候選人：湯坤　美林基業(yè)(地產(chǎn))集團(tuán)　總經(jīng)理

　　推薦院校：廣東工業(yè)大學(xué)

　　推選理由：

　　該生思想品德好,學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),具有領(lǐng)導(dǎo)才能,努力為學(xué)院MBA教育的發(fā)展作出貢獻(xiàn).湯坤同學(xué)在工作中,勤奮,吃苦,憑著自己的努力赤手空拳在房地產(chǎn)業(yè)打出一片天地,如今他成為著名的中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人,被評(píng)為廣州市房地產(chǎn)協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員,廣州物業(yè)管理研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng),美林基業(yè)集團(tuán)的總經(jīng)理,并多次受到建設(shè)部房地產(chǎn)司的接見(jiàn)與指導(dǎo).

　　個(gè)人業(yè)績(jī)：

　　任職經(jīng)歷：粵海集團(tuán)

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司市場(chǎng)部主管

　　雅居樂(lè)集團(tuán)物業(yè)服務(wù)有限公司廣州地區(qū)第一負(fù)責(zé)人

　　任職資格：房地產(chǎn)策劃師

　　物業(yè)管理師

　　社會(huì)團(tuán)體/行業(yè)/黨政軍職務(wù):

　　廣州市房地產(chǎn)學(xué)會(huì)專(zhuān)家委員

　　廣州市物業(yè)管理研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

　　中共美林基業(yè)黨總支書(shū)記(被選舉)

　　中國(guó)人民解放軍廣東省軍區(qū)某師預(yù)備役司令部參謀(被任命)

　　現(xiàn)職：美林基業(yè)集團(tuán)下屬企業(yè)總經(jīng)理

　　湯坤出生于河南鄧州市的一個(gè)普通農(nóng)民家庭，家境的貧寒使其“早當(dāng)家”。與很多同時(shí)代的人一樣，畢業(yè)后，他懷著夢(mèng)想，南下廣州打工。

　　敏銳觀察確定房地產(chǎn)從業(yè)之路

　　九十年代初，正值中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)始發(fā)展、福利分房的末班車(chē)即將駛過(guò)的時(shí)期，改革開(kāi)放使富起來(lái)的老百姓急于改變自己的居住狀況，推動(dòng)了房地產(chǎn)事業(yè)向前發(fā)展。湯坤意識(shí)到房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展必將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)、啟動(dòng)內(nèi)需的消費(fèi)熱點(diǎn)，對(duì)拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、快速發(fā)展起到重要作用。94年他來(lái)到廣州后，便加盟粵海集團(tuán)旗下一房地產(chǎn)公司工作。之后又分別在雅居樂(lè)集團(tuán)、美林基業(yè)集團(tuán)工作。迄今34歲的他，已有12年房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

　　精心策劃立項(xiàng)目于不敗之地

　　策劃決定成敗。在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，策劃又分宏觀策劃和微觀策劃。宏觀策劃能使項(xiàng)目定位準(zhǔn)確，找到最適合項(xiàng)目的發(fā)展思路，能有效協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)公司圍繞項(xiàng)目總目標(biāo)進(jìn)行操作，并從全局出發(fā)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的具體目標(biāo)。微觀策劃可分為產(chǎn)品策劃和營(yíng)銷(xiāo)策劃。

　　湯坤認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目的成敗，70%取決于規(guī)劃設(shè)計(jì)，即產(chǎn)品策劃，30%取決于后期營(yíng)銷(xiāo)推廣。這些思想在他參與美林海岸花園?博岸的項(xiàng)目策劃及湖畔花園前期策劃時(shí)得到充分體現(xiàn)。

　　在美林海岸花園?博岸的宏觀策劃上，他將其定位于“12萬(wàn)M2大型水景園林社區(qū)”，以“一線江景、客戶群定位于才智貴族”確定項(xiàng)目的高檔定位，此舉搶占了天河區(qū)域的市場(chǎng)空白點(diǎn)，現(xiàn)在看來(lái)這是美林海岸花園?博岸成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵。

　　湯坤深刻理解到，所有的營(yíng)銷(xiāo)策劃手段，無(wú)論是賣(mài)生活方式、賣(mài)地段、賣(mài)社區(qū)文化、還是賣(mài)投資收益，最根本都脫離不了產(chǎn)品的支撐。他在參與美林湖畔花園前期的策劃中，以幾大亮點(diǎn)精心地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：在產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)上，以“低密度，高綠化效率、超寬樓距”為設(shè)計(jì)要點(diǎn)；環(huán)境設(shè)計(jì)上，以現(xiàn)代南亞風(fēng)情園林為亮點(diǎn)；

戶型設(shè)計(jì)上則以人性化，從使用者角度出發(fā)為特色；以休閑會(huì)所、商業(yè)街、學(xué)校等作為產(chǎn)品的配套設(shè)計(jì)等等，力求以精細(xì)化、人性化的理念創(chuàng)造出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃主要包括營(yíng)銷(xiāo)與推廣、廣告營(yíng)銷(xiāo)策略等。湯坤認(rèn)為主要是分前期利用媒體(報(bào)紙、雜志、刊物等)作對(duì)外宣傳以及銷(xiāo)售期在銷(xiāo)售大廳做好現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)等。

　　十幾年來(lái)，湯坤主要參與過(guò)的策劃項(xiàng)目有

麗江花園、廣州雅居樂(lè)花園、南海雍景豪園、美林湖畔花園等十余個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目。對(duì)此，他深有感觸：每一個(gè)項(xiàng)目的成功，都與前期的精心策劃分不開(kāi)。

　　營(yíng)銷(xiāo)/服務(wù)創(chuàng)新建立以顧客為導(dǎo)向的地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

　　當(dāng)許多地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商還在采用先把房子開(kāi)發(fā)出來(lái)，然后再去找買(mǎi)家的營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí)，湯坤的思路則是不再考慮“能做什么”，而是將目光投向消費(fèi)者的深層次需求和時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)上，也就是探求潛在需求和未來(lái)需求，要去創(chuàng)造產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)消費(fèi)這種產(chǎn)品或接受這種觀念或服務(wù)、改變置業(yè)者的置業(yè)習(xí)慣和置業(yè)模式，倡導(dǎo)一種全新的住房消費(fèi)方式，即以顧客為導(dǎo)向型的營(yíng)銷(xiāo)。

　　早在97年，湯坤就借鑒法國(guó)巴黎一間酒店的“金鑰匙”理念，率先在自己管轄的小區(qū)推廣。此舉一下子把顧客滿意率由過(guò)去的65%提升至92%。掀起了全國(guó)物業(yè)服務(wù)同行紛至沓來(lái)，向其學(xué)習(xí)取經(jīng)。用湯坤的話來(lái)講，金鑰匙理念就是：1、利人利己，先利人后利己；2、用心極至，滿意加驚喜；3、在客人驚喜中找到富有人生。

　　在2004年，湯坤更是在全國(guó)同行中，第一個(gè)引進(jìn)CAMSAS86：2000客戶投訴管理體制，使得客戶管理更加系統(tǒng)化。

　　與時(shí)俱進(jìn)打造和諧社區(qū)

　　社區(qū)，作為社會(huì)的一個(gè)單元，是構(gòu)成社會(huì)的一分子。在全國(guó)、全社會(huì)倡導(dǎo)打造和諧社會(huì)的今天，湯坤認(rèn)為：家庭和諧、鄰里和諧、社區(qū)和諧是社會(huì)和諧的前提。為此，他以美林集團(tuán)黨支部書(shū)記的名義與街道辦、派出所等單位溝通，最終在小區(qū)建立了居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的片區(qū)民警、管理處、業(yè)委會(huì)參與的綜合服務(wù)站。全心全意為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，受到了政府及民眾的高度評(píng)價(jià)，成為行業(yè)學(xué)習(xí)的典范。

　　愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)情系國(guó)防經(jīng)理人

　　作為一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的管理人才，他在做好自己本職工作的同時(shí)，湯坤情系國(guó)防，并于2005年光榮加入解放軍某部任團(tuán)司令部預(yù)備役參謀。他抓住物業(yè)公司的安管員95%以上都是復(fù)退(軍人)人員的特點(diǎn)，便將其統(tǒng)一納入地方武裝部民兵編制，規(guī)范其管理。

　　在幾次演習(xí)和工作中，湯坤因表現(xiàn)突出，被授予2005年某師優(yōu)秀預(yù)備役軍官、2006年優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。他那“沒(méi)有國(guó)哪有家”的至理名言，讓人敬佩！

　　專(zhuān)業(yè)鑄就推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展

　　通過(guò)大量的理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，湯坤在行業(yè)里漸有了影響力。近幾年，他被行業(yè)推薦擔(dān)任廣州房地產(chǎn)學(xué)會(huì)專(zhuān)家，廣州物管研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等職務(wù)。他積極參與、組織行業(yè)會(huì)議活動(dòng)以及與人民生活息息相關(guān)的各類(lèi)聽(tīng)證會(huì)。在行業(yè)中，他能做到與大企業(yè)互相交流學(xué)習(xí)，同時(shí)盡力協(xié)助小企業(yè)健康成長(zhǎng)。更有外省單位紛紛到其單位參觀、學(xué)習(xí)。他總能熱情接待，毫無(wú)保留去回答別人請(qǐng)教的問(wèn)題。他常說(shuō)：一個(gè)人的心胸有多多，他的事業(yè)就能做多大！

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作識(shí)人、育人、用人

　　作為企業(yè)的總經(jīng)理，湯坤手下有著上千名員工，他有著海納百川的胸懷。他說(shuō)，人無(wú)完人，包括偉人，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以完美。他信奉“團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)，人人可勝”的道理，認(rèn)為團(tuán)結(jié)才能產(chǎn)生力量。在用人上能夠用人之長(zhǎng)，在其規(guī)范管理基礎(chǔ)上的人性化管理，使其部下認(rèn)為如果不用心做事，就會(huì)難以面對(duì)湯總，于是大家都“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”。他對(duì)于在同一問(wèn)題上犯兩次以上錯(cuò)誤的同事就比較嚴(yán)厲；還要求大家養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、追求高效能的工作作風(fēng)，是一位恩威并施的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　在人才選拔上，對(duì)于基層干部的選拔，他采取競(jìng)爭(zhēng)上崗方式。而對(duì)高層管理人員則著重考察其品質(zhì)與素質(zhì)。在個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容中，對(duì)其直接下屬有“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”與“執(zhí)行力”等考核指標(biāo)。他還要求管理者以身作則，因?yàn)榧核�不欲，勿施于人；�?qiáng)調(diào)人可以沒(méi)學(xué)歷，但不能沒(méi)有學(xué)習(xí)力；世上最怕的莫過(guò)于“認(rèn)真”二字……

　　集團(tuán)總裁的寄語(yǔ)是最能概括湯坤的工作經(jīng)歷：一路走來(lái)，湯坤從普通的地產(chǎn)從業(yè)者，到擁有今天的光輝的成就，這一切應(yīng)該歸功于他的睿智、他的廣闊心胸。以此睿智來(lái)經(jīng)營(yíng)一生，相信湯坤在其職業(yè)生涯中，必定能信步卓越、邁向輝煌！