6月29日，商戰(zhàn)名家-第5屆中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)大會(huì)暨2007商戰(zhàn)名家排行榜系列會(huì)議在廣州舉行，活動(dòng)圍繞“培訓(xùn)講師、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”三大市場(chǎng)主體為核心，以“戰(zhàn)略性的企業(yè)大學(xué)構(gòu)建”主題為切入點(diǎn)，策劃與實(shí)施“培訓(xùn)講師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”兩大板塊的大型系列評(píng)選。以下為摩托羅拉大學(xué)(中國(guó))區(qū)校長(zhǎng)閆曉珍的演講。

　　閆曉珍：

    大家下午好！非常高興今天能有這個(gè)機(jī)會(huì)在這里和大家結(jié)交新朋友，相識(shí)老朋友。今天來(lái)了以后我發(fā)現(xiàn)有很多老朋友又再次相見(jiàn)非常高興，結(jié)識(shí)很多新朋友感到很榮幸。今天上午有很多的精彩演講，針對(duì)相同的主題從不同的角度給大家演講。

　　我下午不是給大家來(lái)做演講、講課，也不是做宣講，也不是做報(bào)告，主要在這里是和大家做案例的分析和案例分享，在這樣好的平臺(tái)上能夠共同分享摩托羅拉在我們這么多年的實(shí)踐當(dāng)中，企業(yè)大學(xué)它起到的主要作用是什么？和我們的模式是什么？

　　企業(yè)大學(xué)這個(gè)主題我們?cè)诮衲甑?月份和美國(guó)的培訓(xùn)發(fā)展一個(gè)組織(ASTD)，當(dāng)時(shí)我們開(kāi)的一個(gè)大會(huì)，在座有些人也參加了。在那個(gè)大會(huì)上以企業(yè)大學(xué)為主題，我們也做了相應(yīng)的案例分享，如果大家需要這些信息可以通過(guò)我們的網(wǎng)站得到更多的詳細(xì)信息。因?yàn)樵谀谴螘?huì)議上除了我們還有很多頂級(jí)的人員來(lái)進(jìn)行分享。

　　今天企業(yè)大學(xué)的主題就是其中的一個(gè)側(cè)面來(lái)和大家做分享。摩托羅拉公司大家都很了解，在全球的業(yè)務(wù)分布在各個(gè)角落，現(xiàn)在的員工是六萬(wàn)六千人，有73個(gè)辦公場(chǎng)所，有11個(gè)制造基地，加上14個(gè)全球軟件中心和7個(gè)摩托羅拉的實(shí)驗(yàn)室。在這樣一個(gè)比較復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和功能、和它的業(yè)務(wù)部門的組織的大公司下，我們應(yīng)該怎么來(lái)做的呢？我們新任的CEO愛(ài)德華贊德，他三年前到我們公司提出一個(gè)新的戰(zhàn)略思想叫“無(wú)縫移動(dòng)”，這個(gè)當(dāng)時(shí)他提出來(lái)的時(shí)候，是指我們整個(gè)技術(shù)層面方面全部用無(wú)縫移動(dòng)的理念來(lái)實(shí)施，當(dāng)時(shí)他也提出來(lái)大家都在技術(shù)層面來(lái)做，是在座的各位精英，是在為摩托羅拉工作的這些精英們，你們應(yīng)該怎么樣的呢？我們應(yīng)該需要什么樣的人？我們需要什么樣的精英和培養(yǎng)什么樣的精英來(lái)達(dá)到無(wú)縫移動(dòng)理念的戰(zhàn)略實(shí)施，要把這些技術(shù)按照這個(gè)理念來(lái)實(shí)施最重要就是人。摩托羅拉在2006年的銷售額是428億美元，剛才主持人也說(shuō)了，她也是非常了解我們的情況。我們的企業(yè)文化在OneMOTO的情況下對(duì)人才的培養(yǎng)。這個(gè)人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略我們到底怎么樣選擇正確的人才放在正確的位置上？從這個(gè)圖大家可以看到(幻燈片)，我們所需要的前提條件就是吸引人，那么它的流程是吸引人、培養(yǎng)人到保留人才。在培養(yǎng)人才上這就是摩托羅拉大學(xué)在幫助企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的過(guò)程中起到一個(gè)推動(dòng)者的作用。當(dāng)我們到了培養(yǎng)人的第二個(gè)初級(jí)階段的時(shí)候，就需要把這些正確的人才要放在正確的工作的崗位上，這些人就要了解他崗位的業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略是什么樣子，我們選出正確的人放在正確的位置上，最終的目標(biāo)是為了公司的業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)和提升。

　　在這樣大的方向上，摩托羅拉大學(xué)，作為一個(gè)企業(yè)大學(xué)它扮演什么角色呢？要從它的成長(zhǎng)歷程來(lái)看看，成長(zhǎng)歷程分這樣四個(gè)階段：

　　第一個(gè)在挑戰(zhàn)和決策的階段。1974年我們當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)和CEO，也是摩托羅拉建立公司的成員，他提出來(lái)我要培養(yǎng)一流人才，吸引一流人才，同時(shí)要留住這些一流的人才，我需要這樣一個(gè)載體來(lái)幫助我們實(shí)施，他就提出來(lái)要建摩托羅拉大學(xué)。當(dāng)時(shí)在董事會(huì)有10票反對(duì)，只有他一個(gè)人同意，開(kāi)始在挑戰(zhàn)和角色階段成立了我們領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院，然后技術(shù)教育中心。到了80年代質(zhì)量轉(zhuǎn)折年代，由于公司業(yè)績(jī)需要快速提升，當(dāng)時(shí)摩托羅拉大學(xué)就在知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值這方面做了很大的貢獻(xiàn)，發(fā)明了管理理念流程和相應(yīng)的工具，那個(gè)時(shí)候是摩托羅拉第一次獲得了美國(guó)總統(tǒng)頒發(fā)了質(zhì)量獎(jiǎng)，這個(gè)在全球很有權(quán)威性，那個(gè)時(shí)候就正式更名成為了摩托羅拉大學(xué)，當(dāng)時(shí)董事會(huì)另外10個(gè)成員看到這樣的業(yè)績(jī)也非常支持。

　　之后在1993年凡事在摩托羅拉所在地建了摩托羅拉公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展和發(fā)展起來(lái)之后，就有相應(yīng)的分校成立，93年摩托羅拉大學(xué)中國(guó)區(qū)正式成立，我是94年加入，也參與當(dāng)時(shí)在中國(guó)整個(gè)系統(tǒng)建立，流程設(shè)計(jì)等等一系列工作。到了21世紀(jì)和戰(zhàn)略伙伴關(guān)系這個(gè)年代的時(shí)候我們做了很多的變革和創(chuàng)新，2000年建立全球化的信息中心，后來(lái)又建立了我們?nèi)�新的學(xué)習(xí)型組織，同時(shí)又建立了摩托羅拉的對(duì)外合作模式，在2002年時(shí)候我們把我們所有內(nèi)部學(xué)習(xí)的可以和外部共享的一些核心的理念，包括課程，包括咨詢項(xiàng)目就正式對(duì)外宣布。從2005年開(kāi)始在內(nèi)部做了相應(yīng)的創(chuàng)新和改制，對(duì)于我們自己內(nèi)部人員培訓(xùn)這一塊和對(duì)外供應(yīng)商這一塊做了相應(yīng)的調(diào)整。重新整合之后成立了我們學(xué)院。在這樣的發(fā)展歷程過(guò)程中，大家可以看到摩托羅拉大學(xué)作為企業(yè)大學(xué)是非常成熟、系統(tǒng)性非常強(qiáng)，流程管理也非常到位的企業(yè)大學(xué)。我前面講，它是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者，我昨天在校長(zhǎng)沙龍里面強(qiáng)調(diào)的詞，就是說(shuō)企業(yè)大學(xué)它應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的催化劑。為什么這么講呢？大家都學(xué)過(guò)化學(xué)，如果在化學(xué)反應(yīng)過(guò)程中加入酶的情況下會(huì)產(chǎn)生快速的反應(yīng)，能夠快速達(dá)到你想要達(dá)到的目標(biāo)，企業(yè)大學(xué)就是扮演這么一個(gè)角色，而它是和你企業(yè)的使命和戰(zhàn)略緊緊相關(guān)不能分開(kāi)。

　　企業(yè)大學(xué)從人員到組織的發(fā)展，這是一個(gè)團(tuán)體，到整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，這樣一個(gè)價(jià)值鏈的流程的情況下，它是分成了從學(xué)習(xí)資源的整合到參與者，到你實(shí)施的社會(huì)責(zé)任，它體現(xiàn)的其中不同層面的價(jià)值體現(xiàn)。從學(xué)習(xí)資源的整合方面我們做了很多，當(dāng)然最核心的東西，也是自己價(jià)值所在的地方，就是內(nèi)部培訓(xùn)講師和咨詢的顧問(wèn)，這是我最核心的部分。同時(shí)還有我的一個(gè)研發(fā)中心，去不斷地研發(fā)這種知識(shí)更新的核心內(nèi)容。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際案例加入進(jìn)行做更新。

　　咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)公司，還有我們的合作伙伴，這方面來(lái)講外部講師占內(nèi)部講師是占50%，另外是高校，像商學(xué)院這樣的合作是我們?cè)趯W(xué)習(xí)資源整合方面的來(lái)源。另外一個(gè)，參加的學(xué)習(xí)者主要當(dāng)然是摩托羅拉內(nèi)部的員工，首先企業(yè)大學(xué)自己要建設(shè)好，或者說(shuō)開(kāi)始建立的時(shí)候，必須自己內(nèi)部的核心的員工和素質(zhì)要達(dá)到一定層面的時(shí)候，你的企業(yè)大學(xué)才可以去對(duì)外做分享，才會(huì)去實(shí)施社會(huì)責(zé)任。所以我們?cè)谶@一層做的非常好的情況下，我們就把它對(duì)開(kāi)，對(duì)應(yīng)我們的供應(yīng)商。在97年的時(shí)候做了一些培訓(xùn)，從2002年之后我們做了非常寬廣的活動(dòng)，同時(shí)把核心的東西也和這個(gè)市場(chǎng)去分享。

　　我們最后達(dá)到的目的，也是為了客戶、供應(yīng)商和合作伙伴和我們?cè)谕�一起跑線上去成長(zhǎng)，為這個(gè)社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　摩托羅拉大學(xué)在2005年做了重新的整合，對(duì)運(yùn)營(yíng)模式做了重新的調(diào)整。從這張圖可以看到(幻燈片)，中間這一塊是我們核心的，我們工廠的業(yè)務(wù)流程可以講它是非常核心的研發(fā)中心，這就是我們的亞太區(qū)域性的結(jié)構(gòu)，叫做五大學(xué)院。這五大學(xué)院其中有領(lǐng)導(dǎo)力管理學(xué)院，質(zhì)量學(xué)院、工程學(xué)院，供應(yīng)鏈學(xué)院，主要的運(yùn)作模式是對(duì)內(nèi)，一個(gè)是對(duì)外。對(duì)內(nèi)可以看出來(lái)，我們主要是從學(xué)習(xí)和發(fā)展的角度去幫助員工提升他們的素質(zhì)，而且符合國(guó)際化這個(gè)大公司要求國(guó)際化人才的層面來(lái)做的。所以，你首先要知道什么是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展方向要求你們應(yīng)該做什么？我們?cè)谶@里面通過(guò)需求的分析找準(zhǔn)問(wèn)題所在，提供所應(yīng)該提供的合適當(dāng)?shù)模�適合的學(xué)習(xí)方案，全面的解決方案。

　　最后我們的衡量指標(biāo)，今天上午有些專家在問(wèn)我，說(shuō)你們的衡量指標(biāo)是什么？對(duì)內(nèi)有幾大塊，一個(gè)就是客戶滿意度，投資回報(bào)率，學(xué)習(xí)有效性。在目前的國(guó)內(nèi)企業(yè)當(dāng)中學(xué)習(xí)有效性很多人忽略了，只是我花了很多錢，做了很多培訓(xùn)，但是你的培訓(xùn)是不是有效的呢？為什么有效？怎么體現(xiàn)有效性？希望大家做不同層面的思考。

　　對(duì)外這一塊主要提供學(xué)習(xí)和解決方案，分享摩托羅拉好的案例，同時(shí)也是摩托羅拉品牌的宣傳窗口。所以在這邊我們關(guān)注點(diǎn)主要是現(xiàn)有客戶，潛在客戶，現(xiàn)有供應(yīng)商，潛在供應(yīng)商，還有政府的一些合作伙伴。在這方面我的總裁也要同樣衡量我的指標(biāo)，客戶滿意是肯定的，這是不可缺少的。業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，它的程度到什么程度，同時(shí)收入和利潤(rùn)。所以在這種情況下，我的對(duì)內(nèi)對(duì)外運(yùn)營(yíng)模式在原有的情況下做了創(chuàng)新和調(diào)整。

　　此外，學(xué)習(xí)和發(fā)展的原則到底是什么？公司隨著它的業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)大學(xué)的不同發(fā)展它有不同的調(diào)整，在摩托羅拉大學(xué)我們基本上是堅(jiān)持這樣一個(gè)三原則，分配比例也是不一樣，一個(gè)是教育，大家覺(jué)得培訓(xùn)占100%就是完全的效果，其實(shí)不然，培訓(xùn)衰減非常快，基本上在學(xué)完之后70%都衰減掉，但是我們做了十幾上只是讓這個(gè)人，他的職業(yè)、學(xué)習(xí)生涯發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中實(shí)際上只占10%，當(dāng)然形式也是很多的，比如說(shuō)你參加培訓(xùn)了，然后教育資助的學(xué)習(xí)，讀書座談，看書、電子學(xué)習(xí)手段等等，這些都是在你教育和培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，但是只占10%，另外的20%是非常重要的，就是你的反饋，在中國(guó)人里面的圈圈里面，而且中層經(jīng)理，包括高層經(jīng)理中國(guó)人有一個(gè)文化的背景所在，造成他不好意思給這個(gè)反饋，因?yàn)榕碌米锶耍�總是一些好的鼓�?lì)等等這一方面，但是其實(shí)在這一方面給了很準(zhǔn)確到位的反饋信息，那么通過(guò)對(duì)他的指導(dǎo)和輔導(dǎo)的這種方式，能夠幫助他提高很多的，這方面占20%。還有就是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)對(duì)你職業(yè)生涯非常有效，不僅在你生產(chǎn)里面學(xué)，對(duì)一個(gè)經(jīng)理人，項(xiàng)目的學(xué)習(xí)就是把你的知識(shí)和工具應(yīng)用到工作中去，這樣才能把你所學(xué)習(xí)的東西在工作中消化和應(yīng)用。

　　具體針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和管理學(xué)院對(duì)人才培養(yǎng)的這方面我再稍微展開(kāi)一點(diǎn)。時(shí)間關(guān)系我不能講太細(xì)，把一些理念跟大家分享一下，我們下來(lái)有時(shí)間可以再做具體交流。

　　能力模型大家可以看，我們?cè)诮o你們發(fā)的袋子里面有領(lǐng)導(dǎo)力的冊(cè)子，里面有很多信息我都講到了。這個(gè)能力模型很重要，對(duì)于這些領(lǐng)導(dǎo)人他要作出一個(gè)全球承認(rèn)的這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)型的能力模型，來(lái)自于何方呢？它來(lái)自于全球的這些大公司做機(jī)制評(píng)價(jià)得出來(lái)的結(jié)果，同時(shí)我們公司有一個(gè)做組織發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，專門針對(duì)優(yōu)秀人才應(yīng)該達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合這兩個(gè)方面定出來(lái)的這樣一個(gè)對(duì)于摩托羅拉員工、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的能力模型。

　　基本能力要求，基本能力的勝任力基本在這幾個(gè)方面：業(yè)務(wù)敏感度，戰(zhàn)略技能等等，這一方面是基本的主管或者一線經(jīng)理要求這樣，再往上走高級(jí)能力要求是什么呢？要有全球化的思維能力，有企業(yè)家的素質(zhì)，要有變革的思維，最后我們培養(yǎng)這些人才，從一線經(jīng)理到中層經(jīng)理到高級(jí)經(jīng)理到總裁到總監(jiān)到副總裁一直到總裁這樣可以形成一個(gè)梯隊(duì)，形成摩托羅拉所需要的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人。

　　在這樣的一個(gè)模式下，或者叫能力模型下，我們的系統(tǒng)途徑是什么呢？大家可以看，提升管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的途徑也是多方面的，其實(shí)我們并不是說(shuō)一定是唯一一個(gè)最好，但是我們認(rèn)為目前在這樣全球化的大企業(yè)里面，我們認(rèn)為我們目前做的創(chuàng)新方式還是非常好。

　　第一個(gè)，必須具有富有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容，在內(nèi)容上要有非常好的領(lǐng)先性、知識(shí)性強(qiáng)的，技能型強(qiáng)的，行為改變非常有效的實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的內(nèi)容。加上剛才說(shuō)的，對(duì)你的反饋意見(jiàn)和指導(dǎo)、輔導(dǎo)，加上這種結(jié)構(gòu)的管理，再加上教育的手段結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)，這樣一個(gè)系統(tǒng)途徑來(lái)支持什么呢？來(lái)支持我們這樣一個(gè)系統(tǒng)，大家可以看最左側(cè)(幻燈片)是優(yōu)秀評(píng)分卡，個(gè)人績(jī)效的管理系統(tǒng)，然后就是個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展途徑，這三套系統(tǒng)在公司里面，它是通過(guò)一個(gè)平臺(tái)他這三套系統(tǒng)對(duì)接起來(lái)的，而不是說(shuō)之間不對(duì)應(yīng)，那說(shuō)明在公司里面你的途徑是沒(méi)有完全走通的。我們把這三套在統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行對(duì)應(yīng)。右手這邊是教育手段和工具，那就是很多了，也就是說(shuō)符合公司戰(zhàn)略的情況下我們?cè)趺醋鲇行У耐苿?dòng)者，那么我們通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力的不同形式和層面進(jìn)行不同項(xiàng)目的實(shí)施。比如說(shuō)我們這里頭的在目前最需要的領(lǐng)導(dǎo)者，我們對(duì)他應(yīng)該進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)，到中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行什么樣的能力需求，體現(xiàn)做測(cè)評(píng)，根據(jù)他的能力和符不符合全球化要求的能力做一個(gè)對(duì)比，找出差距，進(jìn)行定項(xiàng)培養(yǎng)。

　　這里面摩托羅拉大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力管理課程很多，不同的層級(jí)有對(duì)應(yīng)的課程，在冊(cè)子里面大家有時(shí)間可以仔細(xì)看一下。這個(gè)核心課程的總攬也是根據(jù)人才發(fā)展的途徑和路徑我們來(lái)精心設(shè)計(jì)的。它相當(dāng)于一個(gè)長(zhǎng)跑，你要達(dá)到一個(gè)你最終的目標(biāo)，要從你最開(kāi)始的起跑線，往前跑50米，如果是400米最后的沖刺是什么，根據(jù)曲線不斷上升的關(guān)系來(lái)設(shè)計(jì)不同的課程，當(dāng)然是根據(jù)不同的級(jí)別和不同人員的勝任力的能力要求來(lái)設(shè)計(jì)的。在這里頭，大家可以看，我們從知識(shí)、技能和行為方面分成不的等級(jí)，這里面根據(jù)最左側(cè)他的領(lǐng)導(dǎo)力能力的模型要求，然后相對(duì)應(yīng)地進(jìn)行前期分析，然后包括課堂教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)反饋，最后給出一個(gè)評(píng)估總結(jié)，這樣對(duì)一個(gè)人進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。

　　具體的我展開(kāi)一下，比如說(shuō)初級(jí)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)人，項(xiàng)目框架，他是以自我關(guān)系為核心，一線經(jīng)理對(duì)自己應(yīng)該具備什么樣的技能，學(xué)習(xí)什么知識(shí)，掌握什么技能，同時(shí)什么樣的行為要發(fā)生改變，都有一套非常有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。在這里面分三個(gè)模塊，從模塊一，要求領(lǐng)導(dǎo)能力和人員管理能力上要求具體是什么，這里面有詳細(xì)的描述。這也是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)模型里面對(duì)他的基本要求，也是有一個(gè)詳細(xì)的描述。當(dāng)一個(gè)月之前要做這種分析，之后要看出來(lái)他的差距在什么地方的時(shí)候，然后就可以知道我設(shè)計(jì)的課程怎么針對(duì)這些人來(lái)補(bǔ)充他在前面領(lǐng)導(dǎo)力模型當(dāng)中七個(gè)能力要求他只符合四個(gè)，那剩下的三個(gè)我怎么給他補(bǔ)，然后再做一些補(bǔ)充。最后的意見(jiàn)是給現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)估，在他最后不足的地方做相應(yīng)的輔導(dǎo)。后期6個(gè)月的時(shí)候做全方位的評(píng)估，和他部門的經(jīng)理做一個(gè)溝通，給出實(shí)際的意見(jiàn)。根據(jù)這樣的思路，中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的項(xiàng)目框架也是這樣一個(gè)思路，只不過(guò)對(duì)他勝任能力的要求不一樣，他要求比較高，對(duì)他前期測(cè)評(píng)出來(lái)的結(jié)果要給他進(jìn)行定位的分析之后，進(jìn)行定項(xiàng)培訓(xùn)要更準(zhǔn)確和水平要更高一點(diǎn)，思路還是一樣，由現(xiàn)場(chǎng)觀察和意見(jiàn)反饋，最后給他進(jìn)行輔導(dǎo)，6個(gè)月之后進(jìn)行評(píng)估。與組織管理和業(yè)務(wù)發(fā)展為核心的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的項(xiàng)目框架也是這樣一個(gè)思路，大家可以從這里看出來(lái)，我們?cè)谧龅倪^(guò)程當(dāng)中，實(shí)際上它是非常成系統(tǒng)，非常到位的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃，這是我們內(nèi)部做的過(guò)程當(dāng)中的數(shù)據(jù)(幻燈片)。這個(gè)是在亞太區(qū)項(xiàng)目實(shí)施情況的數(shù)據(jù)報(bào)告，這個(gè)大家看一下就行了，只是我們目前的進(jìn)展情況，在這個(gè)數(shù)據(jù)當(dāng)中看到一個(gè)問(wèn)題，我們要培養(yǎng)的任務(wù)需求量蠻大的，還有很多工作要做。

　　另外一個(gè)理念跟大家分享，人才培養(yǎng)與六西格瑪質(zhì)量理念相結(jié)合。也就是說(shuō)不管你是初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者還是中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者還是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，要從你的操作層面、質(zhì)量層面都要去學(xué)六西格瑪不同級(jí)別的課程和應(yīng)用工具，同時(shí)也要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的這方面課程，把它相加起來(lái)的效應(yīng)會(huì)產(chǎn)生巨大的反應(yīng)和變化。在公司里面所有的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，如果他都用六西格瑪這種管理理念帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，用同樣的工具、同樣的數(shù)據(jù)說(shuō)話的話，可想而知在這個(gè)企業(yè)當(dāng)中整體水平非常快，同時(shí)也是整體上升。這樣可以看出來(lái)企業(yè)大學(xué)對(duì)支持企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中起到催化劑的效果是非常明顯。

　　我們很有幸在若干年的實(shí)踐當(dāng)中積累了經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)谌肆�資源協(xié)會(huì)舉辦的亞太區(qū)的評(píng)選，榮獲“杰出企業(yè)大學(xué)”獎(jiǎng)，也為我們獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)感到自豪。那么獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)并不是說(shuō)聽(tīng)說(shuō)你名氣大我們就給你評(píng)了等等，其實(shí)這個(gè)企業(yè)大學(xué)有幾個(gè)方面要跟大家強(qiáng)調(diào)的，有四個(gè)要點(diǎn)，你要有非常充分的學(xué)習(xí)資源，要知道如何去整合這些資源，那么有些人就說(shuō)了，我自己費(fèi)盡腦筋在那想，或者有些資源拿來(lái)就用，其實(shí)不是這樣的，你要知道整合出來(lái)的資源如何適應(yīng)你這個(gè)企業(yè)當(dāng)中，對(duì)你人才培養(yǎng)的不管是課程也好，實(shí)施的項(xiàng)目也好，它都要有相適應(yīng)的吻合性。第二個(gè)我們很值得驕傲就是自己有這種研發(fā)能力去創(chuàng)造知識(shí)，傳播知識(shí)，去體現(xiàn)它的價(jià)值。比如說(shuō)六西格瑪?shù)睦砟睿�管理方法，具體他們的實(shí)施流程和應(yīng)用工具。我們有這種能力去做知識(shí)的創(chuàng)新。另外一個(gè)，就是我們自己設(shè)計(jì)的優(yōu)秀的管理者的培養(yǎng)體系，這個(gè)不僅在中國(guó)，在亞太區(qū)，在全球它都是一個(gè)非常好的，非常成系統(tǒng)的培養(yǎng)體系。最基本的方法是應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，最體現(xiàn)的是做項(xiàng)目，不管你學(xué)的是領(lǐng)導(dǎo)者的管理方法，還是技能，或者是高深知識(shí)，不管是什么你學(xué)完之后應(yīng)該在你應(yīng)用項(xiàng)目當(dāng)中體現(xiàn)出來(lái)，這樣才能體現(xiàn)價(jià)值部分。在這四個(gè)點(diǎn)上我覺(jué)得我們是值得驕傲的。

　　摩托羅拉從過(guò)去走向今天，走向未來(lái)我們還值得驕傲的還有一件實(shí)，就是創(chuàng)新。在不斷的創(chuàng)新過(guò)程當(dāng)中，來(lái)體驗(yàn)我們企業(yè)大學(xué)支持企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方面我們是佼佼者，值得驕傲的。如果你們需要更多的信息請(qǐng)到我們的中文網(wǎng)站或英文網(wǎng)站訪問(wèn)。非常感謝大家，謝謝。