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變臉的中國消費者http://www.sina.com.cn 2007年09月19日 01:10 新浪財經
新浪財經訊 任何做企業品牌的人都不能忽視的一個首要問題就是:你的目標受眾是誰。隨著中國經濟的高速發展,中國的發展機會已經成為世界關注的目標。中國的B2C和B2B市場在全世界來說都是引人入勝的——中產階級的購買力不斷飆升、年輕一代具有更強的消費野心、多層次的市場孕育多層次的機會。對于跨國企業的市場高管來說,中國代表著巨大的機會,他們同時也將面臨嚴峻的挑戰。 在9月18日舉辦的第四屆中國品牌圓桌會議上,國際品牌專家們分享了他們對中國消費者的新定位。 中國新貴迅速崛起 根據中國社科院的預測,到2020年,中國中產階層占總人口的比重將達到33%甚至更大。這部分人群幾乎成為了所有品牌的目標客戶群。 旗下擁有軒尼詩、路易斯威登、迪奧等全球頂級奢侈品集團路威酩軒LVMH大華區區總監吳越認為,經過了近三十年的改革開放,中國人第一次有了巨大的消費能力,中國人消費的野心和意愿也越來越高了。這些中國新貴們不再想找到最物美價廉的東西。在國外,真正的富豪與普通人在外表上不會有太大區別。而在中國,有一定經濟實力的消費者中有很大一部分都會用代表奢侈的標志來標榜自己的身份。而且,更加不可思議的是,在很多國家,享用奢侈品的人一定很富有,但在中國,更多的不那么富裕的人群加入到奢侈品消費行列中。 這也就是為什么國際奢侈品品牌蜂擁而至。根據研究機構Bain & Company 最新公布的數據,目前奢侈品的主要消費市場還是在美國,但是,中國、印度、泰國和俄羅斯是奢侈品發展的新興市場,研究預測,2014年中國將成為奢侈品的第一大市場。 年輕一代的消費野心 吳越在會議上列舉了中國人的偶像變更。經過了20年,中國大陸終于有自己的明星偶像,“超女”現象說明了這一點。而在80年代,我們的明星一度是蔡琴,鄧麗君,費玉清,看的是臺灣和日本的電視劇;到了90年代,人們追逐的是香港的“四大天王”,而韓紅,孫楠,劉歡等人因為缺乏足夠的商業包裝,不被年輕人追逐,看的是香港和臺灣的電視劇,像“新白娘子傳奇”;到了21世紀,中國的國產電視劇和國產電影市場熱鬧起來,“還珠格格”“英雄”“康熙帝國”等,也終于有了屬于中國大陸的偶像明星李宇春,張靚穎等。 吳越認為,改革開放后出生的人,比之前的老一代人,都更加的雄心勃勃。他們拋棄了精神上的、文化上的以及其他的一起包袱,更加從容地對待新生事物。“沒什么不可能”!舊的價值觀已被顛覆,新的價值觀還有待重建,在整個改革開放大環境下,他們可以更加從容地追求財富。事實上,這些財富可以讓他們在快速變革的社會中獲得安全感。 年輕一代消費者注重個性、追求時尚,消費觀念是超前消費和及時享受。他們是消費強勢的群體,因此也成為了品牌管理者們急需迎合的群體。 針對這一個群體,各個品牌都更加注重新媒體的互動價值。百事可樂中國區飲料首席運營官Achal Agarwal認為,手機和新媒體的作用不可忽視。百事可樂最近創造了一個在Web2.0營銷上堪稱經典的案例。在這個案例中,百事可樂舉辦了一個名為“百事我創,我要上罐”的年度大型網上活動。簡單地說,就是提交自己照片報名參賽讓別人投票,得票數最高的前幾名,就能把自己的照片印在百事可樂的罐子上。這個活動為期一個月,吸引了130萬人報名參加,總投票數達到1.2億票,活動期間用戶留言數量達到680萬條。 中國市場不再是一種臉孔 TNS是全球知名的市場信息顧問公司,他們在2006年對中國270個城市進行了調研,其中包括大量的中國三線四線城市。TNS大中國區董事總經理謝樂杰認為,對于大部分品牌和公司來說,中國不僅是一個市場和一種臉孔。目前,大部分的國際品牌都已經在中國建立了不同層次的市場。 讓這些跨國企業得出這樣結論的原因是:中國的一些省,人口比亞太一些國家的人口還要多。而中國的廣東、江蘇等沿海城市的GDP并不比印度尼西亞低多少,而比起泰國來還要高。 諾基亞大中國區多媒體業務部銷售和渠道發展副總裁黃伽衛介紹說,諾基亞中國市場策略從2002年就開始發生轉變:開始注意二、三線城市及營銷本土化。不再僅僅把注意力放在北京、上海這樣的大城市,更加強了向小城市的滲透。在經過調研之后,諾基亞采取了提供低價但標新立異的手機產品策略。現在,諾基亞和他的競爭對手已經在五線城市短兵相接。王元平/文
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