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百人會第二屆大中華地區(qū)會議于11月26日至27日在北京中國大飯店召開。本次會議的主題為“橋連中美 展望未來”。新浪財經(jīng)獨家圖文直播本次會議,以下是騰訊公司的董事長和CEO馬化騰的文字實錄 。
非常榮幸能夠參加百人會的活動。我開始之前和開復的溝通,不知道講什么方面大家可以感興趣。那就是講故事吧。
談一下我在中國互聯(lián)網(wǎng)十年從業(yè)的一些感受。可以說中國互聯(lián)網(wǎng)從97年剛剛開始萌芽,那個時候98年開始創(chuàng)業(yè)的時候,實際上中國互聯(lián)網(wǎng)才三、四百萬網(wǎng)民,現(xiàn)在大概在1.7億的網(wǎng)民的數(shù)量,差距很大。可以說那個時候不要談創(chuàng)新,連復制都不是很容易。
對創(chuàng)新的概念的感覺,我們接觸互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內的經(jīng)歷,我們不是為了創(chuàng)新一件事情而為了創(chuàng)業(yè),更多的是希望能夠做一番事情,能夠給我們的用戶帶來一些價值,不管這個價值用什么方式實現(xiàn),實際上有價值就有一個生存的資本。那個時候可以說看互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有門戶,其實還是包括電子郵件這是最具基本的一些應用,其實留給的空間不是太多,但是現(xiàn)在看起來那個時候空間非常多,還有很多新的機會,確實在互聯(lián)網(wǎng)的變化,每半年變化非常大,我們做了這么多年,不知道明年會有一個什么事情出現(xiàn)。也使我們能夠感覺到非常刺激,這個行業(yè)。事實上現(xiàn)在全球來看,沒有一家做即時通訊的企業(yè)可以生存,基本上就是微軟的MSN,基本上都是附屬于一個其他的產品的一個工具,作為騰訊來說在中國做一個事情非常艱難,我們最開始的時候沒有信心,只是嘗試做,發(fā)現(xiàn)中國的本土和國外有一些不同的地方,我們做了一個非常細致的概念。可能今天在論壇上看到很多的想法,有的不是說創(chuàng)業(yè)者自己去想,你只要跟用戶接觸,其實創(chuàng)意太多了,就是取之不盡了,關鍵看快速反映如何應用本土市場變化來去做。這個時候做執(zhí)行力,還有快速反映是關鍵,其實當時在中國來說不是第一家做即時通訊,其實是第三家。其實即時通訊是免費的東西,不是來收費,其實我們拿到風險的投資的時候,當時IDG和銀河數(shù)碼來投資,現(xiàn)在來看這個公司可能數(shù)字非常小,但是我們靠這個錢,當時抵制住了2000年泡沫最重的時候,當時希望我們可以燒錢,那個時候在北京地鐵全部是互聯(lián)網(wǎng)的廣告,我們花了幾十萬投了幾個廣告,一點沒有用。那個時候許多產生造血的能力,我們第一桶金,在2001年6月份,那個時候靠創(chuàng)新也好,本土化也好,即時通訊和短信結合,這個商業(yè)模式產生盈利推動后續(xù)的發(fā)展。這個創(chuàng)意當時全球的做IN的沒有人那么做,當時手機市場發(fā)展非常好,現(xiàn)在短信等等手機都離不開人們的生活,就是人們把IN做互通的模式,可能跟美國的一個人信息反饋的一個方式。
剛才談到了其實創(chuàng)新跟市場息息相關,很多想法大家最后看不到創(chuàng)新的成功,實際上因為市場不成熟。中國我們做互聯(lián)網(wǎng)為什么不成熟,因為很多的討論是廣告市場非常成熟,只要你有眼球,不擔心一套完整的機制可以賣出廣告的收入,在中國很慘,可以說流量是供過于求,或者說需求沒有激發(fā)出來,中國的互聯(lián)網(wǎng)走一個彎路。中國過去的互聯(lián)網(wǎng)公司,現(xiàn)在為止最大的兩個板塊是增值服務,一個是無線增值服務,還有一個網(wǎng)絡游戲。其實都是收費的服務,還有廣告的服務。那么非常難的一件事,非常貼合中國用戶的需求。因為手機用戶多,網(wǎng)民都是低端網(wǎng)民,年輕網(wǎng)民非常多。現(xiàn)在1.7億,每年增加兩三千萬的速度,絕大部分從學生,每一年的學生一年年、一層層推上來。有一部分是年紀比較大的滲透,比例不大,主要還是年輕網(wǎng)民,這個格局是對中國互聯(lián)網(wǎng),我們考慮怎么樣持續(xù)發(fā)展情況下,起到一個非常重要的決策點。
中國做服務,無線增值服務也好,還有網(wǎng)絡游戲也好,還有一個難點就是收費渠道非常困難,因為中國的支付體系不像美國這么發(fā)達,像信用卡,還有信用機制不健全,這個情況怎么做,我們也是摸石頭過河。中國絕大部分通過報刊賣一種電話卡,大家可以買到。跟電信運營商,移動運營商,通過手機的帳單計費,來代收費。還有其他的方式,還有你的寬帶,在帳單里面可以支付。種種的模式在國外發(fā)達國家都沒有,希望中國的本土企業(yè)創(chuàng)新,才有可能烘托出整個產業(yè)的發(fā)展。如果你只有創(chuàng)意,沒有收入,你談不到創(chuàng)新,吸引不到人才。
剛才談到很多像人才方面,我也是有一些感想,因為過去在中國我們這個行業(yè)可以說非常缺人才。先不說那些非常酷的一些創(chuàng)新,就是現(xiàn)在占主流的網(wǎng)絡游戲,其實過去中國走的一個從韓國拿來網(wǎng)游成熟的產品,然后做代理,做運營商,然后慢慢培養(yǎng)中國很多開發(fā)者,還有很多運營商,熟悉這個產業(yè)了,有了這個人才才開始中國有自己人研發(fā)網(wǎng)絡游戲的實力。我們現(xiàn)在看到基本上原來韓國占絕大部分的市場,現(xiàn)在只占了10%以上,現(xiàn)在越來越多是中國本土網(wǎng)絡游戲開發(fā)的產品,給中國的游戲在消費。我相信還有其他的一些領域,不管是剛才講到阿里巴巴,還有B2B,在中國土壤才特有的的一些項目很值得我們思考。如果這個速度太慢,可能中國創(chuàng)新的步伐,或者說產品的更新?lián)Q代的速度,還是遠遠競爭不夠其他的公司。所以我也是希望未來的人才的機制,實際上和市場的需求息息相關的,那么我覺得在某些領域看到一些希望,還有相當大的領域還是比較悲觀,希望整個產業(yè)可以共同思考如何改變這個局面。