如何打造國際化、專業(yè)化的雇主品牌

　　為了繼續(xù)發(fā)掘表彰中國人力資源管理界的英才和優(yōu)秀企業(yè)的管理實(shí)踐，展示中國人力資源界的夢(mèng)想與驕傲，《北大商業(yè)評(píng)論》、國際人力資源管理協(xié)會(huì)、國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)雜志社三家主辦方于2007年5月18日在北京正式宣布，“第四屆中國人力資源管理年度盛典暨2007中國人力資源年度評(píng)選”活動(dòng)于5月18日正式啟動(dòng)，年度頒獎(jiǎng)大會(huì)暫定于2007年10月20日在北京舉行。

　　該活動(dòng)是三家主辦方為了認(rèn)真貫徹國務(wù)院全國人才工作會(huì)議精神，實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，促進(jìn)人才與智力資本的交流與合作，推動(dòng)人力資源行業(yè)的健康發(fā)展，本著公平、客觀的原則，自 2004年起，連續(xù)成功舉辦了三屆中國人力資源管理年度盛典暨中國人力資源年度評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮，在業(yè)界形成了較大影響，得到了眾多人力資源界的管理精英、權(quán)威媒體、著名專家、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的廣泛支持。中國人力資源年度評(píng)選活動(dòng)是中國人力資源行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、最具權(quán)威性和影響力的的評(píng)選活動(dòng)，其意義在于推動(dòng)、鼓勵(lì)行業(yè)良性發(fā)展，對(duì)諸多為中國人力資源事業(yè)做出杰出貢獻(xiàn)的個(gè)人和機(jī)構(gòu)予以肯定和褒獎(jiǎng)，最終起到促進(jìn)業(yè)界交流，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的積極作用，為推動(dòng)中國人力資源行業(yè)的進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)。這個(gè)調(diào)查項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了3年，每年調(diào)查結(jié)果一經(jīng)發(fā)布，即受到了眾多500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)的關(guān)注，并成為他們每年了解各自企業(yè)雇主品牌在中國大陸地區(qū)號(hào)召力和影響力的重要指標(biāo)，同時(shí)也為其不斷改進(jìn)雇主形象提供了參考。

　　據(jù)最佳雇主評(píng)選總顧問和獨(dú)立研究方首席專家英國格拉斯哥大學(xué)商學(xué)院資深研究員、雇主品牌管理創(chuàng)始人賽蒙·巴洛的國際業(yè)務(wù)合伙人張 鴻 博士介紹，英國資深管理專家賽蒙·巴洛與倫敦商學(xué)院的提姆·安博拉教授最早提出雇主品牌概念。世界人力資源管理聯(lián)合會(huì)主席阿姆斯特朗博士對(duì)雇主品牌管理體系的創(chuàng)建曾給予了高度的評(píng)價(jià)。經(jīng)過西方近十年的理論發(fā)展與實(shí)踐探索，其知識(shí)體系與運(yùn)營模式已被越來越多的跨國公司所認(rèn)同和接受，在實(shí)踐中又得到了更全面的發(fā)展。雇主品牌體現(xiàn)了這樣一種管理理念：服務(wù)員工，提高員工滿意度，就等于創(chuàng)造利潤(rùn)。大量國內(nèi)調(diào)查顯示，在很多企業(yè)中，員工并沒有被真正視為企業(yè)的“內(nèi)部客戶”；“以人為本”僅僅落在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的口頭上；“員工滿意度”也未真正成為企業(yè)人力資源管理考核的重要指標(biāo)。如果企業(yè)忽略員工滿意度的影響，就會(huì)出現(xiàn)牢騷擴(kuò)散、員工缺勤曠工、離職率高等人事問題。從而砸雇主品牌，進(jìn)而影響企業(yè)在市場(chǎng)中的整體形象，其

　　承辦方代表北京愛普惠管理咨詢公司總經(jīng)理丁雪峰講，當(dāng)前雇主品牌和社會(huì)責(zé)任是國內(nèi)的熱門話題，國內(nèi)外眾多學(xué)術(shù)、媒體、咨詢機(jī)構(gòu)分別從娛樂、大眾化、品牌認(rèn)知化等不同角度為推進(jìn)中國企業(yè)關(guān)注雇主品牌和社會(huì)責(zé)任都做出了重大貢獻(xiàn)。在這個(gè)流行潮流中，從雇主品牌和社會(huì)責(zé)任的管理實(shí)踐及應(yīng)用角度進(jìn)行的研究成果還比較少，為了填補(bǔ)這個(gè)空白，今年的中國人力資源年度評(píng)選活動(dòng)的年度主題確定為 “雇主品牌國際化專業(yè)化”，是希望通過建立研究模型和實(shí)際調(diào)查，能在雇主品牌的實(shí)際研究和應(yīng)用領(lǐng)域取得可操作性的研究成果，為政府及企業(yè)提供評(píng)價(jià)最佳雇主的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)技術(shù)、幫助企業(yè)通過提升內(nèi)部管理和外部企業(yè)形象樹立關(guān)注社會(huì)責(zé)任的最佳雇主形象。本屆盛典的會(huì)議議題為：1.打造雇主品牌的方法與實(shí)踐；2.雇主品牌建立與企業(yè)內(nèi)在價(jià)值提升；3.如何有效發(fā)揮人力資源體系的作用；4.人力資源管理如何創(chuàng)造價(jià)值與利潤(rùn)；5.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的人力資源系統(tǒng)支持與創(chuàng)新；6.企業(yè)管理創(chuàng)新與變革中的人力資源管控。

　　國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部《職業(yè)》雜志主編兼常務(wù)副社長(zhǎng)黃衛(wèi)來表示中國人力資源年度評(píng)選活動(dòng)旨在表彰那些致力于人力資源領(lǐng)域發(fā)展并被同行所認(rèn)可的個(gè)人和機(jī)構(gòu)，同時(shí)也為企業(yè)HR、人力資源專業(yè)機(jī)構(gòu)和人士提供一個(gè)有效的互動(dòng)平臺(tái)。前三屆盛典在中國人力資源行業(yè)中引起了很大的反響，本次活動(dòng)將在前幾屆成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大評(píng)選的影響力。從獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、評(píng)選程序、以及會(huì)議形式等方面作了進(jìn)一步調(diào)整。 “2007年中國最佳雇主年度報(bào)告”課題組調(diào)動(dòng)政府、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)及媒體資源，采用科學(xué)手段，從4月份起，對(duì)國內(nèi)不同地域、性質(zhì)、行業(yè)、類型、銷售額、資產(chǎn)總額等背景的500多家企業(yè)進(jìn)行較為全面問卷調(diào)查。通過對(duì)相關(guān)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)HR經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部員工等書面調(diào)查問卷和新浪網(wǎng)(www.sina.com.cn)、搜管網(wǎng)(www.souguan.com)等公眾網(wǎng)絡(luò)調(diào)查手段，采用一套完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、方法和技術(shù)，作出一個(gè)綜合的判斷，調(diào)研方法與問卷非常嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)，因此評(píng)選結(jié)果比較客觀、公正性。“2007中國年度雇主年度調(diào)查”分解為四個(gè)層面(綜合指標(biāo)層面、社會(huì)指標(biāo)層面、股東指標(biāo)層面、員工指標(biāo)層面)八個(gè)維度(企業(yè)經(jīng)營效益、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、薪酬福利、勞資關(guān)系 、員工敬業(yè)度 、職業(yè)發(fā)展 、工作氛圍 、員工生活質(zhì)量)；勞動(dòng)和社會(huì)保障部《職業(yè)》雜志執(zhí)行主編李黃珍說，調(diào)查結(jié)束后，課題組將出版2007中國最佳雇主年度報(bào)告----專訪百名著名人力資源總監(jiān)打造雇主品牌的方法與實(shí)踐。主要內(nèi)容是國內(nèi)著名企業(yè)打造雇主品牌的方法與實(shí)踐，已經(jīng)運(yùn)行并行之有效的實(shí)際案例。

　　人事部人力資源考試專家組組長(zhǎng)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)人力資源系主任朱勇國教授說，評(píng)選宗旨和評(píng)選體系借鑒美國聯(lián)邦快遞公司的“P-S-P”思想( people-service-profit)，即：企業(yè)關(guān)心員工——員工為企業(yè)提供好的服務(wù)——企業(yè)獲得充足的利潤(rùn)。評(píng)選體系包含三個(gè)層面——回饋股東、奉獻(xiàn)社會(huì)、承諾員工。另外還有包含這三個(gè)層面綜合指標(biāo)的綜合層面。2007年度最佳雇主是指在各個(gè)評(píng)選層面上指標(biāo)特征均較高的雇主。這三個(gè)層面具有緊密的聯(lián)系，雇主只有把第三個(gè)層面做好了，才有可能在第一和第二個(gè)層面上表現(xiàn)優(yōu)秀。最佳雇主要給員工足夠的回報(bào)，不僅是較好的薪酬福利，還要給以權(quán)力和尊重，給以公平和諧的環(huán)境，給以發(fā)展上升的空間等等，員工滿意了，對(duì)企業(yè)的忠誠度增加了，才能更多地創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)才有條件回報(bào)股東和社會(huì)，最佳雇主才算實(shí)至名歸。

　　北大管理案例研究中心副主任劉穎悟博士介紹，本次調(diào)查的操作流程采用問卷調(diào)查法和訪談法相結(jié)合，根據(jù)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)了綜合問卷，收集多方面對(duì)于最佳雇主、雇主品牌、候選企業(yè)人力資源管理水平、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等多方面的態(tài)度和客觀數(shù)據(jù)，然后對(duì)30多家指標(biāo)綜合特征較高的企業(yè)進(jìn)行案例調(diào)查。之后，由國內(nèi)核心人力資源管理專家調(diào)動(dòng)政府、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)及媒體資源，組成專家評(píng)審團(tuán)對(duì)參評(píng)企業(yè)進(jìn)行權(quán)威性的評(píng)選，選出10個(gè)2007中國最佳年度雇主。

　　3年來，參加調(diào)查的企業(yè)一年比一年多，調(diào)查結(jié)果的影響力也越來越大。眾多專家在調(diào)查的專業(yè)性、公正性、權(quán)威性上所付出的努力，也使得這項(xiàng)調(diào)查成為目前國內(nèi)、影響范圍最廣、最受企業(yè)關(guān)注的雇主調(diào)查品牌，并得到國內(nèi)專業(yè)調(diào)查領(lǐng)域、人力資源領(lǐng)域、心理測(cè)評(píng)領(lǐng)域權(quán)威專家和企業(yè)管理者的大力支持。新浪網(wǎng)人力資源總監(jiān)段東說，新浪網(wǎng)作為上屆的國內(nèi)最佳雇主代表，近年來企業(yè)在人力資源開發(fā)和管理上獲得的很多榮譽(yù)，并連續(xù)多年被評(píng)為最受尊敬企業(yè)。我們參與這些活動(dòng)，并不是為了獲獎(jiǎng)。而是希望通過新浪的雇主品牌建設(shè)，為企業(yè)在人力資源管理與市場(chǎng)營銷管理之間搭起了一座橋梁，為公司提供了一個(gè)更為協(xié)調(diào)和有效的管理模式，從而增強(qiáng)公司的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力。尤其在企業(yè)人才的招聘﹑培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展流程方面獲得一些主辦方的研究成果，為提高企業(yè)績(jī)效，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度、歸屬感和榮譽(yù)感等方面提供服務(wù)和支持。

　　據(jù)悉，“第四屆中國人力資源管理年度盛典暨2007中國人力資源年度評(píng)選”活動(dòng)除在北京舉行外，還將在云南昆明還會(huì)設(shè)立盛典分論壇。論壇主題“人力資源管理現(xiàn)代化與云南人才高地建設(shè)”。本次活動(dòng)還等到了英國、香港等海外管理專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)支持，相信一定會(huì)取得豐碩的研究成果。