中國MBA發展論壇是一個由中國MBA學生自己牽頭組織的、用中國MBA自己共同的品牌命名的全國性MBA學子交流平臺。2007年5月19日，第八屆中國MBA發展論壇在北京正式開幕。新浪財經獨家圖文直播本次會議。以下為中國人民大學商學院教授、博士生導師包政教授在《第八屆中國MBA發展論壇——企業家論壇》上演講。

　　主持人(包政)：今天討論只是一個引言，希望這個命題能夠引起更廣泛的注意。剛才講了企業一項最重要的任務應該是企業的社會責任，因此，這個問題將成為我們今后企業管理一個很重要的任務，很重要的使命。今天需要有更多的時間請企業家談談他們是怎么做的，我先做一個引言，什么是企業的社會責任。

　　有關企業社會責任，它是一個很久以前的話題，按照德魯克的說法，大概具有一百多年的歷史了。早期企業的社會責任這個概念，更集中于業主的概念，而不是企業的概念，中國現在為止還是這樣，大部分說企業的社會責任，都是由企業家領導人倡導的，都是企業的個人行為。什么叫企業的個人行為？也就是說它以后沒有納入到企業的整體管理當中去。今天我們要談的這個話題就希望能夠推進到企業如何來承擔這樣一個責任。今天我們還請來了通用汽車公司的陳總，他們企業有專門的部門來管理企業的社會責任問題。我沒有遇到專門有這樣的部門從事企業的社會責任問題的企業。像通用汽車公司從總部到分部，它都有這樣的部門，而且它們的實踐已經推進到非常實際，落到實處的地步，我們今天將從陳總那里聽到有關通用公司的介紹。德魯克把社會責任理解為個人行為，主要話題集中在三個方面：1、考量一下企業業主的良知和良心，以及他的道德水準；2、考量企業業主對員工的幫助或者資助，包括福利事業等等；3、業主對公共事業的捐贈和資助。

　　在國外

二戰結束，整個社會責任有組織、有目標的這種活動跟企業的互動不相關，德魯克認為社會責任應該納入到企業的總體使命和責任當中去。引發整個社會責任討論的是在20世紀30年代，

哈佛大學有兩名很重要的法學教授，一個是貝爾，一個是多德，整個論壇持續20多年，最后多德獲勝，他們的觀點是什么呢？貝爾認為企業管理者是受股東的委托，是股東利益的受托人，因此，他認為企業對社會的責任僅僅圍繞在經濟學領域的一些概念，包括理論的稅負等等，企業具有盈利功能，一個企業不是獨立的。社會跟企業之間的關系是不能僅僅局限在經濟領域當中，企業要思考這個問題。那么，盡管這場論戰是多德獲勝，但是有關社會責任的命題一直沒有從管理的角度，從一個組織功能的角度進行探索，很多觀點依然沒有達成一致的共識。比方說著名的經濟學家弗里德曼，他認為企業所承擔的社會責任即在市場產品之外提供社會產品，是在削弱市場機制的基礎，他是一個很保守的經濟學家，到死他都支持這個觀點，堅持他自己的觀點。漢雅克認為，公司以最低廉的價格提供最大量的商品，就是在履行其社會責任。賺錢與社會責任之間沒有任何沖突，如果不是這樣的話，就會損害公司、股東和全社會利益。德魯克認為企業的社會責任源自于企業的影響，所以德魯克非常強調企業不是生活在真空當中的，源自企業對社會產生的影響，這種影響就是企業對社會行使權利的結果。當年德魯克在通用汽車公司思龍主要沖突就在于德魯克這個思想，如何承擔社會責任。企業應該一心一意把自己的產品做好，生產產品和提供有關產品相關的服務。這個爭論導致德魯克非常清晰的表示企業對社會造成的影響是有責任的，這不是企業的一項社會責任，而是企業自身的一項責任。這些觀點實際上也是不一致的。

　　企業究竟會對社會造成什么樣的影響？我們先看看負面影響。企業在為社會創造價值和財富的時候，也必然對社會產生影響，這是不可避免的。可以肯定這種影響是廣泛的，一定會超出自己所貢獻的范疇，比如為了生產社會需要的金屬，必然帶來噪音、高溫和有毒氣體，德魯克在這當中還進一步強調，哪怕是正面的影響也應該進行管理，這是你的一項責任。但問題是，更為嚴重的是還有浪費資源，掠奪性的開采，導致環境的污染，生態的破壞，還有惡意的行為，比方說制造假冒偽劣產品。我們知道整個社會已經發展到今天，整個社會的運行最本質的特征是以組織機構相互之間的貢獻構成一個社會的，如果相互之間的這種影響，企業不能進行管理的話，那么它對整個社會的影響是災難性的。所以我們現在看到的不僅僅是污染的問題，我們還看到的是有關員工的歸屬問題。

　　我曾經到南方去，遇到過這樣的企業，鄉鎮企業起步的時候，它們同時招工，招來很多年輕人，他們需要同時談戀愛，同時結婚，同時生孩子，同時撫養孩子和贍養老人，所有這些東西都是企業在加工生產產品過程中發生的副產品和副作用，很多老板根本沒有把這些問題納入到他的管理范疇，因此，像這一類的企業很難維持可持續發展。我們后面會談到很多像

太陽能公司還有通用汽車公司，還有像今天請來的怡海花園的老板王女士，他們都會談如何來從事這樣一個社會責任的工作和活動。

　　所以在中國，比較有典型意義的，我看到一個資料，它是一份權威性調查，調查表明有這樣一些企業認為，上市公司最重要的社會責任不是支持福利及公益性的社會活動，而且把企業搞好，向政府納稅。那么這些觀念和我們今天要談論的，和各位企業家所做事情之間有差距。對企業社會責任的理解還是有很大的局限。另外上市公司認為，我們沒有權利在未經企業股民同意的情況下，向社會做福利事業。那這些觀點實際上都是值得我們進一步去分析、思考、討論和實踐的。這是實際部門，學者對這些的理解，認為從法律的角度，而且是非常權威的文章，不承擔任何企業的社會責任，因為立法者和制度的設計者，已經將社會責任內化為法規，比如產品責任、環保責任，如果不承擔這部分社會責任，意味著該企業已經違反了法律和規則，必將受到懲罰。根據德魯克的思想，他認為企業承擔社會責任不是一個法律的問題，不是一個簡單的立法的過程，而是作為一個社會的最基本單元組織，他們應當主動承擔這項責任。另外一些學者認為，從道德角度說，社會責任問題也就成為一種倡議性的口號，缺乏一種強制力量，作為一種倡議，應該最大限度的征集股東利益之外的其他社會利益，包括雇員、消費者、債權人、中小城鎮企業，還有當地社區，社會弱者，以及整個社會的公共利益。德魯克也不同意把社會責任納入到一個道德的范疇來思考。有一本書叫《社會責任》，這是歌德勒最近寫的一本書，企業如何承擔社會責任。管理實踐意味著什么？它是一項復雜的管理任務，只有通過管理才能做到。這是我們思考如何承擔社會責任這樣一個管理問題的最重要的觀點，也就是說社會責任的影響，不可能通過倡議解決的，它必須納入到企業的實實在在的管理過程和機能來解決這個問題。而且作為一個企業，它是一個經濟單位，它對社會的貢獻，不是無限的，因此，為了承擔社會責任而做一些經濟上不合理，很難以支持的事，永遠不能算是承擔社會責任，而只能說是感情用事，結果必然威脅到企業自身的存在，而這個企業的存在和它可持續發展本身關系到社會的穩定和發展，因此，對于社會責任工商企業來講它必須應該把這些納入到它的使命、目標和戰略來做。然后，變成一種商業機會，從根本上保證企業的機能能夠持續發展。我們請出的王女士、陳總等等企業家，他們都用自己的親身經歷來告訴大家，承擔社會責任是需要通過管理，并轉化為一個企業的經營行為。

　　至于法律如何形成，首先我們要知道，一個企業如果不承擔社會責任，那它會造成一系列的影響，而這些影響在隨著社會的進步，尤其是大家對環境的要求，對生活質量的要求，這些負面影響會產生危機和丑聞，反過來也會傷害到企業，所以很多企業必須在法律之前就影響自覺的思考它可能的問題，以及一些應有的舉措。因此，我們在這個過程中，法律往往是滯后的，法律往往是企業以及企業中的人他們的行為最終規范化、制度化、立法化。所以這個事情一定是走在法律之前的，因此從某種意義上說，實踐是走在我們現在的律法和理論之前。假如企業在消除這些影響過程中，如果很難通過單個企業努力，比方說在汽車行業遇到過這種事情，如果你安上了保險帶，意味著一個企業的成本就會增加，就會超出企業經濟上的競爭承受能力，或者削弱它的競爭能力，在這種情況下，企業管理當局要采取積極的措施，尋求立法的途徑，這也就是為什么像通用汽車公司會專門成立社會責任部門，來對公共關系的不同政策進行管理，主要是希望通過這種方式來推動立法。然后，最終確保消費者的利益，確保整個社會能夠穩健發展。

　　有關社會責任的命題我們還應該留出更多的時間，讓企業家來討論，讓企業家來發表，這是一個管理的實踐命題。