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新浪財(cái)經(jīng)

陳治:中小企業(yè)在全球供應(yīng)鏈的決策和新機(jī)遇

http://www.sina.com.cn 2007年12月11日 15:16 新浪財(cái)經(jīng)

  2007年12月11日首屆中小企業(yè)節(jié)在北京召開(kāi)。新浪財(cái)經(jīng)獨(dú)家圖文直播此次大會(huì)。以下為通用電器公司全球總裁通用中國(guó)醫(yī)療集團(tuán)總裁陳治的演講實(shí)錄。

  主持人:非常感謝鄭小聰先生。我們接下來(lái)發(fā)表演講的是通用電器公司全球總裁通用中國(guó)醫(yī)療集團(tuán)總裁陳治先生。

  陳治:各位企業(yè)家,非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家交流。

  我想大家可能感覺(jué)我們這些跨國(guó)公司跟中小企業(yè)有什么關(guān)聯(lián)呢?如果從業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)的確可以看出數(shù)字有大有小,但如果放在時(shí)間坐標(biāo)上是動(dòng)態(tài)的東西,也就是說(shuō)任何企業(yè)肯定從小開(kāi)始到大,但是大了以后怎樣呢?大以后可能就很奇怪,有多少人可以維持繼續(xù)大,大部分是變小。大概在1896年,到現(xiàn)在還碩果僅存的基本沒(méi)有。我想這方面來(lái)講,一個(gè)企業(yè)大、小來(lái)說(shuō)都會(huì)經(jīng)歷過(guò),所以我想,全球一體化的過(guò)程中,企業(yè)生產(chǎn)鏈的全球分工、全球合作的格局形成了,這時(shí)候包括國(guó)內(nèi)的發(fā)展變成全球經(jīng)濟(jì)的一部分,在跨過(guò)企業(yè)500強(qiáng)有450家在國(guó)內(nèi)有業(yè)務(wù),很多中小企業(yè)也參與到國(guó)際化。我利用這個(gè)機(jī)會(huì)談一下中小企業(yè)在全球供應(yīng)鏈的決策和新機(jī)遇。

  我想先看一下這個(gè)課題,GE算是多項(xiàng)業(yè)務(wù)的公司,很多大公司基本是單一業(yè)務(wù)公司,但GE是多樣化的公司。原來(lái)從埃里森創(chuàng)辦的,一開(kāi)始是以設(shè)計(jì)高科技創(chuàng)新為主的公司。科技在過(guò)去有很大變化,市場(chǎng)有很大變化,如果一個(gè)不小心可能就落后,這時(shí)候GE必須隨時(shí)要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,要保持跟市場(chǎng)潮流、科技潮流走到前沿,這不是很容易的事情。今天在全球化過(guò)程中,GE在全球的業(yè)務(wù)是50%是國(guó)際業(yè)務(wù),50%還是美國(guó)本土業(yè)務(wù)。

  我們談?wù)n題的時(shí)候,是以醫(yī)療設(shè)備為主,除了我個(gè)人對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)很熟悉。另外國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè)參與全球化生產(chǎn)鏈,很多人想到一般吃、穿、用的普及性產(chǎn)品,但今天談的是醫(yī)療設(shè)備業(yè)務(wù),這是非常高新科技的業(yè)務(wù)。比如說(shuō)X線機(jī),發(fā)明者是內(nèi)諾貝爾獎(jiǎng)得主;那時(shí)候做CT,候也是諾貝爾將的得主;核磁共振也是03年諾貝爾獎(jiǎng)得主,這非常高新科技的產(chǎn)品并不單一工業(yè)的產(chǎn)品。而這方面來(lái)講,如何跟中小企業(yè)結(jié)合,未來(lái)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)和國(guó)際的結(jié)合并不僅僅是吃、穿、用的產(chǎn)品。

  我們要把工作做好,里面非常簡(jiǎn)單,第一我們必須專著,專著最擅長(zhǎng)的,將其他交給最專業(yè)的伙伴企業(yè),同時(shí)我們必須最佳方式整合資源。說(shuō)實(shí)話,并不是所有都是美國(guó)最好、德國(guó)最好、日本最好,也不是中國(guó)最好,各國(guó)肯定有優(yōu)勢(shì)的地方,如果做全球最的好東西,包括成本最低、技術(shù)最好,性能更好肯定結(jié)合全球最好的資源,但如何有最好的整合,肯定是一個(gè)大挑戰(zhàn)。

  很多年在國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō),我們是最早在高新科技產(chǎn)品上,在96年的時(shí)候已經(jīng)變成全球生產(chǎn)基地,已經(jīng)出口到歐美、日本這些先進(jìn)國(guó)家,十幾年前我們并不是只是做普遍的消費(fèi)者產(chǎn)品。那時(shí)候在國(guó)內(nèi)的采購(gòu)也是經(jīng)過(guò)一些過(guò)程,真希望把CT國(guó)產(chǎn)化,說(shuō)實(shí)話非常艱苦。例如,在91年的時(shí)候,我們看很多車間,國(guó)內(nèi)很多是從第三向線投影,當(dāng)然現(xiàn)在很容易,一個(gè)管線做一個(gè)轉(zhuǎn)換就可以了,在以前是很難的,很多車間老師看不懂。需要很穩(wěn)定的工藝要很的好機(jī)械化的加工設(shè)備,但是那時(shí)候的加工設(shè)備都是在一些大型的國(guó)有企業(yè)。他們說(shuō)能不能提供一些零配件,給你高的價(jià)格,你們保證質(zhì)量,最后非常難,說(shuō)如果給單位還不要找我,反而增加我們的工作量。

  經(jīng)過(guò)這么多年發(fā)展,我們超越到另外一個(gè)臺(tái)階,所謂戰(zhàn)略性的伙伴了,并不單純的買賣關(guān)系。我們需要繼續(xù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略性的供應(yīng)商,我們有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要評(píng)估,基本從三大方面,一個(gè)是技術(shù)跟能力方面,有一些不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。有產(chǎn)能和成本方面,還有供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)及反應(yīng)能力,有一個(gè)嚴(yán)格的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)方面講,我們希望供應(yīng)商做專、做精。從行業(yè)能力來(lái)講,必須是技術(shù)的領(lǐng)先者。并不是買他的東西,而是納入整個(gè)生產(chǎn)鏈從設(shè)計(jì)開(kāi)始考慮,而且必須有一個(gè)廣泛的技術(shù)。另外從產(chǎn)能來(lái)說(shuō),要了解一些利用率如何,是不是有一些擴(kuò)充空間,利用率高的話肯定生產(chǎn)效益好,第三很重要的是對(duì)他有一足夠的影響。

  另外市場(chǎng)變化非常快,不管從風(fēng)險(xiǎn)、變動(dòng)、成本各方面來(lái)說(shuō)都是一樣。這時(shí)候?qū)┴浬虂?lái)說(shuō)也希望他有很好的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、避險(xiǎn)機(jī)制,也希望他有很穩(wěn)定的結(jié)構(gòu),由于這方面來(lái)講,中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和管理是不是很穩(wěn)定,很多地方對(duì)于GE的要求有很快的反應(yīng)。

  另外我們認(rèn)為中小企業(yè)可以成為戰(zhàn)略供貨商,第一在技術(shù)能夠看。沃爾其的老總講我們大公司也同樣是一個(gè)小公司,有大公司的資源和雄厚的技術(shù)、海法能力,但也有小公司的靈活度,無(wú)可奈何大公司的靈活度還是比中小企業(yè)差很多,對(duì)于技術(shù)的轉(zhuǎn)換反應(yīng)也比較慢,同時(shí)對(duì)創(chuàng)新成本也特別高,這方面對(duì)中小企業(yè)很有優(yōu)勢(shì),因?yàn)橛袑I(yè)化。另外很重要的是我們希望公司是永遠(yuǎn)成長(zhǎng)的,希望供貨商能夠快速成長(zhǎng),需要產(chǎn)能擴(kuò)張的時(shí)候能夠擴(kuò)容很快。同樣我們也希望你要對(duì)他有影響,可以產(chǎn)生共贏合作的意愿。

  另外一方面是風(fēng)險(xiǎn)。說(shuō)實(shí)話,中小企業(yè)來(lái)講,個(gè)人企業(yè)老板對(duì)反應(yīng)能力、風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)準(zhǔn)備不是很多。當(dāng)然也有很多地方有誤區(qū),如果合作來(lái)說(shuō)比較好,而且中小企業(yè)是小步快走得情況下,即使受了小挫折,也可以卷土重來(lái)。

  如果把全球生產(chǎn)鏈合在一起,在國(guó)內(nèi)繼續(xù)參與全球生產(chǎn)鏈,帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)加速國(guó)際分工。我們講從我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),不同的部門(mén)來(lái)說(shuō),我們也培養(yǎng)了100多國(guó)際水平的供貨商,絕大部分是中小企業(yè),而且我們供給在日本、歐洲的產(chǎn)品。我們也希望國(guó)外的供貨商到國(guó)內(nèi),跟國(guó)內(nèi)中小企業(yè)合作,給我們提供產(chǎn)品。很重要的一點(diǎn)是說(shuō)供貨商從企業(yè)開(kāi)始一體化到配套產(chǎn)業(yè)一起開(kāi)發(fā),把當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的配套企業(yè)一起拉動(dòng)。

  例如說(shuō)一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn),我們手提是的彩超(彩色超聲波檢查儀),這也是我們自主開(kāi)發(fā)的,也有很多國(guó)外工程師提供支持。80%是中小供應(yīng)商,其中有64家是國(guó)內(nèi)來(lái)供應(yīng)的。所以可以看出,我們過(guò)去實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)中小企業(yè)有很好的分工。

  我們需要什么東西?我們對(duì)國(guó)內(nèi)

供應(yīng)鏈上的期望。第一我們從買賣的關(guān)系開(kāi)始,做長(zhǎng)期發(fā)展,長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)并不是砍價(jià)、殺價(jià)。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)商的管理非常復(fù)雜,所以我們要考慮到太多供應(yīng)商我們也管不了,也無(wú)法保證,方方面面非常復(fù)雜。但是我們希望能在國(guó)內(nèi)采購(gòu)、生產(chǎn)可以快速成長(zhǎng),我們說(shuō)第一戰(zhàn)略供應(yīng)基地,我們有一個(gè)全球的供應(yīng)基地,供應(yīng)商可能在全球各地是我們的供應(yīng)商。在國(guó)內(nèi)希望他到國(guó)內(nèi)自己生產(chǎn),全球供應(yīng)商在各個(gè)主要生產(chǎn)基地都有。第二很多國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)的供應(yīng)商來(lái)說(shuō),對(duì)特定的企業(yè)、特定的產(chǎn)品、特定部件有特殊技術(shù),這方面我們也把他們變成全球供應(yīng)商,還有一些產(chǎn)品針對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品為主。我們?cè)谌蚋鞯囟加猩a(chǎn),有的是針對(duì)我們?nèi)虻墓⿷?yīng)商來(lái)生產(chǎn)的。

  另外我們希望簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈,這才能增加生產(chǎn)力達(dá)到事半功倍的目的。而不是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)多,找更多供應(yīng)商,問(wèn)題會(huì)更多,反而降低你的生辰里、增加成本。第一我們偏向于價(jià)格與質(zhì)量上的折衷,價(jià)格與總成本的雙優(yōu),怎么看呢?第一當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)過(guò)程非常復(fù)雜的時(shí)候,任何供應(yīng)商都是很重要的環(huán)節(jié),要優(yōu)化你的生產(chǎn)力,這方面來(lái)講要有很好的協(xié)作,包括產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量穩(wěn)定性,同樣市場(chǎng)改變要調(diào)整產(chǎn)品,所以必須要有迅速的反映。當(dāng)你這方面改革的時(shí)候,可能牽動(dòng)所有環(huán)節(jié),所以供應(yīng)鏈協(xié)作要非常好。同時(shí)供應(yīng)鏈的優(yōu)化,看整個(gè)供應(yīng)鏈的成本、差錯(cuò)有多少,還有交貨期是不是很穩(wěn)定。從這6條可以看到它有最佳的成本、可以繼續(xù)優(yōu)化成本,改善設(shè)計(jì),到最后成核的簡(jiǎn)化,這是非常大的系統(tǒng)工程,所以必須讓?xiě)?zhàn)略伙伴極早的參與,才能做到總價(jià)值和總成本的雙優(yōu)。

  另外一個(gè)例子,很簡(jiǎn)單的X光機(jī),變成全球的供應(yīng)商,雖然到最后在國(guó)內(nèi)組裝,但是有719個(gè)零部件,所以需你需要協(xié)調(diào),任何環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)有巨大的影響。這時(shí)候怎么辦呢?必須要簡(jiǎn)化,簡(jiǎn)化才能減少錯(cuò)誤。所以我希望簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈、形成協(xié)同作戰(zhàn),這是很重要的。第一個(gè)供應(yīng)鏈要一步到位,我們很多時(shí)候要供應(yīng)商很好的能力,所以很多時(shí)候是國(guó)外供應(yīng)商,然后待到國(guó)內(nèi)優(yōu)化成本,但隨著國(guó)內(nèi)供應(yīng)商的勢(shì)力增強(qiáng),我們希望拿出到生產(chǎn)的環(huán)節(jié)當(dāng)中,一步到位,可以省一年半的時(shí)間。第二我們必須發(fā)現(xiàn)太多的供應(yīng)商,保證質(zhì)量、協(xié)調(diào)合作是不可能的,所以必須要有共同的理念、愿意跟你長(zhǎng)期合作,而且是有技術(shù)優(yōu)越性、生產(chǎn)、供貨優(yōu)越性。同樣我們對(duì)他的采購(gòu)量增加。物料和信息要東至化,還有信息流是連接所有供應(yīng)鏈的組成部分,也就是說(shuō)信息系統(tǒng)跟程序都非常重要,這方面我們?nèi)タ戳朔钐斓哪J胶箝_(kāi)發(fā)的。

  戰(zhàn)略合作方針就是一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn),從產(chǎn)能經(jīng)濟(jì)化、人力、如何跟你簡(jiǎn)化,跟供應(yīng)商協(xié)同作戰(zhàn),而且要快速反映,不是你一個(gè)人反映而是要一起反映。更重要的是保證它穩(wěn)定性、安全、質(zhì)量方方面面,所以必須有很好的系統(tǒng)和流程,要非常好、穩(wěn)定的系統(tǒng)流程,而且這個(gè)流程要與時(shí)俱進(jìn)能夠提升,做任何事情說(shuō)一不二。供國(guó)際供應(yīng)鏈里說(shuō)到做到,完全跟國(guó)際行動(dòng)一樣,才能達(dá)到密切合作的方針和目標(biāo)。

  那么多要求,中小企業(yè)的戰(zhàn)略收益是什么呢?舉一個(gè)案例來(lái)說(shuō),我們跟國(guó)內(nèi)一個(gè)供貨商的合辦關(guān)系來(lái)說(shuō),他也很痛苦。但過(guò)程中,從訂單設(shè)計(jì)和流程我們幫他從新改善,供應(yīng)商管理方面也學(xué)了我們?cè)趺床少?gòu)和管理。還有一些流程控制穩(wěn)定性還有一些管理他都學(xué)到了。因?yàn)榻?jīng)過(guò)痛苦的過(guò)程,以后有一個(gè)很好的系統(tǒng),可以跟其他不同的公司爭(zhēng)取業(yè)務(wù)。因?yàn)橄到y(tǒng)在那邊,能夠幫助業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)。

  另外的案例是我們?nèi)绾螏椭硗庖粋(gè)企業(yè)增加生產(chǎn)力,你可以看左邊的圖,這些安排還是很干凈、整齊的,但你發(fā)現(xiàn)它并不是很科學(xué),很多東西夾雜在一起,反而會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量等問(wèn)題。大家想中小企業(yè)為什么小的時(shí)候管的好?因?yàn)槿魏问虑橐谎劬涂梢钥吹剑?dāng)你企業(yè)變大的時(shí)候很多都看不到,對(duì)工作人員也是一樣。

  另外一個(gè)例子,從組裝來(lái)說(shuō),流程就是很優(yōu)化,靠一個(gè)人送零配件,我們要求在中間找一個(gè)分配藥的人,從9天縮短到2天,這些細(xì)微的東西,跟生產(chǎn)力有很大的影響。跟我們合作之后,從大方向幫助他們,從工作人員方面改善他們。

  從供貨商來(lái)講,我們需要提升他們綜合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),研發(fā)能力、科技創(chuàng)新、驚異管理,減少更多浪費(fèi),同時(shí)幫他做標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的質(zhì)量意識(shí)。很重要的是了解國(guó)際公司做事的方法,怎么產(chǎn)生跟國(guó)際溝通的方式和流程平臺(tái)。跟國(guó)際公司交流中,會(huì)了解方方面面的想法,不同大公司在地區(qū)內(nèi)客戶的想法,所以希望國(guó)內(nèi)中小企業(yè)未雨綢繆,要有危機(jī)意識(shí)要看全球的市場(chǎng),而且隨時(shí)不能松懈可以隨時(shí)拼搏。

  可以看出一個(gè)國(guó)際公司跟戰(zhàn)略供貨商的關(guān)系,我們希望他們提高低成本的、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),我們也希望供貨商提供可信賴的建議,因?yàn)樗谶@行業(yè)里是最專的,希望把他們專業(yè)的信息提供給我們的系統(tǒng)人員。同樣這些大公司,我們希望分享一些世界領(lǐng)先的技術(shù),跟他們參與在一起設(shè)計(jì)、管理,分享他們的體系、制度,分享大公司的文化、價(jià)值觀,分享全球范圍內(nèi)的成功。中小企業(yè)的成長(zhǎng)茁壯過(guò)程之中,從一個(gè)老板說(shuō)了算數(shù)到靠各方面合作的時(shí)候,你們的文化就會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。

  同時(shí)我們也希望你們跟GE的合作,促進(jìn)自我發(fā)展,因?yàn)槲覀儽志娴睦砟睢N覀儚漠a(chǎn)品,希望他平均化生產(chǎn),如果說(shuō)需要你的產(chǎn)品,下訂單給你,可能生產(chǎn)量很小,下個(gè)月可能就加班加點(diǎn),會(huì)產(chǎn)生很多質(zhì)量問(wèn)題。但如果是長(zhǎng)期供貨商,這時(shí)候很容易把生產(chǎn)量跟人員平均化,這時(shí)候成本是最低的,同樣你質(zhì)量是最穩(wěn)定的。這方面來(lái)講,生產(chǎn)的優(yōu)化到同步化,包括辦公室里,流程怎么做?管理怎么做?最后到客戶方面,這個(gè)強(qiáng)大、精益的生產(chǎn)流程就產(chǎn)生出來(lái)了。

  同樣我們的成本管理如何消除浪費(fèi),除了價(jià)值和成本,如果你了解大公司里做系統(tǒng)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)上反饋消息,目標(biāo)成本達(dá)到采購(gòu)的成本,如果隨時(shí)加強(qiáng)你的價(jià)值工程,還包括如何把物料細(xì)分,經(jīng)過(guò)一些物料的細(xì)分,和價(jià)值工程繼續(xù)改善,可以看到物料方面可以繼續(xù)減少50%,達(dá)到了雙贏的局面。我們的供應(yīng)商跟我們合作,把客戶的要求轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程的規(guī)格。是因?yàn)榇蠹乙黄鸷献鳎瑢?duì)供應(yīng)商的篩選、資質(zhì)、一起納入,建立起更好的質(zhì)量保證體系,包括系統(tǒng)化審核流程的改善,更重要的是大家一起塑造一個(gè)文化,每個(gè)人都是一個(gè)質(zhì)量冠軍。

  因?yàn)檫@么做,我們?cè)跓o(wú)錫一個(gè)基地,有85%在202年的時(shí)候,這些高新的技術(shù)需要進(jìn)口,07年95的零配件是在國(guó)內(nèi)采購(gòu)。也就是說(shuō)我們跟供應(yīng)商的關(guān)系就是要休戚與共。我們跟同志要結(jié)合在一起,大家都要在一起,相輔相成,大家共同共生共贏。

  我們志同道合、榮辱與共,我們希望在國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)更多更好的戰(zhàn)略合作伙伴,我們相信他們都是中小企業(yè),因?yàn)橛兴麄円黄鹋Γ谖磥?lái)會(huì)成長(zhǎng)更好,帶動(dòng)GE未來(lái)越來(lái)越好。我相信GE很難得,是過(guò)去100多年來(lái)到現(xiàn)在,而且是越戰(zhàn)越勇,而且保持未來(lái)繼續(xù)走在前面,我們也必須學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn),跟各位有更好緊密的結(jié)合,也希望有更多機(jī)會(huì)跟各位切磋,謝謝各位。

  主持人:您談到很多和中小企業(yè)成長(zhǎng)的話題,我相信有很多中小企業(yè)合作中,您覺(jué)得有沒(méi)有一些困惑,或者跟GE合作的時(shí)候有一些不順暢的地方?

  陳治:肯定不同環(huán)境、不同企業(yè)中間合作剛開(kāi)始有很多磨合,肯定有很多GE本身的問(wèn)題,還有中小企業(yè)的問(wèn)題。有問(wèn)題不怕,肯定得有問(wèn)題,怎么解決呢?我想很重要的是當(dāng)我們最早合作時(shí)候,很多觀念完全不一樣,對(duì)質(zhì)量的要求、質(zhì)量觀念完全不一樣,想法不一樣。因?yàn)閲?guó)內(nèi)改革開(kāi)放是由上而下,小平說(shuō)開(kāi)放就開(kāi)放,下面的中小企業(yè)也沒(méi)有跟國(guó)際接軌,剛開(kāi)始非常辛苦。

  我們?cè)瓉?lái)生產(chǎn)基地還有在成都,但說(shuō)實(shí)話成立六個(gè)月之后,他們覺(jué)得把GE的東西都偷到了,都學(xué)會(huì)了,不要跟他們合作了。但后來(lái)這些企業(yè)都出了問(wèn)題。當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,隨著國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放,大家想的、談的越來(lái)越一樣,更重要的是能溝通了。國(guó)內(nèi)企業(yè)好的地方在什么地方?企業(yè)希望做一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè),咱們中國(guó)是一個(gè)學(xué)習(xí)型國(guó)家、學(xué)習(xí)型民族,學(xué)習(xí)學(xué)到惟妙惟肖是不好的事情,但中國(guó)人學(xué)習(xí)的精神肯定是世界一流的,這時(shí)候只想說(shuō)在法律允許范圍內(nèi),繼續(xù)保持學(xué)習(xí)心態(tài),充分溝通,我相信過(guò)去十幾年來(lái),跟東歐比的話國(guó)內(nèi)做的非常好。我希望國(guó)內(nèi)發(fā)展這么好,很多是中小企業(yè)的功勞,但還要保持謙虛,我們也在學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)怎么做。所以你可以看出,我們也感覺(jué)到因?yàn)樵谶^(guò)程中,我們?cè)趪?guó)內(nèi)學(xué)了很多,GE在全球的實(shí)力也增加了不少。

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