為揭露虛假促銷行為常見的欺詐手段、類型和特征，同時也為了進一步宣傳《零售商促銷行為管理辦法》，全國整規辦委托中國反商業欺詐網聯合人民網、中國經濟網、新浪財經、中國網、國際在線、中青網、央視國際、法制網、金融界、東方誠信在線等大型網絡媒體圍繞“虛假促銷”現象于12月20日下午共同舉辦了“治理商場虛假促銷”網上論壇。中國消費者協會商品服務監督部主任任靜和中國百貨商業協會行業副主任李緋做客本次論壇，就虛假促銷行為常見的欺詐手段、類型和特征等問題進行了詳細地說明。

　　任靜指出：不管商場拿的是銷不出去的貨還是緊俏貨促銷，這都不影響產品能不能退換。

　　按照《消費者權益保護法》和《產品質量法》，當消費者發現他購買的商品有質量問題的時候，商場必須承擔退換責任，不能以這個產品是促銷產品就來限制消費者退換的權力。也就是說，促銷產品不能退換這種說法是經營者違反相關法律規定的霸王條款。

　　還有一種情況需要說明的，比如說有一些特價的處理品，特價處理品如果經營者在出售的時候已經明確告知了消費者它存在哪方面的質量缺陷，但是不影響對產品的正常使用，如果消費者同意購買，因為這些質量問題，可以告訴消費者不能退換。但是除了這些明示的質量缺陷以外，如果消費者拿回去以后還發現了其他的經營者沒有明確告知的其他質量問題，消費者依然可以要求退換特價商品。

　　促銷有破損的食品給消費者造成損害的 商場要承擔責任

　　此外，任靜還指出：快到期的產品如果是在產品的保質期內，應該是可以出售的，作為促銷產品也應該沒有問題。

　　產品有破損也要看情況能不能促銷。如果是食品的話是絕對不能出售的，當然也不能用來促銷。如果萬一消費者要是因為吃這種產品出了問題，商場當然要負責任。比如說了健康方面出了問題而產生費用或者給消費者造成的一些損害，商家應該承擔相關的賠償責任。(中國反商業欺詐網 李青 )