由商界傳媒主辦、《商界評論》雜志承辦的“商界論壇•2007最佳商業模式中國峰會”于2007年9月16日在北京清華科技園·啟迪科技大廈·國際會議中心舉行。主論壇主題為：商業模式決勝企業未來，四個分論壇為：風投追捧的商業模式、金融產品模式除舊布新、傳統產業的新模式驅動力、新興產業的未來道路。新浪財經圖文直播本次會議。以下為中國人民大學商學院組織與人力資源系主任楊杜教授做“商業模式創新所要求的組織準備”主題演講。

　　楊杜：非常感謝大會邀請我與大家知識共享，上午非常感動，那么多企業做了商業模式和明日之星的典范，到現在感覺壞人好做，好人不好當，我現在占用大家就餐的時間來講，就做個壞人吧。

　　唱點反調，光說商業模式不行。感覺上形式比內容更重要，現象比本質更重要。要重視商業模式的實現形式。

　　我們展開來講，以前講概念，概念太多，我們無法走路，公有制是一種概念，但是更重要的是找到實現公有制的實現形式。以人為本也是概念，但是更重要的是找到以人為本的實現形式，

和諧社會也是概念，和諧社會到底如何實現呢？商業模式不僅僅是一種概念。新的模式就好比一個新故事，創造一個商業模式就好比寫一個新故事。這里面有兩點非常重要，第一看你講的故事是不是有道理，第二看你講的模式能否落地。有道理，能賺錢就是成功的商業模式。

　　第二句話，新模式就是新游戲。曉之以理我有道理，誘之有利我有利，同時動之以情，同時繩之以法。于是我們發現我們的新商業模式就是一種新游戲，通過上面這幾個點約束大家一起來玩。所以，從這幾個角度來講，商業模式有很多的參與者。一個是企業和客戶之間對應的循環，當然還有一些競爭的企業。和他們相比，得出自己的概念，這是第二個，競爭的關系。第三點，我們還要建立一個更大的產業方面的關系，包括互補企業，寫作企業，包括在一定情況下你同業界的同盟企業。第二個循環就是剛才黃總所講的企業和產業關系，沒有平臺，商業模式是無法真正的落地和建設程度的。

　　當然包括更大的循環，就是政府，權利輿論幫助我們一起來構建這個平臺，所以，更多的參與者是商業模式成功的很重要一個點。剛才也講到商業模式方方面面的點，這次評估我們在最佳商業模式里講過七個評選指標，我們看到有很多種商業模式的研究，我想講一個最簡單的就是商業模式的三要素這么一個模型。

　　剛才也講到商業模式方方面面的點，這次評估我們在最佳商業模式里講過七個評選指標，我們看到有很多種商業模式的研究，我想講一個最簡單的就是商業模式的三要素這么一個模型。

　　第一我們組織概念到底包含什么，內涵很清晰。第二你到底為方方面面的參與者創造的價值在什么地方，要說得很清楚。第三點，你能不能持續長久的實現它。

　　今天主題就涉及到很多運營模式，營銷模式，組織者等等。一個成功的商業模式就是讓大家理解，同意你的概念，相信你的能力，得到你的價值。從這種角度我們覺得好像還不夠，因為光有一個模式不能證明它一定能不能運作。所以，我想商業模式和實現之間要有一定的配合，中間的實現形式是非常非常關鍵的，因為模型只有實現它，找到實現的途徑，形式才是活的。

　　從這種角度講，我們在想，一個商業模式能不能成功，到底憑什么？當別人講的故事跟你一樣的時候，你就要比客戶價值，當客戶價值也一樣的時候，你能力比別人更強，你比別人更辛苦，當核心能力也跟別人一樣的時候，實現形式，看找的路子是什么。

　　所以，當三個要素同時一樣的時候，我們想商業模式的實現形式就成為一個非常重要的點。大家一定會說我在企業做的時候還不僅如此。

　　當然，我們要這樣講成宿命了，也不是如此。我們講實現形式能夠決定商業模式的成功在于什么，我們找到各種各樣的手段、途徑、渠道、媒介、載體等等等等，包括產品服務的形式，才能使你的商業模式真正落地，真正成功。

　　實現形式是把概念、價值、能力綜合起來，運作起來，最后實現商業模式的落地、成功和創新。

　　從這種角度我們想沒有新的實現形式，大概極端的說就不會存在新的商業模式。所以，這一點我想在此做個評價。我看了一下剛才十個最佳和十個明日之星，我看里面還有其他的各種各樣的實現形式。我大概列了一下，在二十佳里面有十個實現的形式是通過這個來真正成功和創新的。

　　從這種角度來講，我們想戴爾的直銷是一種模式，但是它的互聯幫它有效的實現了。亞馬遜書店也是通過網上購物，也是用互聯網來實現的。

　　我看到我們很多的最佳商業模式里面也是通過互聯網實現的，所以，我把它列為第一。

　　我們的盛大網絡陳天橋比喻一種是種菜的農民，一種是炒菜的

廚師，我們很多的是通過模仿、追隨達到的，這是非常重要的。我們怎么從這個角度跟上世界的潮流，然后創新，也是很重要的。

　　所以，集成式的商業創新是非常好的。比如中國人有非常好的茅臺酒，俄國人的伏特加，德國人的威士忌，美國人呢？兼收并蓄，博采眾長，形成自己的模式創新。

　　從國際比較來講，商業模式是非常有意思的，因為相對其他國家國民的核心

競爭力來講，美國人最擅長的應該是技術模式，它把世界上聰明的很多人都集中到那地方去。而日本人最擅長工藝模式，在生產線上一點一點改進。

　　中國人在商業模式上對市場了解，對客戶需求微妙的把握是非常重要的一個點，所以，我非常贊成我們在商業模式上創新，以客戶的需求為導向找到我們的長處。

　　第三，新模式就是新規則，我們如何的使我們的規則能夠掌握在我們手里。三流企業賣力氣，二留企業賣產生，一流企業買技術，超一留企業賣什么？賣規則，賣標準，商業模式是在更高的層次進行整合的創新。

　　二流企業賣產品，它所關注的是產品創新模式，一流企業賣服務賣技術關注點也不一樣，它創新的模式是服務或者技術新的模式。

　　但是到了一流企業超一流企業再往上走的時候，它的關注點是在規則創新模式。

　　花旗銀行要干什么，在前四五年就申請了19項屬于商業方法的專利，這類專利在中國還沒有先例。比如用于實現銀行卡交易的方法和系統，發票購或單系統，電子貨幣系統等等，都要實行專利注冊，排它。如果做到這一點，我們的商業模式不僅賺錢了，大家想想我們自己床的商業模式有哪些可以注冊專利呢？ 某種意義上來講，做企業就是設計一種有自主性的和長遠有價值的商業模式。這就是在做企業。我們可以制訂自己的規則，玩自己的游戲，在很多情況下，我們如果稍微落后一點，我們想的是如何改變，或者創新游戲規則的問題。

　　對于中國企業未來的成長，商業模式我認為非常非常的重要，因為這一點實際到過去僅僅生產產品，僅僅關注技術完全不同的層面。

　　市場地位比市場更重要，技術標準比技術重要，知識產權比知識重要，盈利模式比盈利重要。

　　從規則的層面，權力的層面我們能找到哪些點呢？IPR模式，過去把知識產權費用隱含在某些產品中，然后打包賣出去了，而高通是用了知識產權一定要收費的方式，自然讓它成為一個知識產權的專賣店。

　　導游給消費，我覺得小費把拿回扣變成一個服務，這個也不是亂收費，機制做對了也可以，相比這里面也有商業模式創新的機率。 商業模式還有組織生態圈的配合，要實現商業模式，靠一個組織，靠方方面面做。商業模式的創新不是你活，讓別人活不了，而是你在哪個層面賺錢，所以，商業模式創新不是把別人干掉，而是讓大家在一個很好的游戲里面得到大家都應該得到的雙贏，多贏的利益。一個成功的商業模式它的戰略應該是如此：產品層次上雙贏，服務層次上領先，規則層次上壟斷。你通過一種商業模式的設計，讓大家在這個游戲里獲得自己應該有的東西。我們剛才講的高通，我壟斷標準，你壟斷市場，他壟斷產能，還有一個人壟斷勞動力，這樣大家誰都離不開誰，于是大家很好的合作，各得其所。

　　再有一點，商業模式的經營模式要配套。微軟公司的經營模式是什么？使它在知識壟斷的商業模式下能夠運作呢？有五點，給大家打出來，我不念了。 同樣英特爾公司也有自己的商業模式，但是它下面還有自己非常有效的運營模式，在標準為王的商業模式之下，他們還有自己的五條經營模式。

　　同樣，在我們國家，華為公司有它的快速反應的商業模式，但是它依然有它的經營模式的配合，不然，商業模式是無法真正成功的。

　　從這個角度大家思考一下，我們企業的商業模式，當你有一個很好的共享，創新的時候，實際它是為我們企業賺錢、經理、創造財富，為社會做貢獻的目的服務的。所以，商業模式只是一種手段，我們需要在后面它的實現形式、組織準備，以及運營模式，所以，我們想進行一個商業模式的先進性教育。

　　商業模式只是手段，不是目的，我們怎么考慮它應用于企業的成長發展。所以，從這種角度我們想最后一句話就是領先一步步先進，領先兩步是先驅，領先三步步先烈，我們希望大家有一個成功的商業模式，帶領我們中國的企業繼續往前走。謝謝大家。