老師講演
學員提問
全體學員合影

　　

學習公社現場 點擊此處查看全部財經新聞圖片

　　活動主題：擺脫問題

　　時間：2007年1月27日(下午)

　　地點：北京工體西路鈺泰大講堂

　　主持人：尊敬的各位嘉賓下午好！感謝大家光臨《職場》學習公社的第一期論壇，我想簡單介紹一下《職場》，我是來自《職場》的主持人梁靜，首先感謝各位來參加第一期學習公社的活動！大家可以在《職場》當中挖掘一些優秀的人才，帶領他們挖掘自我、走向自我。

　　今天我們有請到的是國際ALP教練、培訓師Uwe Peter先生，下面有請Uwe Peter先生！

　　Uwe Peter：女士們、先生們，歡迎大家！我有一個非常好的耳麥式的話筒，因為我的頭發比較少，所以我戴上這個耳麥還是費了一點力氣。感謝大家的到來，我們今天的主題就是：“擺脫問題！”，我可以從大家的眼睛中看出來今天大家坐在這里，是想從我這里獲得一些魔法式的東西，誰知道呢？也許我們可以做到。

　　我來自德國，一個德國人如何幫助中國人擺脫問題呢？我甚至都不會說中文，那我怎么能了解中國人的問題呢？我也沒有娶一個中國的妻子，我也不知道中國人的問題，我知道中國的一些商業活動，但是我是一個德國人，我并不說中文，但我要說三個中文，在10年前我大約就學會了，10年前我就坐在德國家中的沙發里在看一個中國電影，中國電影在德國還是很有名的，尤其是香港的電影，有些來自香港，有些來自大陸。我坐在沙發上看著這些電影，有兩個人在打架，在這個電影的末尾，一伙人當中有一個女孩，還有另外一伙人，當中有一個人死了，在這個電影里面是這個男孩死了，被另一伙人用槍打死了，女孩正在哭著說“不要死呀”，男孩用最后一口氣說“我，我，我愛你”，這就是我最早學的三個中國字。

　　今天我來到這里并不是談這個，是要談一些更重要的問題，關于我們自己的，我們為什么要在這里？你為什么要在這里？我知道我為什么在這里，可能你們想《職場》雜志給了我非常多的錢，實際上他們根本就沒有給我錢，我們為什么到這里來呢？為什么你到這里來？

　　嘉賓：來學一些東西，提一些問題。

　　Uwe Peter：像你這么美麗的女孩怎么會有問題呢。

　　嘉賓：想看看。

　　嘉賓：來到這里想學習一些東西，但我不認識Uwe Peter先生。

　　Uwe Peter：是的，那么一個德國人怎么幫你解決問題呢？我對中國的問題有什么樣的了解呢？有人能猜猜嗎？你是對的，我并不了解中國的問題，我沒有中國家人，我也不知道發生些什么，我沒有必要必須知道，因為我是一個教練，教練并不關心你有什么樣的問題，他們關心的是其它的一些東西，他們關心的是幫助這些人擺脫問題，所以我不需要理解你們的問題，而是來幫助大家擺脫問題。因為全世界的人都是各不相同的，他們看起來樣子上也不同，每個人都有非常好的頭發，他們有不同的習慣和文化，但是每個人的核心卻是相同的，我們都有核心，我們有大腦，在這方面每個人都是一樣。

　　讓我們再談談問題，為什么問題是問題呢？什么是問題呢？每位都說你們有問題，那么你們有什么樣的問題呢？實際上我并不知道問題所在，問題有什么不好的嗎？我很喜歡問題，問題有什么不好？那為什么我喜歡問題呢？我想告訴大家一個故事，很不幸的是這是一個真實的故事，這是幾年前在德國發生的一件事。

　　大約10多年前我是一個很年輕的男人，我認識一個女孩，她的名字叫P，非常美麗，長發、碧眼、非常聰明，每次我見到她，她都是微笑著，她非常的快樂，畢業之后她就到了一家公司工作，在她工作的地方她遇到了她的一位同事，這位同事的名字叫做托馬斯，比她大5歲，這時候她是22歲，男孩子是27歲，他們相愛了，三周左右的時間男孩子就給女孩子送花、寫信，然后他們約會，在一起的這些日子，他們非常相愛。一年之后他們結婚了，我出席了婚禮所以我記憶非常深，雙方的父母都在，有很多朋友、同事，非常大的場面。一年之后，他們有了第一個孩子，是一個女孩，和P長的非常像，金發碧眼。兩年之后他們有了第二個孩子，也是一個女孩，所以他們有了兩個女兒，也有了自己的房子，和丈夫工作在同一個公司里。有一天，我永遠不會忘記那一天，這一天托馬斯帶著他的大女兒，她的名字叫蘇森，到城里去買些東西，妻子待在家里和小女兒在一起，小女兒的名字和媽媽的名字一樣，這是德國的一個傳統。她在給孩子換尿布，就在這時電話響了，她離開孩子拿起電話，在這兩秒鐘之內這個孩子動了一下，轉了一個身，但是卻是小孩很少做的一個動作，但就是這樣一個動作讓小孩掉下了樓梯，媽媽馬上放下電話跳過去想要抓住孩子，但是太晚了，這個孩子掉下了樓梯，她馬上給托馬斯打了電話，“我們的孩子掉下樓梯了，我該做什么，快幫助我！”她的丈夫把大女兒帶上出租車馬上回家，坐上出租車說“快到我家去，我的孩子掉下樓梯去了”，車開的非常快，就在快到家的時候在一個轉彎處撞到了路邊的一棵樹上，丈夫馬上就死去了，他們的一歲半的女兒也當場就死去了，當救護車到家里的時候救護人員只能很遺憾的說孩子也死去了，是因為她失血太多。在大約4、5分鐘之內，這個年輕金發碧眼的女孩失去了所有的家人，但是她并沒有像人們想象的一樣傷心絕望，好象什么都沒有發生，當人們在街上見到她時候都問候她，她說“我還可以，我想生存下去”。每個人見到她這個樣子都會說她是一個如此堅強的女人，他們非常敬佩她，直到三個月之后她自殺了。

　　我希望這只是一個故事，但是并不是，直到今天，我站在臺上這一刻我仍然覺得很悲傷，所有這些人都消失了，我為什么要告訴大家這個故事呢？因為生命是不可預料的，生命也不是像我們所計劃的那樣，每一天、每一秒鐘生命都在跟我們做著游戲，我們每天也都面臨著問題，希望不是這樣極端的問題，有的時候我們的問題要小的多，但是它們仍然是我們的問題。所以我要問大家為什么問題是問題？

　　你剛才說你有一個問題，為什么對你來說是一個問題呢？

　　嘉賓：作為一名職員有的時候會害怕老板，因為老板通常有幾個手下。

　　嘉賓：我的問題就是來看看你為什么用這樣的開場白？

　　Uwe Peter：這對你來說是問題嗎？是什么使問題成為問題？

　　嘉賓：我覺得對我來說解決不了的東西才是問題。

　　Uwe Peter：那么對于你們來說什么是問題？比如我的老板為什么這么壞，我的家人、朋友、工作，我還沒有得到一個答案，什么是問題，什么是你的問題。我們要擺脫問題的時候，我們首先要了解什么是問題。

　　嘉賓：對我來說我有很多的夢想，但我無法去實現，我希望我的生活很充實、富有或者很健康、快樂，但是很多時候、很多事情是我無法解決的，所以當解決不了的時候我都認為這是一個很大的問題。

　　Uwe Peter：為什么？

　　嘉賓：因為和自己的期望有差距，因為我認為達不到我的目標它就是一個問題。

　　Uwe Peter：我們都有問題，當我們想要知道什么是確切的問題的時候我們卻遇到問題，那我們先看看什么是問題�；氐轿覀兂錾�的時候，從生下來的時候我是一個非常可愛的孩子，我們從完全黑暗的空間中進入到了一個學習的環境，為什么問題是問題？有些東西讓我們感覺不好，我們就會一直在想有問題，如果有兩件事情就會想我是該做這件還是做這件，我是嫁給那個人或者不嫁？我是去還是不去？或者我怎么樣來實現我的夢想。當小孩出生的時候，我們都是從嬰兒時期成長過來的，當時我是個非�？蓯鄣暮⒆�，這個時候我們沒有任何情緒，但是嬰兒會感覺到口渴，這個孩子也可以覺得惡心，但這并不是情緒，而是本能，所以當孩子沒有出生的時候是沒有情緒的。那么是不是一直待在這個時候就沒有問題了呢？可不可以呢？不是的，因為我們需要開始學習，在學習過程當中我們同樣也學習情緒，但同時也使問題成為問題。當我們有問題的時候，覺得很不好的是感覺不好，事實上我們要做的是要找一種方法讓我們對這些問題并不覺得不好，這樣我們就可以在內心中找到解決方案。那時候我們只需要些資源，一些內在的力量來面對這些問題。在很多時候我們如果面對問題就手足無措，我們不停的在試，我跟我的爸爸、媽媽都講過，他們并不理解我，我的老板總是對我這么兇，總是讓我工作這么多，每天他在辦公室里不工作，我的同事也那么兇。

　　無論是什么問題，我們對這些問題都感覺不好，我們必須理解從出生的時候他們就有學習的過程，他們開始學習了一些價值觀，然后形成了我們自己內在的世界。你們如何體驗世界？這也是一個問題。在家庭里面或者在工作的時候，你在當中吸取了什么？你們如何學習這些情緒？如何學習問題？我們如何去了解和認知這些問題？有什么樣的信息源？現在大家在做什么？在聽我講，還有什么？所有人都只在聽。

　　嘉賓：思考。

　　Uwe Peter：他們思考是一種獲取信息的方式嗎？是體驗、體會周圍世界的一種方式嗎？有兩種，一種是外在的感覺，我們非常喜歡的一種方式。同時也有內在的感覺，由于看、聽和感覺。

　　嘉賓：學習。

　　Uwe Peter：怎么學呢？其它的呢？

　　嘉賓：嗅覺。

　　Uwe Peter：嗅覺是一種非常強烈的獲取信息的方式，如果我們走到很好的餐館里就會用到嗅覺。有了聽、看、感覺和聞，還有嗎？那么聞過了就是嘗。回到這個嬰兒，當這個嬰兒出生的時候，所有的信息都是通過感官來獲得，嬰兒是通過五種感官來獲取信息，那么這些信息就形成了我們的體驗。我們對現實的一個認識，意味著每一個人都有他們大腦里面自己形成的內在地圖，每個人都對事情有一個不同的認知。

　　大家知道我是一個德國人，我怎么知道你們的問題呢？我什么都不知道，我也沒有鑰匙的，因為你的問題是你的問題，因為每個人都有不同的內在地圖，每個人都有不同的問題，那么我怎么能知道你們腦子里在想著什么呢？我也沒有必要知道。但是我知道，這是你們個人的問題，那也就是只有你能夠解決，因為這是你自己的內在地圖形成的一些問題。

　　我想對大家說的是，沒有問題，對大家來說有什么意義嗎？大家可以理解這句話嗎？沒有問題，都沒有問題，在世界上不存在問題，對大家來說有異議的嗎？在世界上沒有問題，你知道為什么嗎？大家同意嗎？

　　嘉賓：我認為人生就是遇到一個問題又一個問題，然后一個又一個解決，所以我認為你講沒有問題是對的，一切問題都由我個人來解決。

　　Uwe Peter：OK.每個人都同意嗎？大家對我都非常好，有人不同意嗎？

　　嘉賓：在世界上有戰爭，對所有人來說這也是個問題，如何來解決呢？

　　Uwe Peter：有的問題是我自己的問題和世界上的問題，我自己的問題不是問題，但世界的問題是問題，我認為這個世界上還沒有問題。

　　嘉賓：問題本身沒有任何意義，除非我們給它下一個定義。

　　Uwe Peter：這是個非常接近的答案，我們對問題有自己的定義，就像我們的孩子，有內在地圖的嬰兒，我們沒有問題，我們把各個不同的事情制作出來，因為在我們的內在地圖中告訴我們，我們有問題。比如說你跟你的老板之間存在一些問題，對于我來說這是問題嗎？不是，商界并沒有這樣的問題存在，只有你把它看作是問題，那這也是問題的關鍵，我們自己的認知，因為我們看待事物的時候把它看成問題，我們把事情看成問題，我們把它們創造成了問題，如果我們不把這些事看成是問題的話，那么就不會有這些問題，我們要做的是必須要改變我們的認知，因此就會首先擺脫問題。然后我們需要什么樣的資源？不僅僅是解決方案，同時也達到我們的目標。這個嬰兒將會在之后的三個小時里面在這里，當孩子學習的時候所有的信息都在形成，這意味著今天所有的每一個行為是在我們過去的生命當中的某一點中學習的。你們誰碰到蜘蛛會害怕嗎？那么我如果現在有一個小蜘蛛擺在你面前呢？又比如大老鼠呢？

　　嘉賓：我害怕蛇。

　　Uwe Peter：那么男士呢，你怕蛇嗎？

　　嘉賓：老鼠。

　　Uwe Peter：你呢？

　　嘉賓：狼。

　　Uwe Peter：那么你跟狼之間有什么不好的經歷呢？

　　嘉賓：我曾經看過狼把家里的豬給咬死了，然后我就有這種恐懼。

　　Uwe Peter：OK.

　　嘉賓：我覺得我害怕的東西很惡心。

　　Uwe Peter：現在在這里假如有一個小孩，當我們看到有蛇、老鼠、蜘蛛，那么知道這個小孩會做什么嗎？

　　嘉賓：他們會一塊玩兒。

　　Uwe Peter：在這個學習的過程中，我們同樣也學習了什么是問題，我們有什么樣的恐懼？有一種刺激造成了某一種情感，比如看到很大、很肥的一只老鼠你就會感覺不好，實際上這也沒有什么理由，我們已經學習了這樣一種情感，這是問題所在。那么我們也學習了一種方式和行為，同樣我們也學習、看到了一些問題，或者是把一些東西看成是問題。當我們學習的時候我用我們的五種感官、感覺這樣的一種東西，能不能告訴我現在大家看到的是什么？

　　嘉賓：蛇。

　　Uwe Peter：為什么我們看到的這是蛇？

　　嘉賓：我認為看到了有很多蛇。

　　Uwe Peter：OK.這只是一幅畫嗎？有沒有運動的感覺呢？是不是看上去有一種運動的感覺？不是的，并沒有運動，但是當我們感覺它有運動，這意味著我們的感覺是很容易被誤導的，所以當然在我們學習過程當中我們用五種感官，這樣會容易被誤導，當我們用五種感官來學習的時候我們同樣有一些錯誤的信息，那么會使每個人有不同的認知。

　　讓我們回到過去我們都很年輕的時候，我們都在上學，我們記得有一些什么樣的事情發生，比如我們身體感覺不是很好，感冒了，可能還發燒，周圍的人都在做什么？

　　嘉賓：把我送到醫院。

　　Uwe Peter：OK.我并不知道大家是不是真正想，但是我并不喜歡上學，可以待在家里不上學很好，他們是不是對你很關照？他們給你關愛，會下班之后帶給你一個小禮物，你躺在床上，你會得到一些小禮物和事物，可能會給你一些糖，他們對你會很關心，給你關愛，這不是很好嗎？那么在這個過程當中，你知道學到了什么嗎？你覺得自己生病了，當你生病的時候每個人都對你很關心，那就意味這之后你仍然會履行這樣的一個行為，尤其是經常使用女人的一種語氣就是哭泣，女人比男人聰明的多是不是？如果她們想要什么，我們并不想給的時候，很經常的一種行為就是哭了，男人就會關心她們“你別哭呀”，那么你就得到了你想要的東西，這樣的一種行為對你來說是一種問題。

　　實際上很多商人也有自己的問題，比如在眾人面前他們要做一種演講，其實在當代的中國他們所有的演講要求用英語，在所有人的面前他們覺得緊張，他們覺得不舒服，臺下有這么多的人。那么在這種情況下我們怎么做呢？比如說你的同事要做一個演講，那么你會看到你的同事很緊張，你做什么呢？對他來說是一個問題，“這么多人我不想去”，也許他們會笑話我，在這種特定的情況下你怎么做呢？你很喜歡你的同事，你的同事又很緊張。你怎么來鼓勵他？

　　嘉賓：讓他覺得放松。

　　Uwe Peter：你覺得會有幫助嗎？

　　嘉賓：會。

　　Uwe Peter：也許有幫助，當然在這樣一種情景我們可以激勵人們，當然可以給這個人一些力量，但是這種方式真的有幫助嗎？那么下周同樣再做一個演講的時候呢？這個時候有更多的人，并且用英語，那么這個人會不會又緊張呢？

　　嘉賓：會。

　　Uwe Peter：當然在我們激勵朋友的時候，但實際上問題本身并沒有消失。下面我們就來學習如何擺脫問題。了解一種叫做潛意識的東西，聽說過嗎？

　　嘉賓：聽說過。

　　Uwe Peter：是什么？什么是潛意識？

　　嘉賓：沒有達到的并不是很明顯的某種感覺。

　　Uwe Peter：什么是潛意識？我們為什么要討論這個話題？它很重要嗎？

　　嘉賓：潛意識是我們內在的一種知覺跟管理系統，我們從小到大有很多行為都有潛意識在。

　　Uwe Peter：OK.不錯，那現在我們就要來了解什么是潛意識，潛意識是告訴你你感覺如何，潛意識會讓你迅速作出反映，連一秒都不想就可以對所有的問題作出反映，潛意識每天24小時工作，潛意識是你和你的性格當中最有力的一部分，你所感覺到的一切、所做的一切都是由于潛意識造成的。從你出生的那天起，你所學習的所有的東西，都會在潛意識當中，就像一個非常巨大的硬盤，就像一臺計算機，但是在計算機會受存量的限制，但我們的潛意識不會。我們有潛意識，我們也有自己的思維，而人的思維是很有限的，人類思維只是在我們清醒的時候才工作，除了清醒的時候就自動關閉了。人類是一個運轉非常慢的機器，人只有吸收很少一部分的信息，讓我們做一個試驗，要不要進行試驗？

　　OK.我想讓大家做一件事，很重要，大家要同時做，大家準備好了嗎？感覺一下你所坐的椅子，覺得坐在上面有什么樣的感覺？同時聽我的聲音，但是不要忘記感受椅子，感受椅子的同時聽我說話，看看這張照片，感覺椅子、感覺我說話、看照片，同時聽你自己的呼吸，呼入呼出、呼入呼出，同時你算一下33+6+2÷3，同時看看在你身邊的燈光，同時讀出來這上面都寫了什么，大家還能感覺到椅子嗎？感覺不到了？

　　嘉賓：是的。

　　Uwe Peter：同時看看我在做什么，能感覺到自己的椅子嗎？

　　嘉賓：是的，能感覺到，因為很熱。

　　Uwe Peter：是的，你坐在很熱的椅子上，也許上面有火。從第五件事開始你就沒有辦法感受椅子了，因為你的思維已經被放在其他事情上了，我們的思維是如此之受限制，我們最多只能同時處理5-7種任務，這是最多的能力，但是在我們生命中的每一秒我們要有上百個不同信息，比如說感受椅子、感受地毯、燈光以及周圍的聲音，所有的信息，你并不會意識到它們會立刻進入到你的潛意識當中，這些上百的信息會進入到你的潛意識當中，還會分出哪些信息你需要哪些信息你不需要，潛意識會決定你思考什么、感受什么，因為它會給你發送信息，當你有問題的時候，當你認為是這些潛意識把這些信息傳給你，當你在眾人面前緊張，是因為在你生命當中的事情你已經感覺到了，所以就會在眾人面前緊張。也許你并沒有自己親身經歷，只是有人告訴過你或者在電影里看到過，無論是什么樣的原因，和這樣行為相關的問題是有聯系的，這些的潛意識是在我們的思維當中的，我們感覺我們是問題的問題都是從潛意識中來的，這是由潛意識發過來的，也是我們內在的地圖、自己的體驗，所以我們回答做演講的人，當然我們可以告訴他沒有理由去緊張，我們也會去鼓勵他，但是這并沒有本質的幫助，因為他們的思維是很有限的，我們只是在理性上給他激勵，如果我們真的想要解決問題的話，我們必須在潛意識這個層面上來解決問題。

　　潛意識是非常、非常、非常有力的，我想給大家做一個小的測驗，這是一個真實的測驗，只有20秒鐘的時間來檢測你的潛意識，我們會把所有的燈光都去掉。大家會看到屏幕上的圖片，看起來一樣，但只是看起來，你有20秒的時間，找到兩張圖的不同之處，有三個不同之處，你要盡可能的集中精力在這20秒鐘，可以做到嗎？OK.

　　(播放PPT)

　　Uwe Peter：發生了什么？告訴我你的感覺。

　　你看出來有不同之處嗎？應該沒有時間，你也許會感到害怕，根本沒有思考的時間，那只是一秒當中很小的部分就會讓大家作出很小的部分，并且讓大家感覺到不同的感受，那這就是潛意識的能力或者能量，潛意識可以讓你感覺到不一樣的東西，當你有問題的時候可以讓你感覺到不好，也可以讓你感覺到好，潛意識是通過這樣的方式來進行感應，因為它來自于你的內在地圖。所以你有問題我們必須深入到潛意識當中，重新解決一些關鍵的事，因為在潛意識當中它們被聯系在一起，只要保持這種連接方式你會永遠這樣來看待事物，你會把這些事看成一樣的，唯一擺脫問題的方式就是把這些連接清除掉來建立新的連接，這就是我們今天要教給大家的。在教大家的過程中有很多技巧，有很多不同的名字，但是所有的都有一種共同點，這些技巧的目標是深入到內心深處，重新發現一些東西，改變內在的一些東西，在潛意識的層面上來完成，使你有一種不同的感覺、有不同的反映，并且用不同的方式來看待事物。

　　前面講到的做演示的這位先生，在我們鼓勵他的時候并沒有解決問題，他的問題只有真正感覺到緊張的時候才能夠解決，如果他能夠把這種緊張感消除掉。當然這不是很容易，因為你知道潛意識是非常有力的，它是我們個性的核心，當然核心也會被保護的非常好，就有點像是VIP，那么在VIP的入口處會有一個門衛，他們會決定誰可以進、誰不可以進，他們會站在外面對嘉賓說請進。但我們要進入潛意識的世界我們必須用非常好的技巧，這就是我們要講的另一部分內容，如何來影響我們的潛意識？在這之前我想讓大家做些事情，當你是一個教練的時候，很多人都會來找你，每個人都想從你身上得到什么，你就像醫生，每個人來找你告訴你他們的問題，“你可以幫助我嗎？”同樣在商業上也會找教練，希望教練做些事情。

　　現在大家都有一個袋子，我們可以看到有一張彩紙，不同人有不同顏色的紙，有紫色的、綠色的，我們的助理教練拿著一張一樣顏色的紙，你可以根據顏色找到你自己的位置。助理教練會告訴你該做什么，大家靠的更緊湊一些來聽助理教練跟你講的話。

　　(活動及休息)

　　Uwe Peter：我們開始第二階段，我們已經聽說了這么多關于潛意識和問題的話題，我們接下來該做什么，在成為教練的過程中。在第一階段有一個叫做個人教練的階段，有兩部分的內容。第一部分是出色的交友，是講語言體系，講我們的腦子里面都在想著什么，當人們在交流的時候在我們的身體內部都在發生著什么。第二部分是個人的能力訓練，把人放到催眠狀態或者深度睡眠狀態，所有心理學上的技術都是要在9天運作完成的。每一部分是9天，一共20天左右的時間，但是在今天我想讓大家在今天就嘗試一點點，我只是臨時決定這么做的，一般時間不會這樣做，因為大家表現的都非常好，所以我決定要深入到這樣的一個技術當中，并不是語言的問題，正如我所說的我并不會說中文。

　　是關于在我們的內在有什么事情發生，當你看到我的時候，會感覺到我很高、很壯，至少我看起來如此，我告訴你我非常壯，我是如此之強壯，以至于我可以強迫你們所有人按照我所要的東西去思考，我想強迫你們所有的人按照我所要的去思考，相信我嗎？相信我可以強迫大家做這些嗎？

　　嘉賓：可以。

　　Uwe Peter：有人會說不能嗎？我們看到了一位女士，我們試一下，請大家關閉手機，振動也不可以，因為我們要談一些潛意識的東西，我們可以進行深層次的討論。我將會做一個演示，所以不要害怕，我希望大家在理性思維當中跟我爭斗，我現在會深入到你的大腦當中。無論在什么樣的情況下都不要進行思考，不要想任何事情，不要想象一下有一個白色的象，身上有紅點。大家想象中出現的是什么樣的情景呢？你知道為什么嗎？我們所有的信息都被劃界成各種各樣的符號形成一種圖案，實際上在我們的潛意識當中并沒有這樣的圖案，它們只是圖案，并不是真實的東西，當我告訴你不要這么想的時候那么你的大腦只是把這樣的一個圖案去除掉了，如果我讓大家不要想這樣的白色大象帶著紅點的話，會把這樣的信息存在我們的潛意識當中。大家知道電影是什么嗎？大家都看電影，你們知道我最喜歡的演員是誰嗎？他已經死了，你知道他是誰嗎？他是李小龍，但你知道電影是什么嗎？什么是電影？

　　嘉賓：動作的畫面。

　　Uwe Peter：電影就是很多的畫面，一個接著一個，大象的圖象出現在我們的想象中，那么我們在生活中的每一種體驗，我們所有的這些體驗也是我們產生行為的靈魂，他們儲存在我們的內在身體當中，我們的潛意識就像一個非常、非常大的電影，那么我們的潛意識會根據這些經驗讓我們把電影的信息儲存起來，是非常簡單的，然后會使下一次有同樣刺激的情景在想象中出現。比如說在人群中講話，那么潛意識就會把同樣情景的圖案拿出來。

　　那么我們如果要改變對問題的認知以擺脫問題，我們必須把這些電影進行剪切，就像在電腦當中，也許剛開始我們會比較喜歡，比如說我們都有自己的錄像，同樣的一個系統在這樣的一個影象記錄系統當中，我們會把錄像機當中記錄的內容拷貝到計算機當中，然后會有這樣的一個程序來進行剪切，在座的很多人都做過這樣的事情。如果我們想要改變我們的潛意識我們要做三件事。

　　我們首先要看一下問題在哪，更確切的說我們要看問題的四個方面，在這個過程當中教練把這個叫做問題定義，這是擺脫問題的第一步。

　　首先，對問題的意識，必須精確的告訴教練我們的感受，比如說當你把自己的生活跟自己的夢想進行比較的時候，你會意識到有我想掙更多錢的事情，在這個時候你有什么樣的感受，而且這種感受來自何方？

　　第二，問題的根源在哪？在什么樣的確切情景當中我們經歷了這樣的事情，并且把它看作是問題，是24小時都是這樣的感覺嗎？還是只是在特定的情景當中，如果我們沒有足夠的錢買想要買的車，或者看著自己的同事都那么苗條，看看自己這么胖。

　　第三，非常重要的一點，有一些教練會有一種生物生理環境，也許你的問題有好的一面，只是你沒有看到，我們有一位客戶，在我看來他非常漂亮，但是他總說他太胖，他跟我說“有一天我回到家，在晚上看電視放松或者看一本書，我也不知道是為什么我有一種力量強迫我走到書房吃一些爆米花或者糖之類的，在這之后我就對自己充滿了仇恨”，說“又吃了”，然后他對我說你是教練，需要做點事情來幫助我。然后在問題好的一面，我對他說，當你想吃一些東西覺得非常好還是完全是壞事，會變得非常胖嗎？你如果覺得沒有一點好的一面你會去做這件事情嗎？其實你是非常喜歡吃糖，當你吃的時候會覺得非常的好，吃的時候非常開心，實際上我認為這是很好的事情，它給了我很多快樂，你們有這樣的感受為什么還要恨自己這么做呢？其實我們潛意識中有一種東西是想讓你有一些好的東西，實際上并不想擺脫這個，這是問題好的一面。

　　第四，區分或者隔離。

　　現在我想讓大家做的就是問題定義，這并不容易，可能大家不會做的十全十美，但是我想讓大家首先感覺一下怎么樣來看待問題，第一步請大家談論一下問題，這些問題給自己什么樣的感受，在哪些特定的情況下會體現這些問題，問題好的一方面是什么，我們要學習和進行培訓。請大家來看我演示，屬于你不想到臺上來的話就請舉手，沒人舉手就是都想到臺上來了，非常好，有請三位。

　　我們要營造一個教練的場景，比如說有一位教練，這是她的客戶，也就是被教練者，她有自己的問題，還有一位觀察者。教練和客戶之間可以進行些交談，建立聯系的形式有很多。教練的角色是就被教練者的提問，你有什么問題，你能跟我說說嗎？你在什么樣的環境下，在這種環境下你有什么樣的感受？你可以定義這種感受的來源嗎？被教練者就可以說自己的一些感受，觀察者可以進行觀察。之后我們就會說這個問題確切是什么，這個問題在什么前景下。第三步，能不能找到這個問題好的一面，這會需要大約5分鐘的時間，5分鐘之后三位要站起來，之后變換角色，觀察者變成被教練者，教練變成觀察者，被教練者變成教練。然后找出問題有沒有好的一面，最后我們會打破目前問題的狀態。第四步，再進行角色交換。大家知道怎樣做了嗎？

　　下面請大家組成三人小組，我來數一、二、三，大家也可以帶上自己的椅子和自己的同伴找到自己的位置。

　　(互動環節)

　　女士們、先生們，現在我們在問題階段，有問題在我們的內心當中，我已經63歲了，當我這個年齡的時候可能會遇到一些問題，但你可能不會遇到我遇到的一些問題。剛才大家感覺如何？當大家在當被教練者這個角色的時候，當教練跟你談話的時候，你覺得什么時候感覺比較好？什么時候感覺不太好？得到了一些幫助嗎？請被教練的角色告訴我你的感受。沒有感受嗎？你們都有十全十美的教練嗎？他們都問了正確的問題嗎？

　　嘉賓：我在當被教練者的時候，我覺得需要一些幫助，我可以講一下我的問題，教練也會說一些方法來幫助我。

　　Uwe Peter：99%的情況是這樣的，但實際上教練是不應該這樣做的，感謝你的回答，我會告訴你為什么，因為教練并不是咨詢顧問，我并不是要給一些聰明的建議，也不應該說也許你應該這樣做、那樣做。記得在我們一開始的時候，你的思維、你的地圖、你對問題的認識，這就是說作為一個教練并不是要給你更聰明的建議，因為我認為所謂更聰明的建議都是來自于自己的地圖，而不是別人給的，教練做的是像一個鏡子一樣問一些中立的問題，讓人們理解這個問題為什么是問題，有問題的時候有何感覺，如果說在開始的時候我會問你什么是問題，大家說了很多，但實際上并不是關于你自己的親身感受，在定義問題的過程當中，教練的任務就是讓大家意識到問題，讓大家意識到這就是我的感受，這就是我確切所處的情景，同時我們也許會發現問題也有一個好的方面，下面大家可以看一下關于問題的圖。你們都很聰明是吧？

　　嘉賓：是的。

　　Uwe Peter：你們誰非常聰明，然后很有能力？我想找一位女士，你能不能把一個瓶子扔到墻角上？

　　麥勞迪(音譯)：能。

　　Uwe Peter：我這么說有什么目的呢？當你想擺脫問題的時候，你必須抓住問題，你必須要了解問題的方方面面，這就是我們為什么在第一部分進行問題定義，我們想了解問題在我們內心當中有什么樣的感受，為什么我們有這樣的問題存在，好的一方面是什么？這是第一步，我們要自己把問題抓在手里，我們必須在潛意識層面進行一些內在改變。問題就是我們能夠拯救自己嗎？或者我們需要幫助嗎？也許你需要一個教練或者培訓課程，關鍵在于我們要在我們自己的內心當中建立一個問題解決機制，所以我們必須作出決定，我們要看清這個問題，我們需要用來解決問題的一切，我們要知道如何運用這些資源，但我們的潛意識是一個非常大的儲存庫，所有好的經驗都在那里，同時也有形成問題的原因所在，大家知道一種情形和另一種反映聯結在一起，要把一種反映清除掉，擺脫問題我們還需要做些什么其它事情嗎？比如說在一種場景下我要做演講總是很緊張，大家都知道感受是什么，然后知道我想把這種緊張情緒擺脫掉，但是在這個過程當中還缺了一些東西，擺脫掉這種緊張對于解決一個問題來說這還不夠，還需要一些其它的東西，看看這樣的一個表格。

　　我們并不想再感覺到緊張，然后呢？答案已經在上面了，如果我脫掉一只鞋，我又不想光著腳走，我需要做什么呢？再穿上一雙新鞋，如果我們想打破這樣的一種連接，我們要把緊張排除掉，在我們的內心當中有一些東西缺失了，我們要想把我們真正想要的東西放在這里，在這里案例當中我們并不想帶著緊張，那么我們想感受到什么樣的感覺呢？也許很平靜、也許充滿活力、充滿力量，這就是我們的目標，所以第二步是定義目標。第一步問題定義，第二步目標定義，很重要的是我們要非常明確，而且很重要的是在達到目標的時候你有什么樣的感受，因為我們每一個獲得的信息都會通過我們的五種感官獲得，問題已經在這里了，我們已經基礎地進行了問題定義，我們已經知道有什么樣的感覺了，那么什么是目標呢？目標是處于什么樣的時間狀態下產生的？我的目標在未來比較遙遠的地方，如果我不做什么那么目標只會在那里，我需要做些什么把目標帶到現在？在什么樣的場景下你要得到這樣的感受？現在我們要做一下這樣的訓練過程——目標定義。再回到三人組的狀態中進行目標定義。想一下你們想取而代之的是什么，如果達到目標是什么樣的感覺，在什么樣確定的場景下你想要如何的感受？

　　(小測試)

　　女士們、先生們，我們只是想讓大家感受一下，現在我們要做一些實質性的問題解決行動，大家還記得剛剛那張紙的顏色嗎？再次回到助理教練那里。

　　我們做了一些實質性的問題解決，請大家放松一下。接下來還有些事要做，我們要進行最后一步，第三步，心理學上的一些技巧有很多，睡眠、深度睡眠，有一些會影響到你的潛意識，我不想讓大家不了解這些原理就離開，我會給大家非常簡單地介紹一下狗的實驗，是PL(音譯)博士。PL博士是一位非常有名的實驗家，他只因為一個實驗而得名，他有很多狗，每天在同一時間他為狗準備食物，所以這些狗都會走到他的面前來找自己的食物，他每天都會在同一時間搖鈴，當狗要吃食物的時候他會搖鈴，那么一段時間之后搖了鈴，狗來了，但沒有食物，狗會想怎么沒有食物，當他搖鈴的時候狗就分泌了唾液，作出了一些生理上的反映，他們的血壓上升了，心跳加快了，它們的口水也增多了，甚至都流了出來，這是一種生理上的反應，對鈴聲作出的反映。這個鈴聲就是一種刺激，但是狗也有潛意識，他們的潛意識已經做好了一種程序將鈴聲和生理上的反應進行連接。這是教練的一個原則，就是開發出這樣一種技巧，用這種技巧可以對自己進行測試，比如說像一種遙控，比如我想感覺很平靜和放松，想使自己充滿力量、得到快樂，我想用這樣的一種遙控來控制這樣的情緒。這樣是不是聽起來很好？我們有這樣的搖控器只要一摁就可以達到這樣的目標，是不是聽起來很好？是不是自己想要的呢？按一下按紐，這就是這個技巧，原理是很簡單的，這也是非常實用的一個原因。我們要做的就是我們要把刺激物和某一種情緒和感受連接起來，建立這種連接，這種刺激可以是你想要的任何一種東西。PL博士用鈴聲作為一種刺激，除了這個也可以是其它的。我們在歐洲也給經理人做這樣的培訓，使他們找到某一個點作為刺激，比如說在他們的手指間，膝蓋或者手上等等，這個刺激點在哪并不重要，重要的是我們有這樣一種刺激。接著要做的是他們需要有一個平靜、放松的情緒，我們怎么樣為這個按紐編程，我們要做的是必須找到在我們生命當中的一個情形，確實感受到這樣一個平靜而放松的感覺，每個人在生命當中都會有這樣的一個感受。比如在我們剛剛渡過的一個假期里面，比如在沙灘邊躺著，我們會覺得很放松，或者是在其它的一種情形下，覺得平靜而放松，教練會問你問題，并把你引導到這樣的情緒當中，想起這樣的情形還不夠，必須要重新再體驗這樣一個情形，要深入到這個情形中，在這個過程中感受所有自己的感覺，必須把所有的感覺都體會到，當這些感覺都體驗到了之后你就會覺得很平靜，那么你也就是潛意識的層面建立了一種聯系，那么我們就會在潛意識里面把這樣一個動作與當時的一個情形聯系起來，同時讓我們自己感到平靜和放松，就好象是受到鈴聲的刺激，所以當下一次你想平靜和放松的時候我們只需要做這樣一個刺激的動作，我們的潛意識就可以打開這樣的一個小抽屜，然后把平靜和放松的情緒拿出來，讓我們自己感到很平靜、很舒服。

　　這是很簡單的一個技巧，有了這樣的技巧我們就可以進行編程，也可以是其它的形式，重要的是必須把某種刺激和感受聯系起來，這就是我們在今天學到的，如果感興趣的話大家會在2月份的《職場》雜志中就會有這樣的一篇文章專門解釋這樣的一個話題。你可以買《職場》，也可以繼續參加這樣的教練課程，我的重點是問題的不好之處是我們對問題的感受感到難過或者氣憤，感覺迷茫、沒有安全感，所以我們需要一種資源來擺脫這些感受，去取而代之其它的感受，這樣我們就會感覺好一些，甚至用其它的一些信息源解決問題，擺脫問題。

　　在這三個小時當中我們講了問題，同時我們也感受到了一點點心理學技巧，這需要一點時間來消化這樣的技巧，當我們想在潛意識當中把一些信息改變的時候，我們完成潛意識的問題才能解決真正的問題。希望沒有讓大家感到太無聊，感謝大家！

　　提問：我不太了解整個的三步具體如何來做？

　　Uwe Peter：這取決于你的目標是什么，要運用一些心理學技巧或者按紐，尋找解決方案這取決于我們的目標是什么。我有一位同學把錢借給另外一名同學，那位同學要做生意，但是幾個月之后他們還是不知道錢去了哪里，他們之間存在一些問題，一方面他們不知道借錢的這個朋友，第二方面不知道錢的去向，他覺得沒有安全感，他不知道怎么做，但不想失去朋友，但同時也想知道錢用在什么地方，所以他必須要跟他的朋友進行交談，但是他沒有勇氣去做，他覺得不應該這樣去對朋友。那么我們把這種害怕的情緒拿走，我把這位朋友放到一個深度睡眠的狀態，找到他平靜的狀態，我們把這種情形跟談話聯系起來，所以當他在跟朋友談話的時候就會感覺到平靜，所以這是其中的一個方式。我三周之前見到了他，他說他已經跟朋友談過了，在談話之前他不知道為什么覺得很緊張，然后開始跟朋友進行交談，但是覺得很平靜和輕松，這正是他想要的，所以這種技巧對他來說還是很有用的。

　　提問：你寫了一些書嗎？

　　Uwe Peter：沒有。當然我對這樣的一些問題覺得很受恭維，我已經想過這樣的一些問題了，現在我已經開始寫書，但我還在確定發不發表，因為讀一些書可能會有一些幫助，當然也可能沒有幫助，因為讀書是一回事，這樣的培訓方式是另外一回事，所以書可能對于那些已經受過訓練的人是沒有太大幫助的，但是也有很多人只讀書。

　　提問：剛才在所有的演示過程中都是我跟周圍的朋友一起做的，教練在問問題的時候并不是很清楚，能不能把你所教的過程演示一下？作為一個教練怎么去問，其實我們剛才做的時候基本上還是很迷惑的。

　　Uwe Peter：這可以理解，我相信你不是唯一有這樣問題的一個人，當然當我們在進行這樣三人小組的培訓過程的時候，我們進行問題定義、目標定義，在三人小組的情形里面教練是受過很多訓練的，因為進行問題定義你需要知道很多事，比如說我要問大家問題的時候，也要創造一個和諧的氛圍，我們有一整天培訓教練創造出一種和諧的氛圍，這是一步步的學習過程，這樣的一個部分我們就用了9天，今天我只是想給大家一個感受，把培訓過程展現給大家。

　　提問：我可以理解成為這是一個心理的培訓嗎？

　　Uwe Peter：實際上是一樣的。

　　提問：是說解決了心理上的問題，問題就解決了是嗎？

　　Uwe Peter：最初的時候我說問題其實不存在，只是因為你認為它是問題它才是問題，你可以把它區分開來，可能對你來說是問題，對別人來說卻不是，這只是你自己的認知，所以第一步是改變你內在的一些東西，因為是你自己在制造這些問題。