2007科特勒(中國(guó))戰(zhàn)略營(yíng)銷年會(huì)暨明眾國(guó)際教育•營(yíng)銷管控講壇于2007年12月1-2日在北京•清華大學(xué)國(guó)際會(huì)議中心隆重召開(kāi)。新浪財(cái)經(jīng)全程報(bào)道本次盛會(huì)。以下為清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院副院長(zhǎng)崔國(guó)文教授的演講內(nèi)容。

　　崔國(guó)文：各位嘉賓，米爾頓•科特勒先生、保羅•泰柏勒先生，今天的大會(huì)可以說(shuō)是一個(gè)高朋滿座的大會(huì)，我相信一定是一個(gè)成功的盛會(huì)，作為一個(gè)企業(yè)，毫無(wú)疑義，一定會(huì)關(guān)注企業(yè)的價(jià)值和企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)家關(guān)鍵點(diǎn)其中之一就是企業(yè)的品牌和企業(yè)的市場(chǎng)銷售體系；企業(yè)的戰(zhàn)略之一，毫無(wú)疑義，包括了營(yíng)銷戰(zhàn)略。可以說(shuō)，無(wú)論是品牌還是營(yíng)銷，都離不開(kāi)這四個(gè)字，也是當(dāng)今最時(shí)髦的四個(gè)字“以人為本”。其實(shí)，這個(gè)觀念在2005年以前，我們的老子說(shuō)過(guò)，“以百姓之心為心”，何意？我們做什么事要取得成功，必須以人所需求作為第一需求，這不僅僅是圣人之道，也是企業(yè)之道。

　　今天，作為企業(yè)，面對(duì)客戶的時(shí)候，首先應(yīng)該詢問(wèn)他，您需要什么？請(qǐng)告訴我，我們的企業(yè)將會(huì)為您生產(chǎn)。這是營(yíng)銷的基本理念，而不應(yīng)該首先問(wèn)他，你看我的商品多么好，請(qǐng)你是不是考慮購(gòu)買？那就本末倒置了。

　　所以，作為一個(gè)恩企業(yè)，首先要了解客戶的需求，全力以赴滿足他們的需求，然后才制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，把你的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

　　當(dāng)前，我們國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，特別是最近一、兩年以來(lái)，但是我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在很大程度上是依賴于投資拉動(dòng)、出口拉動(dòng)，也就是國(guó)際需求拉動(dòng)，我們自己真正的國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷還沒(méi)有很好的解決。當(dāng)然，這不僅僅是企業(yè)的責(zé)任，也是政府的責(zé)任。我們的產(chǎn)品要銷售到市場(chǎng)，要有人來(lái)買，特別是廣大工薪階層，首先他們要有這個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力去購(gòu)買，要有意愿去購(gòu)買，這就意味著我們必須要提高他們的收入，然后讓他們了解我們的產(chǎn)品有購(gòu)買的欲望。所以，我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)拉動(dòng)是極其重要的，是我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。因?yàn)槲覀兊耐顿Y過(guò)熱，我們的進(jìn)出口貿(mào)易順差偏高，國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始

宏觀調(diào)控，要壓抑投資，壓抑出口。那么我們的產(chǎn)品出口在哪里？就要狠想辦法拉動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，使得我們的百姓有能力、有愿望來(lái)購(gòu)買各家企業(yè)的產(chǎn)品，各家企業(yè)也必須基于這種考慮制定自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略，否則坐而論道，不可能給企業(yè)增長(zhǎng)任何財(cái)富。

　　所以，我想我們?cè)趺礃印耙匀藶楸尽�，“以客戶為本”，這是我們最值得深思的問(wèn)題。勝任之道也好，企業(yè)之道也好，歸根結(jié)蒂，要有一個(gè)正確的理念，正確的道，道生萬(wàn)物也，道生利潤(rùn)也，買賣之道說(shuō)到底就是陰陽(yáng)之道，處理好買和賣，處理好客戶和賣主，也就處理好陰和陽(yáng)。所以，我們

傳統(tǒng)文化和當(dāng)代中國(guó)文化、當(dāng)代經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)一定會(huì)產(chǎn)生很大的力量，無(wú)論是西方、中方各有特長(zhǎng)，要互相借鑒，互相學(xué)習(xí)，絕不能說(shuō)中方必須學(xué)習(xí)西方，西方一定學(xué)習(xí)中方，必須從這個(gè)誤區(qū)走出去。我們中國(guó)人要真正扎根于中國(guó)的大地把中國(guó)的事情做好。

　　我祝這次盛會(huì)能夠圓滿成功！謝謝大家！