5、長江商學院: 不走同質化之路

　　成立于 2002 年的長江商學院是一個小字輩，但發展勢頭很猛。其做法是差異化競爭。這一點在該院 EDP 項目上也得到了體現。用學院 EMBA 和高層管理培訓部執行主任羅譞的話說就是: “緊緊結合市場需求，避免同質化，堅持走高端。”

　　在管理培訓中避免同質化，并不簡單。長江商學院確實做了大膽的嘗試。比如，開辦了國內首家“后 EMBA 課程”。羅譞解釋說，因為管理知識更新的速度極快，某些課程在 EMBA 的教學中沒有涵蓋到，或者講授得太少，這些都需要進一步學習。為此，他們將其納入 EDP 項目中。此外，長江商學院的某些 EDP 課程是針對某一個問題、通過教授進行研究后設置的。比如，“如何突破大型企業的管理瓶頸”，就是針對一個問題，而不是通用課程。羅譞說，這個問題是目前中國集團企業面臨的最迫切問題，涉及內部控制、多元化、集團企業金融財務管理等諸多問題。長江商學院的教授做了大量研究后開辦了這門課程，5 天收費 3,250 美元。學員學完后，感到“比較切題”，提出的解決方案操作性也比較強。所以，有不少學員的評價是: “長江商學院的教授比較懂中國企業。”今年，長江商學院將開設“如何把創業型企業轉變成專業管理企業”的課程，這同樣也是目前中國中小企業面臨的普遍問題。

　　避免同質化競爭的另一種辦法，是尋求有特色的合作伙伴。今年長江商學院將開設另一門核心課程──“中國企業 CEO 課程”，對象是中國重要行業中的領先企業。合作伙伴是大名鼎鼎的歐洲工商管理學院(INSEAD)及沃頓商學院(Wharton)，學員將在香港、費城、楓丹白露和北京學習。

　　通常，EDP 項目培訓都是國內商學院重要的收入來源，因為 MBA、EMBA 這樣的學位教育在規模上要經過政府的批準。但羅譞說，長江商學院沒有太多的贏利壓力，可以讓教授有更大的余地做研究，設計一些更有針對性的課程。”

　　目前，進入長江商學院 EDP 學習的學員以中國民營企業人士為主，外企人士比較少一些。羅譞解釋說，“可能是因為中國民族企業規模比外企小，但老總也要考慮集團管理、國際化等問題，這與外企主管考慮的問題有差別，所以我們的課程更適合他們。”

　　除了公開課程外，長江商學院 EDP 的另一大頭是為企業量身定制課程。目前，企業內訓課程已經占到了學院年收入的一半。“當然，與公開課一樣，我們的內訓課程也是針對企業的特點，是在研究基礎上提供實用性的課程。”羅譞說，課程的對象是高端經理，每門課程收費是 12,000 美元。長江商學院對學員人數的要求比較嚴，通常是 25~30 人，不像有些學校，人越多越好。羅譞認為，“這種規模的學員人數互動性比較好，學員感到交流比較方便、透徹。從單位成本看，小班的學習效果比較好。”

　　長江商學院開展 EDP 項目的時間只有 3 年，但增長比較快。學院不愿透露具體數字，但承認 2004 年比 2003 年增長了 300%，2005 年比 2004 年又增長了 200%，預計今年還會有 150% 以上的增長，“與中歐商學院、清華經管學院、北大光華管理學院相差不多。”羅譞提到，長江商學院 EDP 面臨的最大壓力還是師資，師資是影響進一步擴大 EDP 規模的重要因素。

　　6、惠普商學院: 最重實戰

　　青島一家不到 100 人的房地產公司老總聽說萬科組織員工到惠普商學院學習，馬上也過來聽了一門課。后來，一發而不可收拾，先后帶著六七名高管讀了管理流程、戰略規劃等課程。一家 IT 公司的商學院為什么能夠吸引房地產等方面的非 IT 公司來學習？惠普商學院院長紀治興認為，這跟惠普商學院將自己定位為獨立培訓機構有關。

　　與許多著眼于內部員工培訓的企業大學不同，惠普商學院不做內訓，而是一個完全面向市場的業務部門。也就是說，是企業的利潤中心而非成本中心。惠普商學院常務副院長馬永武解釋說，惠普雖然是一家 IT 公司，“但管理是相通的，惠普商學院從自身經驗出發所講授的課程，同樣可以讓其他企業受益。”最典型的例子是，行業領先的萬科集團從 2004 年 12 月起為全國各分公司 30 多名中層以上經理進行了為期一年的系統培訓；2005 年年底，又進行了第二期。

　　從成立第一天開始，惠普商學院的定位就是實用、實戰和實效。這體現在兩個方面: 內容和師資。惠普商學院的課程學制比較短，像“惠普之道迷你 MBA”課程，從領導、戰略、控制和組織四個階段十幾門課，全部加起來只有 20 天。從內容上看，都是總結、提煉惠普 60 多年的管理經驗，由惠普的講師講授管理理念和技能。

　　由于惠普商學院的師資基本上是惠普在職的中高層經理，課程的實用性比較強。比如，MBA 開篇課──“惠普動成長企業的領導與管理”，由中國惠普總裁孫振耀主講。孫在惠普工作了 24 年，從 2000 年開始擔任中國惠普的總裁，深諳“惠普之道”；再比如，有關企業并購的問題，惠普的經驗極為寶貴。比如，2002 年惠普并購康柏，前前后后經歷了一年的時間，從組織機構調整、人員配置、企業文化融合等方面，惠普的高管們都有很多的感受，這樣的“真經”在其他商學院很難獲得。其他操作性很強的課程，像人才培訓如何做、經理如何輔導員工、薪酬結構如何定，也都是由惠普的相關負責人根據實踐經驗進行講解。除此之外，惠普商學院還有能力經常請一些其他權威人士來講課，如請亞信董事長丁健講創辦亞信的經驗。另外，一些學員同時就是國內一流大企業的老總，惠普商學院還請他們現身說法。

　　紀治興說，惠普商學院辦了 5 年多，實現了多贏。首先是客戶贏。在惠普商學院所學的內容，在大學課堂很難學到。相對來說，普通商學院的課程設計理論較多，許多案例來自國外，而惠普作為一家知名跨國公司，在中國發展也有 20 多年的時間，可以說既有國際化又有本土化的經驗，本身就是一個活生生的案例，而且還是即時的。客戶也感到，所學的內容都很實在和實用。

　　惠普公司本身也得益非淺。以前公司需要做很多市場推廣工作，比如去拜訪客戶，花費很大精力不說，還不好約。現在好了，許多客戶就在公司學習，中午就可以直接見面，很容易溝通。現在，中國惠普公司不用花太多的資金去做市場推廣工作，在客戶花錢學習的惠普商學院就可以建立客戶關系。

　　承擔課程的教師也有收獲。由于授課者絕大部分都是惠普自己的人員，他們也需要建立客戶關系，這以前也是很費時、費力，現在建立關系很簡單，而且還是以老師的身份建立關系。教學相長，老師通過跟學員的交流、溝通，也豐富了自己的知識面。

　　惠普商學院高端課程平均收費 3,000 元 / 人　天，處于市場中高水平。馬永武說，惠普商學院業績每年都在增長，2005 年培訓營業收入約 1,000 多萬元，在市場所有的培訓機構中處于中上水平。在研究方面，馬永武承認，企業商學院與高校商學院相比處于劣勢，所以惠普商學院努力與各高校商學院開展合作。比如，與斯坦福大學工學院合作，運作企業 CIO 項目；與北大國際 MBA 合作，辦 EMBA 合作課程。“這既是一種創新，也是企業商學院的出路之一。”

　　7、泛太平洋管理研究中心: 為企業量身定制

　　泛太平洋管理研究中心總裁劉持金在創業之前，是數家《財富》世界 500 強公司的職業經理人，但他一直對管理教育有濃厚的興趣。比如，在愛立信擔任副總裁的時候，他就創立了愛立信學院。同時，劉持金對中國的管理教育市場有比較深刻的認識，這也使得他成為為數不多能夠成功創業的職業經理人。劉持金對于高管培訓市場有自己獨特的觀點: “高管培訓對高級經理人來說是一種終生學習。對于企業而言，則是一種適應性學習，因為企業面臨的內外部環境都在變化。”因此，企業為高管培訓付費，不僅僅是為了員工的職業發展，而且也是為企業適應新的變化服務。可以說，泛太平洋管理研究中心所提供的高管培訓，正是從后面這個角度出發的。

　　泛太平洋管理研究中心目前所提供高管培訓服務，主要定位于三大行業的大客戶，即通信、金融和 IT。這也是必然的選擇，因為它所提供的服務都是為客戶量身定制的，收費不菲。比如，它會給電信客戶開發一套競爭營銷的軟件，客戶分布在全國各地的萬余名大客戶經理可以通過該軟件對現實中的競爭進行模擬。根據 WTO 的規定，今年年底，中國將向外資銀行開放人民幣業務，泛太平洋管理研究中心為幫助其中國客戶應對市場開放后的挑戰，開發了一個系統，它模擬 6 家銀行之間的競爭，競爭參與者每季度公布一次財務報表，泛太平洋管理研究中心共模擬了 2 年的財務報表。隨著中國 3G 牌照發放日期越來越近，最近泛太平洋管理研究中心還與一家歐洲軟件公司共同開發了模擬移動市場競爭的系統。

　　除了利用 IT 技術幫助外，泛太平洋的高管培訓項目往往是根據客戶需求來設計課程，然后再請教授分別來講。讓劉持金比較苦惱的是，很多時候客戶對這種定制的價值認識不足，他們總是希望找到價廉物美的課程，或者根據每位老師的講課費來定價。“我們不能把知識當作一種產品來討價還價，中國目前很多客戶對知識產權尊重不夠，其實培訓的課程體系也是有價值的。”泛太平洋管理研究中心與客戶溝通的時候遇到的另一個問題是，在企業內部，培訓管理往往是一個很低級的工作，可是接受培訓的人卻級別不低。當然，也有一些有遠見的企業家對培訓非常重視，“最近，華為公司的任正非就培訓約請我談了兩個多小時，”劉持金告訴《財富》(中文版)，“事實上，國際上一些著名的企業都對培訓非常重視，像通用電氣負責克勞頓村(通用電氣的高級管理人員培訓中心，被《財富》雜志稱之為｀美國企業界的哈佛＇)的人往往具有很高的地位，現在通用電氣還有首席教育官的職位。”

　　因為是面對企業的內部培訓，泛太平洋管理研究中心從來不為其高管培訓項目做廣告。但是，它也因此開發出了許多具有創新性的項目。比如，今年 3 月，將啟動一個全英文的高管培訓項目，該項目得到了很多在華著名外資企業的支持，如摩托羅拉、諾基亞等。這些支持企業都會派高層為該項目授課，課程結束的時候，它們還可能從學員中招聘員工。另外，泛太平洋管理研究中心還在廈門成立了一個學習聯合體，即交一定的會員費之后，公司可派排名前 5 位的高級管理人員參加由泛太平洋管理研究中心組織的學習聯合體。這個聯合體每季度集中授課 2~3 次，然后還有答疑、輔導和咨詢。泛太平洋管理研究中心將為該學習聯合體提供為期一年的服務。這實際上是培訓加咨詢的模式。當然，借助這種創新的模式，泛太平洋也能接觸到企業真正有決策權的人。這對于提供類似于它們這樣的企業的內部培訓無疑很重要。

　　劉持金認為，普通的管理教育像目前的市場狀況一樣，主要將由商學院提供，而社會機構提供的高管培訓項目將主要是定制化的，后者的需求在中國也非常大。

　　8、北京光華管理研修中心: 傳授德魯克

　　在眾多提供高管培訓課程的社會機構中，成立于 1999 年的北京光華管理研修中心是比較獨特的一家。說它獨特，首先是因為該中心致力于有“現代管理學之父”之稱的彼得•德魯克(Peter F. Drucker)管理思想的研究和傳播，并且得到了德魯克的支持；其次，與大多數社會培訓機構不同，北京光華管理研修中心是一家非盈利性的組織；第三，中心成立六年多以來，在課程研發、培養教師和各種軟硬件設施上投資了 6,000 余萬元，形成了擁有自主知識產權的課程體系。

　　北京光華管理研修中心與德魯克的淵源，還有一段故事。六年前，中心的董事長邵明路為創辦一所給在職管理者和企業家提供管理培訓的機構拜訪了德魯克。之前，他已經走訪了美國和歐洲最好的 20 多所商學院。當德魯克了解到邵明路是一位經歷坎坷、白手起家的生意人，以及他的低學歷和中國多么需要像光華管理研修中心這樣的培訓機構之后，德魯克主動提出為邵明路創辦的中心做免費咨詢顧問。他說: “從現在起，任何時候，在我有生之年，只要你需要我，就來找我吧。”令邵明路頗感意外的是，德魯克先生真的一諾千金，此后對邵明路幾乎是有求必應，甚至在他去世前 5 個月，還專門為光華研修中心與中國人民大學合辦的 EMBA 題詞。

　　目前，北京光華研修中心有兩個高管培訓項目，一個是德魯克高級管理證書課程(德魯克 EDP)，另一個是與中國人民大學合作的德魯克 EMBA 碩士學位項目(人大德魯克 EMBA 項目)。前者包含 16 天的課時，完成全部課程需要四個月。學習期間，每月集中授課四天。完成后可獲得德魯克先生簽名的“德魯克高級管理課程證書”。德魯克 EDP 課程分為三個模塊，即讓管理者做到卓有成效(管理自己)、提升管理者的領導力(管理他人)和使企業更具競爭力(管理組織)。課程的內容都是取材自德魯克先生出版的管理書籍和發表的論文，由光華管理研修中心和美國 Claremont 大學德魯克研究生院合作，在德魯克先生親自指導下完成設計。該課程的價格也充分體現了北京光華管理研修中心作為非盈利性組織的特色，16 天的課程僅需 2.6 萬元學費。但是，目前北京光華管理研修中心的教授還不到 10 人。去年，德魯克 EDP 只開了 7 個班，每個班只有 30 余人，因此培訓規模還比較小。北京光華管理研修中心常務副院長黃建東告訴《財富》(中文版): “我們前幾年主要是投資在課程的研發上，現在我們的研發基本上完成了，正在招募一些教師，準備把規模逐漸做起來。”

　　與中國人民大學(以下簡稱“人大”)合作的德魯克 EMBA 管理課程由人大授予學位，同時可以獲得“德魯克高級管理課程證書”。人大德魯克 EMBA 項目針對的是在職高級管理人員，每月利用周末集中授課四天，學制兩年。該項目共有 18 門必修課，其中 8 門課由北京光華管理研修中心提供師資，包括: 經理人與組織，領導力與激勵，企業的戰略和目的，信息與決策，兼并、收購與聯盟，創新、企業家精神與領導變革，未來社會與中國，家族企業與小企業管理等。這些課程都是基于德魯克 65 年來為眾多公司咨詢以及教授管理者的經驗而開發的。人大德魯克 EMBA 項目的學費為 20 萬元。雖然與其他著名商學院的 EMBA 項目相比，這個價格還比較低，但邵明路覺得已經有些貴了。

　　北京光華管理研修中心的使命，是“使中國的管理者和創業者能夠得到世界上最好的管理知識和管理工具”，這其實是摘自德魯克先生 2000 年為該中心的題詞。一個教育機構，決不能看它短期內是否能夠賺錢，或者有多么賺錢，而是要看它的學員是否能夠取得成功。學員成功與否，真正決定了一個教育機構的成敗。北京光華管理研修中心的立意很高。然而，未來在擴大規模、保持低價的同時，能否持續保證教學的質量，將是它所面臨的挑戰。