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肖金泉:律所的品牌如何建立http://www.sina.com.cn 2007年11月06日 17:11 新浪財經
大成律師事務所高級合伙人 肖金泉 諸位早上好。 今天讓我們談一談大成的模式,剛才江老師講,管理就是生產力,大成律師事務所在這方面近幾年有深切體會,大成這幾年發展的速度比較快,第一個五年計劃今年完成,大成律師所業務收入增長率是以每年180%的速度增長,還有一個指標就是人均,人均創收以160% 的速度增長,所以這面里兩個指標,指標的獲得剛才江老師談到了一些精粹的東西,我們大成在這里得到了一些體會,比如律師事務品牌怎么來的。最近這兩年,比較有品牌的律師紛紛加盟到大成來,像呂良彪等在業界比較有影響的律師紛紛加盟到大成,為什么呢? 因為我們在幾年前,跟行業比起來,過去差距很大,現在差距仍舊很大,但是我們如何走出一條中國律師的路徑,如何構建大成的方法,我們在四年前,經過反復思考,對律師事務所做了比較徹底的變革,今天我把變革主要的內容給大家做一個簡短的介紹,因為我們的制度有1000多項,我們構建了一些細致的管理規范,不可能用20分鐘時間講清,我講一下概況。 科學的管理體制,實際上我們把律師事務所看成了一個企業,而且這個企業比較特殊,進律師事務所凡是合伙人都是比較有能耐的人,都是社會上精英的人,這樣的人怎么集合在一起,既能夠有效的進行運轉,又能夠使大家的核心競爭力凝聚在一起,我們認為也有一個治理結構的問題,所以我們在管理體制集中體現為建立議決的四個系統,一個是參議系統,要充分、廣泛的發揚民主,使每個員工都有知情權,都有發表意見的機會和途徑。剛剛過去的周末,剛剛開完大成的高級合伙人會議,進行了十五方面的研究,整整開了兩天,我們認為規劃是律師事務所的制度,也是律師事務所發展的綱領性文件,是需要合伙人參與,全體員工也要參與,所以我們將在下個月底完成五年計劃的草稿,全體員工進行討論。有一個全體員工可以參與的意識系統,能充分體現在幾個方面,一個是集思廣益,實現律師包括員工在大成的體系里有實現自我價值的機會,同時能強化主人翁意識,實際參與事務所管理,增加理解和團結。誰來決策?決策系統就是說在決策機構過程中處于核心的地位,包括三級,合伙人會議、高級合伙人會議和高級合伙人常務委員會。 也就是說在我們律師所事務所合伙人是分級的,初級、二級和高級。高級合伙人承擔無限連帶責任,但我們分的方法很復雜。合伙人會議是最高權利機構,高級合伙人會議基本上現在每個月舉行一次,每個季度舉行一次。高級合伙人的會議里直接選舉產生常委會,常委會有五個常委,他們每個月開一次會,就決策事項來進行日常的運轉。然后決策體系這里也有很多很多的細節,由于時間關系不能全部展開。比如每個常委都分管一方面的工作,比如我,本人是分管網絡建設,我們的分所和全球法律服務網的構建,不僅僅要考慮戰略,還要考慮實施的方案,還有包括管理體系的構建也要進行研究,提出預案,供高級合伙人進行決策。有負責培訓的常委,負責人力資源系統,有專門負責文化建設的,有負責財務方面的,五個常委有各自的分工。但只涉及決策方面的事情是在高級合伙人會議上,管理委員會是由高級合伙人產生并且聘用他,是相當于專職實施管理。我們本人通常叫做CEO,最近很巧的是,我和美國幾個大的律師機構進行洽談聯盟合作過程中,我發現每個幾個大的律師事務所都有一個CEO稱呼,和我們恰好非常符合。他產生之后就要對律師事務所的管理事項有全部的權利,日常管理全部給管理委員會,所以權利比較大,但也可以說沒有,大到什么?包括辭退人員,沒有在哪里?是在規劃、預算形使權利,超過預算一塊錢都沒有權,包括我們有年度計劃、季度有季度規劃,要向合伙人會議報告,執行情況等非常非常細致,包括行政執行的效率。 還有一個監督系統,我們從高級合伙人里選擇五位監委會委員,對事務所的運行和常委會是否按照合伙人協議、規章形使權利,包括是不是按時參會,都有非常強有力的監督。同時也負責行政管理的監督,包括律師事務所各項事物的監督,監委會的權利很大的。四個職能使大成近幾年從行政管理效率上大大提高,過去為管理事情分了很大心,所以江老師談到管理就是生產力,在大成的制度中得到了非常充分的體現。制度體系我認為,大成為什么這幾年發展這么快,重要的是制度體系體現了這樣的特點,第一就是公平,大家到大成網站看一下,我們沒有排名,我們排名是以姓氏筆畫為序,我們的名片都是統一的,不準印你的學歷、職位,不準有機會用行政資源為自己牟利。從律師事務所主任到前臺都是平等的。第二是透明,所謂透明就是管理沒有死角。律師都是非常精明的,我設立這套制度的時候,是小組組長,我們有一個理念,就是要把每一個律師把我們看的都聰明,要把帳算得很細,制度設計的非常透明,讓他看到每一個錢花到什么地方去。第三是分享,到大成干事,要分享你的資源和品牌,品牌是由什么構成的?一個就是你的產品,其他律師所得不到這種產品和服務,大成有一系列獨特的法律服務產品。第二就是數據,包括過去的案例、包括世界各國的數據,產品、數據和合理資源,這個資源包括客戶網絡資源和全球的聯系整合資源。要使每個進入大成的人都有分享的機會,所以我們制度的分享也通過包括統一調動人員、統一調動資源,把全球的資源在一個系統里有效的進行整合和調動,從而形成比較強的核心競爭力。第三是效率,這套制度是迅速有效,迅速作出反映。效率的提升也使你服務過程中使你的價值體現。第五就是人性化,大成制度不是以合伙人的利益為核心,大成制度的核心是以律師、是每一個進入大成的律師的未來設計平臺的,所以我們的高級合伙人和合伙人,不管你多么高級、資深都沒有可能利用這套制度享有其他律師的利益。最后大家是一個合力,所以以人為本,以律師的個人發展為本,以人體現個人最大價值的體現以人為本,這是現在制度設計的根本原則。謝謝大家!
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