1月31日，在中國反商業欺詐網舉辦的“春節安全消費”網上論壇中，中國政法大學校長助理、民商法學院院長王衛國教授提出：火車站收取退票費用，并沒有明確法律依據。

　　王衛國教授談到，民航收退票費規定在24小時之內，因為有可能形成空位，對他來說有一定的損失。在春運期間，鐵路是滿員而且是超員的，不存在空位的問題。而且在超員的情況下，在火車站買了臥鋪退了以后，也可以在火車上賣掉，不存在這個損失。另外，國際上一個公認的權利叫消費者解約權，消費者有一個特別的權利是解除合同權，在有的國家里，消費者買了商品，在一定期間不需要任何理由都可以退。呼吁鐵道部就收取退票費問題，能夠給出一個明確的說法。

　　“春節安全消費”網上論壇是由中國反商業欺詐網聯合中國網、中青網、央視國際和新浪網聯合發起的。全國整頓和規范市場經濟秩序領導小組辦公室和中國國際

　　買到假的電子機票可直接起訴中航信

　　在1月31日，在中國反商業欺詐網舉辦的“春節安全消費”網上論壇中，中國政法大學校長助理、民商法學院院長王衛國教授認為，買到假電子機票的消費者，可以直接起訴中國航空信息集團公司，來維護自身權益。

　　王衛國教授認為：中航信應該采取措施來防止這種騙局的發生。既然中航信推出了這么一套購票系統，他就要保證購票系統的安全性。由于一般的消費者不熟悉、不了解電子機票系統，而且確實電子購票系統給帶來了消費者難以拿到證據的問題。這樣一來，給消費者維權帶來了很大的不便，因此中航信集團有義務來改善售票系統，來防止這類騙局的發生，同時也有義務向公眾介紹電子票務的一套流程和防范欺詐的基本的識別知識。而且，對于在當中一些代理商出了問題，中航信首先應該承擔責任，再向代理單位追究責任，既然是統一的售票系統，這個系統要對消費者負責，不能把它變成個別的代理商的行為。

　　“春節安全消費”網上論壇是由中國反商業欺詐網聯合中國網、中青網、央視國際和新浪網聯合發起的。全國整頓和規范市場經濟秩序領導小組辦公室和中國國際電子商務中心給予了大力支持。

　　國家工商總局：企業群發廣告短信涉嫌違法

　　國家工商總局官員稱：企業群發廣告短信將有可能違法。政府已采取相關措施。

　　工商總局廣告司廣告監督處副處長趙踐認為，手機短信的廣告也是廣告，必須要遵守廣告法律的規定。以下三類內容，涉嫌違法：一、內容涉嫌犯罪，比如倒賣假發票的，出現暴力內容的，倒賣走私物品的。二、發布不良的信息，也包括一些色情的違法信息。三、短信的內容所介紹的商品或者服務，這些內容存在一般性的違法表現。比如說，商場打折的信息沒有按照法律的規定，如實、清晰標明必須標明的內容。

　　對于利用手機短信的形式發布廣告的行為，它屬于廣告活動的一種方式。所以要依照《廣告法》進行規范。信息產業部、電信主管部門已經在采取相應制裁措施。

　　中國消費者協會為公眾預防有關

　　銀行卡的短信欺詐近來非常的猖獗，而且公安部門專門就這個問題發布了警示，力度也很大，但是仍然有消費者上當受騙。中國消費者協會法律與理論研究部的陳劍副主任提醒消費者從以下幾方面提高警惕，以防受騙：

　　第一，作為消費者，一定不要抱有天上掉餡餅的想法。

　　第二，有些詐騙的短信有可能是提示消費者的儲蓄卡在哪兒消費了，請及時核對，否則將扣除有關費用等等，如果消費者沒有到這個地方消費的話，請不要輕易相信短信內容。

　　第三，在這樣的短信里面會留有電話，打過去的時候往往非人工接聽，都是一些錄音電話，提示要留，卡號、密碼、身份證等個人的信息，對這樣的要求一定要斷然拒絕。

　　第四，各個銀行都有自己的特定的客服電話，除了這些客服電話，不要相信任何的隨意發來的信息。

　　上述內容，是陳劍在“春節安全消費”網上論壇上提出。該論壇由中國反商業欺詐網聯合中國網、中青網、央視國際和新浪網聯合發起。全國整頓和規范市場經濟秩序領導小組辦公室和中國國際電子商務中心給予了大力支持。