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上海年度企業(yè)家評選標準http://www.sina.com.cn 2007年11月20日 10:39 新浪財經(jīng)
評價標準 由于候選人來自于不同的行業(yè),企業(yè)的產(chǎn)權(quán)、類型與治理結(jié)構(gòu)不同,其管理企業(yè)的時間不同,因而在評價時,不能僅依據(jù)企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)值、利潤等財務(wù)數(shù)據(jù)進行比較,而應(yīng)根據(jù)對候選人提供的有關(guān)信息的了解和評價標準進行總體評價。 本次評選中,企業(yè)家的價值體現(xiàn)在經(jīng)理人對企業(yè)有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理上,其中至少應(yīng)包括“結(jié)果”和“能力/潛力”兩個方面,有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)即這兩個方面的乘積。在評估時,這兩個方面將被細化為四個方面:“結(jié)果”即“管理績效”,包括“組織發(fā)展”“股東收益”、“員工凝聚力”和“顧客滿意度”等四個方面;“能力/潛力”包括“成就動機”、“戰(zhàn)略規(guī)劃”、“流程規(guī)范”、“人才培養(yǎng)”和“關(guān)系建立與發(fā)展”等五個方面 評估體系的各項指標及其定義如下: 結(jié)果-管理績效 組織發(fā)展:在該企業(yè)家管理下,企業(yè)作為一個組織是否得以成長、其成長是否具有可持續(xù)性。著重考察“組織成長速度”和“組織學習能力”兩個方面。具體而言:
為股東創(chuàng)造價值:在該企業(yè)家的管理下,企業(yè)在財務(wù)方面有無增長、是否為股東創(chuàng)造更大價值。主要考察“業(yè)務(wù)增長”和“資產(chǎn)凈值增長”。具體如下:
員工凝聚力:員工是否滿意企業(yè)的發(fā)展,對該企業(yè)家的管理舉措是否滿意,員工凝聚力如何,對員工培訓(xùn)和發(fā)展有無系統(tǒng)的考慮和措施等。主要考察“培養(yǎng)員工核心技能”和“增進員工的承諾”等兩方面。具體指標如下:
顧客滿意度:企業(yè)在社會上的聲譽和影響、企業(yè)行為體現(xiàn)出的社會責任感(納稅、捐款等)、用戶或顧客對該企業(yè)的滿意程度。從“顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的滿意度”和“社會責任感”兩方面考察,具體如下:
潛力-個人能力 成就動機:該企業(yè)家是否為企業(yè)和自己設(shè)定目標,不斷地達到和超越目標的內(nèi)在驅(qū)動力。包括如下一些要點: 設(shè)定并努力達到有挑戰(zhàn)性的目標; 尋求更優(yōu)或更有效的方式; 不斷領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)改進產(chǎn)品和服務(wù); “與自己賽跑”-與自己定義的卓越的標準競爭 戰(zhàn)略規(guī)劃:該企業(yè)家是否為企業(yè)制定競爭和發(fā)展的戰(zhàn)略,其戰(zhàn)略規(guī)劃能力如何。包括: 企業(yè)有無愿景或使命宣言 制定短期計劃和長期規(guī)劃 規(guī)劃是否創(chuàng)新,是否能實現(xiàn) 在企業(yè)中部門之間是否認同相同的目標 流程規(guī)范:該企業(yè)家是否按照先進、現(xiàn)代企業(yè)管理體制規(guī)范自己企業(yè)的流程,是否既重視結(jié)果又重視過程。包括: 建立符合企業(yè)實際情況的管理體系 追求結(jié)果 勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性地建立行業(yè)標準 人才培養(yǎng):該企業(yè)家是否重視人才的培養(yǎng)和發(fā)展。包括: 吸納人才 助人成長 授權(quán)賦能 正直誠信:被評價人的個人品質(zhì),包括: 堅持崇高的社會道德標準和職業(yè)道德 表現(xiàn)出良好的商業(yè)道德 言行一致 忠誠于服務(wù)的組織
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