2007年11月6日，美國《商業周刊》在亞洲的旗艦活動“第十一屆CEO年會”在北京召開。新浪財經圖文直播本次盛會。以下為fonterra co-operative集團CEOAndrew Ferrier 演講。

　　Andrew Ferrier是Fonterra Co-operative集團首席執行官，您的公司也是非常特別，是在新西蘭的一家公司，是生產奶制品的。在您的企業發展過程中也有一些起伏，您公司的發展過程中如何對產品進行變革？

　　Andrew Ferrier：對于我們公司來說，我們是一個經歷了很長歷程的公司，而且我們在80年的過程中對公司的奶制品進行了很好的變革。我們在整個過程中把相關的奶制品進行組合和分解，制成非常好的消費產品。我們在新西蘭有3000多名研究人員，實驗室有八千多平米來專注于研發。

　　對于我們公司來說，我們一開始也感受到到了科技的魅力，并且在牛奶方面發現了非常驚奇的內容。有了這樣一個產品，我們的產品成份非常好，但是只通過科技的發展未必能夠吸引客戶。我們逐步加強出口，所以也意識到對業務模式進行變更。現在我們80%的創新是通過科技而造就的，但我們現在的科技人員并不僅關注于科技，也需要和業務進行很好的、有機地結合。

　　

墨西哥、德國、新加坡我們都有創新中心，在新西蘭、澳洲也有創新中心，這樣可以離我們的消費者客戶更近，而且我們能夠和客戶坐在一起。我們為客戶銷售一些配方和原料，使他們的食物和營養水平上升，所以我們也會做消費者的研究。我們對我們研究的模式和銷售的模式進行了重組，對最終的產品變化和變革，對我們的業務模式進行了變革，更走進我們的消費者。特別是在過去三年中，我們對創新中心進行了改革，我們有43%的收入都是通過三年前的變革而創造出來的，所以這對我們來說是非常好的經驗。

　　我們希望把其他國家好的想法反饋到新西蘭總部，再進行相應的調整。我們的經驗確實需要基于全球的經驗，把我們的研究人員和消費者緊緊聯系起來。

　　克里斯托夫·鮑威爾：您講得非常好，有關于創新不僅是一個行業，更多還要考慮消費者。