2006年11月8日，由中央電視臺、北京大學民營經(jīng)濟研究院、《環(huán)球企業(yè)家》雜志共同主辦的 “中國企業(yè)社會責任調(diào)查圓桌論壇”在梅地亞多功能廳隆重舉行。新浪網(wǎng)為本次活動的網(wǎng)絡合作伙伴并對發(fā)布會進行了現(xiàn)場直播。

　　以下為中國企業(yè)家雜志社總編輯牛文文的發(fā)言。

　　牛文文：

　　很高興和北大、和央視，以及《環(huán)球企業(yè)家》同行一起來做這個事情，《中國企業(yè)家》今年創(chuàng)刊21年，我們做了很多事情，但現(xiàn)在做的這個事情可能是最具有未來、最具有

　　的確如主持人童書盟所說，現(xiàn)在社會熱門詞匯顯學，我想說兩個事情。社會責任對企業(yè)來講，是一種外在的，還是內(nèi)在的，到底是一種什么樣的東西？第二想說一下當企業(yè)承擔起社會責任之后，社會會發(fā)生什么？我認為責任要有成本。大家想一想為什么這段時間，剛才我們電網(wǎng)公司，我們蒙牛的牛總、億利的王總，為什么這段時間，不管是民營，還是跨國公司，還是國有企業(yè)，都在講社會責任。在社會責任這事存在兩類現(xiàn)象，一個就是非常強的，像超女一樣，熱門的趕潮流的事情，很可能熱的快，退的也快。另外一種可怕的趨勢，像電網(wǎng)公司一樣，當所有人都認為企業(yè)必須承擔社會責任，它成為越來越大壓力的時候，成為大家都認為應該是這樣的時候，我覺得也非常不利于現(xiàn)實中的中國。

　　為什么現(xiàn)在企業(yè)社會責任突然成為熱門？咱們客觀上講，很多企業(yè)講社會責任只是迫不得已，或者是講的太多也是迫不得已，沒有辦法的事情。為什么呢？大家看看最近中國社會對企業(yè)忍耐度下降到什么程度，我們做了21年，在最早的時候，企業(yè)家一定是社會的英雄，大家吃的、穿的、用的、看的，所有的東西，包括我們電，都是中國本土成長起來的大公司，包括到中國的跨國公司給我們提供的。我們從最貧困的階段，到小康、溫飽脫貧致富20年，就是我們身邊這些企業(yè)為社會提供低價的產(chǎn)品和需求。實際上無論是電信、石油還是電網(wǎng)，如果不是這些企業(yè)組織按照市場規(guī)則運行，可以想象一下，想象一下我們中國生活是怎樣的？應該說這20、30年企業(yè)是社會的英雄，基本上為我們社會創(chuàng)造了財富，同時為我們普通人買的起消費產(chǎn)品和服務創(chuàng)造了條件。今天很有責任的跨國公司，沒有來中國的也有很多。過去中國普通人享受不了這樣的服務，是這些本土企業(yè)為大家提供這些低價的產(chǎn)品和服務，我們看一下家里所有的東西，從家電到IT到汽車到用電，所有的東西，一個舒適初步溫飽的家庭，所需要的一切都是我們身邊企業(yè)提供的。而這個社會并沒有給這些企業(yè)很多東西，跟30年前差不多一樣在做企業(yè)。在這種情況下，企業(yè)家是英雄，又給我們提供產(chǎn)品，沒有人覺得他們是壞人。但今天很多人認為，很多企業(yè)家都是壓榨別人的，對社會傷害太多，為什么？因為一個公司出一點事，牛總是民營企業(yè)，只要有一點問題，這個社會立刻就把他臭了，企業(yè)一夜就破產(chǎn)了。消費公眾對企業(yè)忍耐已經(jīng)達到極限了，不準企業(yè)有任何的問題。這并不是企業(yè)變了，而是社會變了，社會給企業(yè)定了太高的要求。最近柳傳志先生有一個演講，我們企業(yè)家要讓社會的空氣再濕潤一些，因為確實有不公正、貧富差距的問題出生，但這些問題都是企業(yè)造成的嗎？現(xiàn)在大家最痛恨是腐敗和其他的事情，但多多少少企業(yè)都成為社會的中堅，大家不能指名道姓的求公正，但作為社會細胞，你只要侵犯我，我就受不了。企業(yè)更多轉移了社會公正的壓力，像電站那個事情，其實有的地方他們給的補償金是足夠的，但沒有給到老百姓，給地方政府，地方政府10%給老百姓就不錯了。但大家現(xiàn)在都覺得我們是壞人、騙子，什么都不管的，這個歷史上一旦起來很容易起來，因為中國傳統(tǒng)就有興農(nóng)抑商，所以在中國做企業(yè)不要想怎么成功，一定要想成功以后怎么辦。中國社會第一次有了商業(yè)精英，變成正常的商業(yè)社會，中國政府和中國社會不再靠農(nóng)民那點兒地租維持社會，而是靠龐大的金融來維持收入。我們現(xiàn)在有3萬億的稅收和1萬億的外幣儲備，這是企業(yè)30年創(chuàng)造的價值，社會為什么反感企業(yè)，如此不能承受企業(yè)的傷害？這是一個內(nèi)在需求。

　　就好比我們挖了一個坑，我認為我們做了好事，但最后變成了壞人。過去30年過去中國所有的企業(yè)，在本土社會競爭和商業(yè)價值觀，我制造最便宜、最低價的產(chǎn)品，就是我做的最好。企業(yè)做的什么最好，每個地方都不一樣。美國是股東賺最多的錢是最好的企業(yè)，日本有日本，歐洲有歐洲，而中國是最四早最便宜、最低價的產(chǎn)品誰是最好的企業(yè)。中國制造的價格承受力太強，不管任何人給我們增加成本，我們都自己消耗掉，價格永遠是全世界最低。消費者買的起，工資就要發(fā)的少點兒，銀行貸款既然別人不還，我也可以不還，上市公司有人不分紅，我也可以不分。企業(yè)其他方面，比如股東、員工、政府等其他關系都為顧客讓路，這種情況下，其他人覺得受到了傷害。我們在座每個人既是消費者，也可能是企業(yè)的企業(yè)家、負責人，也可能是社區(qū)的居民，也可能是納稅人，也可以是股民，當這些身份重復在一起的時候，你作為消費者你覺得很滿足，但作為員工你會覺得工資太低，為什么沒有福利。這種情況下，最后跨國公司進來也沒有辦法。在中國大家都相信窮人商業(yè)模式，當然企業(yè)不相信為窮人服務。像沃爾瑪天天低價，天天低價就是好的嗎？沃爾瑪在美國是過街的老鼠人人喊打，而中國企業(yè)都是像沃爾瑪這樣的企業(yè)，都希望天天低價，這樣社會能夠容納嗎？說不好聽就是人家騙我們，我們再騙別人。真正有競爭力的商業(yè)模式和商業(yè)價值，就是讓其他利益相關者也可以得意，除了顧客以外，很多人認為中國企業(yè)是股東之上，其實并不是這樣，你把產(chǎn)品多賣幾塊錢，絕對是有責任。可是中國企業(yè)要多賣幾塊錢壓力很大，這個責任就是成本。電網(wǎng)公司賺的每一分錢，每一個事都會轉為電價。

　　當中國出現(xiàn)有一批社會責任感的企業(yè)的時候，價格一定就高，價格高你是否又覺得他欺負消費者呢？這就是兩難。企業(yè)應該有社會責任，我在這兒說的亂，我做這一行做的久了，覺得凡是這個事被大家叫得太多、太高調(diào)的時候，一般都是假的。對社會責任真心來講，就是持久的事情、內(nèi)在的需求。說到最后，社會現(xiàn)在覺得自己受到委屈，政府要追求社會和諧，反過來給企業(yè)增加很多的壓力，企業(yè)也可以配合，但當這個配合真正發(fā)生的時候，你要想，你最后還是一個社會問題，企業(yè)畢竟是社會一個細胞。中國初級階段，應該是政府社會責任，并不是企業(yè)社會責任，中國政府是最有錢的政府，最有錢的政府應該做社會責任，很多事情是該它做的。企業(yè)交完了稅基本社會責任就完成了，剩下應該是更高的追求。從內(nèi)心來講，企業(yè)應該追求商業(yè)模式、商業(yè)價值觀的重新定位，而不應該太為這個分心。而且社會責任并不是小企業(yè)的事，而是企業(yè)領袖的事。小企業(yè)在生存界面，活下來就不錯了，還讓他講社會責任，所以只有領袖企業(yè)才能夠講。社會責任好好琢磨，值得琢磨，謝謝。