2007年11月7日，美國(guó)《商業(yè)周刊》在亞洲的旗艦活動(dòng)“第十一屆CEO年會(huì)”在北京召開(kāi)。新浪財(cái)經(jīng)圖文直播本次盛會(huì)。以下為美國(guó)Shared Insights首席執(zhí)行官Barry Libert演講。

　　Barry Libert：我要先提一個(gè)概念，就是群眾在哪里，很多時(shí)候轉(zhuǎn)換一個(gè)商業(yè)模式時(shí)會(huì)有很大的影響。我們先拿出版業(yè)做一個(gè)例子，把它當(dāng)成所有信息的集成者，但編輯也可以把工作外包出去，外包給群眾，讓大眾來(lái)決定內(nèi)容是什么。比如維特在寫(xiě)內(nèi)容時(shí)其中有45000個(gè)用戶，我們后來(lái)在麻省理工學(xué)院做了這樣的試驗(yàn)，通過(guò)轉(zhuǎn)型我們發(fā)現(xiàn)出版不是由編輯決定讀者看什么，而是編輯把工作外包出去給真正的大眾，讓讀者來(lái)決定是什么樣的內(nèi)容，有一天也許美國(guó)《商業(yè)周刊》會(huì)把編輯的工作外包出去，或者把選擇權(quán)交給讀者。

　　我的孩子們現(xiàn)在要讀什么故事的時(shí)候，很多故事往往是同學(xué)之間寫(xiě)的。全世界的群眾在哪里，由群眾的力量來(lái)改變他們要看的內(nèi)容。我們必須要用這種技術(shù)，這都是技術(shù)帶給我們的能力。以前沒(méi)有這種技術(shù)能力的時(shí)候他們沒(méi)有辦法做到這一點(diǎn)，不可能由群眾或者消費(fèi)者來(lái)決定。寶潔在研發(fā)當(dāng)中25%來(lái)自于消費(fèi)者的概念，李來(lái)在做制藥時(shí)也傾聽(tīng)了客戶的意見(jiàn)，任何一個(gè)經(jīng)驗(yàn)都是要傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)，這對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)要想做到這一點(diǎn)是非常困難的，我們?cè)诿绹?guó)已經(jīng)見(jiàn)證到了這種轉(zhuǎn)變。

　　回到剛才的問(wèn)題，不只是外包，而是外包給群眾、消費(fèi)者的時(shí)候，重新定義了消費(fèi)模式的概念，我們可以看到德勤、高盛這些大型的企業(yè)，他們也應(yīng)該去思考怎么樣做到這點(diǎn)，他們一開(kāi)始就是要改變的心態(tài)，這是大企業(yè)的高管要面對(duì)的重要問(wèn)題，他們知道要這么做，他們知道聽(tīng)取顧客和消費(fèi)者的意見(jiàn)，把主權(quán)交給消費(fèi)者和顧客，但很多時(shí)候改變心態(tài)是非常困難的，很多時(shí)候他們只是讓一群專家關(guān)起門來(lái)決定到底文章應(yīng)該怎么寫(xiě)，專題報(bào)道應(yīng)該怎么寫(xiě)，所以對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)最困難的一件事情就是如何用今日的新的技術(shù)做什么，就是做心態(tài)的調(diào)整。

　　比如先從產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)概念、市場(chǎng)部門、客戶服務(wù)部門，不是任何一個(gè)人都可以為《商業(yè)周刊》寫(xiě)內(nèi)容，但我們要說(shuō)的是，要把原來(lái)在高管里面所控制的權(quán)限放出去，把讀者個(gè)人的利益和企業(yè)的利益看齊。光靠科技是不管用的，其實(shí)還牽扯到如何通過(guò)品牌的戰(zhàn)略與人進(jìn)行互動(dòng)，不只是與雇員進(jìn)行互動(dòng)，而是與人來(lái)進(jìn)行互動(dòng)，每一個(gè)人能夠授權(quán)他們，其實(shí)他們已經(jīng)獲得授權(quán)了，這個(gè)授權(quán)來(lái)自于這個(gè)技術(shù)讓他們有了比以往更大的權(quán)利，可以做很多以往做不到的事情，所以他們現(xiàn)在掌控了內(nèi)容的主導(dǎo)權(quán)。