2007年1月26日，第二屆“中國·企業社會責任國際論壇”最具責任感企業揭曉盛典在北京人民大會堂小禮堂召開，本次論壇主題為“全球責任，共創和諧”，著重交流各領域企業社會責任創新行動，探討企業社會責任、消費者關系、企業競爭力等業界和外部各方共同關注的話題，向各界廣泛傳播積極盡責企業的產品創新與經營模式。新浪財經做為此次活動的獨家網絡支持媒體，全程直播了本次活動的盛況。以下為第二屆中國企業社會責任國際論壇分論壇實錄全文。

　　主持人許戈輝 ： 尊敬的各位來賓、親愛的各位朋友，大家好！這里是2006年度尋找“最具責任感企業”頒獎典禮，我是主持人許戈輝。

　　古人曾經說過無三人不讀書便覺面目可憎，可見思想的威力之力，我想在今天的頒獎晚會上大家會感受到思想的魅力風潮，我們不想把這個頒獎典禮辦成一般意義上的頒獎晚

　　會，我會時不時請出一些有思想的人，現在讓我們掌聲有請老楊楊錦麟先生。

　　主持人楊錦麟 ： 我想從屈原那個年代我們都已經在尋找，求索或者探索一個企業社會責任這是我們這個會議的主題詞，主題詞就是剛才你也說過的兩個字，叫“責任”。

　　主持人許戈輝 ： 社會的責任。

　　主持人楊錦麟 ： 對，企業社會責任。

　　主持人許戈輝 ： 對，那么我們這里就一起來看一下大屏幕。

　　(播放短片)

　　主持人許戈輝 ： 就像剛才片子里所說的人類在不同階段會面臨不同問題，到底什么是企業社會責任呢？我們并不想倉促的下一個定義，而是希望在尋求、探索中總結出一個

　　真正的具有中國特色的社會責任的定義。今天我們在這里就要分不同的角度從四個層面來進行探討，這第一個主題我們就從楊錦麟先生的故事開始。

　　主持人楊錦麟 ： 每天晚上回家，或者嚴格意義上講，每天清晨四點起床我要做的第一件事就是開燈、關燈，挺好玩的，有個段子說“笨，拉燈”。用光明照亮我們一天的生

　　活，當年愛迪生逝世的時候有人曾經設想停電一分鐘以紀念這位偉大的人物，但是這個想法并沒有實現，因為人類太需要電力了。電力給我們帶來光明，而光明給我們帶來彼此之

　　間的信任。能夠讓社會責任定期的來宣傳他們的報道，這本身就代表了企業的磊落和自信，一個有磊落和自信的企業能為我們社會帶來光明。請看大屏幕。

　　(播放短片)

　　主持人楊錦麟 ： 有請國家電網副總經理陳女士、BP亞太區總裁德開瑞，和中國建行新聞發言人胡先生上臺上臺，這是幾位老總互動的時間。

　　主持人許戈輝 ： 我們現在就和三位企業老總進行一下思想上的交流，希望老總之間產生思想上的交鋒，迸發出火花了來。

　　現在坐在我身邊的國電公司、建行的，還有BP中國的三位，我第一個問題先問國電公司。我們都知道國電是作為央企，是第一個公布企業社會責任報告的，而且在去年又捐款

　　大概2億元，有這么突出的行為、這么突出的舉動，您作為企業負責人會不會擔心社會上別人會有一些不同的看法？

　　陳女士 ： 國家電網公司目前是中國境內最大的國有企業之一，我們經營區域大概是覆蓋中國國土面積的85%以上，也是第一個向社會公開發布社會責任報告的中央國有企業

　　。2006年3月份我們第一份社會責任報告發布以后，應該說在社會上引起了很大的反響，特別是這個報告發布以后，我們公司更加重視社會責任工作，而且用實際行動在履行我們對

　　社會的承認。除了做好我們自己，包括上一場那么多嘉賓講的企業社會責任諸多方面以外，我們去年公司和員工大概累計向社會捐贈的人民幣金額是2個億以上，主要是用于助殘、

　　助貧、助學、助困、救災，包括和中國殘疾人福利基金會建立的助殘基金，和民政部建立的助貧基金，還有和中國青少年基金會建立的希望小學的救助資金。我們認為做一個有責

　　任的企業是很光明的。

　　主持人許戈輝 ： 但是我想問您這種透明的壓力大不大？

　　陳女士 ： 因為在電力行業里我們自己有一句話，叫做責任重于泰山，剛剛在前兩場我也注意了，你特別強調就是責任，我覺得做一個有責任的企業、做一個有責任的人是很

　　光明的。

　　主持人許戈輝 ： 可能像剛剛楊先生說到的電力企業就是要做發光發熱的事情，所以電力企業也把責任作為一個重要的出發點，所以國家電網給我們帶來的是光明和磊落。

　　陳女士 ： 謝謝。

　　主持人許戈輝 ： 接下來的問題我想問一下德開瑞先生，我們現在談到的是企業社會責任，您作為一個企業的高管人員，如何把這種企業的社會責任轉化為企業發展的動力呢

　�。坑绕涫钱斊髽I在顧及到社會責任的時候，在某種程度上有可能會對企業的經濟效益產生一定的影響的時候，你們會怎么樣去取舍？

　　德開瑞：這是一個非常好的問題，首先要說的是我們在BP來講，我們沒有把企業社會責任和良好的管理是沖突的，我們完全意識到這一點，因為我們覺得要成為一個負責任的

　　企業，首先要在每天的日常工作之中把這個納入到整個組織中去。BP在100多個國家里面的員工達到了10萬左右，我們意識到一點，當你沒有履行企業社會責任的時候可能會在某些

　　層面上失敗，在這方面我們相應有一些負面的經營，比如在美國其他我們感覺到非常遺憾，我覺得給一些地方會帶來傷害或者死亡。我覺得之所以會出現這種現象，就是因為他們

　　沒有承擔相應的企業社會責任。

　　最后我們也從那些失敗的經驗之中學習到了一點，就是我們要承擔起一定的企業社會責任，這也是公司企業文化的一部分，這也意味著在我們的管理流程中，在我們每天日常

　　的工作之中，都應該支持這個理念，就是BP是世界公民的一部分，我們要為客戶負責，我們要與企業運作的環境、社區負責，我們要對員工表示我們的尊敬，而且讓他們在工作之

　　中感覺相應的保險，我們要實現政府對我們的期望。

　　我覺得光明磊落這個問題對我們顯得非常重要，光明磊落或者透明對我們來說是一個壓力，這并不是說對我們的期望而是文化所造成的壓力，有的時候大家都期待著我們所提

　　供的信息非常清楚，但是這些信息必須準確、必須納入實踐中去。

　　從理想層面來講，這些信息可以讓別人能夠看到，而且與別的公司進行比較，所以說我們把透明以非常嚴肅和認真的態度來看待，因為我們已經納入到整個企業社會責任中去

　　，能夠讓社會了解到我們現在所做的一些，這樣能夠對我們理解，而且我們也非常認真對待透明，我覺得通過這個方式企業可以能夠有更好的業績。

　　主持人許戈輝 ： 非常感謝。BP公司的德開瑞先生，他的這番話應該對我們國家的很多企業會有借鑒意義，我想他的講話中強調了兩點，一個是企業的透明度，正因為企業有

　　透明度我們社會各界可以加強對企業的監管，另外一個是對企業員工社會責任的培養，因為社會責任并不僅僅是一個大企業的戰略，而是應該實施到每一個員工、每一個人的層面

　　，讓它變成員工的一種精神。

　　最后一個問題我想問建行的胡先生，你們又是如何來在企業萬一是有所疏漏，在這種有疏漏、有過錯的情況下怎么進行處理？這個時候透明度對你們來說還適用嗎？

　　胡先生 ： 我們通過不同的公司結構的組合保持各司其則、相互支持，同時建行非常注重提高透明度，非常注重依法披露信息，而且我們行是把輿論監督和公眾監督也是作為

　　公司治理的一部分，所以在經營管理方面我們是歡迎媒體、公眾給我們提意見，我們打造了文明之聲、客戶之聲這樣的平臺，力求聽取客戶的意見、員工的意見，不管的改進我們

　　的工作。因為作為風險的銀行業，百密一疏在一般的銀行都是存在的，我們現在倡導一種坦誠的文化，如果是這種百密一疏的情況出現，第一正確認識，因為這種事是在發展過程

　　中必然會出現這種情況，第二是加強學習和總結，從發現的問題里面去學習、總結教訓，不管的改進我們的工作，這樣才能保證我們持久的競爭力，來保證企業不斷的發展。

　　主持人許戈輝 ： 最后想請三位各用幾個關鍵詞來描述一下你們心目中的企業社會責任到底包括哪些內涵。

　　陳女士 ： 我覺得關鍵詞是，為社會多做貢獻，承擔起自己應該承擔的責任。

　　德開瑞 ： 在我的開場白里說過一點，對于BP來講，我們算是一個非常好的企業做法，對大企業也是一樣，這就意味著我們必須要把它納入到整個企業運作的環境中去，我們

　　要對企業社會責任非常敏感，而且我們要理解企業社會責任顯得非常重要，把它納入到整個企業的文化當中顯得非常重要。

　　胡先生 ： 建行在上市的時候對投資者做了一個承諾，我覺得三句話很能概括我們對企業社會責任的認識，為客戶提供最佳服務、為創造最大價值、為員工創造最好的發展機

　　會。

　　主持人許戈輝 ： 非常感謝你們跟我們分享企業的經營心得和對企業社會責任的理解。再次感謝三位！

　　(播放短片)

　　主持人許戈輝(畫外音) ： 下面有請杜邦中國總經理王先生、中糧集團副總裁于旭波和英特爾公司的陳偉。

　　主持人楊錦麟 ： 企業的生產必然會帶來環境的負擔，今天行業的領先者正在以技術的突破創新來改寫舊的有些規則，在座我們的三個企業都是翹楚，我想第一個問題請我們

　　杜邦的汪先生談一談，我們中國杜邦是怎么規劃和行動的？

　　王先生 ： 非常高興有這個機會跟大家分享一下杜邦在可持續發展和企業社會責任方面的理解。這是一個可持續的過程，杜邦是一家205年的公司，在世界的工業界里面可能

　　是目前來講唯一一家有那么長歷史的公司。

　　這205年中間經歷了很多的變化，從企業涉足的領域也好、企業的經營模式也好都經過了很多變化，但是領導我們進行轉型的基礎，杜邦這205年的歷史，是我們的一個核心價

　　值，所以我們談到杜邦的時候所有的員工都為我們的核心價值都感到很自豪，所提倡的是安全、健康、環保、高標準的一個道德操守去運行我們的業務和尊重個人、平等待人。

　　主持人楊錦麟 ： 你剛才講的六個字是近代、現代才有的，還是自始至終就有的？

　　王先生 ： 自始至終。

　　主持人楊錦麟 ： 第一次聽過，看來杜邦宣傳還要加強。同樣的問題想請于旭波先生談一下。

　　于旭波 ： ，大家知道中糧是中國最大的發展農產品的公司，應該說和農業、營養、能源都是聯系在一起的。我們的使命就是要奉獻營養、健康的食品和高品質的生活空間和

　　生活服務，我們要為客戶、股東和員工的價值最大化和努力。我們既然使命定在這兒了，我們一切的發展就必須尊重自然，在尊重自然最大程度的挖掘自然所奉獻給我們的非常有

　　限的稀缺的這些資源，通過我們科學的來使用挖掘出我們最大的價值。所以我們中糧跟大家不一樣，我們天天在跟環境、能源打交道，應該說這種社會價值是貫穿著中糧集團的使

　　命當中的。

　　主持人楊錦麟 ： 以中糧的使命來看，對于我們社會上經常有食品的恐慌，我們中糧集團大概不會跟這些掛上邊吧，怎么看現在出現的這些現象？

　　于旭波 ： 我們講中糧集團的使命在這兒，我們中糧集團從去年10月份開始推出了新的品牌，新品牌的理念就是自然資源重塑你我，在經營的過程中必須緊緊把握從產品的原

　　料質量到加工過程中的環節，到中間的品質供應，到物流的控制，等等這方面都要保證我們的成本是最低的、我們的質量是最好的，同時我們的食品是最安全的。

　　主持人楊錦麟 ： 杜邦的核心價值和中糧的核心價值有契合之處，對人基本的尊重，我想問我們英特爾集團的陳偉先生相關的問題，企業需要投入成本，創造效益也必須為社

　　會分擔風險，一個有責任的企業，你們是怎么來看待這樣的付出和得失的？

　　陳偉 ： 從英特爾來講我想強調的有一點，英特爾在市場上面之所以能夠保持競爭能力，很主要的特點是我們的產品技術更新。當今世界我們能源特別特別緊張，我們去年推

　　出的酷瑞雙核處理器，有一個很大的特點，在今天處理器競爭很強的情況下，一般提高性能5%到10%就是一代更新的標準了，但是我們酷瑞雙核處理器方面在能量消耗上面減少了

　　40%，對我們來講什么意義呢？省電，如果在中國龐大的市場，我們一年省電能省16億電，這個電能夠提供一年46萬家庭用電的需求。從環境保護上面我們確實也做了相當多的工作

　　，從我們平臺的開發，我們做了很多的工作，有幾個比較重要的數據。一個是化學廢氣品的回收，我們達到了57%，我們對固體廢棄物的回收達到了75%，對水通過我們效益的提高

　　減少了35%，全球來講就是超過了1億噸的水。所以我們主要是從質素、從環境保護，還有幾點兩位已經談過了，我就不再重復了，從這方面提高我們對環境、對地球減少負面的影

　　響。

　　主持人楊錦麟 ： 國際有影響力的企業現在不約而同的把他們的關注點放在環保上，我想提一個我們媒體比較關心的問題，最近天到英國每年向中國的某個省份輸入了190萬

　　噸的垃圾，作為一個世界工廠或者作為一個經濟高速成長的大國，環保問題現在已經是重中之重，從近年來發生的水污染問題、空氣污染問題或者等等的問題，以三位企業家、以

　　三位對社會有責任承擔的企業，我們正確樣來看到這樣的現象？從個人的角度我請各位發表你們的觀感。

　　王先生 ： 像剛才在看到片頭的時候也談到整個社會的發展對資源的消耗、對環境的影響非常大，我想舉兩個例子來代表杜邦是怎么做的，我個人也是感到很自豪，我在杜邦

　　里面工作了15年。第一個例子，杜邦是以核心價值不斷的創新保持我們的基業常青，很簡單的，我們很多衣服的紡織品中間的丙二醇是從石油里面提取出來的，我們15年前就開始

　　研究怎么從可再生的資源中提取丙二醇，從而制造那些汽車運用的工程塑料等等。我們成功的通過工程基金技術，把玉米里面的玉米糖變成丙二醇，然后再用丙二醇做我們所需要

　　的原料。最最重要的是兩個方面，一個是你用玉米來做丙二醇，是一個可再生資源，不需要依賴于石油。第二個，用玉米做丙二醇進行后期的加工比用天然的石油做丙二醇所需要

　　的能量損耗降低了40%。

　　主持人楊錦麟 ： 聽起來很欣喜，我常常有一個感慨，如果世界上沒有發生石油是能源中東大概不會打到現在還沒有和諧，如果沒有和諧人類的污染程度可能有另外的表現方

　　式，當玉米成為一個人類歷史進步的基金，我感到很振奮。

　　陳偉 ： 就像我剛剛提到的，環境保護確實是我們很重視的方面。幾個方面，我們作為一個大公司來講怎么在這方面繼續做努力。首先對公司來講效益并不是我們唯一的指標

　　，在我們推出新的平臺的時候，不管是設計還是工藝的一些發展，我們要很注意的看到對我們資源的回收是怎么樣一個效應，比如我剛剛提到幾個數據，我再加幾個數據好了，我

　　們的有一類污染物的排放減少了13%，我們很多廢氣、廢水，盡管半導體工藝已經取得了很高的地步，英特爾在這當中確實做了很多很多的努力，保持了領先的地步。

　　于旭波 ： 我想給大家從中糧集團品牌的理念開始，中糧集團崇尚自然，我們認為應該堅信自然資源重塑你我的理念。也就是說我們在發展經濟的時候，一方面要兼顧自然的

　　環境，同時我們更影響去尊重自然環境。在這個基礎上發展壯大我們的事業。

　　中糧集團我想用兩個例子說明，第一個例子是中糧長城葡萄酒，在發展沙城酒廠的時候，本來張家口地區可能從自然條件上種莊家是最差的地方，但是恰恰自然條件適合種葡

　　萄，所以我們從20世紀80年代開始我們就從葡萄的品種、技術、種植等等很多方面，現在效果發生了很大的變化，整個播種面積從1萬多畝增長到了10萬多畝，帶動了農民，以前是

　　200塊錢現在增加到了4千多塊錢。

　　中糧集團在尊重自然的時候也發現自然也能重塑我們的戰略和業務，在2006年開始，中糧集團在國內開展了我們的生化能源和生物化工業務。中糧集團現在打造的生物能源規

　　模已經接近了100萬噸，我們在未來的十一五規劃當中希望能打造300多萬噸的生物能源的規模，這樣能大大減少我們對石油的依賴，推動環保、推動農業產業化。

　　主持人楊錦麟 ： 請205歲的杜邦，以及我們的英特爾，以及中糧集團的三位朋友，用一句話把我們剛剛討論的問題說出你們最強烈的感受。

　　王先生 ： 不斷創新，堅持核心價值，永遠不要回避一個企業所應該承擔的社會責任。

　　陳偉 ： 繼續創新，與中國共成長。

　　于旭波 ： 自然資源，重塑你我。

　　主持人楊錦麟 ： 簡單介紹一下您是哪里呢？

　　王先生 ： 我是大陸上海人。

　　陳偉 ： 我今天特別緊張是兩個原因，我是杭州人，是第一次到人民大會堂，我也是第一次用中文做報告，很緊張。

　　于旭波 ： 我是福建人，普通話講的比陳水扁還要好。

　　主持人楊錦麟 ： 有一位偉人多次說過，只要有了人，什么人間奇跡都能創造出來，人的創造力是神奇的，但是有了人，人在改變世界的時候也要改變自己的觀念，當人如果

　　不敬畏我們的自然，我們要遭遇自然無情的懲罰。

　　下面還會有一段舞蹈，但我們暫時不要下去，前面的嘉賓看正面的，我們四個人看背面的，這叫天人合一。

　　(舞蹈表演)

　　主持人楊錦麟 ： 她們什么都不讓我們看清楚，老躲在邊上，謝謝各位！

　　主持人許戈輝 ： 對不起，對不起，對不起我在做節目，稍等再打給你，謝謝，拜拜。對不起，各位，就像剛才楊先生讓大家看到了他的生活，每天有一個最主要的內容就是

　　要開燈一樣，我每天的生活內容也永遠少不了打手機，那我相信其實在座的各位都會有同感，手機現在已經成為我們生活中必不可少的一個生活用品，隨身帶著，如果有一天你突

　　然發現它沒了，你會覺得特別不方便。大家還記得不記得十幾年前手機剛剛走到我們生活里面來的時候，是大家伙，又厚、又重，沉甸甸的，那個時候有一個名字叫“大哥大”，

　　現在的手機經過一代又一代的發展變化，已經變得非常的小巧、非常的精致，而且還相當的具有藝術性。不知道各位有沒有想過這一點，手機這個看似冰冷的小小的一個東西，其

　　實承載著制造者對于品質的追求，同時也傳遞著我們人類對于資訊的需求、對于溫情的需要。

　　我這里還有一個東西想展示給大家，這是一份體檢報告。不過我想展示給大家的并不是報告中各個的關于健康的指數，而是這份體檢報告中印的一句話，我覺得這句話真的是

　　特別值得我們去思考、去回味。這是2500年前希臘的一位名醫西伯克拉底的誓言，是這樣說的“我愿盡我所能，無論置于何處，無論是男是女，我唯一目的就是為病家謀幸�！保�

　　我希望所有的商家都騰像這位名醫一樣為人類謀幸福。我們來看大屏幕。

　　(播放短片)

　　主持人許戈輝 ： 我們再度請上楊錦麟先生，并且有請億陽集團集團鄭德剛先生，大眾中國副總裁張綏新和摩托羅拉中國代表楊先生來和楊錦麟先生進行交流。

　　主持人楊錦麟 ： 我們又見面了，有點欲罷不能的感覺。我們先從鄭德剛先生開始，人跟消費者都是企業商業鏈的兩端，我想我們每個人企業是怎么平衡這兩端的利益，分別

　　照顧到我們企業的主人和上帝。

　　鄭德剛 ： 企業就生存在市場中，發展在競爭中，企業要生存、要發展必須得到我們的上帝，也就是客戶的認可。怎樣才能得到客戶的認可呢？也只有當我們的產品、當我們

　　的服務給他帶來價值的時候才能夠得到他的認可。而產品、服務這所有的一切都是通過我們員工努力去工作的結果。這兩端十分重要，員工是我們企業最寶貴的財富，是我們第一

　　活的資源，就是說所有的資源只有通過員工的運用和掌握才能發揮他的作用。活的資源又和他的思想、和他的技能、和他的作風、和他的工作態度大有關系，甚至和他當時的思想

　　情緒也關系到質量。

　　主持人楊錦麟 ： 我覺得老鄭我出差的時候你可以替我讀報，了不起。但是我想過渡的商業化可能也會抑制人的天性，現在商業需要回歸到人性，剛剛你也說的很好，我想一

　　個企業怎么樣能夠注入人性的因素，恢復商業應有的人性之美，請您聊聊這個問題。

　　您剛剛談到企業產品的質量和人性化的問題，大眾公司從名字本身就是大眾的汽車，這也是我們大眾公司一直孜孜不倦追求的，我們在中國有一種強烈的使命感，就是要為中

　　國也裝上四個輪子，給中國的人民也帶來個性化的活動的自由。在我們的產品質量上，我們在中國的兩個合資企業都有不同的文化碰撞，需要經常達成妥協，但是其中有一點東西

　　是從來不可以討論、也不可以妥協的，就是我們的安全性和質量，就是產品的質量和品質。

　　主持人楊錦麟 ： 體剛剛用了妥協這個字。妥協這個字在我們過去相當長的時間里面是不能提的，但是企業現在的管理怎么做到妥協？妥協跟利益的平衡有什么互動的關系？

　　張綏新 ： 比如我們是一個合資企業，是中德雙方的合資企業，這里面經常會有不同文化的碰撞、交流，也有不同的認識，大家要經常坐在一起討論，最終找出一個大家都認

　　可的方案，大家涉及到質量的問題是從來不可以討論的，我想也就是這一點培養了大眾汽車在中國客戶里邊高度的信任度。這里邊有一個很有趣的例子，當年在上海大眾國產化的

　　時候，因為要保證質量，所以國產化的過程非常慢，最后引起了中德雙方很大的爭執，最后是當時上海市的市長朱熔基進行調查以后做了結論，解決了這個問題。

　　主持人楊錦麟 ： 說到這里，我想我們本家楊先生也有化說。

　　楊先生 ： 其實是這樣的，剛剛大家都談到人在企業當中的發展的作用，其實人包括企業內部的員工，也包括企業外部所要服務的客戶、消費者，包括所帶來的投資人、合作

　　伙伴等等。顯而易見人在企業的發展中的因素是非常重要的。其實我想剛才主持人許戈輝拿著手機上來，其實手機現在已經變成我們生活中不可缺少的一部分，但是我們在講到中

　　國有4.5億左右的移動用匯，我們不要忘記還有很多人可能一通電話都沒有打過。比如像摩托羅拉，我們不僅要生產出來這種高端的，比如我們進行新農村的建設，用我們的技術能

　　制造出為大眾消費者能夠享用的，并且為他們帶來這種效果的通信工具，我想這也是企業在履行社會責任當中，根本的還是要進行創新，為所服務的社會創新。

　　對于員工來講，我想摩托羅拉從最早20年前來到中國，建立了一個叫摩村，萬泉莊那邊建立了一個摩村，是摩托羅拉自己為員工蓋的房子。當時我們招聘人，很多人都問摩托

　　羅拉分房子嗎？當時外國人來不太理解，說為什么要分房子？后來才理解，為了吸引人才、留住人才蓋了那么幾棟樓，叫摩村，那里邊很多人現在都已經搬進商品房了，那只是我

　　們尊重員工例里面的一例。

　　其實在摩托羅拉里面也有一個我們決不妥協的基石，對人的尊重。對人的尊重包括對外部的我們的客戶、我們的用戶，對內是我們的員工。

　　主持人楊錦麟 ： 非常好，對人的尊重，對客戶的尊重，對員工的尊重，是一個企業核心競爭力不可或缺的一個元素。

　　諸位企業肯定有不少女員工，而且都很優秀，可能有一些到了生育年齡不約而同都想生一個金豬娃娃，對于這么一個具有中國特色的問題，三位企業管理者你們是以怎么樣的

　　心態來看待的？

　　張綏新 ： 今天中午找了十幾個員工一塊吃了午飯，大家一塊聊聊天，我也很高興的聽到就在我坐的那個桌子上，有兩個女職工今年要生孩子，我當然要表示對她們的祝賀。

　　主持人楊錦麟 ： 有額外的生活補貼嗎？

　　張綏新 ： 我們當然會給一些補貼，除了中國規定的產假以外，我們會額外的給一些多余的假期，我們一直是處于對于員工、對于他們的后代，像大眾公司一支對后代的培養

　　教育，這也是我們整個企業文化基本的東西。我們在中國做了很多的公益活動，其中給我印象最深的就是我們原來做的支持希望工程，現在我們馬上又要開始作為奧運的合作伙伴

　　要啟動一個綠色教育的目。

　　主持人楊錦麟 ： 非常感謝，感謝你們有愛心。鄭德剛先生，您對這個問題有沒有相似的想法？

　　鄭德剛 ： 有，關愛員工十分重要。剛才我講了，因為人是具有思想的，他的勞動成果和他的思想、和他的作風、和他的態度又是緊密相關的，作為公司來說，第一，要注重

　　員工的發展空間，我們是員工轉正以后就幫助員工制定三年的職業生涯的規劃，今后怎么來發展？青年人最關心的是未來、是發展、是前途。第二，要注重提高員工的生活質量，

　　包括物質生活，是什么呢？票子、房子和車子，具體來說，我們的票子除了工資以外還有獎金，獎金的種類也比較多，這里我就不一一重復了。

　　再有一點，我們還有期權、股票。在房子方面我們依然設立了有住房補貼，或者住房補貼的可以獲得18個月的工資，也就是給他在北京大約10萬、11萬的錢作為首付。

　　主持人楊錦麟 ： 聽起來都有點蠢蠢欲動，不知道摩托羅拉有什么樣的…？

　　楊先生 ： 回到金豬寶寶的事情，我們不是醫院，所以不用多加床位。我們有一個母乳喂養室，有一個非常私秘的、衛生的、安全的單獨的房間。

　　主持人楊錦麟 ： 聽說現在喂母乳的孩子不多。

　　楊先生 ： 還有，歡迎你去參觀。沒關系，我們可以先清場。

　　另外，像我們去年夏天，六七月份的時候我們搞了一個活動，就是把孩子帶到工作崗位上來，讓我們摩托羅拉員工的孩子了解父母的工作場所，今年正好是摩托羅拉來中國20

　　周年，我們想搞一個征文，搞一個“我的摩托羅拉爸爸媽媽”。其實剛剛兩位老總都講了很多，在很多細小、細微的事情上我們盡可能的做得好一些。

　　主持人楊錦麟 ： 聽起來心潮澎湃，剛剛三位老總的話讓我想起了一句古話，“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”，我非常同意這個看法，一個企業會走的更遠。在這

　　里我也愿意跟我們的好朋友共勉，因為有愛心的企業會讓人家肅然起敬，行使愛心的事業當然也是一門藝術，請看大屏幕。

　　(播放短片)

　　主持人楊錦麟 ： 有請聯想集團副總裁李女士、伊利集團總裁張先生、飛利浦公司副總裁李雨姍上臺，和許戈輝進行心靈的溝通。

　　主持人許戈輝 ： 歡迎三位！這是我們三比一，女性占了優先，所以我們伊利集團的老總要加油啊。

　　我們這次的主題主要集中在公益、創新和發展方面，說到公益、說到企業的社會責任，我想先問一下各位，你們覺得中國的企業和跨國企業在社會感方面有什么相同的地方、

　　有什么不同的地方呢？

　　李女士 ： 我覺得不管是中國企業還是跨國企業，凡是相信有社會責任的企業，他們的行為有很多一致的地方，比如對待員工、對待社會很多方面，但是當然處在不同的發展

　　階段我們的責任有大小，聯想集團正處在一個從一個中國企業轉為一個跨國企業的階段，我們深刻地感覺到在不同的階段就好象我們初初創業的時候，我們是希望把研究院的研究

　　成果轉化為生產力，到我們成為行業領導企業的時候我們認為要產業報國，但是當我們面對國際化發展的時候，我認為我們更多的要面對對待全球股東的責任、全球的員工，以及

　　全球的客戶責任，我們責任的范圍就擴大了。但是相信我們有社會責任，是存在在我們的DNA當中，我們很小的時候就已經有了這種社會責任感。

　　主持人許戈輝 ： 聯想本身是一個本土的企業，現在已經逐步的發展成為跨國企業，聯想和IBM有了并購之后，你們有沒有發現這個文化中有什么沖突？在這一點上對于社會

　　責任這個問題又怎么樣去把握？

　　李女士 ： 其實在很多文化方面你說很多表面的東西，比如飲食習慣、作息習慣有很多差異，這是東西方文化和各個民族的差異，但是在實質的方面我們發現我們反而和IBM

　　的企業文化里有很多非常一致的地方，比如說主張誠信做人、主張透明、主張規范管理，這些方面我們反而發現是非常一致的。也正是因為聯想在從小的時候我們就不管社會環境

　　是有一些灰色或者員工有一些誤解，永遠是引導員工，就是堂堂正正的做人，光明磊落的掙錢，永遠是跟員工和團隊有非常高的要求。正因為如此，我們發現其實在企業融入國際

　　社會或者是在企業國際化發展的過程當中，我想相對是會更順利一些。

　　主持人許戈輝 ： 伊利張總。咱們伊利的員工對于企業組織的公益活動是不是都積極的參與？能不能跟我們分享一下伊利的員工在公益方面的一些故事？

　　張先生 ： 很高興和許戈輝一起談論這個企業社會責任，作為我們伊利集團來講參加公益事業確實是我們每位員工都應該積極做的事情，而且在做的過程當中他們都樂于其中

　　。比如我們伊利集團去年在呼和浩特市創立了一個伊利宏志班，不僅是給一些書本費或者學費的資助，而是宏志班的小學生到初中三年所有的費用都是由我們伊利集團承擔了。員

　　工在做這件事情的過程當中就親身地體會到了孩子的真誠，我記得在今年06年的12月28日，我們伊利集團在一年一度的迎新春的晚會上，100多名孩子都來參加我們這個晚會，他們

　　在舞臺上唱著那首感恩的心，最后大家一口同聲說出了一句話，確實帶給了全場一片的震撼，那就是“伊利，感激你，感謝你”。確實我們在場的員工同志們，通過參加這樣的活

　　動說得到什么樣的回報，我想這些孩子們的一句話是給我們最大的回報。

　　主持人許戈輝 ： 而且你可能會感受到，讓員工多參加、積極的參與這種公益活動，對他們未來在工作中的那種原動力、自發的干勁也會有所激發，是吧？

　　張先生 ： 說的太好了，確實是，員工在參加公益活動過程當中是付出了愛心，但是我想付出愛心的人也會得到愛。比如我們伊利集團有一位女工生了三胞胎，在她生之前確

　　實樂于做公益事業，生之后確實生活拮據了，但是她萬萬沒有想到得到了很大的回報，在短短的半天時間內得到了我們伊利員工的捐款達到了10萬。

　　主持人許戈輝 ： 我想問一下，是不是做伊利的女員工特別幸福，生的孩子是不是在哺乳期間都可以有牛奶喝？

　　張先生 ： 你說的太對了，哺乳期間是有嬰幼兒奶粉的，而且我們不僅女員工有福利，男員工還有產假。走進伊利集團，有免費午餐，你走進免費餐廳的時候會看到有幾張桌

　　子上面插著鮮花，放著怎么樣去哺乳孩子、在懷孕期間注意什么，早餐還放著牛奶，這是為我們孕婦提供的專座。

　　主持人許戈輝 ： 看來做伊利的員工真的很幸福，看看大家都為你鼓掌了。

　　這里再問一下飛利浦的李總，面對公益事業的時候你們又如何取舍、去選擇？尤其是當投入和產出這兩者之間你們是如何考量和權衡的？

　　李雨姍 ： 非常感謝我能有機會回答你這個問題。飛利浦作為一個百年老店，把公益事業和社會責任一直看成是他發展成長的基因，一百年來他們從來沒有間斷過的為社會責

　　任作出自己的貢獻，為公益事業不斷的提供新的方式。舉個例子說，我們在全球的組織架構當中，除了通常每一個企業都會設有的企業發展功能以外，比方說HR之類，我們還有一

　　個特別的組織機構是全球的，叫做可持續發展委員會。在這個可持續發展委員會里面，主要是為全球60多個國家的飛利浦企業制定公益事業和承擔社會責任的戰略計劃，所以這一

　　百年來我們從來沒有間斷過。

　　飛利浦進入中國以后也一直秉承著這個傳統，近幾年來大家都在說公益事業、大家都在說承擔社會責任，可是對飛利浦來說，從進入中國那天起就從來沒有停過。我們在選擇

　　公益事業的考量方面，我們會從三個方面來考慮，首先最主要的是這個社會老百姓所需要的。另外，是飛利浦企業的業務所特長的，然后是社會和政府所高度關注的。飛利浦可能

　　大家知道的是剃須刀、小家電比較有名，實際上飛利浦是一個以醫療保健為龍頭、以核心技術和時尚生活為主要發展內容的這么一個公司，所以基于這一點我們把公益事業，尤其

　　在中國看病貴、看病難，邊遠的地區缺醫少藥，我們非常重視，也很關切。所以我們把公益事業主要放在醫療保健領域、教育領域和環境保護領域。

　　這方面我們近幾年來和中國的紅十字基金會建立了一個發展計劃，需要兩三年之內培養一批邊遠地區所需要的鄉村醫生，另外也和中國的紅十字會基金會一起在有需要的地方

　　建立衛生站，以我們的特長，以我們可易操作的設備，為這些很困難到大醫院去、很缺乏醫療咨詢的這些普通大眾們提供這樣的機會。

　　主持人許戈輝 ： 我明白了，總之您說的是三點，如何做選擇，第一選擇老百姓需要的，第二選擇你們擅長的，第三政府高度關注的。我相信她說的這三點肯定也是很多企業

　　在面對公益事業的時候一個考量的標準，不過不管企業的性質如何不同，比如說這邊是做電子的，那邊是做乳品的，但是我相信企業的核心思想應該是比較一致的，所以最后我希

　　望三位能夠每人用最簡潔的一句話總結一下提高對企業社會責任的理解和感受。

　　李雨姍 ： 飛利浦的品牌口號是“精于心、簡于行”。我想我們要用最用心、要用最簡單的方式來普及我們的愛心，來貢獻我們的力量。

　　李女士 ： 我就說一個我們的信念，只有銘記社會責任，才能夠基業常青。

　　張先生 ： 在伊利集團經常說這樣一句話，社會價值與環境高于商業利潤、安全與健康大于物質財富。

　　主持人許戈輝 ： 我最后像老楊先生一樣點評一個字“誠”。

　　主持人楊錦麟 ： 很精彩的幾各環節告一段落，今天我跟許戈輝是客串了一個“名人面對面”，我覺得這些企業家給我最深的一個印象就是用心，一個企業用心去愛、用心去

　　經營，他能夠有他的感染力，有他的可持續發展。我原來對構建和諧社會這個商業元素、企業元素信心不足，但是今天經此一役信心倍增，他們給我寫的串場詞用四個字叫“熱淚

　　盈眶”，但是我也不是文藝工作者說熱淚盈眶就熱淚盈眶，我只能用心感受今天的企業家他們那種責無旁貸的社會責任，所以我想用我老楊讀報的時候最后一個點題，今天咱們也

　　來點一個字。

　　主持人許戈輝 ： 什么字？

　　主持人楊錦麟 ： 這個字叫“誠”。

　　主持人許戈輝 ： 我剛才跟您點的是一樣的字。

　　主持人楊錦麟 ： 不謀而合。

　　主持人許戈輝 ： 英雄所見略同。

　　主持人楊錦麟 ： 我也這樣考慮。

　　主持人許戈輝 ： 您剛才說的心讓我有所體會，原來我想做企業是要用腦的，但是現在我發現做企業不僅僅是用腦，因為用腦更多的創造的是經濟的效益，像您剛才所說要用

　　心，用心創造的是精神上的財富。

　　主持人楊錦麟 ： 因為繁體字的愛中間就有一顆心，大愛要用心，企業的社會責任也要用心，我們這些很優秀的企業家，我們這些很優秀的企業，用他們的心、用他們的心靈

　　、用他們的真誠告訴了我們一個非常簡樸的道理，和諧社會也要用心去營建。

　　主持人許戈輝 ： 最后兩個人一起用心點題一個字。

　　主持人楊錦麟/許戈輝 ： “誠”。