中國人力資源管理評價成果發布暨第二屆中國人力資源管理大獎頒獎典禮與峰會于2007年4月7—8日在北京全國人大會議中心舉行，以下為4月8日上午中國國際海運集裝箱集團人力資源總經理周廉先生演講實錄。

　　下面有請中國國際海運集裝箱集團人力資源總經理周廉先生演講，演講的題目是中集集團的人力資源管理實踐。下面請張教授對周先生進行介紹！

　　張培德：

　　周總是中集集團人力資源部總經理，國際資深人力資源管理專家。她要做的題目是溝通交流，應該說非常的精彩，讓我們以熱烈的掌聲歡迎周總給我們做演講！

　　周廉：

　　首先我要感謝中國企業評價協會和大會的組委會，非常感謝大家給我們這樣一個機會和大家分享。

　　我先稍稍介紹一下我自己，我是82年離開了中國，去了美國，在美國工作學習了24年，去年的11月份回到中國，到了中集集團。中國人力資源管理對我來說是一個很新的領域，這是我做的第一家公司，和第一家中國公司。

　　我先來介紹一下中集集團，全稱是中國國際海運集裝箱集團。中集集團是1980年成立，成立以后是在82年投產，在1996年短短的16年期間，中集集團成為全球最強、最大的集裝箱供應商。在2002年，進入了道路運輸行業，短短的4年里面，中集集團成為了全球專用車產、用、銷，第一的集團。從這里面可以看到中集集團是非常有遠見，而且有雄心壯志的企業。它的目標是成為所進入的行業世界級企業的遠景和目標。

　　中集目前主要業務有這樣幾種，一個是全球最大的集裝箱供應商，在集裝箱行業里面，我們有干貨箱、冷箱等等，在全球是最全系列的產業。在道路運輸方面，中集集團的產品包括廂式車、冷藏車、水泥攪拌車、消防車等等這樣的產品。同時中集集團也是做機場設備的企業，機場上面的空中橋很多很多是中集集團的產品。

　　中集集團業務發展分成三個層面。第一個層面，我們現在是要繼續鞏固中集集團在集裝箱方面領先創新的地位。第二個層面，我們要去大量發揮新的產業，就是道路運輸的產業。在這個產業里面的客戶和市場，和集裝箱客戶、市場完全不同了。所以在今后的發展中，無論是從技術上的發展，還是從客戶上的發展，我們都需要有更大的改進。第三個層面，中集集團現在正在尋找各種各樣的機會向全球發展。在全球發展的過程中，我們希望用全球的資源占領全球的市場，希望在我們這個行業里面是全球第一的企業，為我們的股東創造價值。

　　我們看一下中集集團的戰略目標，一個是進入世界級企業，所以我們強調世界級企業和全球化的運營體系。我到中集以后，有一件事情給我很大的觸動，中集集團有很深很深的民族使命感。中集集團的總裁麥伯良經常說中集集團代表著民族企業，所以不管是人力資源的管理，還是我們的產品、技術，這些方面的發展，中集集團是把我們的發展和民族的發展是放在一起的。

　　在昨天和今天早晨各個演講者都談到了很多企業文化、

　　

領導力的改進。我在這兒要提另外一個話題，討論一下技術能力的改進。并不等于說企業文化和領導力對我們是不重要的。實際上我到中集集團看，我們的企業文化和領導力，作為一個全球跨國運營的公司里面，這個是領導力是非常非常重要的。但是在這兒我們只是想和大家分享一下中集集團在技術能力提高方面的做法。

　　二次

　　

世界大戰，日本派出了很多的軍隊侵占東南亞，尤其中國這樣的國家。他把很多很多青少年變成了士兵，排到國外打仗。但是日本作為一個國家，它意識到它的技術力量非常非常重要的。這個技術力量可以使日本戰后重建。所以日本保留了一批技術精英，不管這些人的年齡是否應該從軍，這些人是被留在日本的本土，不去參軍、不去打仗。這種戰略的想法，是說我們要保留我們的技術能力，使得我們今后能夠發展。這也是日本在戰后成為一個經濟大國的原因之一。這也是為什么中集集團提出來，我們要建立提高我們的技術能力，實際上用這種技術能力來完成我們的民族使命。

　　在跨國公司里面，因為我一直是在500強跨國公司企業里面工作，所以他們有很強的技術力量，他們有全球的研發中心。這些公司到中國以后雖然也要做一些研發，但是很多基礎的研發是在總部。作為一個中國的企業，我們的技術研發就完全要靠我們自己。如果我們的野心和雄心壯志，是要將來占領而且要站住世界領先的地位，我們一定要有世界領先的技術隊伍。這也是為什么中集集團對技術人員是非常非�？粗氐摹Ｎ覀兏鶕�公司的戰略發展，我們去考察我們的產品、我們的市場、我們將來發展的地域，我們列出了一系列我們都需要的核心能力是什么，其中技術能力居首。我們的技術能力是否能成，和我們今后

　　

競爭力是非常有關的，所以我們做了一個311技術人員計劃，什么叫311技術人員計劃呢？就是我們在三年內培養和招聘十名行業的專家，同時我們要有一百名高級工程師，我們要培養、認證和引進相結合。我們第一步要做的是中集的專業技術人員定位。由于中集的戰略是要在世界上作為一個強的企業，領先的企業。所以我們定為我們首席工程師是在行業內公認的專家。所謂行業公認是全球在這個行業里面公認的專家，這不是中集說的，也不是哪個企業講的，而是在行業里面有他的知名度。我們一級工程師要在集團內是知名的專家，能夠指導這方面的工作。我們也有二級工程師、三級工程師、四級工程師的標準。

　　在這兒我想跟大家分享的是，中集是分析了我們的產品，分析了我們的技術能力，然后定哪些技術力量是需要世界一級的工程師，哪些是需要我們內部的一些工程人員，我們做了這樣一個目標非常清晰，而且有時間性，有專業性的計劃。同時根據我們的下屬企業，中集集團有40幾個各種各樣的下屬企業，我們根據他們的產品，他們的分布，分析他們哪些企業需要多少、什么樣的工程技術人員。

　　現在我們人力資源部工作里面，還有一個特別的項目，關注工程技術人員的引進方式方法，我們對于首席和一級的工程人員，是保持集團內部的培養，利用獵頭來找行業性的，世界知名的工程技術人員。二級、三級工程師是我們內部培養，我們內部培養有各種各樣的方式、方法，等一會兒我介紹一下。同時我們招聘是社會招聘。四級工程師我們是用校園招聘的方法來補充我們的新生力量。

　　中集集團技術人員內部培養有這樣的做法，首先我們有人才需求的規劃，然后我們要建立一個人才庫，我們知道現有的技術人員里面有哪些人是在人才庫里頭。我們入庫的時候有衡量標準，這個衡量標準不僅僅是技術人員，而且是他的技術能力、工作業績和職業素養，這些都是我們要衡量的一些方面。

　　在培養這方面，我們是分了兩級的培養。有一些培養的方式、方法，是在下屬企業層面做的，不僅僅是培訓，而且通過項目，通過做，使得他能夠成長。還有一種培育就是在集團方面，我們不僅僅培養做，而且要開拓他們的眼界，看世界級卓越的企業，開拓他的眼界，使得他們能夠有這樣的思想和眼界去開拓市場。之后我們每一年要做專業技術等級的評審，評審之后專業技術人員要去看他下一步如何發展。

　　我在這兒要講一下，專業技術人員的發展，不僅僅是人力資源部本身要做的事情，人力資源部和技術部門，和專業技術人員自己，以及和外面的評委、專家是要結成一個小組，共同發展我們的技術人員。技術部門是要定標準，而且要能夠牽引技術人員的發展。人力資源部的責任是宣傳、鼓動，并且建立各種各樣的機制，使我們的專業人員能夠有這樣的平臺。員工自己要有這樣的渴望，希望能夠發展。

　　我給大家舉個例子，一級工程師是怎樣發展，來源是哪些，培養的方式方法，標準怎么樣，我們有什么樣的項目能夠使我們的員工成為一級工程師，這些項目的參與人應該是誰，每個項目要達到的目標是什么。

　　在我們識別培養專業技術人員的時候，我在這兒想跟大家分享一下，我們一方面要去看他的知識和技能，這上面是權重的看法，就是我們知識和技能要去衡量。另外我們要使專業技術人員不僅僅自己做的好，而且使他能培養人才，建立他的專業網絡。另外專業技術人員不僅僅需要知識和技能，而且要使得他的專業和技術轉換成企業里面能夠創造價值的一些運作。所以我們評定的時候，是把專業的技術、經驗，尤其是成果，做的權重是非常大的。同時我們對語言也有一些要求，因為中集集團今后要向全球發展的。

　　昨天和今天很多專家已經談到雙通道這樣的做法，在中集也有雙通道。我們認為一個企業里面最重要的三件事情，一個是要有人，第二是要有財，第三是要有產品。所以專業技術對我們是至關重要的。我們能夠看得出來，專業技術人員的發展通道在我們集團里面是非常明確的標志出來。我們有這樣的一個臺階，使我們專業技術人員向上發展。另外我們的專業技術人員是紡錘形的形狀。下面的四級是從外面招聘，上面人員分布和他識別分布范圍也有這樣的一種規定。

　　在專業技術人員發展的過程中，我們想得非常周到，有很多激勵的政策，比如說薪酬方面，我們有長期和短期的激勵，在福利方面，我們有不同的福利計劃和職業發展的計劃。

　　在這兒能夠看得出來，我們不僅僅是有這樣的計劃，而且分層、分級給技術人員這樣的計劃，使得他們愿意留在這個企業，而且使得他們能夠發展。

　　由于時間關系，我就講到這兒，謝謝大家！