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探索中國化營銷 提升企業軟實力http://www.sina.com.cn 2007年01月26日 11:09 新浪財經
——2007中國化營銷管理論壇年會現場札記 本報訊,為期兩天的“2007年中國化營銷管理論壇年會”于2007年1月20日至21日在北京大學百周年紀念講堂多功能廳勝利召開。 本次年會由北京大學管理案例研究中心、《北大商業評論》、中國化營銷管理論壇組委會聯合主辦,北京未名在線文化傳媒有限公司、君風傳媒聯合承辦,湖北林楓集團、西安量維時代等單位聯合贊助。參加本次年會的有來自全國各地的企業家、營銷專家、管理學家、軍事專家、中國各行業的冠軍企業領導人和新聞記者等三百多名,大會在各位主講嘉賓的精彩演講中落下帷幕,取得圓滿成功。 本次年會的主題是“探索中國化營銷 提升企業軟實力”,從一個嶄新的視角探討了中國企業的本土營銷發展方向及成長之道,得到與會企業家的高度共鳴。年會第一天上午為專題論壇之一:“毛澤東思想與企業營銷”,應邀出席演講的主講嘉賓有江英、王紹璠、張家祎、劉武彪等著名毛澤東思想研究專家和企業家。下午為專題論壇之二:“冠軍企業案例營銷”,應邀出席演講的主講嘉賓有陳旻、柯銀彬、姜奇平、趙為民、張植強、高紅冰、徐浩然、殷源、梁中國等營銷專家和企業家。年會第二天為專題論壇之三:“西方營銷管理本土化”和主題論壇:“企業營銷與軟實力”,應邀出席演講的主講嘉賓有何志毅、李希光、黃東濤、王紹璠、路長全等。 在兩天精彩演講的過程中,主辦單位還精心組織了一場關于土品牌如何戰勝洋品牌的研討會,把年會的主題思想推向了一個新的深度。參會的有五十多位企業家,大家就毛澤東思想這一精神財富展開了廣泛的討論,大家對中國本土和西方的品牌形成、建設等方面進行了比較全面的審視與反思,基本認為,土和洋是一個本土和外來的差別,競爭就是結合,就是合作,同行才能互相增進。中國本土品牌應該立足于中國的國情與文化,選擇性地吸收和學習西方先進的經驗與文化,創造性地發覺自身的優勢,用一個過程逐步地戰勝洋品牌。深度座談會為參會企業家提供了發言探討的機會,得到大家的高度贊揚。 下面是本次年會各位主講嘉賓演講的吉光片羽,摘要列出,以饗讀者。 江英 (軍事科學院博導、大校):毛澤東宣傳藝術和市場營銷。毛澤東的一些言論使我們得到了很多啟示和力量,首先,要考慮廣大人群的需要,這一點是非常重要的,這正是營銷理論核心問題。其次,營銷的準確定位。射箭要看把子,宣傳要看對象,這些都是非常重要的。同時,善于學習、溝通,擴大隊伍,這些都是毛澤東軍事思想的精要所在,都很值得當代企業家借鑒和參考。譬如, 毛澤東提出的目標最簡明的就是為民富,為民族的解放,為了中國人民,現在最廣大的是農民這些都具有廣大的凝聚力。又如毛澤東在座談會的講話,對國統區。比如說對延安有延安的宣傳,對國外有國外的宣傳,因此一開始的時候,就要非常準確地定位。所以,調查研究要通觀全局以后再看你的目標,不僅要看團聚,而且要看走向。毛澤東獨具慧眼,就是因為深刻的了解的中國的國情,把思想覺悟與人民需求有機地結合起來,極大地促進了人民群眾的抗戰積極性,并取得了勝利。 張家祎 (中央電視臺廣告策劃顧問、靈諾策劃董事長):毛澤東思想與企業營銷實戰。毛澤東式策劃是一種指導思想,同時又是一種方法。它是以毛澤東的核心哲學思想和方法作為思想指導,把國外的先進營銷策劃傳播普遍原理和技術,實事求是地而非教條地與中國市場具體實際相結合,全面地,創造性地運用到中國市場的營銷策劃傳播實踐中,形成真正符合中國市場發展規律,并行之有效的中國化整合營銷策劃傳播理論。 在實際應用中的一些原則。法則一:市場調查是第一重要的任務,要用于花費必要的人力物力,好剛要用在刀刃上;法則二:決策人物,真正有決策權的人物,必須親自參與調查; 法則三:調查必須目標明確、抓住中心;法則四:不要只重表面,要注重在只言片語中探求事實真相,這是市場調查中最重要的一個原則;法則五:擺正態度,不當偵探,跟消費者交朋友。 劉武彪 (湖北林楓集團總裁、營銷專家):毛澤東思想與企業營銷管理。探討毛澤東思想與企業營銷管理,對于我來講,更側重于毛澤東的個人魅力。具有強大個人魅力的領袖毛澤東,創造了一個全新的時代,他是空前絕后的。同樣,在民營企業家與企業品牌相互之間的作用中,尤其在企業創業的初期,民營企業家對這一個企業的推動和發展是至關重要的。 從創辦林楓企業的初期到走上成長之路,我也運用了這樣的一個法則。這不是個人炒作,也不是沽名釣譽,實質上我只是想通過個人的魅力,個人的這種品牌,個人的這種影響去擴大這個社會,消費者對于企業的認知、認同。所以說個人的人格魅力在企業創造的初期,它的作用是不可替代的。應該說,企業家也走明星化的道路,這樣,有利于拉動于這一個品牌的成長。因此,毛澤東的思想,毛澤東的人格的魅力。他應對一切戰勝,一切的阻力的思想與智慧以及一種革命的浪漫主義的情懷和勇氣,指導我們企業家不斷地去從事我們企業,立足專注于健康品產業的生產。不斷地去豐富和完善我們自身的品牌。 陳旻 (量維時代總裁、營銷實戰專家):中國企業定位與持續發展。當今世界,國家的競爭在于企業,企業的競爭在于企業家,企業家的競爭在于你的忠實的事業伙伴!中外企業家有三百多個企業,經營靠理念,賺錢靠管理。我覺得理論跟理念有很長一段的距離。所以中國企業的持續發展在于:第一、趨勢成就未來;第二、輸贏取決于定位;第三、智慧創新創造;第四、需求制造商機;第五、觀念改善一切。 李希光 (清華大學新聞與傳播學員常務副院長、清華大學國際傳播研究中心主任):認識新聞與媒體應對。如果從市場的經濟學的理論、營銷理論來講,媒體就是一個商業,跟各位是一樣的,最終都是為了利潤,賺錢。但是作為媒體它的產品是最重要的,媒體是生產什么的?如果說媒體是生產新聞的,新聞是賠錢的,媒體盡管采取了大量的降低成本新聞的生產措施,但是仍然要付出成本。因為廣大的讀者購買的就是看新聞的,從這個意義上我們給媒體的新聞做一個定義,那些刊登廣告的東西簡稱為媒體,那些為廣告填補空白的東西簡稱為新聞。在今天這樣的環境,新聞通常來自三方面: 1.事件驅動的新聞——新聞事件; 2.記者驅動的新聞——媒體實踐(偽新聞事件); 3.政府、企業驅動的新聞——宣傳。馬克吐溫曾經告訴我們辦報的三個絕招:即貼近讀者、貼近事實、貼近需求。然而,從深層次看這都是很浮淺的,什么樣的新聞真正能解氣帶來快感?諸如:1.名人卷入;2.名校出丑;3.高官落馬;4.挖出掩蓋的信息。譬如:高官落馬的快感與解氣;衛生部長的艾滋病發布會等等案例。 何志毅 (北大管理案例研究中心主任):營銷與為人民服務。營銷到底是什么?探討營銷的品質,營銷應該是發現社會需求和滿足社會需求的過程,更通俗的講營銷就是為人民服務,只要人們有需要你就去做,所謂的社會需求,某種程度上講就是人們的需求。 從營銷的本質講到企業的本質,講到我們對市場經濟的認識,市場經濟是很好的,很有效的,是為人民服務有效的途徑,這就是中國為什么改革開放走的這樣順利,走的這樣好,就是因為市場經濟是有效的。所以,企業在社會上起了一個很重要的作用。企業是為人民服務的工具,為社會創造了就業,安穩了他的員工。企業只要存在就會有上下游的關系,有周邊關系,會拉動產業鏈,企業的創新,企業要想活的更好。我們在這個社會中間也有我們社會人的責任,所以所有做營銷的人都會牢牢記住營銷的本質是為人民服務,沒有為人民服務遲早會被社會淘汰,在為人民服務的過程中間,主觀賺錢,客觀為人民服務,上升大主動地為人民服務,不要搞對社會不利的營銷。因此,如果我來倡導的話,我就會在營銷中提倡五榮五恥,五榮(仁、義、禮、智、信)五恥(不仁、不義、不禮、不智、不信)。 黃東濤 (北京百丈文化咨詢公司總經理、企業文化專家):企業家與企業品牌。中國化就是把全世界的精華拿來,就像魯迅先生的“拿來主義”,首先明確主體是中國。我們經常會有很多人忘記,尤其有很多學者提出這個觀念,一切向美國學習才能真正學到美國的精華,在理論上可行,實際上是站不住腳的,我們沒法改變自己的血脈、基因思想意識形態中文化的傳承。我受西方教育長大的,160年來西化的浪潮我們沒有一個例外的,但是我們的血脈、基因里面還是有很深厚的中國文化的東西,只是我們沒有意識到。所以我們要真正跟國際對接就要中國化。中國化不僅僅是一個中國特色,中國化應該是“四化”:簡易化、本土化、傳統文化的現代化、生命化。 王紹璠 (旅美臺灣學者、現代禪文化倡導者):用“心”營銷。我們必須走中國式文化,然后才能用心去管理、去營銷,所以我記得美國的營銷學者拿破侖希爾曾經說過一個名言,我銷售不只是產品,是一種服務,更是一種理想。所以我們營銷是分享。 談到用心營銷,營銷還必須結合你的企業精神與人民的利益相結合,才能占領“人心”,從而產生經濟利益,營銷的意義在于結合社會效益和經濟效益。我們第一個大的產品就是中國。我們出去怎么營銷我們的民族,怎么營銷我們的國家?我們代表著中國,現在你到泰國用中文不要隨地吐痰,不要隨地丟垃圾,不要大聲喧嘩。為什么不用拉丁文,為什么不用英文,為什么不用德文?就是我們中國人是蟑螂、老鼠,到國外也是一樣。中國文化最偉大的宗旨是“以人為本”、“以心為本”,諸如“天人合一”,“參天地而化育”,正是五千多年一直傳承不斷的人文精神。所以真正的營銷是用心營銷,綜合瑪閏拉教授的論點,營銷的中心不再是產品,而是“人心”。因此營銷從產品到市場到客戶最終回歸到人心。正是中國化營銷管理的主要論題。 路長全 (中央電視臺廣告部策略顧問、北京贊伯營銷管理咨詢有限公司董事長):企業營銷與企業軟實力。營銷的本質功能只有兩個功能:第一,一個要把同樣的產品賣出不同來。第二,如何來構建強勢品牌? 要做營銷策略,就要做第一品牌戰略,就是你一定要告訴消費者,我就是品牌中的老大,是第一。他說,路老師,你真的不是第一。品牌有標準嗎?第一品牌有標準嗎?都沒有標準的,第一可以從不同的角度說。另外一點,消費者在這個行業里面不知道誰到底是第一,只要你敢說出這句話,消費者會想,原來你是第一呢?這時他就會想,你為什么會是第一?那肯定用的人多,他那么一想,一買,不就真成了第一嘛。所以,在品牌境界是沒有方向的,只有消費者的認可。 據了解,此次年會成功塑造了企業界、營銷界與學界交流互動的研究平臺,深受專家和企業家的喜愛。企業家從論壇中得到啟發和靈感,專家從論壇中聽到來自實踐的聲音,他們相互撞擊,迸發出思想的火花,智慧的光芒,進一步豐富和傳播了中國化營銷管理的思想和理念。
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