由英國《金融時報》與英國《金融時報》中文網(wǎng)共同主辦的“FT中國十大世界級品牌評選發(fā)布會暨論壇”于2008年3月18日在北京萬豪大酒店隆重舉行。本次會議的主題是“FT中國十大世界級品牌調(diào)查”。新浪財經(jīng)獨家網(wǎng)絡(luò)圖文直播本次盛會。以下是匯豐銀行(中國)有限公司業(yè)務(wù)部常務(wù)總監(jiān)Malachy McAllister發(fā)言。

　　James Kynge：Malachy在中國有十年的經(jīng)驗了，他從90年代中期就開始在中國。下面請他為大家介紹一下匯豐在中國的情況。

　　Malachy：女士們，先生們，大家好，我非常感謝金融時報這次能夠組織這樣一次活動，邀請我今天來到這里發(fā)言，我今天也非常高興在中國非常出色的公司當(dāng)中來參加這個活動，中國是今天所在座的各位都是中國處于領(lǐng)先地位的公司，特別是隨著他們的發(fā)展，中國也逐漸地鞏固了它在世界經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的地位。

　　今天在座的很多公司也是我們匯豐的客戶，我們也希望能夠給你們提供支持，幫助你們成為全球知名的品牌。在十年之前當(dāng)我在這樣的場合進(jìn)行發(fā)言的時候，當(dāng)時的聽眾他們肯定都不會想像現(xiàn)在一樣成為非常大的國際化的公司。我們匯豐在過去的這些年當(dāng)中業(yè)務(wù)發(fā)生了巨大的變化，實現(xiàn)了很大的增長，同時對于我們中國客戶，還有中國本身來說，也都經(jīng)歷了巨大的變化，所以我認(rèn)為很重要的一點，就是我們需要來幫助那些在中國處于領(lǐng)先地位的公司，特別是那些致力于開發(fā)國際市場，在國際舞臺上發(fā)揮自己作用的這些公司。

　　我們匯豐在中國的業(yè)務(wù)，過去是幫助外國在中國直接投資的客戶，滿足他們在銀行方面的需求，我們過去是希望成為中國本地的銀行，服務(wù)于全球的客戶，但是現(xiàn)在我們的目標(biāo)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為希望成為全球性的銀行，而更好地服務(wù)于中國本土化的客戶，特別是他們希望拓展海外的業(yè)務(wù)的中國的客戶。這些詞大家聽起來比較熟悉，因為這是我們匯豐在北京、上海浦東機(jī)場打出來我們廣告當(dāng)中的宣傳語，就是我們希望成為世界性的本地的銀行。

　　我們也是分享一下，我們建立品牌時候的想法，我們提出來的口號是成為一個世界性的本地的銀行，為什么我們這樣推廣出來的品牌在全世界范圍之內(nèi)取得了巨大的成功呢，我覺得主要的原因，是因為它給我們真實地反應(yīng)出了我們公司追求的目標(biāo)，包括我們是誰，還有我們公司致力于實現(xiàn)什么樣的目標(biāo)。

　　對于一個銀行來說，如果想要真正取得成功的話，就要關(guān)注于品牌當(dāng)中的兩點，第一我們是誰，第二就是我們能夠給我們的客戶帶來什么樣的價值和好處，對于一個企業(yè)也是一樣，如果你想取得也是基于這兩點，而且只有你和客戶之間建立起了真正的相互的信任，你的業(yè)務(wù)才可以取得真正的成功。我知道今天在座的許多的中國的公司，他們也有這方面非常成功的案例可以和我們分享，我們覺得成為一個全球性的品牌，最為重要的一點就是讓世界了解你這個公司是做什么的，是從事哪方面的業(yè)務(wù)。

　　我覺得我自從來到中國的匯豐來工作之后，我覺得比如說我們在航站樓打出了關(guān)于匯豐的廣告，這些都是非常有幫助的，還有我們和客戶之間建立起來的這種相互信任的合作的關(guān)系，以及我們在各地所建的匯豐的大廈、大樓，這些都是成為標(biāo)志性的建筑，而且它會留在我們的記憶當(dāng)中，而且將來隨著它時間的推移是會一代一代地傳承下去。

　　隨著中國的銀行業(yè)的市場在幾年之前開始對外資開放，對于匯豐來說，我們的業(yè)務(wù)也是從傳統(tǒng)的領(lǐng)域向外拓展，我們業(yè)務(wù)的重點不僅是來中國投資的國際型的大公司，也是關(guān)注新興的經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的新興的中國的企業(yè)，這種業(yè)務(wù)和關(guān)注點的轉(zhuǎn)移，也是給我們品牌帶來了巨大的增值。

　　我原來在上海曾經(jīng)見過上海一家工業(yè)集團(tuán)的CFO，他告訴我們，原來我們銀行的經(jīng)理，就是原來有人把東西丟在這個銀行，他就根據(jù)這種長期建設(shè)起來的關(guān)系逐漸向回來進(jìn)行回溯，直到找到這個人。