——我的空中生活

　　客服部 金釗

　　海航是個大家庭，在這里每一個人都擔當著一個角色。大家都是從天南地北為了自己的夢想，離開家人朋友而來到了海南島這樣一個對許多人來說一輩子都很遙遠的地方。

　　我也是這樣一個從中國的最北邊來到最南面來實現自己的夢想的女孩。沒來海南之前，我甚至連遠門都沒出過。現在來到了這個什么對自己來說都是新鮮的環境，但新奇只是一時的，之后就是孤獨、寂寞和無助。

　　記得在博鰲培訓的時候有一天晚上去泡溫泉，當時正值海南天氣變化最大的冬天，結果給凍感冒了。每次給爸媽打電話之前都告訴自己不要哭，可是每次都忍不住！一起培訓的同學們知道了我發燒的事之后，都給我送來了好多他們自己平時都不舍得吃的好東西，每次就餐的時候幫我把飯打回寢室，培訓教員們給我帶來感冒藥并親自開車送我去

　　轉眼間一年多過去了，這一年有余的工作使我更加深刻地感受到了海航這個大家庭的溫馨。剛開始飛行的時候，因為我的師傅很忙而無法帶我飛行，所以每次我都和不同的人一起飛行，大家都耐心的傳授我很多知識技能。我就這樣在大家的幫助下一天天的成長起來，逐漸熟悉了工作程序和技巧，大家都開玩笑說我是“吃百家飯長大的”。我現在也十分喜歡每天和不同的人一起飛行，因為這樣我每天就能認識更多的人，每天走在公司里都是我熟悉的面孔，和大家親切地打招呼聊天，親密的感覺就像在和家人相處一樣。

　　平淡的生活偶爾也會有一些小起伏。在沒有真正飛行之前，每個人都對這份工作懷著美好的憧憬，但是經過一段時間的飛行后，我們更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復簡單、枯燥的工作，毫無變化的服飾，狹小的工作空間，時刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，這也曾經讓我有過放棄的念頭。但是，后來一位乘務長對我說的一段話改變了我的想法。

　　那天我身體總是感覺特別累，所以在飛行的時候我沒有平時那么熱情主動了。本以為在航后講評會上乘務長會批評我，但我沒想到的是她并沒有批評我，而是先問我：

　　“金釗，你覺得今天累嗎？”

　　“累！”

　　“你知道你為什么累嗎？因為你只是為完成工作而工作。你頭腦里對于服務程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么。但你還是很累，因為你還沒有找到工作的真正樂趣！你應該用心去發現一下咱們乘務員這份辛苦的工作同時也是有很多樂趣的。你在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉開上兩句玩笑的時候你會突然發現這份工作還是很快樂的。當你不把它當作任務去完成的時候，你也就不會感到那么累了！”

　　那一刻我突然明白了，為什么那些老乘務員工作了那么長時間卻從不說累？因為他們有良好的心態，他們找到了工作的樂趣，而我卻沒有。

　　一個人要做好一件事，首先最重要的就是愿意去做好它。只有喜歡上這份工作之后才能持之以恒，不斷進步。所以，現在的我每天都是開開心心的去完成工作，把工作當作一種快樂去體驗。用心去做好每一件事，讓我服務過的每一位旅客都帶著歡樂的心情到達他們的目的地！