圖為：招商銀行行長馬蔚華接受新浪財經專訪 (來源：新浪財經) 點擊此處查看全部財經新聞圖片

　　本屆中國管理100年會暨“雙十”推選頒獎典禮于12月2日在北京東方君悅大酒店隆重舉行。整個活動以“新財富觀：社會責任·價值共創”為主題，將就企業公民的社會責任、職業經理人的價值體現、企業家的價值取向、商學院院長把脈中國經濟等話題，進行思想互動、價值互動。新浪財經獨家圖文直播本次年會。以下為新浪財經獨家專訪招商銀行行長馬蔚華實錄。

　　主持人：各位新浪網友大家好，我們現在是在北京中國管理100年會的直播現場，我們非常榮幸的邀請到了國內著名的銀行家，也是國內非常優秀的銀行品牌—招商銀行的馬蔚華先生來到我們在線訪談現場，感謝您來到這里，跟我們新浪網友打個招呼。

　　馬蔚華：謝謝，謝謝新浪網的各位網友，大家好，謝謝你們以往對招行的支持。

　　主持人：我們知道今年招行H股的發行可謂大獲全勝，現在也成為一家優秀的A+H上市公司，國內品牌認知度也非常高，怎么看待招商能夠獲得這樣的成就？

　　馬蔚華：這次我們在香港H股上市應該說獲得了很大的成功，無論是下單率、超額認購、還是市凈率，或者到目前為止的漲幅，應該說都創造了新高。為什么

資本市場對招行這樣認可，我們自己總結的有這樣三點，一個就是市場性，招商銀行是一個完全由企業法人作為股東的新型商業銀行，既沒有政府的資本，也沒有外資戰略者的投入。我們在19年前建立這個銀行的時候就已經按照西方現代商業銀行那套治理結構和組織架構去構建的，已經做到了干部能上能下，員工能進能出，待遇能高能低。這19年來，這樣的一個治理結構，這樣一個運行機制，應該支持了招商銀行一直是協調發展，穩健的發展。所以我們覺得既然這種市場走過來了，沒有市場就沒有招行自己的發展空間，靠創新、靠優質服務取得了這樣的發展空間，將來中國的經濟市場化的程度越來越大，既然從市場上走過來，在未來市場的風雨中也一定能夠箭步地走下去。

　　第二是成長性，招商銀行現在正在進行戰略調整，因為中國的銀行發展趨勢也在發生變化，傳統的業務肯定將來逐漸的被新新的業務取代，

零售業務，中間業務，包括信用卡業務這些應該是未來的發展有巨大的空間，而正是在這些領域，招行起步的比較早，現在已經有了一個基礎，有了品牌的形象，有了客戶的認可度，也許這些業務目前在我們整個的利潤中還不占主要的地位，未來隨著中國銀行業的發展，這些肯定會有巨大的成長空間，這也是投資者所期待的。

　　第三個就是穩定性，招行這些年一直是穩定發展的，在過去這幾年，資產的總量保持每年20%，凈利潤保持每年30%，不良資產不斷下降，應該說這個穩定背后是一種制度和文化，特別是這個文化，一個優秀的企業文化，當它深入人心的時候制度就被自覺的執行了。招行的文化包括創新的文化、優質服務的文化、風險的文化、以人為本的文化等等，這些文化的基因在于招行的市場性，沒有什么別人的厚愛，只是靠自己在市場中去拼搏，你沒有比別人更好的產品，比別人更好的服務，客戶就不會到你這兒來，你就沒有生存的空間和發展的余地，這就是招行的文化。

　　馬蔚華：也就是這三點，我覺得投資者對招行看好，這也是我們自己覺得在競爭中能夠有自己的一席之地，能夠有自己今后發展的一個重要的原因。

　　主持人：市場的反映也證明了這一點。我們知道今年對于整個金融界來說是非常重要的一年，國有商業銀行的紛紛上市，包括回歸國內市場，這兩塊對于我們我們招商銀行來說都會起到一定的競爭，我們招商銀行怎么看？

　　馬蔚華：我們是12月1號

銀監會已經頒布了外資銀行的條例，應該說與狼共舞五年前就已經開始了，今天是我們按照WTO的承諾全面開放了市場。對中資銀行來說的確是面臨嚴峻的挑戰，外資銀行確實是他們的品牌影響，他們的國際網絡，他們的管理，歷史等等，他們的人才，他們的產品，足以讓中資銀行感到一種緊迫感和危機感。但是我覺得我們既不能妄自尊大，也不能妄自菲薄，我覺得在競爭越來越激烈的今天，我們要正確的分析自己的短處和優勢，要像田徑賽馬一樣揚長避短，我們也不是說一無長處，甘拜下風，我覺得最大的一點優勢，因為這是在中國的本土去經營，沒有哪一家外資有我們中資銀行對我們中國本土的客戶、本土的需求、本土文化了解的這么深刻。所以我覺得這是一個我們最大的優勢，了解客戶，理解他們的需求。再有一個，西方銀行上百年的歷史，我們今天完全可以不用再搞那么長的時間，我們可以走捷徑，可以拿來主義，我們不僅可以引進他們的管理技術，管理手段，吸收他們的管理理念，我們還可以引進境外優秀的管理人才，優秀的管理團隊，這可以更走捷徑。交行信用卡的成功就是因為引進了整個境外的管理團隊和管理經驗，所以我覺得這也是很重要的一條。

　　第三點，我覺得外資銀行進入中國本土以后，在一段時間內，他們的優勢受到各種各樣的制約，比如說他們的品牌影響，他們的網絡布局，他們的客戶信任度，還有一段時間，而這段時間就是我們的機會。我想只要我們的服務不比外資銀行差，只要我們的產品能夠滿足我們客戶的需求，我想我們的客戶也不會背叛我們，跑到外資銀行那兒去。我們也不見得只做低端客戶的業務，那是把盈利的客戶讓給外資銀行，我們也要通過我們的產品創新，優質服務來爭取更多的高檔客戶，使我們中資的銀行業在競爭中得到發展。

　　主持人：我們也會一如既往的關注招商銀行這塊本土的品牌，也祝招商銀行好運，謝謝您！