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企業(yè)社會責(zé)任構(gòu)筑企業(yè)持續(xù)發(fā)展之核心競爭力http://www.sina.com.cn 2007年11月27日 16:04 新浪財經(jīng)
中國政府提出了科學(xué)的發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會兩個有關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重大命題,實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展成為社會經(jīng)濟發(fā)展的主旋律,而承擔(dān)社會責(zé)任是一項非常高尚的光彩事業(yè)。 廣義的企業(yè)的社會責(zé)任有兩層含義:一是企業(yè)的倫理道德,指企業(yè)在與客戶、員工、社區(qū)、供應(yīng)商相處的時候要遵守相關(guān)倫理道德標(biāo)準(zhǔn);二是當(dāng)今企業(yè)的職責(zé)不再局限于實現(xiàn)股東權(quán)益最大化,而且要滿足利益相關(guān)者的需求。倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任的先驅(qū)福瑞曼以利益相關(guān)者的理論為基礎(chǔ),認(rèn)為企業(yè)因在從事了與企業(yè)相關(guān)的社會責(zé)任活動中受到廣泛尊重而受益。 在經(jīng)濟全球化背景下,消費者已重新定義了商品質(zhì)量;它不僅是實物產(chǎn)品的質(zhì)量,而且涵蓋到商品的整個制造過程中包括產(chǎn)品制造方式,要審核它是否對環(huán)境和社會造成了危害,是否含有非道德的行為, 即是否較好地履行了社會責(zé)任。企業(yè)是社會最有力量的組織者,因此需承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,主要體現(xiàn)在兩個方面:一是在企業(yè)內(nèi)構(gòu)造各個利益主體之間的和諧氛圍;二是在企業(yè)外要承擔(dān)起對社會各相關(guān)人群的義務(wù)。 企業(yè)的競爭力歸根結(jié)底取決于企業(yè)是否獲得股東、員工、社會的足夠支持,獲得足夠的技術(shù)形成強大的品牌。履行與承擔(dān)廣泛的企業(yè)社會責(zé)任,必定使競爭力得到極大的提升。一個各級履行企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)能為其股東利益做長遠(yuǎn)的事情,有戰(zhàn)略眼光的股東也會積極支持企業(yè)做更加高遠(yuǎn)的事業(yè)。對員工而言,關(guān)愛員工、公平的雇傭,為其提供成長的平臺,落實培訓(xùn)、良好的福利保障計劃,員工一定對該公司更加忠誠,會發(fā)揮自己的潛能、潛力為公司效力。 當(dāng)今最大的一個挑戰(zhàn)是人才的挑戰(zhàn),一個有良好的企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè),可以留住一批卓越的人才。現(xiàn)在企業(yè)聲譽是最重要的資產(chǎn),假如超越了企業(yè)社會責(zé)任這條紅線的話,就會影響到企業(yè)的聲譽,這是監(jiān)管者及市場等市場管理與監(jiān)管者絕對不能容忍的。積極履行社會責(zé)任的企業(yè)一定擁有很好的品牌影響力,能夠提供一個好的產(chǎn)品的公司在公眾心目中將享有好的聲譽。所以為了構(gòu)筑核心競爭力,維持持續(xù)發(fā)展,企業(yè)要做有社會責(zé)任的事情。 英國石油公司認(rèn)為履行企業(yè)的社會責(zé)任的戰(zhàn)略目的就是要建立一種能力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而各種研究表明,如果企業(yè)的CSR做得比較好,其在市場上的認(rèn)同度就越來越高,可為股東創(chuàng)造更多的價值,而并非是額外負(fù)擔(dān)。企業(yè)社會責(zé)任并不是空中樓閣. 企業(yè)社會責(zé)任希望企業(yè)做好事并終生都做好事,履行企業(yè)社會的責(zé)任,其主要范圍為:一是企業(yè)內(nèi)部;二是在企業(yè)整個供應(yīng)鏈上與合作伙伴一起做;三是社會范圍之內(nèi)不僅限于員工和服務(wù)對象,通過員工層面影響家庭和同事甚至于親朋好友,在更大的范圍之內(nèi)履行社會責(zé)任;四是對跨國企業(yè)來說,對當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)履行社會責(zé)任具有典型的示范作用。 麥肯錫2007年5月發(fā)布的研究報告表明,全球大公司的總裁愈來愈認(rèn)識到創(chuàng)造長期的股東價值取決于企業(yè)理解社會需求并對此做出反應(yīng)的能力,現(xiàn)在投資者追求將持續(xù)增長與負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為組合起來評價公司的長期價值,而獲得2007年度諾貝爾和平獎的美國前副總統(tǒng)戈爾和大衛(wèi).布拉德則一起將持續(xù)投資放在主流股票分析中。負(fù)責(zé)任的投資已成為全球廣泛關(guān)注的話題。 在美國有一個新興的投資叫社會責(zé)任投資,該投資的規(guī)模去年已達(dá)到2.4萬億美元。不言而喻,沒有社會責(zé)任的公司不能進入這一投資市場。目前亞洲特別是中國日益在全球中扮演越來越多的角色,機構(gòu)投資者都非常關(guān)注投資投向,因此打造何種企業(yè)聲譽對獲得投資者的支持至關(guān)重要。 公司治理與社會責(zé)任相輔相成,緊密相連。公司治理必須承擔(dān)社會責(zé)任,承擔(dān)起社會責(zé)任才會實現(xiàn)有效的治理。上市公司承擔(dān)的社會責(zé)任主要為:一是股東對股東的責(zé)任。二是對客戶的責(zé)任。三是對員工的責(zé)任,四是對政府和監(jiān)管機構(gòu)以及對社會和諧發(fā)展的責(zé)任。 目前內(nèi)地許多治理比較好的H股上市公司已開始通過不同形式履行企業(yè)社會責(zé)任,如中國人壽2007年9月率先發(fā)布了<中國人壽企業(yè)社會責(zé)任報告>,中國南方航空2005年建立了一個十分關(guān)愛基金會,每運送一個旅客南航捐出一角錢,今年預(yù)計運送六千萬旅客,捐助六百萬。香港上市公司最佳年報評獎已經(jīng)把企業(yè)社會責(zé)任作為重要參考指標(biāo)之一,香港特許秘書公會06年發(fā)布了<環(huán)境研究報告>,07年將發(fā)布商業(yè)道德研究報告,致力于倡導(dǎo)在良好的公司治理框架下履行企業(yè)社會責(zé)任。 香港特許秘書公會
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