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“我驕傲，我是世紀金花的一員。”作為中國高端百貨行業頗具影響力的品牌，世紀金花始終秉承"至真至極，始終不渝"的企業文化理念，在推進社會經濟、文明，促進城市發展的同時，以人為本，積極和諧的工作環境，感染、影響和改變著每一位員工。
世紀金花總經理曲家琪常說：“世紀金花有三個最重要的顧客，就是消費者、供應商和廣大員工。員工是世紀金花最大的財富。他們就是象企業的子女，沒有理由不去關心、愛
護”。在世紀金花，員工感受到了親人般的關懷和家一樣的溫暖。
在這里，員工有著完善的統籌社保福利保障。公平、規范的勞動合同和優厚的薪金待遇，讓員工免卻后顧之憂。幾年來，員工收入平均以15%-20%的速度在增長；企業每年還拿出數百萬為員工投保養老、醫療、生育等六大保險；干凈整潔的員工餐廳，8年來日復一日為員工提供著免費的工作餐；公司專門設立醫的務室，每年都會組織員工進行健康體檢；節假日慰問貧困員工及家屬，為員工精心準備節日禮品。在世紀金花，來自回民區的100多名員工同樣享受著來自企業的關愛，在這種和諧的環境下成長成熟。
世紀金花積極為員工創造成長的環境，員工不僅得到穩定收入，更重要的是在這樣的企業氛圍里，個人與企業一同發展，獲得了知識和技能，人生價值得到了體現。星級考評是世紀金花關注員工發展的一個表現，員工自入職后即被納入星級考評系統，經過公開公平公正的考核，按各自服務的水平劃定不同的星級，享受不同的工資待遇。五星級員工可以享受到中層干部的工資待遇，并有機會參與公司決策。這樣的激勵機制，激勵了全體員工積極為顧客提供精品服務，也培養和鑄造了世紀金花特色的服務。許多員工成長為店長、領班甚至企業領導者。普通導購張曉紅更是從一名下崗女工，成長為“西安市勞動模范”，她以自己獨創的“五心”服務，成為整個商貿行業的服務典范!
“快樂工作，快樂生活”，是世紀金花倡導的工作理念。尊重和信任員工，是增強凝聚力的根本原因。通過經常舉辦形式多樣的培訓和員工活動，豐富員工的業余文化生活，激發員工的團隊精神，提升凝聚力。幾年來，多次組織員工赴港澳、日本旅游考察、組織員工出外拓展、每月定期舉辦員工集體生日聚會、每年舉行迎新年時尚晚會、每半年召開員工趣味運動會、每月組織的讀書沙龍，還有定期召開的民主生活會，員工座談會，設立員工合理化建議獎勵基金，充分聽取員工建議意見，做到件件有回復，采納必獎勵等，這些活動在企業內部營造出了一種和諧樂觀、積極向上的氛圍，使員工在工作之余陶冶了身心，真正實現了快樂工作、快樂生活的理想工作狀態。試想，這樣的一個民主、平等、輕松、時尚、充滿了蓬勃生機的企業，誰還愿意離開呢？
世紀金花是個和諧的大家庭，讓員工體味到歡樂；世紀金花是個大學堂，使員工得到了鍛煉提高；“在世紀金花，我們迅速成長！”這是世紀金花員工的肺腑之言。
記者 秦楠 攝影 張宇明
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