中國人力資源管理評價成果發布暨第二屆中國人力資源管理大獎頒獎典禮與峰會于2007年4月7—8日在北京全國人大會議中心舉行，以下為4月8日上午周文霞教授為閆曉珍女士進行點評實錄。

　　感謝閆女士把她從多年實踐當中的內容跟我們分享，接下來請擔任中國人力資源開發教學與實踐研究會秘書長，全國職業指導人員，職業資格鑒定命題專家周文霞教授為閆女士進行點評，周文霞教授1999年去俄羅斯做短期訪問，2001年去荷蘭短期訪問交流，讓我們以熱烈的掌聲有請周教授！

　　周文霞：

　　各位朋友，我應該說中午好了，因為已經到了吃飯時間！

　　剛才說請我做閆女士的點評，點評不敢當，但我確實珍惜這個機會，因為這是一個學習的機會，交流的機會。

　　對于閆女士的名字很熟悉，對她的人是第二次見面，第一次說話。我以前曾經聽到過閆曉珍女士的演講，但沒有交流。我對中國摩托羅拉大學了解是從閆曉珍女士開始的，我今天看到我點評的嘉賓是閆曉珍女士的時候，我非常震驚，因為這么多年了，她還在摩托羅拉公司，可見她對這份職業的熱愛。

　　我用幾個字來評價閆曉珍女士今天的演講，我想用五個字，叫做“求真而務實”，因為林澤炎博士最初演講的時候就說了，有很多學者對人力資源管理的研究，但他們的研究求真而不務實，企業有很多的管理者，他們埋頭在事務工作當中，他們經常解決實踐當中的問題。今天閆曉珍女士的演講把這兩個方面結合起來，這種結合背后有深刻學術和實踐功底的。

　　閆曉珍女士，我們今天看到她是摩托羅拉大學的校長，但實際上早期她在英國求學，拿到教育博士學位。從這里我們可以看到她身后的修養，她一直在大學里工作，這種學者的氣質也是不一樣的。而且她還是對摩托羅拉亞太區總監，所以她對人力資源管理有著豐富的實踐經驗。今天她講的人力資源管理方面的內容是不僅有理論基礎，也有實踐經驗。

　　閆曉珍女士演講的是有

　　

領導力主題，一個人的領導能力到底什么，領導力是一種影響力，這個是天生的，還是經過后天培訓的，這是領導力研究很關注的問題。在西方2、30年代，學者們普遍的觀點是領導的能力是天生的，是后天學不會的。當時所有理論的研究都集中在什么樣的人、具有什么樣特點的能夠成為領導者，這就是有名的“領導素質理論”或者叫“領導特質理論”。這種研究因為最后沒有得到統一的結論而失敗。后來很多學者又從另外一個角度，既然我們找不到這些素質，我們來看領導行為的表現是什么，所以行為理論的學派誕生了。就是領導者在對待人員管理應該采取什么樣的行為。但是這種理論對怎么樣做一個成功的有效領導者回答，也不是特別全面的，以至于出現了領導全面理論和領導魅力理論等等。閆曉珍女士講的這些大部分是關于領導力研究的理論。如果加深這個領導是先天的，我們工作的重點就是發現。領導的能力也是培訓的，我們可能用更多的時間和精力來幫助他們提升和開發。這個問題可能不是絕對的。

　　剛才林澤炎博士也談到的企業家勝任模型和閆曉珍女士的領導力素質模型是差不多的。他們有很多固定的東西可能很難改變的，但是都有開發的余地和可能性。我們經常說“江山易改本性難移”，其實我們也可以看到通過培訓，通過學習工作實踐，通過經歷，人的性格也在發生著變化。比如說李開復，他原來性格比較內向不善于演講、不善于與人溝通，通過培訓也成了著名的演講家。我們不是說把所有的人都培養成領導者，更重要的是通過培訓和發展，培養出更多有領導力潛質的。

　　在談領導勝任模型的時候，他們強調了領導者核心的能力有四個，高瞻遠矚、激情互動、果敢決斷、高效貫徹，圍繞這四個核心能力，他們還提出了一個核心要求，叫職業操守。我覺得這點特別重要，因為我看到了大量了關于領導學的文獻，下屬最愿意追隨什么樣的管理者。美國有一個學者調查發現，人們最認同的、最愿意追尋的企業家和領導者，有一個共同的特征，就是公正、無私，這和領導者的道德品質是連在一起的。強調領導者的道德品行、職業操守是非常重要的。我們也可以從大量的實踐當中可以看到這一點，真正受人愛戴的領導者，肯定是道德上公正無私的人，比如說蒙牛的牛根生，牛根生也一直強調“小勝靠智，大勝靠德”。領導者的道德操守和道德品質在今天來講也不過分。

　　由此我也深化了我研究的設想，現在有很多關于資本方面的研究，比如說人力資本，社會資本，現在又強調心理資本，我們還應該研究道德資本。道德本身的追求可能不是為了獲得個人的收益，但是在這個社會上以目的和規律的行為，一定會得到很好的回報。企業是這樣，個人也是這樣。比如摩托羅拉大學，剛開始他們培訓的是企業內部員工，隨著企業規模不斷增長，對自己社會責任意識不斷增強，現在他們跟客戶，跟合作伙伴分享他們積累的經驗，我想這也是摩托羅拉成為

最佳雇主的原因。

　　關于務實，剛才閆曉珍女士講得也非常細了，怎么評估，怎么樣設計，怎么反饋，按照這些步驟我們就可以操作。這些務實和企業的戰略相連，跟員工的職業發展相連，有利于個人改善自己的勝任力，改善自己的素質，公司知道有這樣的員工，戰略才能實現。

　　所以我覺得他們公司的理念是非常值得我們學習的。我就講到這兒，謝謝大家！