“2006中國十大最佳品牌建設案例”

　　招商銀行股份有限公司信用卡中心 —— 打造中國信用卡領導品牌

　　點評語

　　點評嘉賓：蔣青云

　　2003年之前，中國還幾乎沒有國際標準的信用卡。而招商銀行的調查顯示白領階層是最適合的目標客群；安全、服務和創新是他們最關心的要素。招商銀行針對市場需求開發各種信用卡，由此掀開中國信用卡的新紀元。

　　該品牌建設案例體現的特點是：

　　n招商銀行建立市場調查制度，為經營決策提供依據；

　　n加強產品和服務功能的創新，不斷滿足客戶的個性化需求；

　　n積極開展多種形式的促銷活動，提高客戶的用卡交易水平；

　　n強化

　　本案例的主要特點是在市場調研基礎上，巧用公司母品牌的影響力，突出創新與服務的核心價值，將產品創新、定價、推廣與品牌傳播完整相結合，三年成就中國信用卡市場的領導品牌，頗有典范意義。