由世界經濟論壇主辦的首屆“從達沃斯到大連-新領軍者年會”(簡稱“夏季達沃斯論壇”)于9月6日至8日在大連舉行。此次會議的主題是“變化中的力量平衡”，將探討變化中的全球商業環境、中國的經濟發展、企業如何走向全球等重大問題。以下為分論壇“網絡化世界中的全球成長型公司”實錄。

　　各位新浪網友，大家上午好！

　　Craig R. Barrett，英特爾公司董事長

　　Maurice Lévy，陽獅集團董事長兼首席執行官，法國，世界經濟論壇董事會成員

　　劉積仁，東軟集團董事長兼首席執行官

　　James J. Schiro，蘇黎世金融服務集團首席執行官兼董事長

　　主持人: Prannoy Roy，新德里電視臺總裁， 印度

　　主持人：諸位早上好，非常感謝諸位在會議的第三天一大早就過來了，到大連來我感到非常的高興，我想對各位來說也是一個愉快的體驗，今天我們要談一個對大連，對中國來說都是非常重要的一個話題，今天我們要談到的是網絡世界以及網絡世界給我們帶來了什么樣的不同，我們在座各位的訪談嘉賓，對于如何在這種新型的網絡世界當中發揮作用，都有他們深刻的洞察。

　　主持人：在這樣的世界當中我們需要在個人之間，國家之間，不同的文化之間，不同的語言之間，進行互聯互通，這些人都會向我們分享一下他們個人得經歷，現在的世界和早些世界有什么不同，做企業有什么不同，會不會造成同質化，有哪些積極面，而又有些哪些消極面，今天我們請來了一批公司的領導，在座有代表著全球化的大公司，這幾家公司他們平均在75個國家有著子公司和業務，我們談的話題是全球增長和網絡，眾所周知通用電氣公司，去年是第一次他們的美國以外的收入的超過了美國的收入，當然還有其他的例子，待會兒也談到，在我請幾位嘉賓發言之前，我想把今天早上的會議結構給大家做一個介紹，我們希望能夠讓聽眾提問，大家要提問的話請舉手，在我們接受提問之前，前10到12分鐘我們請每位嘉賓談3到4分鐘他們的經歷，以及他們如何在一個網絡世界去領導他們各自的企業的。全球化是不是已經現在對他們來說等同于新興市場的，因為現在我們看到中國對于世界經濟增長的貢獻率已經差距了美國，那么增長的速度是美國的三倍以上，雖然中國經濟只有美國的1/3，新興市場當中哪些最重要，中國和印度怎么樣，印度是歷史上唯一的一個能夠實現由民主帶來的混亂和無政府主義當去實現9%的年平均的增長率，那么還有就是中國的強進的增長，我們從Craig R. Barrett先生開始，英特爾公司的董事長，英特爾在70多個國家都有業務。英特爾公司75%的業務收入來自美國以外的區域，那么每個人的臥室，辦公室，起居室當中都有他的產品，所以英特爾是最貼近我們的？

　　Craig R. Barrett：我希望在這個臥室當中也能夠有英特爾網，我想在世界上有三大變化，這三大變化呢，不僅僅對于已有的公司，大型的跨國企業產生了影響，而且對于新興公司來說，剛剛成長的公司也有影響，首先我們看到公司不一定要設在本國，那么過去60%以上英特爾的收入來自美國，現在只有25%的收入來自美國，75%的收入來自美國以外的區域，整個世界的距離在不斷的縮小。第二個重大的趨勢是現在的這些公司，比如說英特爾公司和其他的高級公司，大家耳熟能詳的公司，現在正在適應這樣一個事實，那就是對于我們公司的工作可以在世界上任何一個地方來做，我們在中國、印度、俄羅斯、拉美都做了業務的擴張，我們的業務，我們的勞動力隊伍分布的都更加的廣泛。當然了，我們做的是一個高科技的行業，這也就是意味著你可以在世界各地之間能夠低成本，高效率的實現溝通，我們的工作人員也可以實現時時的互聯。更重要的一點是由于互聯網的發展，使我們能夠瞬間能夠及時的世界各個角落的客戶，很多新興公司，比如谷歌這樣的公司，中國的搜索引擎公司正在崛起，這樣一些公司，他們至少在網上能夠找到樹立10億起的用戶，今天通過互聯網，現在很多公司他們的客戶群一夜就突破1億這樣的大關，所以這是一個全新的一個現象，一種全新擴大客戶群的方法，這樣也作為結果，也帶來了一種新的很有趣的能力。

　　Craig R. Barrett：如果我們來看一下虛擬產品給我們帶來的這種第二生命，第二生活，特別是30歲以下的人群，大家可以看到這種社會軟件即吸引了根深蒂固的大公司，也吸引了一些新興的大公司。

　　主持人：我們能不能像一個恐龍一樣的公司獲得生命？

　　主持人：這樣聯網的世界是不是讓生活變得更加簡單，而更加困難，比如說30年前，30年以前我已經在這個世界上了。

　　Craig R. Barrett：全球化讓我們的生活變得更加有趣，更加激動人心，我們對此有充分的理由感到樂觀，感到振動，我們可以觸及世界上任何一個角落的客戶，我們可以充分利用分布在世界的勞動力，這樣讓企業變得更加激動人心，這是一個現象。

　　主持人：在WEF當中沒有你們是不行的。

　　回答：我是工程師出生，我創業剛剛起家的時候，主要是做數據處理，我對數據處理方面的比較熟悉。

　　主持人：在過去10年你收購了很多公司，你們在公司在世界上遍布109個國家，你的只有只有20%來自新興市場。

　　回答：是的，我們看十年前，我們公司是一家歐洲的公司，現在我們的總部仍然在法國，而且我們的業務有60%是來自于法國，以及歐洲市場，但是今天法國的業務下降到了10%以下，而我們的總業務收入和過去相比已經擴大了15倍，我們做溝通，數字通信，數字溝通，以及廣告，媒體這些行業，我們的公司已經充分了授予全球化的過程，之所以我們快速取得了成功的原因之一呢？是在于我們對于全球化有我們的判斷，我們的判斷很多歷史更加悠久的廣告公司媒體公司不一樣，剛才你談到的同質化這個詞，會不會我們這個世界變得同質，我認為我們在構建的這個世界，要想讓這個世界變得更加有趣的話，我們必須強調差異性，文化之間的差異性，民族的多樣性，以做事情方法的多樣性，這就是我們去做媒體溝通這個行業跟客戶打交道的出發點，在這個新世界當中，我們的新領軍者比我們當年更加幸運，因為今天的新領軍者進入到了一個還沒有一個固定世界的結構當中，他們可以立即進入到全球化當中，立即接觸到世界各地的消費者，而且瞬間把他們品牌打造出來，對于新領軍者來說最大的困難，就是在于要獲得人力，足夠的人力資源來跟上他們的公司快速成長的步伐。

　　Maurice Lévy：回答：在網絡世界當中他們的這種新領軍者的能力，比我們當年在1926年創建的時候情況要好得多，當時我們初期的進展非常慢，但是他們新領軍者在兩三年就可以在全球建立大的公司，所以談到新領軍者如何去驅動一個新的世界發展的時候，我們要注意他們不需要受到就有的結構的影響，不需要大量的實體性的成本。

　　主持人：您看到舊的公司這方面有些挑戰，對新公司相對來說比較有優勢，你是做創意的行業，你想避免同質化，但是在您的領域當中，你確實需要本地化，你怎么實現創造性的？

　　Maurice Lévy：我們員工必須要了解各地的文化，我們在各個地方用的人必須在本地土生土長，而且他們從一個，還是一個孩子的時候對于這樣一個文化就有了充分的體驗，比如說我們的員工在任何一個地方都是土生土長的，在這個地方養大的。我們不能夠像谷歌和雅虎一樣，因為他們有了最好的工程師，就在全世界獲得成功，但是我們在全世界各地都要有成功的人才，我們在香港、臺灣、印度，我們的人員比較理解本地的文化，難度就在于我們在全球的規模構建品牌的時候，我們一定要有一個正確的觸及點，使人們對我們的品牌的感受在世界各地都是一樣的，但即要有一致的品牌的感受，又要有本地的特色，這是我們的挑戰所在。如果我們只強調國際品牌性的話，我們會失去本地性，不會再本地市場成為家喻戶曉的品牌，這是非常復雜的。

　　主持人：現在請James J. Schiro，他是蘇黎世金融服務公司的，你們有50%業務來自美國國內，有50%來自國外，你們有這么多的災難，所以你必須聯網，一個聯網世界使你的工作更加簡單，還是更加困難呢？

　　James J. Schiro：首先我想談這個詞，就是網絡世界，聯網世界，早期時候我們也談到這個概念，我想了解一下在網絡世界當中有哪些新的事物，我們可以第一個網絡世界上是在人的童年的時候建立起來的，接下來你的網絡越來越大，你漸漸離開你的鄰居，家庭，非常小的圈子。那么有一天早上你會，當你醒來的時候，你會看到你在170多個國家有16000多名員工這樣的規模，對我最大的挑戰就是確保不要搞同質化，我想我們今天所面臨最大的挑戰，就是要確保文化的多樣性，因為我們在解決問題的時候，我們要有多樣性的解決問題的方法和想法，必須把各種不同的人組合在一起解決不同的問題。今天我們剛剛來到人間成長的時候，這樣一個網絡的不同，就是我們所擁有的工具不一樣了，我是這些工具的使用者，我不一定是這些工具的構建者。同時我也看到對于新興成長公司來說他們是有挑戰的，他們有著獨特的挑戰。

　　James J. Schiro：我們必須要打破我們這些系統和流程，并且重新來做一個發明，來構建這些體系，這樣我們才能用到這些新的工具，新興公司他們是在一種無結構的環境當中發明的，那么關鍵是要在于最有效的使用這些工具。幾年前有一場在美國出現了一場巨大的颶風災難，那么有兩個挑戰，首先我們的員工都在哪兒，我們和他們個人和家庭取得聯系，第二個挑戰就是讓這些人回到工作，回到正規，我們意識到我們基礎設施，對于數據和系統的依賴性是如此之高，必須有賴于系統找到我們的客戶，這樣我們就設計了一條容災總線，容災的樞紐，通過這樣一個容災中心，在出現災難的時候，我們繼續追蹤到我們的員工，并且幫助他們，同時也幫助我們在世界各地出現災難，如何幫我們盡快走上正規，四周前我去英國這個地方，看到如何在發生洪災之后，會有什么樣的影響，幾年前是沒有這種情況，當時在英國這個地方，有一家美國的公司來幫助當地的人們盡快去做災后的恢復，那么我們公司通過全球化使我們能夠充分的受益于網絡世界，聯網世界，在北美的資源去快速調到英國派上用場，我們今天如何讓我們的互聯互通性來充分的加以利用，把我們的想法充分的加以交流，我想我們的挑戰是在災難當中要必須確保網絡技術工作。

　　主持人：你的業務是遍布170多個國家，在你決策的過程當中，你是一個分權的民主的決策形式，還是你不允許任何決策的分析。在這種情況下你怎么來做？

　　James J. Schiro：在我們運營的各個國家當中，不是說有三個人有一個人來決定，另兩個人來服這么簡單。

　　Craig R. Barrett：你需要有一些靈感和想法，我認為有些技術能夠讓我們來獲得這些靈感，但是與此同時也需要核心的流程和程序，因為你不可能讓170多個國家走不同的方向，因為用一定的程序做一件事情太長了，他們在現場就能夠實施，不能夠讓一個人跟另一個人解決問題。

　　主持人：現在我們請劉積仁先生談談，他是東軟集團的董事長。中國有5億臺手機了，請您告訴我們，你怎么就是說給這些人提供服務，怎么利用這些人？

　　劉積仁：網絡世界給我們帶來很多商業機會，因為我們是一家成長性公司，大家看看過去10年的發展情況，我們網絡建了很多基礎設施，現在中國已經有1億6千萬他們的管理系統都是基于網絡之上的，我們公司成立有10年的歷史，我們過去的幾年當中每年人均增長速度都是50%，有很多的機會，我可以給大家舉例說明，一個全國的社會保障體制，我們在這方面有50%，我們的網絡連接了幾千個醫院，有很多農村地方的醫院都可以用遠程的診斷和遠程醫療，比如說農村地區醫生，可以共享大城市醫院的案例，手機方面也有很多的商務機會，也許大家看到每一個中國人年輕人都是發送短消息，這是他們的通訊的方式，這種做法給中國移動或其他的運營商帶來了很大的收入。我們每年市場風格都提高，因為每年都越來越的多人用這個品牌。中國移動提供了一個新的業務，有一個手機導航，現在用手機來導航，來找到一個地方，手機發出一個聲音，告訴你你想去的地方，因此，我們就得到了越來越的機會。對于東軟來說第二個挑戰就是，我們也是服務提供商，日本歐洲美國網絡已經成為一種和我們和其他國家合作伙伴溝通的工具，每天他們就像一個團隊。我認為，網絡只是技術，他還意味著人與人，人和文化之間也起到很大的作用，在我們走出去的時候，我們面臨一些挑戰，在以前，中國是一個比較封閉的國家，我們不知道和其他的人來聯系，打交道，我們面臨的挑戰就是搞清楚我們怎么能夠成為全球的一部分，我們怎么能夠和我們全球的合作伙伴進行打交道。

　　主持人：我想了解你的員工在日本工作，是不是和在中國的員工一樣努力，還有一個問題，你是不是有什么擔心，到美國去工作有沒有讓你感到擔心的？

　　劉積仁：首先第一個問題的答案就是中國的工人，中國的員工和日本的員工工作是一樣刻苦的。我們有同樣的文化，人們都喜歡工作，都是為了實現某一目標而工作，他們也樂于學習，我們在大連有4000的員工，他們都是在各個價值鏈各個部門，來工作；第二個問題，我們才起步，你也知道美國這個市場，我們對這個市場有點緊張，因為美國和日本不一樣，因為美國是一個很大的國家，我們的重點在于軟件和服務，而美國在這方面是非常有實力的，是世界第一，如果我們要和第一的競爭對手進行競爭的話我們要花時間做準備，但是我們還是有機會的，我們向美國出口一些醫療設備，我們知道美國人喜歡買質高價優的產品，就像很多其他的產品一樣。

　　主持人：去美國發展什么讓你感到擔心？

　　劉積仁：美國這個市場確實我們對那個市場確實有緊張，不自在，因為美國和日本不一樣，因為美國是一個很大的國家。我們的重點在于軟件和服務，而美國在這方面非常有勢力，我們和第一競爭對手進行合作，我們還是要花時間做準備，但是我們還是有機會的。比如我們也向美國做過一些醫療設備，高端的核磁共振機，我們知道美國人喜歡買價格優惠的產品，我覺得我們可以滿足他們的需求。就像很多其他的產品一樣。

　　主持人：有什么問題沒有？后面那位有一個問題？

　　主持人：請你說一下你的名字和公司們？

　　記者：各個公司因為市場上這個信息不對稱，企業如何能掙錢，因此我們也知道一個產品，或者有什么東西出了問題，必須馬上召回，因為這個信息反饋的非常快，這個信息是不是給公司決策的過程起什么作為？

　　主持人：大家都知道，你知道的別人也會知道，這會不會影響到你的決策，還是減少了這個競爭的壁壘，誰愿意回答這個問題？

　　回答：我想回答這個問題，我認為這是雙向的，就是對于每一個市場的信息了解非常快，因此更多的信息可以更快的進入這個市場，

　　回答：在通訊方面已經不再有信息不對稱的問題，現在信息給世界上很大部分的人口就是如何看待這個信息是重要的。一個小的消息，可以瞬間變成一個大的新聞，并且能夠破壞一個機構，一個企業的這個聲譽，或者是看法，因此今天的通訊已經不再是僅僅是，我想把我的結果告訴我的利益相關者，通訊現在是關鍵的結構性的關鍵問題，它實際上設計到一個公司的聲譽，設計到一個公司人們對于一個公司的看法，我們不再是局限于很小的市場。

　　主持人：弗里德曼講世界是平的，現在有人說這個世界是曲線性的世界，你怎么處理這些謠言，和不當的信息？

　　回答：有很多信息是沒有經過過濾了，我們有一個工具是聯系到互聯網的，我們會提供24小時的服務。

　　記者：我的問題是有關整個城市里面可持續的問題，建立一個網絡的聯系世界可能有幫助，在多大程度上，要幾年的時間，每個城市的食品安全問題，也就是日常每天的決定，就是一些產品和食品，這方面的決定會基于這個優化效率，比較提高人們的生活質量，5年以后，10年以后是不是有這種情況？

　　劉積仁：是，這是一個很大的問題。這會影響大中國在國際市場上的形象，很多新聞都講到了這個食品的安全問題和我們產品質量的問題，我們現在已經開始了一個項目來檢測每一個產品的質量，來監督看一看這個產品生產的過程是否正確，并且通過哪個渠道來銷售的，我認為過幾年以后，我們這個檢測系統會投入使用。

　　記者：我是來自大連軟件園的，是一個大連本地人，我們一直在談網絡連接的世界給我們帶來好處，有多大的用處，但是我們來看一看這個問題的另一個方面，我們面臨的是什么？我這里講一講，比如說安全、知識產權，還有隱私的問題，就是網絡連接的世界當中，我們怎么應對這些問題？

　　回答：我想隱私、安全這些都是問題了，我們要保障，我們應該建立一些適當的控制措施，我們可以看到甚至在我們自己的產品服務而言，但是可能20多孩子的可能不喜歡這種想法，另外我還提到了文化的敏感性的問題，怎么在這種環境下還保持文化下的敏感性，就是促進人們的教育，獲得發展，怎么讓人們能夠理解這個社會的不同，多樣性，我也認為這回到大連來，如果你談中國的話，大家都會談你在中國怎么投資，但是很多時候一般的成員都沒來過中國，因此不要完全依賴于信息的系統技術。

　　回答：對于今天的年輕人所適合的，在他們隨著經濟地位的提高，你們會看見這些態度發生變化。

　　回答：我們在80年代組織了一個機構，就是叫計算機數據庫和自由的一個機構，這個機構必須控制人們處理數據的方式，如果大家看一看自己的用的這些芯片的話，有人就可以訪問你的醫療進度，可以知道你怎么花錢，別人都會知道所有的一切都在計算機上可以看到，必須有一個規定，必須頒布一個規定，這個規定很可能在歐洲層面上會實施這個規定。

　　現在有很多的風險，這個風險不僅很多人會使用你的信息，同時向你強行推銷某些東西造成損害。這可能是大家所面臨主要的問題，我覺得還有一些其他的問題，如果這些信息掌握在一些壞人的手中，他可以了解你的個人信息，他可能利用這個信息在錯誤的地方進行使用，因為他不僅可以盜取銀行的錢，甚至還根據你的信息

　　主持人：為什么現在印度也這樣做，我們在現在這個世界上，在互聯網上沒有任何的隱私和私密性的，我們都知道，如果你要是看醫生的時候，打電話的時候都不說出話，大家去看醫生的時候什么都不說話，但是回到家里人說話非常的隨便，在外面不敢說話了，嚇的。

　　劉積仁：我也想談一個問題，這個問題不僅在其他國家是這樣的，對任何國家都是這樣，網絡在任何國家都會出現這樣的問題，比如音樂下載的問題，如果美國有一個監管的規定，你放一些服務器，大家還是可以盜取你的知識產權，我們在虛擬的世界當中，需要一些政府的規定，應該在全球搞監管，并不應該在一個國家，像中國一樣搞很多的管理，中國花了很多的投資來把這種行為，互聯網的行為加以管理，管制，我知道要搞出一個非常好的標準是非常難的，我們應該全世界各國協調努力。

　　主持人：我們現在超時了，我想感謝各位專家，感謝各位聽眾，再次的感謝。