沈南鵬：公司絕大部分的創(chuàng)意來自CEO的小改進(jìn)

　　2007年1月14日，長江商學(xué)院舉辦以“中國企業(yè)的新藍(lán)天戰(zhàn)略”為主題的高層論壇，探討在這一歷史背景下，中國民族企業(yè)新的方向、戰(zhàn)略與重點。新浪財經(jīng)全程獨家報道。以下為：紅杉中國基金中國創(chuàng)始合伙人、如家聯(lián)席董事長沈南鵬發(fā)言。

　　沈南鵬：首先我我聲明一下，投資是我最近三年的工作,其實我也是創(chuàng)業(yè)者。投資在中國確實處于一個比較好的環(huán)境，創(chuàng)業(yè)也是。如果這些企業(yè)成功的話，有一個非常重要的因素，就是運氣。這運氣是天時地利人和。天時是過去十年中國創(chuàng)業(yè)者比較信任的時代。尤其在做混合市場。像剛才項教授講到的華為、三星，都是以國際上競爭為主的。但是我們不要忽略了為中國老百姓服務(wù)和產(chǎn)品的企業(yè)，這類企業(yè)也可以做得很大。雖然做不到華為的規(guī)模，但是潛力是存在的。我們看深圳的騰訊，包括國企的招商銀行，這些企業(yè)都可以在國際上成為世界級的企業(yè)。

　　我們的公司在過去十年遇到了很好的機(jī)會.這是使企業(yè)迅速成長的一個重要的因素。如果晚三四年去做攜程，如果如家晚成立了一年，就不會有現(xiàn)在的如家了。我要說的是幸運的所在。

　　主持人：據(jù)說你是在兩個不同的運作模式當(dāng)中切換自如，請問您的技巧是什么？

　　沈南鵬：從創(chuàng)業(yè)的方面來看，有兩點很重要。一個是剛剛施總講到了商業(yè)意識。比如說項兵院長曾經(jīng)是香港科技大學(xué)的會計教授，一般來講會計教授會很沉悶，但是有一次我在從上海飛往香港的飛機(jī)上遇到他，短短幾個小時我就被他的思維征服了。后來他確實成功領(lǐng)導(dǎo)了長江商學(xué)院。所以做創(chuàng)意的話，你首先要有很好的商業(yè)意識。當(dāng)我下海的時候，商業(yè)意識也沒有多少。當(dāng)然我們攜程走過正確的路，也走過彎路。當(dāng)時我和我的伙伴抱著蒙蒙朧朧的想法創(chuàng)業(yè)的。商業(yè)意識逐漸形成的，這些彎路都走過。你可以被媒體忽悠，也可以忽悠別人，但是千萬別自己把自己給忽悠了。

　　我今天聽到創(chuàng)業(yè)者都有自己的發(fā)展模式，很難說來自哪一個渠道，在座的兩位可能是來自不同的發(fā)展軌跡，但是這種學(xué)識力是通過某一段自己的經(jīng)歷。所以，今天的創(chuàng)業(yè)者首先要問自己是否準(zhǔn)備好，這包括在企業(yè)里工作的經(jīng)驗，也包括來長江商學(xué)院學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。這也是提高自己經(jīng)驗的很好的渠道。

　　第二點，大家都說創(chuàng)意，其實攜程和如家都有創(chuàng)意。我其實我們和微軟比是有很大的差別的，他們都有大的想法，都有國際專利保護(hù)似乎不可逾越的壁壘。我們是沒有這么大的創(chuàng)意的，但是一個公司絕大部分的創(chuàng)意來自CEO的小的地方的改進(jìn)。我們做攜程，到2003年規(guī)模很大了，去上市的時候，我發(fā)現(xiàn)很多的投資者說：你的

競爭力在哪里？你的核心競爭力在哪里？你的壁壘在哪里？我就說了三條，這三條都上不了大的臺面：我們是中國唯一一家做到了六西格瑪?shù)墓芾砉�司。第一點是在管理上比較好的公司。第二我們做了保留房。我們在酒店拿了很好的房間來服務(wù)自己的客戶。這一點看起來也是非常細(xì)微的事情。第三我們有很好的市場途徑。比如在我們可以在機(jī)場發(fā)卡。這些老外更聽不懂。這種技術(shù)的改進(jìn)和傳統(tǒng)的商旅服務(wù)商拉開了距離。今天的攜程已經(jīng)做到了170億的市值企業(yè)。如果我們現(xiàn)在還再講那三點，那三點是一個CEO的改進(jìn)決定的。