新浪財經(jīng)訊 2007年11月20日，長城電腦總裁周庚申先生做客新浪財經(jīng)和《消費電子商訊》訪談現(xiàn)場，就消費電子的科技創(chuàng)新和品牌建設(shè)問題與網(wǎng)友做了交流。以下為訪談實錄：

中國長城計算機深圳股份有限公司長城電腦周庚申（《消費電子商訊》攝）

　　新浪財經(jīng)：

　　各位網(wǎng)友下午好！非常高興今天能來到新浪財經(jīng)和消費電子商網(wǎng)的訪談現(xiàn)場，我們有幸請到中國長城計算機深圳股份有限公司長城電腦周庚申先生。

　　左為《消費電子商訊》記者吳娜，中間為中國長城計算機深圳股份有限公司長城電腦周庚申，右為新浪財經(jīng)的白鵬輝。（《消費電子商訊》攝）

　　《消費電子商訊》

　　這位是新浪財經(jīng)的記者白鵬輝先生，今天我們的討論話題主要會圍繞長城近幾年來在品牌、技術(shù)創(chuàng)新以及中國消費產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先品牌這方面跟大家做個交流，我們第一個問題會圍繞品牌的問題來展開。

　　新浪財經(jīng)：

　　長城電腦從“制造長城”到“品牌長城”的策略的轉(zhuǎn)換過程中，都做了哪些策略實現(xiàn)了品牌的大轉(zhuǎn)型？

　　周庚申： (首先)長城是以技術(shù)制造起家的，轉(zhuǎn)到OBM，所謂OBM就是品牌的模式，轉(zhuǎn)到這個業(yè)務我們也不是說丟掉OEM，實際上OEM和OBM有很多的技術(shù)支撐的問題，要了解用戶的需求，做一個品牌的推廣，有產(chǎn)品差距上，還有通路的管理，還有價格的定位，以及整個的推廣。第二,消費電子產(chǎn)業(yè)實際上不是獨立的，對每一個公司來說都應該加強國際合作，通過這種合作取長棄短，發(fā)揮自己的強勢，這種情況下，一定要建立與國際知名廠商的合作，例如：我們和英特爾、微軟以及希捷、三星液晶等，增強各方面的合作是能獲得更多好處的，而這些好處并不是單向的，只有雙贏的合作，作為一個利益共同體才會合作成功。第三，作為消費電子產(chǎn)品，創(chuàng)新就是它的生命。如果沒有創(chuàng)新這個電子行業(yè)就沒有出路了。修改：并且現(xiàn)在技術(shù)的更新是非常快的，譬如寫入技術(shù)的提升、存儲技術(shù)的發(fā)展以及音頻、視頻技術(shù)的提升等，而長城是以計算機技術(shù)為核心。

　　新浪財經(jīng)：

　　尤其現(xiàn)在個人電腦更新越來越快。

　　周庚申：

　　第四個方面要推行名牌戰(zhàn)略，在品牌方面，長城已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ),長城已經(jīng)獲得了中國馳名品牌稱號，其中三個產(chǎn)品獲得了中國名牌稱號。實際上稱號的背后意味著產(chǎn)品的競爭基礎(chǔ)，說明用戶任何我們的產(chǎn)品和品牌，現(xiàn)在講國際化的市場，實際上國內(nèi)市場也變成國際化的市場，大家都在競爭，現(xiàn)在我國的消費類電子品牌在國內(nèi)市場具備一定的優(yōu)勢，但更重要的是要走出國門。

　　新浪財經(jīng)：

　　國際化的道路。

　　周庚申：

　　我們的董事長也強調(diào)要走出去，關(guān)鍵是如何走出去，要解決創(chuàng)新問題，要解決人才問題，要解決通路問題，基于上最本質(zhì)的是我們的意識問題。也就是說有沒有這個想法走出去。現(xiàn)在國家特別強調(diào)科技創(chuàng)新，要打出幾個強有力在國際上的競爭品牌。長城作為核心企業(yè)，在這方面更要符合國家的戰(zhàn)略，這是很關(guān)鍵的。從企業(yè)本身來說走出去也要一定的運作，我們花費十幾億的資本收購了冠捷10.27%的股權(quán)，這是我們邁向國際化的其中一步，通過合作、合資的方式快速提升，國內(nèi)很多企業(yè)的國際化，也是通過這樣的形式來實現(xiàn)的。企業(yè)的文化、人才以及銷售的渠道等很多方面的問題，通過收并的方式可能會達到事半功倍的效果。

　　《消費電子商訊》：

　　周總在品牌建設(shè)方面提到創(chuàng)新，長城本身就是以技術(shù)見長的企業(yè)，長城的投入以及它取得的成績是怎么樣的？

　　周庚申：

　　長城集團，在整個體系的投入超過了3億人人民幣，超過了1.5%以上，就是在2%以上，一個產(chǎn)品做的很好，銷售收入是提升了，它的比例不是那么高.只要技術(shù)創(chuàng)新了，產(chǎn)品大賣，收入自然就有提升。技術(shù)創(chuàng)新主要體現(xiàn)在磁記錄方面，硬盤存儲方面增加投入，盤基片，還有磁頭、硬盤的磁頭，還有在硬盤的控制版，硬盤的驅(qū)動板，實際上還有一個現(xiàn)在沒有做的，硬盤的電機，就是小碼。我們現(xiàn)在投入的很多，硬盤技術(shù)我們已經(jīng)開始投入，在美國建立了研發(fā)中心，專門負責存儲技術(shù)的研發(fā)，這些技術(shù)在當?shù)刈龀擅绹�的專利，在美國，我們的專利就�?4項。第二個方面是長城在電源、顯示器方面做的相對較強，電源好像看著比較簡單，實際上有很多技術(shù)含量在里面，要做到省電，核心技術(shù)也很高，但是我們在06、07年的，準確應該是在06年的11、12月份，這個報告是07年的1月份出來的，通過國家的權(quán)威機構(gòu)，對我們進行12萬小時的可行性實驗，這不是長城做的，而是在國家的檢測機構(gòu)做的。這12萬小時是在行業(yè)里是相當高的水平,國家的標準相對較低，這里面關(guān)鍵的技術(shù)一個是電源、一個是顯示器，第三個是板卡的工藝性這一塊，本身的芯片類也是問題，就是板卡、顯示卡接口部分，這就涉及到機箱的散熱部分，是在高溫狀態(tài)下實驗的，如果不好的話就有可能宕機，這也是一個最關(guān)鍵的技術(shù)。

　　長城本身在標準方面的制定是比較靠前的，在國際認可的標準方面，長城應該是國家的一個樣板。還有e家佳的海爾也采用我們這個設(shè)計，液晶顯示器的標準我們也在其中，我們的電源是英特爾標準化的基地。英特爾推出新的標準，長城同步推出CPU對應、配套的。

　　剛才提到的美國專利有74項，實際上我們在國內(nèi)的專利也很多，消費電子的專利不像通信行業(yè)那么多，有專利的消費電子類公司不多，但長城在這方面做的是不錯的。我們有208項的專利，其中國內(nèi)專利有134項,最關(guān)鍵是發(fā)明專利有25項.

　　周庚申：

　　科技創(chuàng)新要取得成績，需要很多組織保證，在長城的硬盤公司，在長城電腦做部件類的產(chǎn)品公司有好多政府認定的攻堅中心，這種攻堅中心是經(jīng)過了各級政府、深圳市的、廣東省的，攻堅中心對整個的要求很高。比如你的創(chuàng)新能力有多強，你的試驗環(huán)境，你的產(chǎn)品和國外、國內(nèi)比起來你的水平怎么樣，實際上有很多評價標準。長城在主要的基地還是在深圳，深圳這一塊耗時三四年的發(fā)展，聚集了很多人才，加上有香港和很多國際合作。自己本身在科技創(chuàng)新的這個體系建設(shè)方面長城是走的比較靠前，盡管在這種很多企業(yè)也有一些能源優(yōu)勢，也有國外的一些企業(yè)對國內(nèi)企業(yè)人才的挖掘，但是我覺得人工最關(guān)鍵的是要看企業(yè)的前景，前景好的話就不會離開，待遇和其他方面激勵的問題，我們也在正在考慮為人才的引進做進一步提升。尤其是在產(chǎn)品的創(chuàng)新技術(shù)方面。

　　新浪財經(jīng)：

　　在國內(nèi)有更高的地位。

　　周庚申：

　　不是在國內(nèi)有更高的地位，我們是要在國際上有一定的地位，要做到國內(nèi)領(lǐng)先、國際上有競爭優(yōu)勢。新一代的領(lǐng)導人又把這個提到一個更高的高度。這個高度就能夠解決整個長城體系的發(fā)展，長城的銷售收入在這幾年增長，利潤增長40%多，這種是很良性的發(fā)展，要取得這么一個發(fā)展的方式，最根本的問題就是產(chǎn)品的競爭力，不然銷售收入的增長和利潤的增長很難同步，因為利潤增長很難。但，長城在銷售收入增長和利潤增長這方面我們還是比較滿意的.

　　新浪財經(jīng)：

　　我看長城最近提出一個“活力品牌”的概念，可以說一下“活力品牌”都包括哪些方面？

　　周庚申：

　　主要包括三個方面，活力要不斷的創(chuàng)新，這方面長城PC臺式機也是比較創(chuàng)新的，設(shè)計一些個性化的產(chǎn)品。第二個活力方面市場的活力，你市場方面是不是有一種去贏的一種感覺，就有點像《亮劍》里的感覺，你的團隊必須有這種活力。

　　新浪財經(jīng)：

　　必須要有這種精神。

　　周庚申：

　　這種精神我們長城有八個字“務實、責任、創(chuàng)新、激情”。前面這兩個你是看不到的，務實、責任你可能是看不到的東西，但是通過別的可以看出來。但是創(chuàng)新可以看得出來，還有一個就是激情你可以看得到的，長城是一個很有活力的公司。第三個就是企業(yè)本身的一個活力，剛才說市場有活力，市場活力包括企業(yè)活力，企業(yè)本身的活力每個人都是很上進的，是那種激情澎湃，在很多的公司，在保險公司是很有激情的，像安利直銷體系，它也是很有活力的。實際上長城這些年輕人、高管也是年輕人占的比較多，大概是40%左右，事業(yè)部經(jīng)理基本是30-35歲，也是比較年輕，真正在經(jīng)營管理層是很年輕的一代，這一代本身具有很好的朝氣，這種朝氣能夠帶動普通員工20歲、18、19歲的員工。這兩年我們也解決了PC的增長，在電源方面我們10年以來一直是國內(nèi)第一，今年我們的電源在市場里提升了50%，達到了市場占有率超過30%，在我的印象中，DIY里面的部件產(chǎn)品，英特爾的產(chǎn)品可能是占最大的銷量，國內(nèi)Window肯定是超過400萬，再有一個就是長城第二。真正在這個行業(yè)超過400萬單一產(chǎn)品、單一品牌的銷量長城電源是第二，長城顯示器的品牌是第三，9月份我們的實際數(shù)字17萬三千多，我們已經(jīng)比去年同期有100%的增長，整體三季度以來，長城顯示器在國內(nèi)的增長是97%，這個是所有的顯示器品牌里面增長最快的，再延續(xù)下去的話我們明年提出72萬，我們現(xiàn)在可能整體銷量可能在第四位到第五位之間，第三位實際上是一個很大的臺階。業(yè)務增長三個方面的增長是很大，長城的硬盤連續(xù)保持了7年的70%的增長，連續(xù)保持了7年，今年終于有10萬臺的產(chǎn)量。并且品牌業(yè)務的增長是很快的，現(xiàn)在已經(jīng)占到了行業(yè)的前五名。我們這幾個產(chǎn)品都是增長很快的，這種快速的增長打造“活力品牌”，這是相輔相成的，總得有一個表現(xiàn)的面，不能成天喊活力，不能像文化大革命一樣活力是反的，最關(guān)鍵我們是要做出最有活力的結(jié)果出來。

　　新浪財經(jīng)：

　　關(guān)鍵是市場占有率。

　　周庚申：

　　企業(yè)不掙錢肯定是沒有什么結(jié)果的，持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新是需要很多費用的，在這方面我們強調(diào)最低的成本實現(xiàn)最高的增長，獲得最好的利潤。所有的員工為這一個目標來進行工作，這就是有活力。

　　《消費電子商訊》：

　　長城電腦作為長城最主要的一個業(yè)務塊，今年的增長達到了50%，同時這個品牌的美譽度也在不斷的提升，周總能不能總結(jié)一下，長城在這塊的發(fā)展思路？

　　周庚申：

　　整機是我們的核心內(nèi)容，我們堅持穩(wěn)健經(jīng)營策略。所謂的穩(wěn)健經(jīng)營不是片面的追求市場占有率，市場占有率提升要快，利潤要增長，還不能有任何的波動。前段時間我和很有名的媒體人李杰討論這個問題，他就特別強調(diào)你要怎么樣解決你的人力問題，我們是基于這樣的發(fā)展，要穩(wěn)健的成長。這樣一個策略下面包括幾個方面：第一，我們長期創(chuàng)新并追求高性價比，使得我們的產(chǎn)品具備競爭力的優(yōu)勢。我們集團內(nèi)部有豐富的人力資源，把這些也整和到一起，那么我們的成本優(yōu)勢就能體現(xiàn)出產(chǎn)品的高性價比。第二個方面就是產(chǎn)品差異化。電腦這個行業(yè)，是同質(zhì)化相當嚴重的一個行業(yè)，最關(guān)鍵的一點所有的技術(shù)是公開的，技術(shù)一公開就有標準化的產(chǎn)品，標準化的產(chǎn)品大家都做的話，價格就下來。產(chǎn)品差異化圍繞幾個點，最重要就是解決安全的問題，包括前面講的節(jié)能的問題，節(jié)能、環(huán)保。我覺得最重要的就是安全，信息安全超過了你的節(jié)能和環(huán)保的問題，但是這兩個并不沖突，你做一個電腦能解決節(jié)能的問題、環(huán)保的問題、又能解決安全的問題。對我們來說同時解決這些問題是不容易的，因為真正的標準是在美國或者是在國外的公司里面，這些標準不是很安全的，因為網(wǎng)絡(luò)是全球無處不在的，你受到攻擊的可能性也是很大。對于個人用戶銀行賬戶的安全問題，我們就走差異化的道路解決安全的問題。

　　新浪財經(jīng)：

　　長城電腦在這方面怎么做來保證用戶的安全？

　　周庚申：

　　有八個方面，其中三個方面是國際領(lǐng)先的，五個方面是國內(nèi)領(lǐng)先的，我們做分層隔離，這是國際上領(lǐng)先的，我們叫多層保護、分層存儲。還有一個安全就是識別，還有一些底層技術(shù)TPM芯片，如果要分層隔離的話，就要解決底層的安全問題，底層不安全，Windows再安全也沒有用這些是最核心的，再解決一個身份識別的問題，TPM的芯片，通過生物識別、指紋識別的技術(shù)，這些技術(shù)是存儲在DOS下面的，指紋識別如果是在Windows下面就不是安全的。第三個方面我們在整機業(yè)務方面就是在行業(yè)的關(guān)系，因為長城在行業(yè)里面是比較強的，在政府、網(wǎng)吧、高校以及公安等等的這些行業(yè)里面有它一個很好的平臺、有一個基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)是延續(xù)，拷貝能不能做的好，產(chǎn)品、服務是不是到位，我們解決他們在管理方面的一些問題。還有一些別的技術(shù)，但是我們還有長城軟件，就是做政府的這些軟件。并且長城電腦也是長城軟件的一個大股東，我們軟件、硬件一塊來推薦。

　　在網(wǎng)吧方面我們的顯示器在行業(yè)里獲得了網(wǎng)吧市場的第一名。這個地位是得到普通老百姓，普通網(wǎng)吧老板，和網(wǎng)民的認可，認可反過來又加強了行業(yè)的信譽，它是幾方面的推薦。08年我們還是按照這些思路走，穩(wěn)健的發(fā)展，不片面的追求市場占有率。比如在安全類的電腦里面我們想作全國第一，在家用化的我們也是希望我們的成長率是第一。在行業(yè)客戶方面我們希望能夠做到全國的第三，實際上有一些這樣硬的指標。在達到這些目標的情況下，還有一個為股東創(chuàng)造利潤的要求，今年我們就提出了一個很嚴重的挑戰(zhàn)。但是這個行業(yè)因為競爭很激烈，我覺得沒有這種壓力了，或者是沒有其企圖心的話是沒有成長。

　　新浪財經(jīng)：

　　周總您剛才提到的國際化的品牌戰(zhàn)略，有哪些目標呢？

　　周庚申：

　　國際化的戰(zhàn)略里面包括幾個方面了：

　　第一個方面是部件業(yè)務的國際化。這一塊的國際化我們做的比較早，就是硬盤的盤片，希捷、日立公司是一個中間的公司。還有磁頭、現(xiàn)在還做內(nèi)存條，很大一部分是長城做的，顯示器在90年初期就開始做，當時國人還以為是國外產(chǎn)品，包括俄羅斯、中東地區(qū)。那時候市場規(guī)模還在不斷擴大，集中精力把國內(nèi)的制造技術(shù)作好。現(xiàn)在電源、顯示器也是做國際化，比如說我們電源成功的實現(xiàn)了100萬的國際化的銷量。電源以自己的品牌在07年做的比較多，我們增長了10倍，達到50萬臺銷量，但是我們走的高端，不是低端，我們公司代表中國IT產(chǎn)業(yè)制造商,我們不能提供不好的產(chǎn)品，我的責任就不允許做低端產(chǎn)品。電源出口主要是德國，也是出于這個原因。

　　《消費電子商訊》：

　　德國是技術(shù)要求最嚴謹?shù)膰�家之一�?/p>

　　周庚申：

　　反而我們在東南亞地區(qū)做的并不是很多，東南亞包括越南、印度這些，包括俄羅斯這些發(fā)展中國家，新興市場這一塊，還有一個就是我們整機，整機的出口我們這一兩年突破比較大。你去蘇丹看到的全是我們的，這方面我們要學華為了，跟中國政府的關(guān)系也比較不錯的，東南亞市場，然后還有中東地區(qū)，做品牌國際化的業(yè)務來說，我們更多側(cè)重于新興市場，無論是我的電源，電源就可以全面去做，走高端。顯示器、整機都可以走到新興市場里面去做，是這樣的推進。但運作模式方面還是采用本地化模式，國際化就是并購，并購就是把我們的顯示器做到最強。電源業(yè)務我們做的最高。一個是規(guī)模、一個是速度、一個是以我們的高度，產(chǎn)品的高度三個方面來打造這兒一個競爭力。這也是根據(jù)我們自己本身的目前的水平，以及我們的基礎(chǔ)，核心競爭里來定位的不是盲目的。不是說明年就要做到全球第一，不是這樣的，我們是逐步在做。

　　《消費電子商訊》：

　　追求比較穩(wěn)健的作風。

　　周庚申：

　　解決國際化的競爭第一個就是顯示器、電源也要講究技術(shù)的競爭力，顯示器是做規(guī)模，顯示器本身同質(zhì)化也比較嚴重，我們收購了冠捷以后，大家都在思考怎么樣做產(chǎn)品的差異化，核心技術(shù)根本在液晶屏上面，可能最核心的是技術(shù)，比如說做液晶板國際化，就是屬于產(chǎn)業(yè)可選可能是另外一個層面了，越走高端越有難度，利潤越高，競爭對手也越少。但是我們在競爭的情況下，我們硬盤是向前走到底，也不排除我們在液晶產(chǎn)業(yè)里面，或者是別的產(chǎn)業(yè)里面向前走，但是我們發(fā)展到什么時候做什么設(shè)計，一定會按步驟來做。要對得起我們所有的股東，無論是大股東還是小股東，不能讓企業(yè)胡搞，這也符合我們國家發(fā)展的要求。

　　新浪財經(jīng)：

　　在電腦的研發(fā)和創(chuàng)新上，長城電腦以后尤其在安全電腦上還有什么大的動作和大的研發(fā)投入？

　　周庚申：

　　安全電腦的投入還是比較多的，因為它涉及的技術(shù)門開比較高，這個投入也是幾個方面吧：

　　一個是自己的研發(fā)技術(shù)。

　　第二個通過很小的一些聯(lián)合，因為中國有很多的創(chuàng)新型公司，我們也跟他們聯(lián)合作技術(shù)方面的研發(fā)合作，包括大學、一些中國知名的大學華南區(qū)、華北區(qū)的也好和他們有一些合作。這一塊的投入現(xiàn)在是二代推出來以后，算投入告一段落，一個階段性的成果出來了，我們可能在這方面還會繼續(xù)的去規(guī)劃第三代，可能更安全的產(chǎn)品。更符合技術(shù)發(fā)展的，因為新的技術(shù)過來，安全本身就是相對的，不是絕對的，別的技術(shù)提升了，并且還有不足的地方，我們還要去再改進，再加新的東西進去，這個投入是不斷的，這個推廣也是不斷的，我們在推廣中間能夠得到響應的利潤來支撐我的發(fā)展，這樣的才能跟股東交待。

　　包括我們的實驗室也在建設(shè)之中，一些高端實驗室，作一些高端電腦、產(chǎn)品一些基礎(chǔ)性的工作，也算一個投入。因為在IT行業(yè)，只有技術(shù)創(chuàng)新，源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新才能保持競爭力，這種產(chǎn)品的先進性你的競爭對手可能也就有6個月，要遠遠維持3-6個月，就要不斷的往前走。

　　《消費電子商訊》：

　　走在別人前面。

　　周庚申：

　　本身科技創(chuàng)新這個體系的要求是蠻高。

　　《消費電子商訊》：

　　您剛剛說的推出安全電腦的第三代，對長城的品牌會有什么影響力呢？

　　周庚申：

　　這種推廣是在用戶的感覺，就是你用了以后的安全，我用了你的安全電腦以后有什么安全，這個就是在拷貝，我硬盤被偷了，我的信息不會就泄密，它解決了這些就會覺得有價值，有了價值你的美譽度就會提高，我們的操作方式是通過行業(yè)推介會，我的樣品你來試，有的產(chǎn)品我給你搭一個平臺，你去試用，看有沒有解決你的問題。因為我們的技術(shù)有很多，比如說你有八個安全的技術(shù)，因為我的技術(shù)不一樣，我的成本也不一樣，包括以后家庭用戶都能用我的安全電腦，它的技術(shù)是不一樣的。比如公安系統(tǒng)要求很高，我可能全系列的都要跟，因為每個人都需要。如果大家用到長城電腦的話，你用的越多，你的美譽度越高，你的美譽度越高的，你的產(chǎn)品就銷的越多。前段時間媒體的宣傳、產(chǎn)品的推介會都使得我們的安全電腦獲得一些美譽度。

　　《消費電子商訊》：

　　所以還有很多的工作。

　　周庚申：

　　整個的樣板工程我們也出來了，然后還有給你樣機你體驗，你體驗完了之后我給你做裁剪。

　　《消費電子商訊》：

　　其實去年長城電腦獲得了我們叫做消費電子行業(yè)領(lǐng)先品牌，周總您認為通過我們這個獎項的評選，給你們企業(yè)品牌方面，具體的業(yè)績方面、銷量方面有沒有促進呢？

　　周庚申：

　　我覺得應該是有促進的，但是促進很難有一個數(shù)字量化的。本來我們也做這些推廣，單純做媒體的評比，拿媒體給予的獎項是遠遠不夠的，我們必須把自己的工作做到位，這樣將得到更大的促進。行業(yè)用戶對長城的認識，是一個很好的促進，所以這方面我也很感謝這個資訊公司，非常感謝有這么一個機會，也非常感謝網(wǎng)友給我們支持，對我們的信賴使得我們獲得這個獎項。今年也在參加新一輪的評選，我也希望能夠?qū)﹂L城有什么好的建議，給我們提出來，也更多的希望網(wǎng)友給我們更大的支持。

　　新浪財經(jīng)：

　　希望網(wǎng)友多買長城的電腦。

　　《消費電子商訊》：

　　好，感謝周庚申總裁來做客我們今天的訪談，謝謝您！。