Bob Dowling：我教了一個半月，教了20多個學生，這些學生經過考試才能進到清華大學，好象清華大學的學生并不太有創意，其實他們對世界非常了解。通過斬六將才進入了清華大學，他們是很棒的。同時要告訴這些清華的學生，在教育的體制下的確不錯，所以知道的世界情況也不一樣，通過上網的方式能夠搜集到不同的信息，在中國是非常厲害的，而且他們學習的精神遠遠超過了美國大學學生的激情。所以我每次看到清華的學生都非常激動，他們不只是努力地在上課，更重要的是他們能夠找到創新的方法，能夠拔得頭籌。清華是中國一流的大學，不要以為他們是非常狹窄的學習方法，其實他們是非常具有創意的。所以對他們來講創新非常重要。

　　全中國在各種生產鏈上怎么增值他們都懂得，或者怎么設計從而使得公司能夠創新文化，甚至有一些員工不一定是適合公司的企業文化，原來的新聞產業會找一些有創意的東西，進到公司會造成很大的混亂，或者打亂了傳統的做法，或者把房子的門都沖破了，這樣就應該把他解雇嗎？不，其實這種人是很有創意的，應該耐心地和他坐下來談話，要了解他想什么，說不定他會提供很好的產品。其實在IT產業常常有這樣的人，不僅有很好的財務、經濟的報酬，更重要的是他們相信公司有很多鼓勵創意的文化。

　　我覺得下一次要找尋更好的人才，就應該關注具有創意的人才。這樣就會發現，有些人沒辦法留在你的公司，因為他們缺乏激情和創意，無法幫里設計很好的產品，保險業也需要這樣的人才。