由央視3•15晚會(huì)聯(lián)合央視國際網(wǎng)站(www.cctv.com )、百度、搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、TOM在線、大旗網(wǎng)、、e龍西祠、OPENV、UUSEE、中國債權(quán)交易網(wǎng)、揚(yáng)子晚報(bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、成都商報(bào)等十多家媒體聯(lián)合進(jìn)行的主題為“我們期待改變—生活消費(fèi)服務(wù)大調(diào)查”已經(jīng)進(jìn)行過半，在短短的7天時(shí)間內(nèi)，參與調(diào)查人數(shù)已經(jīng)超過了24萬人。沒有參與調(diào)查的消費(fèi)者可以直接到央視國際網(wǎng)站、百度、搜狐、新浪、騰訊、TOM在線等網(wǎng)站參與調(diào)查，投出您最期待改變的一份調(diào)查問卷。

　　據(jù)3•15晚會(huì)劇組透露，根據(jù)目前的調(diào)查結(jié)果，消費(fèi)者最期待改變的消費(fèi)服務(wù)現(xiàn)狀前三位分別是：小病大治、收取

電話月租費(fèi)以及手機(jī)漫游費(fèi)和雙向收費(fèi)盡快取消。在票數(shù)最高的前十位中，電信服務(wù)行業(yè)以及交通服務(wù)行業(yè)、醫(yī)療服務(wù)行業(yè)都占有席位，其中“小病大治，讓您花了很多不必要的錢”暫時(shí)以得票數(shù)超過60%列為消費(fèi)者最期待改變的十大事情之首�！白詭Ь扑�飯店卻要收取開瓶費(fèi)”、“購買公交一卡通卻要交納押金、“垃圾短信鋪天蓋地，經(jīng)常深夜被騷擾”等行業(yè)現(xiàn)狀也都暫時(shí)領(lǐng)先。據(jù)分析人士稱，這些行業(yè)正是目前我國的消費(fèi)熱點(diǎn)行業(yè)，調(diào)查結(jié)果表明了這些行業(yè)在服務(wù)上的欠缺，以及行業(yè)管理和政策法規(guī)的滯后。從行業(yè)面來看，電信服務(wù)行業(yè)、醫(yī)療服務(wù)行業(yè)、的消費(fèi)服務(wù)現(xiàn)狀備受消費(fèi)者關(guān)注。

　　主題為“我們期待改變”的生活消費(fèi)服務(wù)大調(diào)查以餐飲服務(wù)行業(yè)、醫(yī)療服務(wù)行業(yè)、

房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)、汽車服務(wù)行業(yè)、家電服務(wù)行業(yè)、交通服務(wù)行業(yè)、電信服務(wù)行業(yè)、金融服務(wù)行業(yè)等8大行業(yè)為調(diào)查對(duì)象，將持續(xù)到3月10日結(jié)束。