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佟海燕:企業(yè)文化的四個層面和四個影響力http://www.sina.com.cn 2008年01月02日 19:59 新浪財經(jīng)
12月22日,由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會主辦,北京大學、清華大學、中國人民大學、南京大學、浙江大學、復旦大學作為學術(shù)支持單位聯(lián)辦的“第六屆(2007)全國企業(yè)文化年會”在北京人民大會堂隆重舉行。本屆年會的主題是“建設企業(yè)價值體系、推進企業(yè)文化管理”。新浪財經(jīng)對此次盛會進行了全程報道。以下是江蘇遠東電纜有限公司副總經(jīng)理佟海燕的發(fā)言內(nèi)容。 佟海燕:大家好,我是來自遠東控股下屬的一個子公司,遠東電纜。我不知道我們在座的各位企業(yè)家注意到?jīng)]有,今天我們坐在臺上的三位嘉賓身份都不同,怎么說身份都不同呢?我們移<!>動公司的,我把他定義為服務性質(zhì)的行業(yè),服務性質(zhì)比較強。勝利油田是國家的國營企業(yè),昨天我還有幸飯桌上吃飯有兩個油田的人,他們職工20多萬人,原來是30多萬,他們是國營企業(yè),我們是純民營企業(yè)。我把它概括為我們?nèi)患钨e是另一種意義上的“三個代表”。這樣來講的話由于我們身份不同,代表的企業(yè)不同,那么我們的企業(yè)文化也絕對不同,應該說各有特色。企業(yè)文化這個東西剛才包括前面很多嘉賓談的很多,都的不是一句,兩句能概括得清楚的。對于企業(yè)文化的認識,直到目前為止還有很多人把它定義為是墻上貼的標語。我的理解企業(yè)文化應該包括四個層面。第一個層面是精神文化。第二個層面是制度文化。第三個層面是行為文化,第四個層面是物質(zhì)文化。那么所對應的四個層面就有四個影響力,四個力,我們講文化力。四個力精神文化對應思想力,制度文化對策是策略力,政策,規(guī)章制度。第三個行為文化對應就是你的行為力。物質(zhì)文化其實才是我們常見的標語叫做形象力。 實際上大家仔細分析一下四個層面是層層遞進的。舉個例子來講,比如說一個企業(yè)要想抓會議紀律,那么怎么讓大家開會每一次都按時到會,首先你要有這個思想,我要整頓會風會紀,我們首先有這個思想可以說叫精神文化。第二個層面怎么把它落實到制度上,我們出個規(guī)定,我說以后開會遲到的一百塊錢,這落實到制度上第二個層面。那么第三個層面那就是行為上的,你落實到紙面上還不行,就像我把標語貼到墻說,你有沒有照著這個標語去做,有沒有把這個精神落實到實際當中。就像我們前面講的,有沒有把企業(yè)文化如何落地是三個層面。好我們落地,我們考核今天今天誰遲到了落實下去,形成非常好的習慣,以后再開會大家沒有人遲到了,最后形成整個員工行為習慣的改善。我們對外就有一種非常好的形象。比如說遠東屬于的人紀律性非常好,大局觀念非常強。我們這樣來看一整套的文化就出來了。所以我認為企業(yè)文化在很大程度上我有個觀點,企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。這個可能在座的有不認同我這個觀點,一會兒可以反駁我。為什么這么講?企業(yè)要奉行什么文化,很大程度上決定于這個老板的個性,這也是我的一個體會。比如我記得慧聰網(wǎng)的郭凡生有一次在講座的時候他就說,在我的企業(yè)有個很好的文化,所有的人都可以罵老板,公開罵,這個罵講的是通俗一點,實際上就是你批評。你可以對公司制度公開提出質(zhì)疑,可以對公司老板公開提出批評。比如有一次心情比較好,開會到公司上班的時候一路哼著小調(diào)就進來了,后來立刻有員工在內(nèi)部論壇講上班公司規(guī)定不允許吃東西,不允許唱歌了,郭總今天唱歌了,他立刻回頭公開道歉,說我犯紀律了。在這樣個性老板個性下所有員工肯定都講真話。太平洋建設的嚴介和先生,他有一次在論壇交流過,討論過,他奉行是什么文化,我至今也不認可,到現(xiàn)在也沒說服我。他講通用用人才是用有德無才的人,還是用有才無德的人。我們大多數(shù)人會選擇有德無才,因為你的才能可以培養(yǎng),你的道德品質(zhì)不行倒不可以。那么嚴介和主席他是什么?他是后者,他說我要用有才無德的,只要有本事給我干事情,你道德品質(zhì)不好,我滿足你,我不斷給你錢,你總有滿足的時候。這是太平洋建設的觀點,隨著這個老板的個性肯定在企業(yè)奉行的完全是另一種文化。 所以我說企業(yè)文化絕對就是企業(yè)家文化。在我們遠東也是如此。我們員工公司企業(yè)文化就兩個字,非常好記,“和,靈”。我們董事長是出生在江蘇無錫宜興下面的一個小鎮(zhèn),小鎮(zhèn)下面的一個農(nóng)村。因為蘇商身上有一個特點,非常儒雅,非常謙卑,非常好學,非常不喜張揚,非常內(nèi)斂。不像浙商,個性非常張揚。由于我們董事長的個性形成我們目前企業(yè)文化的和和靈。和就是和諧,但是跟大家說的一點,雖然現(xiàn)在都講和諧社會,和諧企業(yè),但是我們這個和的提煉絕對不是為了應這個大潮,我們提出比國家提出早了兩年。我們有一年副總裁在人民大會堂作報告講和諧企業(yè)之后,兩年之后國家提出建設和諧企業(yè),和諧社會。和比如我們董事長奉行的一人進遠東,全家遠東人,一個人是遠東的員工,全家人都要維護企業(yè)的形象,利益。那么另外還有比如說每年可以拿出500萬給員工去旅游,這一般企業(yè)做不到。旅游的話一般都是中高層去不得了了,我們是全員旅游。一年至少500萬,中高層出國。十幾年來國外開的線路基本去遍了。國內(nèi)的線路全部開放你們?nèi)ス咎湾X。一年500萬。這種行為是為了什么?為了追求企業(yè)的和諧,為了追求員工的滿意。第二比如我們追求從職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)化為事業(yè)經(jīng)理人。我們公司提供一個平臺,讓所有有能力的人在遠東這個平臺上成就自己的事業(yè)。所以我們不奉行職業(yè)經(jīng)理人,我們把我們員工要從職業(yè)經(jīng)理人打造成事業(yè)經(jīng)理人,這一切都是和的體現(xiàn)。靈就是靈活,四次改制非常明顯。四次改制都是遠東四次改制已經(jīng)非常有代表性,已經(jīng)被列入很多大中專院校研究了。 在和與靈支撐下遠東一直走到今天,明年是40%的增長速度,發(fā)展17年了,作為一個民營企業(yè)的話我想有一句話說存在著就是合理的,我們在座所有的企業(yè)家們,我相信企業(yè)大大小小,不同規(guī)模的都有。但是今天我們坐在這里探討企業(yè)文化,我想隨便指出哪一個人讓你站起來講都能講一個小時,兩個小時,甚至講小半天下來。我們大家親身經(jīng)歷這么多之后,我們都能夠談出自己企業(yè)的企業(yè)文化。任何一個企業(yè)他的企業(yè)文化是偷不走也學不來的。每個企業(yè)企業(yè)文化都有自己的特色,我們僅僅是把我們的特色跟大家做一個分享而已。我也希望我們有更多這樣的機會能夠一起探討,一起交流,分享。能夠使我們各自的企業(yè)都越走越輝煌,為國家,為社會作出更多的貢獻。謝謝!
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