新浪財經訊 “根據調研結果表明，接近40%的外資企業和上市公司設置了員工關系管理職能(崗位)，并投入較大預算。”這是北京埃森特咨詢有限公司創始合伙人和董事總經理鄭大奇，在2008年1月18日舉行的“2008中國人才管理新戰略研討會暨2007中國企業員工關系管理實踐與挑戰”調研報告發布會上發表的講話。

　　他表示，這些企業通過各種創新的員工溝通、員工關懷、激勵、企業文化和勞動用工管理等策略，提高員工的凝聚力、歸屬感、滿意度和敬業度，將最終有助于解決新勞動合同法導致的剛性雇傭政策帶來的負面影響。

　　通過《2007中國企業員工關系管理實踐與挑戰》調研，萬古埃森特總結了以下十個方面的核心發現：

　　1.中國目前有接近40%的外資企業和上市公司設置了獨立的員工關系管理組織，其典型的職能范圍包括勞動關系管理、員工溝通、員工活動、激勵、企業文化和員工關懷(工作-生活平衡計劃)等；平均來看，每800員工配備一名員工關系管理人員。

　　2.調研企業員工關系管理的的五個首要目標為提高員工滿意度(84.9%)、改善員工凝聚力和歸屬感(79.2%)、加強與員工的溝通(75.5%)、加強企業文化的貫徹和滲透(65.5%)和提高人才保留率(49%)；而衡量員工關系管理的指標則為員工流動率的變化(52.8%)和員工意見調查(滿意度調查)(49.1%)。

　　3.調研企業2008年員工關系管理的三個重點挑戰為“新勞動合同法實施后的員工關系管理”、“如何通過創新性的途徑，加強與員工的溝通”和“提高員工滿意度，降低主動離職率”。

　　4.調研企業最依賴的五個員工溝通渠道分別為績效面談(92.5%)、員工年會(77.4%)、內部刊物(72%)、內部網站(70%)和員工意見箱(47.2)；而最有效的五個則為績效面談(62.3%)、內部網站(30.2%)、員工年會(26.4%)、內部刊物(22.6%)和員工意見箱(20.8%)。

　　5.在激勵員工方面，調研企業設置率最高的獎項有年度員工獎、服務年限獎、最佳團隊獎、員工建議獎和總經理/總裁獎；使用率最高的十種獎勵品有證書、獎杯/獎牌/獎章、數碼相機/攝相機、購物卡/購物券、手機、手表、MP4、襯衫/其他服裝、SPA消費券、野營帳篷。

　　6.56%的企業組織過獎勵旅游；調研企業選擇過的前五個獎勵旅游目的地為海南三亞、云南麗江、廣西桂林、香港/澳門和泰國；獎勵旅游人均預算超過8000元的為19%，低于5000元的為68%；調研企業獎勵旅游使用過的前五個酒店品牌分別為雅高、凱萊、半島、凱賓斯基和日航；備受贊賞的前五個旅行社為中青旅、中國國旅、中旅、攜程旅行網和康輝旅行社。

　　7.53.4%的企業為員工提供入職體檢和年度體檢，只有10.47%的企業為每位員工建立健康檔案，8.14%的企業在公司內設立健身器材和健身房；在體檢和健康管理領域的前五個知名服務商為慈銘健康體檢、佰眾體檢、愛康網、九華體檢和美兆體檢，然而健康體檢領域知名度突出的品牌還比較缺乏，大多數企業的健康體檢分散于各普通醫院體檢中心。

　　8.以心理咨詢為核心的EAP(員工幫助計劃)在中國的普及率還比較低，只有22%的企業采用過EAP服務，54%的企業沒有采用過，24%的企業不知道何謂EAP；在引進過EAP服務的企業中，大多數企業應用于“績效溝通”項目中，而應用于裁員解決方案的僅為1.41%。

　　9.而在長期激勵方面，僅有29%的企業采用了股票或股票期權的方式；而在這29%的企業里，38%的情況是員工持股，62%的擇用股票期權的形式。

　　10.參加調研企業的員工流動率平均為14.14%，IT行業稍微偏低，為13.85%。

　　在宣布此次調研報告的同時，萬古埃森特還公布了針對新勞動合同法下的全新員工關系管理的咨詢與外包服務，包括勞動關系管理(法規)咨詢、員工溝通咨詢與外包、員工關懷解決方案、激勵解決方案、企業文化咨詢和實施、人才管理咨詢和員工福利等。具有中國人民大學法學院研究生學歷背景的鄭大奇先生說：“通過新增加勞動關系管理(法規)咨詢服務，萬古埃森特構建了全面的員工關系管理的咨詢、培訓和外包服務在內的一攬子解決方案，成為中國眾多外資企業和上市公司員工關系管理領域的首選供應商。”

　　此外，本次調研發布的結果是由萬古埃森特發起的封閉邀請調研，主要調研對象為財富500強在華企業，以及本地上市公司。于2007年7月開始歷時半年時間，共邀請到200多家企業參加調研。