2006年10月20日，由美國科特勒咨詢集團、世界營銷協會主辦，并由OpenV、TNT集團、臺灣對外貿易發展協會(TAITRA)等機構聯合發起的“2006科特勒(中國)戰略營銷年會(簡稱KMF2006)”在上海徐徐落下帷幕。

　　經過輾轉，本屆年會于2006年10月16日、2006年10月18-19日、2006年10月20日分別在臺北、北京、上海三地隆重舉行，年會總共吸引了約4000余位企業領導人及營銷經理人參與，規模空前，影響深遠。

　　本屆年會在中國大陸及臺灣地區掀起了新一輪的營銷風暴，年會為指點“兩岸”企業走出營銷困境、增強營銷力提供了有力的指導與支持，“兩岸三地”的近500家媒體進行了傾力報道。

　　本屆年會以“跨越疆界、重塑營銷”為主題，涉及營銷戰略、營銷

領導力、全球化、品牌營銷、服務營銷、精準營銷、渠道營銷等多個熱點話題，吸引了“兩岸三地”無數企業家、營銷領導人及媒體的廣泛關注。

　　其中，科特勒咨詢集團董事局主席：米爾頓科特勒先生、世界營銷協會主席：何麻溫·卡塔加雅先生、海航集團董事長：陳峰先生、蘇商建設集團董事局主席：嚴介和先生、<<當代經理人>>雜志社董事長呂傳明先生以主持人身份與以上嘉賓就“全球背景下的企業營銷戰略”為主題，進行了一場精彩對話。

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　　主持人：

　　各位下午好，在今天下午的論壇正式開始之前，我們的臺上的嘉賓都是非常有重量級的，大家有什么問題可以通過我們的工作人員寫在紙條上遞上來，最后我們會有一個互動的時間進行交流。大家如果有問題，我看也可以先讓嚴介和總裁說幾句，因為大家都比較關注。

　　嚴介和：

　　大家都知道，我創業的時候南京一套房子還是銀行按揭買的呢，還有媒體炒的我也給下面的企業做擔保，查封了多少住宅，人家一想多少的

豪宅，有多少的老婆多少的孩子，其實很可悲啊！就是一套房子我們就滿足了170多平米，來到這個世上始終懷著一種滿足和感恩的心態在做每一件事，還是要掌握好一個度。另外我嚴介和這個名字就必須注了我，爹媽給我起這個名字就是做事做事要和，大事要嚴，小事要和，對己要嚴，對人要和，嚴是做人的脊梁，和又是做事的錦囊，和又是以萬變應不變，所以不要有矛盾，嚴的時候要容得下和，注定就很累。

　　主持人：

　　各位下午好，擔任最后一場論壇的主持人，同時也非常有幸和臺上這幾位營銷大師進行對話，我們今天最后一場論壇對話的主題是全球化時代的營銷戰略，說起全球化時代，我們的主席也給大家做過一個介紹，一個是中國企業今后要走出國門走向世界要競爭，還有一個就是我們中國企業在家門口，在中國本土全球化競爭的時代已經到來，我們在家門口也同樣面臨著全球優秀公司的競爭，所以在這樣一個全球化時代，我們企業如何來制訂自己的發展和營銷的戰略，這是一個非常現實而且又迫切的問題。

　　剛才我聽到我們的營銷大師也在講，說中國是一個很不規范的市場，的確是這樣的，很不規范，像我們的法制環境，我們的體制、我們消費者的消費行為等等，但是正是在大家對中國一片的質疑當中，我們中國的經濟持續發展了二十幾年，到2050年中國超過美國成為世界上最大的經濟體之一，同時我們也可以看到一個矛盾的現象，就在今天約翰·卡斯林先生也講到，國際

貨幣基金組織是2035年中國就會超過美國成為世界上第一大經濟體，通過世界上不同的機構對中國的預測也可以看出來，實際上世界上對中國發展的環境也是有不同看法，另外也反映了中國市場的復雜性。中國市場是不是不規范，就意味著我們在和全球化的跨國公司這些優秀巨頭們的競爭也是大家很關注的問題，所以我也想首先請我們臺上的這兩位營銷大師，剛才談到了很多的營銷戰略，能不能結合中國企業由你們兩位給支一下招，你們認為全球化時代中國企業如何來制訂自己的發展和營銷的戰略，我們首先請我身邊這位約翰·卡斯林先生來談一談。

　　約翰·卡斯林：

　　謝謝！世界從來沒有了解任何一個國家像中國這樣這么深入地融入了經濟全球化，我們都知道全球化的步伐非常之快，這就給中國帶來了一個很特殊的情境，尤其是中國必須面臨一個很特殊的環境。有越來越多的需要，需要進行合作，需要進行戰略的重組和聯盟，中國以及中國商務有一個很明顯的特征就是靈活度很高，可以由很高的靈活性，中國的商人很清楚中國本地的情況，而且他們能夠很快地做出調整、做出變化根據情況的需要，我覺得這是我多年觀察所得出的一個結論，也是我非常欽佩的一點。但是中國之外的事件是另外一套東西，也就是要在中國之外適應并做出相應調整，我們需要有另外一番能力，你不光是要了解不同的文化、不同的商務運營的方式、不同的環境，其實光了解這些就已經夠難的了，除此之外我們還必須提前做好規劃，同時我們還需要創造出一種戰略性的聯盟，達成戰略的伙伴關系，能夠和外國的公司進行合作，也就是說只把我們的產品銷售給他們這是不夠的，我們應該繼續和他們實現整合，這是很不同的，我知道這不是一件容易的事。當我看待中國企業家、中國商人的時候，我看到終端的市場整個處于中部發展水平的市場，有很多的中小企業很多的企業他們都特別能夠希望獲得比較好的發展，另外還有一定對企業的控制存在，他們也開始接觸到外部的世界，希望和其他的國外伙伴進行整合，這個趨勢已經開始了。

　　總之，我們認為這個變化就在于要有一種很好的控制方式來實現公司的調整、變化，而且要以一種預先的方式提前來進行相關的調整。謝謝！

　　主持人：

　　謝謝我們的約翰·卡斯林博士，我們接下來有請我們的何麻溫·卡塔加雅先生談一談他的觀點。

　　何麻溫·卡塔加雅：

　　我完全同意！我覺得中國發展的非常好，總的來講中國沒有任何的困難，就是剛才我給大家畫了一個路線圖，這個路線圖中國勾勒他沒有任何問題的，中國愿意根據形勢的變化進行調整、進行轉變，但是現在你們需要的是一個工具，也就是說你們需要提前進行規劃、進行計劃，這就是說你要做分析，不能光憑直覺，我們剛才給大家畫的這幾個因素就包括變化，然后我們分析下一個競爭者會來自于哪里？我的下一個新的客戶群又將是誰，接著你明了你公司的定位，然后把整個定位、品牌以及差異化進行一個重新的審視，看看我的戰略是不是仍然能夠幫助我實現很好的業務發展，接著你就要明確出哪些是我的目標市場，要給這個目標市場提供出合適的服務、合適的產品，每一個目標市場都需要不同的營銷策略、不同的過程、不同的工藝、不同的產品、不同的服務，所以你不能說我就只生產出一種單一的產品就想滿足于所有的市場需要，我覺得只要能做到這一點，中國的商界一定會實現可持續發展，沒有人對此有懷疑。

　　主持人：

　　非常感謝！米爾頓·科特勒博士是這樣，你剛才上臺之前我們在討論一個話題，我們呆會兒請您來談一談，我們先請中國優秀的企業家和專家來談，首先我想請嚴介和先生來談一談，盡管你是做基礎設施建設的主營業務，你也順便可以從宏觀的角度來談一談您的看法。

　　嚴介和：

　　中國人文厚重，是一個偉大的民族，歷史上死而不亡，2005年年底我們國家的GDP才是世界的4%，不足掛齒。這就告訴人們中國經濟增長的潛力巨大，我們重質量還很遙遠，一個家庭、一個企業、一座城市乃至一個國家必須先做總量然后再做質量，我們現在無序競爭是必然的，沒有總量又哪來的質量呢？我們計劃經濟哪怕向市場經濟轉型的初期那是短缺經濟，那時很有序，從短缺逐步、逐步走向不短缺產能過剩的今天，這就是從短缺經濟進入到過剩經濟就形成了無序，人們發牢騷，我們能不能理性地思考一下，過剩怎么都比短缺好啊！這種過剩我們的黨也非常英明，看到這個問題趕緊宏觀調控控制一下速度，考慮到和諧發展，比方說西部與東部要怎么樣和諧發展，我理性地說，我也不拍馬屁，你比如說太平洋這個情況，可以說黨的一把手他們的奉獻才有中國經濟的今天，否則不可能的。現在官場的壓力很大，經濟發展太快，而且還希望快馬加鞭，傳統意義上的科學技術是第一生產力的時代已經過去了，無形的科學往往在中國發展的今天超出了有形科學的支撐，黨的十一屆三中全會兩大決策何以了得，體力勞動是生產力，行為科學；腦力勞動也是生產力叫自然科學。中國和美國有著根本的差異，澳門人在中國投資往往遇到水土不服，我認為這是必然的，也是正常的。中國不是沒有輝煌，為什么叫中國？中央帝國。大家都知道以經濟建設為中心，以國家的利益高于一切，大家注意觀察我們的黨這么與時俱進，從開明逐步走向了高明，我的體會是很深的，要不然沒有中國的今天。你企業沒有一個良好的環境，原來西方人都替中國擔心，這么大的國家怎么得了，第一擔心誰養活中國人，第二擔心中國人受的教育這么低，素養這么差，亂起來怎么得了，怎么樣中國人現在沒有其他人養活，自己養活了自己，而且現在自然社會哲學井然有序，非常地良好，所以這一點我們不要自卑，我們能有今天來之不易，不容易，所以我發自內心地滿足，又很感慨。中國經濟我覺得還是先做好中國的市場，做好中國的市場然后再融入世界，世界人都在關注著中國，中國人不能沒有世界，也同樣世界不能沒有中國。

　　我舉一個例子，現在大家都談到中國制造，中國制造太辛苦不賺錢，如何從中國制造走向中國創造，這句話說得不無道理，但是起碼說不權威，不符合中國的國情。中國不能沒有中國制造，人太多了，誰來養活這些人？還要靠我們自己。目前我們的轎車僅僅是中國制造，還沒有完全走向中國創造，我想我們十年后中國的轎車肯定也會從中國制造走向中國創造，真正就是說制造是永恒不變的主題，沒有制造就不要談創造，我們異想天開是好事，但是也要看看中國的過去，講話做事一定要貼近中國的國情，這是我們要始終牢記的，中國不能沒有中國制造，中國是世界上第一制造大國，我們既要賺中國人辛苦的錢，養活我們這個群體，又要賺創造的錢。

　　主持人：

　　下面我們有請馬興專家來談一談。

　　馬興：

　　謝謝主持人！我們的國策是建設創新型國家，今年我也出席了大會，總理講了優良的渠道種子、新能源，因為這些方式是使我們可以可以和平地去發展，可以使我們發展模式變成一個可持續生產的模式，今天我們參加科特勒營銷大會，我也感到了很振奮，講了很多創新的理念。比方說現在我們能源，中國現在已經是全世界第二大石油的消費國，這樣的情況下中國的增長將來會是什么樣子？這是一個很大的問題，特別是用新一代的能源，不要消耗大量的煤和油，使我們這個世界和諧地發展，我覺得這些模式就是我們應對全球化的競爭。我覺得上面那些專家講得觀點很好，用中國創新的精神，但是要吸收國際的品牌和經驗，通過這種文化、價格和我們的科技結合起來，和當地的地緣結合起來，和國外的伙伴結合起來，在國內和各省市已經有的產業鏈結合起來，使大家都發展，這樣的方法就是可以有效地應對全球化。

　　主持人：

　　好，謝謝！我們下面有請米爾頓·科特勒博士談一談您的看法。

　　米爾頓·科特勒：

　　非常高興能夠聽到這么雄辯的觀點，剛才嚴介和先生講的，我覺得嚴介和先生是一個很雄辯的企業家，而且你是代表商界做了你的發言。我們知道在中國能夠聽到這么一個宏大的觀點作為商界又有這么遠大的眼光，我感到很高興了。我就有幾點評論跟大家分析一下，就是我怎么看待全球化。

　　現在的世界范圍內都正處在全球化一個非常緊張的階段，就是說如何去應對全球化的趨勢和本地貿易保護主義這兩者之間的關系，在中國是這樣、在美國是這樣、歐洲也是這樣，世界各地都在經歷著兩者之間的緊張關系如何去平衡。因為全球化使得世界發生了巨大的變化，使得我們的人才替代生活的方式都發生了變化，富人更富、窮人更窮貧富差距不斷拉大，資本也是全球化了，利潤也是全球化的，美國的公司這些跨國公司做的非常好，盈利性很高，幾年一年的都在盈利。在過去的三十年當中，他們賺到了更多的利潤，這就是因為他們把原來在本國的這些制造基地向外轉移了，而且創新性的研發也已經轉移出去了，也從發達國家向一些新興的發展中國家實現了轉移，這就引發了世界各地一種政治的緊張的氣氛，誰知道下一步會發生什么樣的狀況呢。在中國就像胡錦濤主席正在做的，必須要進行一種很好的管理。布什也希望在美國進行管理，因為這種緊張趨勢是非常嚴重的，人們在發達國家有這樣一種恐懼，也就是說他們會失去他們的未來，因為他們的未來會在別人的手里，而且他們非常地恐懼，因為中國的企業家也是非常恐懼的，因為他們擔心外國企業的進入會給他們帶來很大的競爭，我知道這里有很多政治的緊張趨勢，我們不知道會發生什么樣的事情，所以我們必須管理這種緊張趨勢，這是政治家他們所做的事情，現在我們看一下企業界應該做些什么？我們必須要創造價值，政治家他們必須要分配財富，而我們要創造財富。企業人員他們要創造財富，而政治家他們就是要把財富進行分配，這樣能夠實現社會的和諧而不是革命，企業家的使命是一個非常奇特優秀的使命，因為只有創造了財富，我們才能夠擺脫貧困，我們才能夠使世界做得更好，我們必須在全球化的環境下創造財富，因為產權是全球化的，資本是全球化的，市場是全球化的。所以我們必須要應對全球化所帶來的任何的挑戰，當然這里還有一些問題需要解決，其中一個問題就是如何在一個中國的公司和一個美國的公司達成一個協議，如何和全球的合作伙伴進行合作，這是非常困難的。因為在西方合作伙伴關系被人們看成是一種雙邊的關系，這要有共同的文化、共同的政治和法律的文化，當人們將和其他人建成合作伙伴關系的話，他們的財務人員和律師就會在一起開會，然后這是一個雙邊的問題。我們進行跨文化合作的時候，當我們要在美國和中國之間達成一個協議的時候，這種雙邊的協議、雙邊的合作伙伴關系很難建立，有的時候我們必須要有第三方，第三方必須起到一個仲裁的作用，能夠在這兩者之間進行仲裁，或者是進行協調。對于小企業來說，他們不能夠失敗，他們希望找到一個可以信任的中介，這個中介了解雙方，這樣能夠管理雙方之間的關系，否則的話這種關系會破裂，然后就會浪費很多的錢，我不斷地看到這種失敗的案例發生。

　　第二個問題就是品牌，人們講了很多關于如何去樹立品牌，品牌實際上有兩個方面的事情，品牌一方面就是產品，另外一方面就是對于產品的保護，在市場營銷當中，我們講到差異化，很容易說差異化，但是當其他人拷貝了你的產品、抄襲了你的產品，你對這個產品的差異化就沒有任何價值了。所以在塑造品牌的時候，如果沒有任何的知識產權保護的話，這個品牌是不可能得到保護的。中國的知識產權的保護是比較薄弱的，所以在中國樹立品牌的可能性是比較非常有限的，除非能夠對品牌進行足夠的保護，來保護品牌的差異化、保護市場產品的差異化，否則的話就不需要花錢、花大量的精力去創新了，因為很容易別人就會抄襲你的作品，明天就會抄襲。要進行創新的話風險很高，要有創造性的話風險很高，最好就是生產低價的商品，所以中國面臨著巨大的挑戰，在知識產權保護方面有很大的挑戰，不僅要保護外國人的知識產權，而且要保護中國的創意、中國人自己的知識產權，我遇到許多非常聰明的中國的科學家，非常有才氣，他們有非常好的發明都到海外去了，都到國外去了，他們都想離開中國。因為在中國沒有知識產權的保護，他們創新之后沒有得到保護，他們的產品、他們的品牌、他們的零售渠道沒有得到保護，這是一個非常重要的問題對于樹立品牌來說是一個威脅。

　　第三個問題就是精神問題，我們知道西方已經實行兩百年的市場經濟制度了，而中國是在82年才開始探索市場經濟的模式，市場經濟在中國是一個新的制度，所以中國的經驗是有限的。我認為歐洲人他們是非常有才氣的美國人和歐洲人，他們可能在美國、在歐洲找不到很好的工作，因為美國在下沉，而中國在上升，他們現在可能是25歲，他們可能沒有經驗，但是他們有很多的家庭的經驗還有文化的經驗，來自于文化、來自于家庭的經驗，這些經驗對于管理都是非常有益的，能夠是填補全球業務管理的鴻溝，所以通過并購中國的企業，可以收購西方的品牌，比如說像收購西方美國和德國的品牌，讓他們在中國樹立你們的品牌。

　　最后，我想說的一點就是有一個最大的威脅，有一個最大的危險，在中國的大眾市場是非常具有吸引力的，所以我們有許多公司不愿意走向全球化，但是我們要考慮到，跨國公司他們會在上海、北京、深圳開始他們的營銷，在廣州開始他們的市場營銷，寶潔在農村地區也賣低廉的產品，只要中國遵守WTO的框架，那么跨國公司他們有品牌的歷史以及樹立品牌的技術，而且有非常優秀的現代的企業管理，他們會發揮著非常重要的作用，在中國的國內市場上發揮作用，也就是說中國的公司必須要在國內和他們進行競爭，但是不要把你的所有力量都放在國內市場當中，我想你們必須在全球市場上有自己的位置，因為海爾的總裁是非常明智的，因為他說要在國內成功，我必須要走向國際。我非常愛中國，所以我對中國有很多的期待，因為中國有很多聰明非常有能力、非常有才氣的人才，比世界上其他國家更多這樣的人才，因為中國的人口更多。我知道，你們有很多的天才，那這個天才當然是人口當中很少的一部分，而中國有10億人，所以你們的天才一定要比其他國家的多得多，我希望中國可以利用他的天才所能夠創造的價值，而不是由中國人到外國去創造價值。

　　謝謝大家！

　　主持人：

　　非常感謝米爾頓·科特勒博士精彩的觀點，我們也希望能出現更多商業的天才。剛才我們談了一個宏觀的話題，現在我們進入一個微觀的話題，首先說一個走出去的話題。在中國有一家企業，這家企業我個人認為是非常優秀的企業，但是我們在今天談他要走出去的一些問題，大家可能也都知道TCL收購了法國的一家公司，這家公司曾經是JE的公司，他們收購這家公司以后，面臨著很多問題比如說勞資關系的問題、文化整合的問題，還有對于當地市場的了解，生產成本等等，可能到國際化競爭當中，TCL不是很順利，我想請臺上的幾位嘉賓，首先請這幾位營銷大師，你們任何一位都可以來談談你們的看法，這也是中國企業走出去確實面臨著比較典型的問題，看看你們誰先來回答。

　　米爾頓·科特勒：

　　我想說的是在1999年和2000年的時候，我們也為TCL合作過，他們犯了一個錯誤，我不想提其中的一個名字，那么一個全球的咨詢公司建議他們買湯姆森，湯姆森是一個非常差的公司，他們沒有做很好的調查，沒有獲得足夠的明智的建議，他們沒有一個很好的戰略，所以他們犯了一個錯誤。即使是一個哲學家也會犯一個錯誤，在第二次的時候就不會犯錯了，他就會做得更好。我想TCL又犯了第二個錯誤，他可能還沒有從第一個錯誤當中恢復過來。

　　約翰·卡斯林：

　　我同意米爾頓·科特勒博士的說法，所有的企業必須面對的一個問題就是實際上并沒有很多廉價的公司可以由你來購買，湯姆森是一個即將死亡的品牌，而且這個公司你并購他的時候并不用花很多錢，但是一定要謹慎，因為你要確保當你并購的時候，之間必須做調查，你要在開始的時候花一些錢，你可以購買一個公司或者是簽約一個公司，使這個公司能夠跟你的公司進行融合，你應該買這樣的公司。我們看一下這種協同作用的時候，就能夠帶來很多的價值。如果一個中國的公司想要走出國門的話，他現在就應該做出一個計劃，他應該做很多的攻克。也許在2007年末的時候，他能夠并購一個公司，因為并購需要很長的時間。湯姆森已經掛牌銷售很久了，許多西方公司對它都不感興趣，有很多原因。而且許多中國公司實際上對它也不感興趣，我們和創維也進行了合作，創維拒絕買湯姆森了，能夠成為你的購并對象的這些公司，他可能是市場上還沒有銷售的公司，或者是還沒有廉價的價值，使得他們能夠和你們成為合作伙伴，他們可能在考慮如何進行全球化，如何進入中國的市場，中國是一個大的市場，是一個具有很大人口的市場，這個市場在不斷地發展，你必須在并購之前進行調研，而且必須了解自己的戰略是什么，了解你需要什么，你所需要的不僅是一個廉價的公司、一個低成本的公司，在市場上進行銷售的公司，你覺得很難買。因為他出售所以你就會買，因為他是一個歐洲或者美國的公司你覺得買還比較值，你必須了解自己的能力是什么，并且制訂自己的全球戰略，在一開始制訂并購目標之前，就開始確定自己的戰略。

　　主持人：

　　我們剛剛談的是一個走出去的問題，我們接下來要談在我們家門口競爭的問題，其實像TCL這樣的企業，對于中國來說絕大多數的企業還都是在成長中的企業比較多，這些企業都是以民營企業為主體，他們在家門口面臨的競爭是非常大的，在這樣的情況下請幾位嘉賓談一談，今年是中國入世過渡保護期的最后一年，更可怕的是在國外其實有非常眾多的極具專業化的中小公司，他們非常具有競爭力，我想他們進入中國市場，中國大多數的企業面臨著更大的競爭，我想問一下，你們認為中國的中小企業如何面對國際化的競爭，在中國的家門口他們應該用什么樣競爭的策略才能夠取得比較好的成功，你們能不能可以談一談。我們請何麻溫·卡塔加雅來談一談。

　　何麻溫·卡塔加雅：

　　對于我來說全球化是不可避免的，但是并不是所有的人都能夠擁抱全球化。在我看來，我們許多公司不僅在中國，而且在美國的一些公司他們都是全球化的失敗者，并不是所有的人都會成為全球化的贏家。他們有能力的人會成為贏家，但并不是所有的人都會成為贏家，即使是在發達國家許多公司都失敗了，營銷戰略應該有哪些特點呢？中小企業也可以使用營銷的戰略，許多中小企業對于營銷的戰略有不同的看法，或者是誤解，因為他們認為營銷就是確立自己的品牌，菲利普·科特勒今天早上已經講到過，如果你是一個小的公司，你必須要選擇你的市場，如果你是小的公司，你要面臨著跨國公司的競爭，我們可以看到許多公司都到了中國賣很廉價的產品，寶潔也到農村去賣廉價的產品，對于中國中小企業來說，他們面臨著什么樣的威脅呢？他們如果使用營銷戰略的話，他們一樣可以成功。因為營銷戰略不僅可以樹立品牌，最主要的你可以贏得市場，了解你的客戶，屬于你是小的公司來說，你必須更好地了解你的客戶。然后必須轉移你的市場定位，想賣給所有人變為更加基于客戶的策略，就是賣給你更加適宜的人群，所以你這個特定的客戶群有可能有一些特定的需要，那你干脆就滿足他們好了。這樣一來你進行定制化的產品或者說服務的提供，我覺得倒未必說跨國公司就能夠打敗你，因為在你本身的公司里面是最了解客戶的人，你還會贏啊！就是因為你有了正確的營銷戰略做輔助、做支持，最好的品牌和營銷的戰略我認為就是這個市場上你的特定的市場非常了解你、非常喜歡你，這就是你做成了。比如說我們看互聯網，小公司也可以用互聯網，他通過電子商務的方式也可以也很大的競爭性，因為你規模小就意味著你要更多的努力付出更多的辛苦，你想原來從產品說占有競爭力轉變到跟客戶更加拉近。

　　主持人：

　　時間關系，我們臺上討論最后一個問題，也就是說三位都是世界的營銷大師，你們到中國來指點江山，我們給你們出一個題目，我們的嚴先生是做基礎設施建設，你們認為像這樣一家企業如何來做他的品牌營銷，你們三位能不能給支一下招，然后由嚴先生給打打分，看看你們給指的招管不管用。

　　米爾頓·科特勒：

　　我確信嚴先生他自己很清楚怎么搞營銷，并且使他自己的公司實現全球化。因為他是一個中國很有磁性的基礎設施建設的市場，他很好地跟隨了中國政府的政策和全球市場的發展，所以政府需要在中西部地區建立一些項目的話，我相信嚴先生一定會沖到那里去提供更多的服務，充分利用政府的資源來滿足政府的發展之需要，也包括外部的政府，你比如說越南要修路的話，他們也會到那里去。我覺得中國大家現在對于資源的開發投資比較多，對于貿易的發展投資也比較多，所以在中國的外部投資戰略當中，我相信嚴先生的公司都會有所作為，我相信他的公司會不斷增長成為一個商業帝國，我相信他會和ABD這樣大的公司甚至一些業界的巨頭進行強強聯合，從而成為一個全球強有力的競爭者。比方說華為現在已經贏得了一個合同，這個合同實際上不是中國人很容易拿到的，包括在非洲也拿到了很多的單子，在中東也是一樣，我相信嚴先生的公司也會沒有太大的差別，我相信嚴先生對自己未來的規劃有一個清晰的路線圖，只要他繼續前進下去，他一定會建立起更加強有力的品牌的。

　　主持人：

　　看來我們的米爾頓·科特勒先生對嚴先生更有信心，但是具體怎么做我看也沒有給出他的方法，看來他是給你發出一個邀約，是希望讓你請他給你做營銷咨詢。

　　米爾頓·科特勒：

　　目前他需要的不是具體的建議，他的盤子已經太滿了，都快愈出來了，但是他并不是唯一的在中國搞建筑的公司，他也有他自己的競爭對手這是當然的。

　　米爾頓·科特勒：

　　我就是鼓勵，我也不想假裝冒充自己是他特定的建筑行業當中的專家，盡管是我有所了解。我知道ABD這些公司曾經是我的前客戶，我想鼓勵他的就是說對于所有的中國商界，包括已經在國內市場上取得成功的，還有一些政府大力支持的公司都在內，我想鼓勵他們要開發出一些全球領域的建筑項目，因為就這樣你才能真正在國際市場上贏得一席之地，你必須了解在中國政府的支持之外，你們必須自己去尋找客戶，你也可以到中東、去哪里都好，你可以保持住這種勢頭，不斷地去學習，一直向前走，這就是中國政府特別希望你能看到的，也是希望鼓勵中國的業界能夠深入到美國和歐洲的市場上，去贏得他們的客戶。之前我們也談到過了，我們需要多達成一些合作的協議，甚至是達成一些戰略的聯盟，搞一些合資的企業，這都不失為一些很好的路徑和方法，目前我們所處的世界已經不是單一的身份了，比如說客戶就是客戶，實際上客戶供應商和競爭者有的時候是混在一起的，有的時候就是一個客戶單獨的身份。因此，要有一個非常好像ABD這樣的知名品牌，像他們一樣全球化的公司，嚴先生的公司也一樣。我還想再提一點相關的，我在美國華盛頓和中國大使館在過去20年一直都有合作，不是在這個具體的建筑領域行業里面，但是我是作為華盛頓的一個質庫機構的主席，我們在美國推出了第一場中國的音樂會，我自己也觀察到了很重要的一點，就是在90年代的時候，中國駐美大使館希望不理那些海外華人的事，他們近而遠之。因為他們知道他自己有一種外交的親密性，和美國建立起外交上的信任，和外交官達成信任，中國駐美使館當時也知道他們需要作為個人能夠成為外國文化所認同的這么一部分人，所以那個時候這些海外的華人他們對中國使館成為了一個很敏感的話題，但實際上海外華人他們幫了很大的忙，這是一。但是同時他們又帶來一種危險性，就是和海外華人的相處要適度，不能超出一定的范圍。比方說我怎么樣坐下來和一個美國人、一個德國人、一個法國人坐到一起聊，他們認為我是一個全球化的商人，但是我不是一個中國人，他能這么樣看待我的話，大家就會覺得情況就比較好辦了。比如說我是一個中國人，代表的只是一個文化的軀殼而已，就是說我承載的是中國的文化傳統，這就說明你怎么樣才能給人家這種印象呢？你就要去學英語，就像我自己我還試著學中文呢！要使自己舒服起來，要使自己在紐約、倫敦、柏林的時候都能夠游刃有余，你都能夠很容易地適應當地的情況，當然這對于個人來講是一個很大的挑戰，也是不容易做到的。但是我覺得這是一個很重要的因素，在全球化的時代你要沖入到國際的市場上必須具備這樣的素質，需要進行彼此之間的溝通。你必須進入那樣的一個俱樂部才可以談合作。

　　主持人：

　　下面請嚴介和先生用一分鐘的時間做一個打分和點評。

　　嚴介和：

　　我覺得點評的恰如其分，讓我打分應該打99分吧。剛才主持人說了，我也給大家交流幾句，主持人提的幾個題目我覺得都非常有前瞻性。主持人提的中小企業的營銷問題，中小企業的競爭是產業的競爭，管理也好、經營也好都是人重要，人才都可以流動，而唯獨產業是原生態的，是不能給的。中國人是世界誰擁有優勢產業，誰就擁有未來，這是沒有商量的。我們中小民營企業一定要權衡自己的產業，你如果社會化大生產，你越大死的越快。你如果覺得你這個產業質量無論是高、低還是差，你這個產業怎么樣去完善，我告訴大家盡可能你的產業往上游延伸，不要往下游延伸，凡是往下游延伸的一般都是沒有好果子吃的，往上游延伸市場的空間越大，這一點希望大家無論如何要了解。剛才主持人談到民營企業，太平洋企業一不小心做到現在這么大，我現在開始反思了，我們這個行業是國有壟斷的行業，中國的民營企業就我一家，所以我一家就高處不勝寒了！因為在中國民營企業大了以后就不和諧了，不符合中國的國情，我們國家是以公有制為主體的國家，我也希望太平洋這樣的企業，歡迎各位來進行加強合作。而且我談判的條件肯定是人們都想不到的，你把太平洋的情況了解一下，你想怎么做就怎么做。謝謝！

　　主持人：

　　我們下面有請三位營銷大師為我們的馬先生打分點評，也就是說您如何就北京奧運會的安防給大家做一個銷售，讓三位大師為你做一個點評。

　　馬先生：

　　謝謝主持人。對奧運安防我做了很多年的工作，這里我可以肯定地講，奧運我們的準備是比較充分的，因為我們是吸收了全世界的經驗，我們奧運的理念跟今天的會是一樣的，奧運是全世界品牌的奧運，不是北京一個城市的奧運，我們現在全部是自己掌握，這些都是有利促進的。主持人講了另外一個話題就是說TCL這個事情，關鍵問題是彩電產業本身就是典型的劣質競爭的規模大，大而不強的產業，五年的全部產值加在一起不是正的，是凈虧損的，干了五年白白賠了七個億。現在我們要做“十一五”規劃的時候，目的要保國家另外五十年，這個保證是創新型必須要走出去，目的是為了創新，中國引起世界關注，別不是說中國傳統文化多悠久，恰恰是因為二十年中國不斷地改革開放。如果說2035年中國GDP要超過美國，大家是不是做好準備了，我們想很大一點就是自信心，中國人有沒有自信心走出去這么做，一起用新的科技模式走出去，這一點和我們的大會是緊緊相關的。

　　主持人：

　　好，謝謝馬先生。請三位營銷大師為我們的馬先生做一個點評，誰先來。

　　米爾頓·科特勒：

　　這是一個非常好的發言，而且這是一個非常好的廣告！

　　何麻溫·卡塔加雅：

　　我剛才聽了所有今天的發言，我覺得非常有信心。因為中國的公司在走出國門的時候一定會成功的，我相信你們的競爭力一定能夠保持下去，只要你們使用營銷的手段和營銷的方法。

　　約翰·卡斯林：

　　我在全球87個國家有自己的業務經營，我在全球做生意的時候，我越來越多地了解下全球各地不同國家的人們，我在這里發現了中國人非常有激情，激情是非常重要的，我剛才已經講到過，激情沒有紀律就會帶來混亂。我看到中國人非常地有激情，而且中國人我也看到美國人有同樣的特點，就是說在全世界我覺得中國人和美國人是最為類似的，就是我們是非常務實的。我們既有激情，而且又非常務實，我們并沒有對于酒的激情，我們有的是對于做生意的激情，生意變成了我們的體育，變成了我們的酒，而且我們的務實主義就是我們的紀律。我在中國開了一個辦公室，我們在中國花的時間越來越多，因為我們可以看到中國非常有激情，愿意在國內發展自己的企業，當然了要做到這一點，他們必須在全球市場上進行競爭，我鼓勵更多的中國公司走出國門，希望他們能夠成功。

　　謝謝！

　　主持人：

　　謝謝！非常感謝我們臺上的幾位嘉賓精彩的發言，今天我們就全球化企業的營銷戰略做了充分的討論。其實不論加入WTO以后我們的競爭多么激烈，只要是我們深深地根植于我們的消費者，我們就一定從中能夠找到制勝的法寶，我們今天的論壇到此結束！