新浪財經訊 2007年9月22日-23日，第二屆彼得·德魯克高層管理論壇在北京鑫海錦江大酒店二層國際會議中心隆重召開。新浪財經全程直播了本次論壇的盛況。以下為建工集團美國公司總裁Zac Henson演講。

　　Zac Henson：大家好！

　　首先我要說今天能夠參加今天的會議，我感到非常的榮幸，今天我來到這里只是想作為一種工具，能夠給大家帶來一些好的信息，同時我也要感謝主辦方把我們聚集在這里，正是他們的邀請才能使我們今天聚集在一起，同時也感謝他們邀請了一些出色的專家，帶給我們非常精彩的分享，謝謝各位。

　　非常感謝！剛才在這個短片當中大家看到了

長城，實際上長城是世界七大古跡之一，除了金字塔之外，長城也是一個非常雄偉的建筑，古長城建立的時候是為了古老的中國人民防御外來的入侵，這是一個先進的技術，今天我們聚集在這里，討論企業家創新的主題，今天我要談的一個非常重要的話題，就是這種系統的放棄，也就是說，我們要把過去傳統的思維、舊的思維放心，要采用一種新的創新的思維，大家知道這種舊的傳統的思維在今天的環境下已經不能運作了，正如過去的長城已經不能保護如今的中國了。大家可以看，長城建立的時候，當時的入侵者還是找到了長城的薄弱點，今天我們也必須把束縛我們頭腦的圍城打破。我們思想中的這些圍墻阻礙了我們創新的精神，阻礙我們去思考開發一些新的觀點，同時最重要的是阻礙了我們變革的精神。今天在座的每一個人實際上都面臨著一個挑戰，也就是打破我們自己頭腦中的圍城。

　　這里給大家舉一個例子，有一個人叫威爾森，他實際上就是一個創新的人，他的朋友告訴他，對于中國人來說讓他們出去吃飯，你在上海建一些新的飯館是不行的，但是這個人沒有聽取朋友的建議，他打破了人們思想中的圍城，最終還是建立了自己的事業。威爾森把西方的文化帶到了中國，同時建立了自己的項目，這個項目確實是運作非常成功的。

　　我的名字是大衛·楊森，我是一位動態雕塑家，我的雕塑是由很精的材料制成的，這種工藝的一部分就是繪制出運動的路線，另外一部分工藝是涉及到藝術了，要制作出雕塑并賦之與形態，我總是打破束縛我們頭腦的局限性，去實現人們認為不可能實現的事情，實際上藝術的圍墻只存在于我們的腦海中。阻礙我們去進行創新的圍墻，實際上只存在于我們自己的腦海中。在美國，從1965—1985年之間，16歲以上的工人數量的提升超過的40%。那么，這就創造了一種社會技術，我們把它稱之為管理學。根據彼得·德魯克的說法，管理學是一項科技，它領導我們通向更強大、更卓越的企業型社會。實際上這種傳統的分級結構的管理模式，在現在已經失去的它的有效性。

　　實際上我們今天得到的那本書彼得·德魯克所寫的那本書，里面強調了進行系統創新的七個步驟。其中有四個步驟是涉及到我們自己的組織內部的，還有三個步驟是涉及到組織外部的。今天我是計劃給大家就這七個步驟來具體的解釋一下。

　　第一是意向不到的成功；第二就是實際和現實之間的不協調；第三就是程序上的需求；第四是我們的產業和市場結構上的意想不到的變化；最后三個步驟是在企業或者產業的外部的，包括人口統計；認知上的變化，包括情緒和含義上的變化；第七個步驟就是新知識包括科學的和非科學的。

　　這里給大家舉第一個例子，是涉及到美國壘球隊的，有時候我們在自己的企業運行當中，會遇到一些意想不到的成功，但是這里更重要的是我們可以從一些失敗當中去學習一些意想不到的成功的經驗。昨天來自海信的那位同事提到在海信是允許人們去失敗的。這里要給大家舉一個例子，在這個例子當中，沒有意想不到的失敗反而導致了巨大的成功。

　　現在本著我們2008年北京奧運會的精神，我要給大家具體談一談2000年

澳大利亞的那一次奧運會。在舉行2000年奧運會的時候，美國的女子壘球隊被認為當時世界上最佳的一支壘球隊。實際上這支球隊她們贏得了1996年球賽的金牌。實際上人們預期這支壘球隊會很容易地打敗其他所有的球隊。那么，在1996年的時候，在那次比賽當中，有八個球員返回國的時候，都帶回了金牌。在2000年奧運會之前，她們贏得了全部的60場比賽。同時連續110場的比賽她們也都獲勝了。那么，在2000年奧運會的時候，頭兩場比賽她們勝利了，她們打敗了加拿大隊，也打敗了古巴隊，然后卻出現了一種情況，她們變得過于自信了。結果導致她們接下來連續敗給日本、澳大利亞和中國。她們再失敗一場的話，她們就要從比賽當中出局了。我這里的問題是，她們放棄了嗎？沒有，沒有放棄。她們沒有放棄，反而聯合了起來，作為一個團隊，她們一塊洗了澡，通過洗澡，她們把在她們身上的詛咒洗掉了，然后穿上衣服。通過這些措施，她們從“打不垮”的這些球員變成了“回擊的球員”，她們集中精力在投擲、接球的每一個動作，以及過去不注意的細節都注意起來。正因為她們在前幾場比賽當中她們失敗了，同時作出了調整，做出了重大的變革，最后在她們贏得金牌的時候，她們的名氣大得超過了所有人的想象。

　　彼得·德魯克提到了這種不協調的事件，他指出管理是上個世紀最巨大的社會創新。同時，彼得·德魯克也指出，應用在大多數商業運營商的假設現在已經不能再適應今天的情況了。實際上有時候我們覺得是現實的東西，實際上卻不是現實。我們應該去看一看現在具體在發生哪些事情，而不是我們想象著發生什么事情。實際上今天在座的許多企業家和社區的領導你們現在已經能夠超出現實去看一看未來的東西。那么，我們所處的產業實際是建筑業的，我們是建一些大樓、酒店還有一些度假村，現在給大家舉一個例子，這個例子實際展示的是計算機合成的圖片，不是現實的情況。實際上這里我就給大家提出一個挑戰，大家一定要超出自己的思維想象，去看一看真正發生的事情。

　　彼得說過，我們不會被我們所擁有的信息所限制，我們只會被我們處理這些信息的能力所限制。

　　接下來要給大家展示的就是第三個短片，這里顯示的很多技術就是只要手指輕輕一撥就可以了，你可以播放音樂、查收你的電子郵件，你還可以上網，當然還可以接電話了。這里通過這個例子大家可以看到，你輕輕地用你的手指的指尖一點，就可以把全世界的信息都看到，這是一種非常了不起的技術，是什么帶來了這種技術呢？就是創新。

　　這是我的家人，看到這個圖片我感到十分的興奮，這是我的三個兒子。

　　接下來是看一看產業和市場結構上意想不到的變化，實際上在過去誰會想到現在呢？我們能有互聯網，能夠把世界上所有的信息越過國家的邊界把它囊括到一起，誰會想到用指尖輕輕一點就可以看到許多信息呢？那么，接下來我們具體談一談人口統計數據上的一些變化，根據這個圖表大家可以看到左邊是美國，美國的人口跟中國相比，當然是遠遠低于中國的人口了，這是大家都知道的。實際上，現在中國所發生的一切和美國所稱的這種工業革命是一樣的。實際上在這種工業革命的時候，這些農業的這些人，轉移到了工業上，成為建筑工人，而到現在這個階段，這些人又進一步變成了知識型的工人，在這些知識型的工人出現之前，彼得·德魯克就預見到了這些人的出現，他預見到我們要給這些人提供一些教育，讓他們知道做什么，充分利用這些人，讓他們充分發揮自己的潛能。這個圖體現了人口分布及人口分布上的一些變化。

　　大家從這個圖中可以看到，大部分人口集中在亞洲，印度和中國本身就代表了21億人口。我們應該做些什么呢？我們作為領導者，我們應該冒風險嗎？彼得說過有一些人循規蹈矩的，不愿意冒風險的，這些人通常每年也要犯兩個大的錯誤。同時彼得也指，而那些喜歡冒險的人們通常每年也要犯兩個大的錯誤。接著他說，那么咱們就冒險吧。

　　謹以此片致給那些瘋狂的人們、不守規矩的人們、方口的圓木楔子，他們不喜歡規則，你可以援引他們，稱頌他們、或者誹謗他們，但是你唯一無法做到的，就是忽視他們的存在，他們將全人類推向前進，盡管很多人將他們視為瘋子，我們看到的確實天才，因為那些瘋狂到認為自己可以改變世界的上，正是那些改變了世界的人。

　　實際上剛才這些稱為瘋狂的人們，有一些人大家可能可以認出來吧？都是一些名人。這里面的這些人都是被人們成為瘋狂的人的，相信有一些人、企業家，由于他們打破了束縛人們頭腦的圍墻，可能也有一些人把他們看成是瘋狂的人，但是大家有沒有發現，在視頻當中第一個被視為瘋狂的人是愛因斯坦，也有人把彼得·德魯克稱為是瘋子、瘋狂的人。

　　這里我就呼吁大家把這些圍墻推倒吧，我們要采用一種不同的思維老思考，我們要去冒險，這些正是彼得·德魯克教給我的，也是我要去跟大家分享的，只有迎接挑戰，才能創造成功。在我52年的人生經歷當中，實際上從失敗當中獲得的要比從成功當中獲得的更多。今天的知識型的工人還有這些管理層的人，我們需要成為我們整個產業界的領導人。我們應該成為讓別人尊敬的人、成功的人，而我們的存在也是為其他人提供服務的，我們要成為服務的領導者。這也是今天我給大家提出的一個挑戰，希望大家做的！

　　非常感謝！