柳傳志：奧運(yùn)為聯(lián)想提供了全球性舞臺(tái)

    第九屆北大光華新年論壇于2007年1月5日開幕，本次論壇的主題是“奧運(yùn)與品牌之路”，屆時(shí)將有國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、政府高級(jí)官員、奧組委官員、知名企業(yè)家、學(xué)界專家及著名運(yùn)動(dòng)員作為嘉賓參與本次論壇。新浪財(cái)經(jīng)全程報(bào)道本次論壇。以下為聯(lián)想控股有限公司總裁柳傳志演講：

　　主持人：非常感謝張瑞敏先生的演講。我有兩年沒聽張瑞敏先生的演講，張總講到創(chuàng)造品牌的困難，但是開弓沒有回頭箭，偉大的路是一步一個(gè)腳印走出來的。下面發(fā)表演講的嘉賓不用更多介紹，相信他也會(huì)帶來更多精彩的觀點(diǎn)，有請(qǐng)聯(lián)想控股有限公司總裁柳傳志先生。

　　柳傳志：各位嘉賓、老師們、同學(xué)們，剛才張總講得非常好，講到制造業(yè)出去創(chuàng)品牌的難度，他講他們企業(yè)的利潤(rùn)像刀片一樣，我們這個(gè)企業(yè)利潤(rùn)像毛巾擰水一樣一滴一滴擠出來的。

　　我談一下自己對(duì)品牌的體會(huì)，品牌是三個(gè)部分形成的，第一個(gè)是信譽(yù)，第二個(gè)是能力，第三個(gè)是表現(xiàn)。信譽(yù)是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期誠(chéng)信積累，這是天長(zhǎng)日久積累出來的，所以剛才說到國(guó)外去，別人不了解你，不相信你要經(jīng)過若干時(shí)間，信譽(yù)建立要有一個(gè)過程，這樣一個(gè)能力包括產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量等外在因素稱為能力，但是企業(yè)管理，文化、資金、實(shí)力這些也是實(shí)力，因此品牌的較量也是企業(yè)實(shí)力的較量、能力的較量。我們打出去以后很大的難度在這里。第三個(gè)是表現(xiàn)，也就是怎么讓人知道你有這個(gè)實(shí)力和信譽(yù)，那就是宣傳。表現(xiàn)本身經(jīng)常是在能力的基礎(chǔ)上做到的。一般來講企業(yè)容易把品牌和表現(xiàn)聯(lián)系起來，認(rèn)為花錢做廣告就行了，光做是不行的，光說不做也不行的，這兩個(gè)要有一個(gè)結(jié)合，在實(shí)力的基礎(chǔ)上有足夠的表現(xiàn)。

　　成功的品牌確實(shí)可以使企業(yè)多方面受益，第一個(gè)受益，由于你有了牌子，別人知道你就可以多賺錢，同樣的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)位可以提得更高，毛利率更高。第二有了品牌以后你的產(chǎn)品可以細(xì)分，比如寶潔各種洗發(fā)水分出了不同的牌子。第三有了品牌可以吸引人才，一個(gè)好的品牌比如聯(lián)想在招聘人的時(shí)候可以好好挑選喜歡什么樣的人，也可以選到，所以品牌非常重要。第四在吸引投資，在吸引供應(yīng)商以及并購(gòu)、業(yè)務(wù)合作多方面都可以取得優(yōu)勢(shì)地位。我今天所在位置是聯(lián)想控股，是一個(gè)母公司，下面五個(gè)子公司，一個(gè)是聯(lián)想集團(tuán)，神州數(shù)碼，另外還有兩家投資公司和一家

房地產(chǎn)公司，這三家公司后面開起來的，大概有5、6年歷史，到今天為止做得非常順利，很成功，其中重要的原因就是有聯(lián)想品牌的支撐，融資的時(shí)候可以融來錢。在投資的時(shí)候好的單位愿意接受你的錢，另外到各個(gè)地方容易得到政府和當(dāng)?shù)氐闹С郑�所以一個(gè)好的品牌確實(shí)有巨大的作用力。

　　聯(lián)想集團(tuán)楊元慶PC的產(chǎn)品，在多年來被評(píng)為PC領(lǐng)域首選產(chǎn)品，這當(dāng)然就是品牌的第一作用。另外聯(lián)想控股旗下的投資公司得到很大的好處。品牌這么重要，我們當(dāng)然要像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)品牌，要長(zhǎng)期取信客戶、合作者，取信員工，在沒有人監(jiān)督情況下要把誠(chéng)信放在特殊的地位。2000年以前聯(lián)想旗下有一個(gè)子公司做得很不錯(cuò)，業(yè)務(wù)也是很賺錢的，2000年分拆的時(shí)候，收到合作者舉報(bào)信認(rèn)為做了沒有信譽(yù)的事，后來我們了解不僅是一件事情，還有對(duì)內(nèi)部員工不守信譽(yù)的事情，我們堅(jiān)決把這個(gè)部門取消。

　　另外要嚴(yán)厲打擊假冒偽劣的產(chǎn)品，聯(lián)想集團(tuán)做制造業(yè)的企業(yè)，假冒偽劣的東西很多，所以要采取手段，要教育全體員工熱愛這個(gè)品牌。聯(lián)想國(guó)際化戰(zhàn)略跟奧運(yùn)怎么聯(lián)系起來的，當(dāng)年我們?cè)O(shè)計(jì)分三步，第一步2003年的時(shí)候，把公司英文名字改了，原來叫Legend，是奇妙、傳奇的意思，我們準(zhǔn)備往國(guó)外走的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)注冊(cè)很多了，所以我們花很大代價(jià)，堅(jiān)決把公司的名字改為L(zhǎng)enovo，這是第一件事。另外在2004年初的時(shí)候，拿了6500萬美元，成為奧運(yùn)的贊助商，今天張總說貴，我們做得早，但是比在國(guó)內(nèi)便宜。當(dāng)時(shí)候這事情的時(shí)做原先準(zhǔn)備國(guó)際化。第三件事情2004年底時(shí)候并購(gòu)了IBM的PC業(yè)務(wù)。

　　聯(lián)想為什么贊助奧運(yùn)，因?yàn)閵W運(yùn)吸引了全世界眼球，另外借這個(gè)機(jī)會(huì)聯(lián)想有一個(gè)充分表現(xiàn)的技術(shù)，在國(guó)際上讓別人知道我們這個(gè)企業(yè)和牌子，我們做了一個(gè)調(diào)查，在前世界，在歐洲、美國(guó)、在大洋洲，南美等地方，很多國(guó)家里在都靈冬奧會(huì)以前知道聯(lián)想非常少，我們?cè)诙�季都靈奧運(yùn)會(huì)做了以后比例有了很大的增加，但還是很少，所以我們要借翅膀飛出去，奧運(yùn)是非常好的機(jī)會(huì)，我們借奧運(yùn)可以提升公司的知名度。另外奧運(yùn)在中國(guó)舉辦，當(dāng)時(shí)IBM退出計(jì)算機(jī)硬件領(lǐng)域的提供商，所以要選十幾家奧運(yùn)TOP贊助商里缺這樣一家，這里面有其他國(guó)際公司競(jìng)選，如果聯(lián)想不上確實(shí)很遺憾，2008年在中國(guó)開，中國(guó)沒有一家上，所以非得我們直接上，當(dāng)時(shí)研究半天也是為國(guó)爭(zhēng)光的。

　　聯(lián)想在都靈冬奧會(huì)確實(shí)爭(zhēng)得榮譽(yù)，都靈冬奧會(huì)有龐大復(fù)雜的信息系統(tǒng)，在運(yùn)動(dòng)會(huì)完了以后，都靈冬奧會(huì)對(duì)聯(lián)想產(chǎn)品評(píng)價(jià)非常高，是零故障，聯(lián)想員工服務(wù)得到非常高的評(píng)價(jià)，所以現(xiàn)在看見的是國(guó)際奧運(yùn)會(huì)主席羅格說的一段話，這不是瞎說捧我們的，確實(shí)經(jīng)過冬奧會(huì)以后我們得到的贊譽(yù)。2008年奧運(yùn)會(huì)對(duì)聯(lián)想來說任務(wù)更加艱巨，要在七個(gè)不同的城市，為38個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館，18個(gè)非競(jìng)賽場(chǎng)館，7個(gè)IT場(chǎng)所，2萬媒體人員，10萬志愿者，15000個(gè)運(yùn)動(dòng)員、裁判員做整體系統(tǒng)設(shè)計(jì)，整體規(guī)模是都靈冬奧會(huì)3-4倍。我們要做的事情是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保2008年奧運(yùn)會(huì)成功，要提供服務(wù)器、臺(tái)式電腦、臺(tái)式打印機(jī)、

筆記本電腦以及相關(guān)的服務(wù)工作。

　　為了在奧運(yùn)樹上，盡量把樹上果子全搖下來，我們做了很多的基礎(chǔ)工作，第一件事情是2006年6月29-12月9號(hào)舉行聯(lián)想奧運(yùn)千縣行，在中國(guó)邊遠(yuǎn)村鎮(zhèn)傳播奧運(yùn)理念，覆蓋全國(guó)省市700多縣級(jí)市，活動(dòng)內(nèi)容是奧運(yùn)知識(shí)講座現(xiàn)場(chǎng)展示、晚會(huì)、群眾活動(dòng)，直接影響人群3百萬人，這使全國(guó)邊遠(yuǎn)地區(qū)加強(qiáng)了對(duì)奧運(yùn)的了解，加強(qiáng)了對(duì)聯(lián)想的了解，聯(lián)想銷售同比上升8.6%。另外在公司內(nèi)部傳播奧林匹克精神，在全世界舉行奧運(yùn)聯(lián)想周。這是聯(lián)想國(guó)際化戰(zhàn)略的重要組成部分，是奧林匹克競(jìng)賽為企業(yè)提供全球性舞臺(tái)，我們也與國(guó)家的興奮點(diǎn)結(jié)合到一起，強(qiáng)有力帶動(dòng)了公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，使聯(lián)想成為真正的國(guó)際化品牌的重要機(jī)遇，謝謝大家！