我們期待改變——央視3·15晚會正式啟動生活消費服務百萬人大調查

　　為了更直接的了解消費者在日常消費過程中碰到的一些不和諧消費因素，傾聽消費者自己的聲音，2007年央視3·15晚會正式啟動首屆生活消費服務百萬人大調查，其主題為“我們期待改變”。

　　本次調查以餐飲服務行業、醫療服務行業、

房地產服務行業、汽車服務行業、家電服務行業、交通服務行業、電信服務行業、金融服務行業等8大行業為調查對象，調查問卷從微觀入手，總結了40件消費者在日常消費過程中可能碰到的事情，由消費者自己選出最期待改變的10件，調查結果將在2007年3·15晚會直播現場向社會公開發布。

　　據2007年央視3·15晚會導演介紹，今年的3·15晚會的主題是“責任·和諧”，在此主題下，無論是3·15晚會的系列活動，還是晚會節目的設計，都將以“用心承擔責任、共建和諧社會”為主題，突出表達“民生民意”，消費者自己的聲音。在往屆的晚會中，“XX行業是今年投訴的熱點、XX領域是大家關注的焦點……”這樣的粗線條隨著社會的發展、消費者

維權方式的改變早已蒼白無力了。消費者維權,要的不只是口號，更多的是“期待改變”！在此前提下，我們專門啟動“我們期待改變—CCTV 3.15首屆生活消費服務百萬人大調查”。本次調查的調查問卷從微觀入手，把生活消費中的細節問題列為選項，通過手機短信、網絡、平面媒體等方式傳播給消費者，由消費者自己選擇最期待改變的事情。本次調查所獲得的數據將使本屆3·15晚會直接獲得“源自消費者的最真實、強烈的聲音”，這也將是第一份來自消費者最直接的吶喊，我們相信，有了您的參與，您的期待可能真的會發生改變。調查報告得出后，除了在3月15日播出的3·15晚會中公開發布外，還將被提交給各政府相關部門，作為制度制定的參考。

　　本次調查將于2月26日正式啟動，3月10日結束，由3·15晚會劇組聯合央視國際網站、新浪網等網絡媒體和數十家平面媒體共同進行，消費者可以直接在相關網站在線填寫調查問卷。