10月20日，第三屆中國人力資源管理年度盛典暨2006中國最佳雇主年度報告發布會在北京總部基地大會堂舉行。下面是香港城市大學大陸事務總經理陸亞鋼演講。

　　陸亞剛：

　　各位領導、各位嘉賓下午好，首先我還要重復一個今天重復了一千次的詞，也是感謝，我要感謝在座的各位，因為你們的堅持給了我到現在一個演講的機會。第二我要感謝咱們第三界人力資源盛典熱情邀請，跟大家分享一下在人力資源管理方面一些培訓的經驗。要特別感謝的是中集集團人力資源總監韓衛兵先生，這是我第一次跟您見面，您已經談到了很多您境外學習回來的感受，實際上您已經把我的主題演講講了一半，那我真誠地邀請你有機會我請你坐下來再聊，感謝。

　　那么今天我要給大家做的主題演講就是一個全球化趨勢引領高級管理培訓，高級管理人員的培訓走向境外，在此之前我想跟大家分享三則這樣的消息，第一則消息是中國的第78家孔子學院不久前在都柏林開幕，中國的總理曾培炎先生去揭幕，在這一則消息里面，我們看到的是中國有一個叫國家漢語辦公室，每年在以18億的預算在向國外推動中國的孔子學院，讓我們看到的是在過去中國從來未曾有過的被西方國家所接受和容納的這樣一個趨勢。

　　第二則消息就是被譽為咱們世界經理人西點軍校的美國GE公司，也組織了48位高管到北京中央黨校學習。

　　第三則消息就是全球家喻戶曉的

　　單獨地看這三則消息沒有什么聯系，放在一起，可以借用上午何教授的一句話，實際上國際化、全球化還有一個中國正在全球化、國際化。那么實際上這種中國的全球化還有國際化的中國，帶給我們所有人一個新的思考，就是說目前的中國、中國的企業不管你愿意不愿意，你在哪個行業，你在哪個領域，你是在沿海還是在內地？你是在南方還是北方？你都不能逃避一個事實，你就在國際化的環境當中。那么國際化就像空氣一樣蔓延在所有我們的企業周圍。

　　那大家都知道我們今天研究的主題一個是國際化，另外一個就是人力資源管理。那么國際化給我們人力資源帶來的挑戰是什么？我覺得有一句話概括起來概括得非常好，這是IBM公司的一句話，說培訓是解決人才危機的最有效的途徑，那么企業可以通過內訓培訓一支隊伍，通過培訓去不斷地實現，來提高領導者的管理能力。那么由此可見，其實高級管理人員的培訓是我們整個企業的培訓的核心之核心。

　　有一個數據統計過，真正企業我還記得剛才步森公司還是奧康企業的老總說過，你們653萬的全年培訓經費，我不知道有多少是真正花在員工身上的，高管培訓是花了多少，我們統計是70%的培訓經費是花在了高管的身上。因此在全球最優秀的高管培訓中心的地方，他們有這樣一個經驗，說參加高管學習的人都是經驗豐富、自信的管理者，他們準備在課堂當中學到的東西能夠馬上地應用到實踐工作當中去，因此他們在設計他們的課程和對教學人員的要求只有一個，那就是要針對學員工作中的真實問題給予一個有創造性的解決方案。

　　那么實際上現在我們看到傳統的這種培訓方式、學習方式已經不能滿足我們現在全球化環境下這種高管學習的模式了。那么我們現在最時髦也是最常用的一個詞大家知道叫體驗經濟。那么體驗經濟實際上是二十一世紀以來最顯著的特點，能夠滿足個人的需求，那么體驗式的培訓也是我們目前積極倡導的。因為它能夠根據客戶的要求，量身定制，并且寓教于樂，這種效果是其他的一種培訓方式所達不到的。

　　那么剛才我們講，國際的企業已經來到了中國，也對中國進行了前所未有的關注，國內的這些高管你要想在國際化的這種競爭當中熟悉他的規則、能夠達到他的標準或者你有幸將來也成為國際化公司的一員，一個環節，那么我們必須要走出去。

　　好了，那么在走出去的過程當中，在這里我們為什么強調我們可以通過網絡？剛才李教授也講過，你可以在網絡上拿到所有MBA的教案，你可以在書本上看到聯想、看到IBM、看到一些著名公司的管理方法和案例。但是你唯獨不能把你在那個公司學習和看到的這種體驗不經過親身的經歷就帶回到國內來，就帶回到你身邊來，就像剛才韓先生為什么強調了三次他在國外工作看到的，我想這是最好的一個個案。

　　當然，這個個案我們還可以用一組數字來表述一下，國家外專局是承擔我們國家高級行政人員和國有大中型企業高管培訓的這樣一個組織機構。2006年，國家外專局備案認可的境外培訓基地有263家，比2005年就增加了100多家。那么僅香港地區我們就從3家增加到了11家，這是一組數字。

　　第二組數字我們香港地區的高校做過一些統計，我們香港地區高校在去年接受大陸的培訓，所有的經費增加了200%，其中最引人著名的就是國內某個著名的金融機構一次性訂單交給我們香港某個著名大學培訓中心2000萬，做為高管和中級管理人員以上的三年的培訓。

　　那么所有這些都告訴我們，真正高管的培訓、真正培養全球化的視野，需要我們真正走出境外，需要我們去親身體會。我覺得在高管培訓這方面，尤其是出境培訓，能帶給我們四點不一樣的體會：

　　第一點能認清自己，幫助你認清自己。

　　第二點能夠因為你這個不同的體驗，讓你不在一條延長線上思考，這不是我說的，這是松下公司的一句話。

　　第三點我覺得還能夠分享到你所學習和交流地方的背后的一些資源。舉個例子來說，我們香港城市大學培訓中心，那么很多我們畢業的畢業生都在非常高的高級別的著名的公司里面任職，那么所有的這些企業、組織機構對我們都是開放的。

　　那么還有一個我覺得還可以分享一些我們的研究成果，作為香港和亞太地區比較著名的一所院校我們在科研方面還有其他方面都有一些卓有成效的地方。

　　那么再后面兩分鐘我想給大家介紹一點，我們香港城市大學如何做高管培訓，如何能滿足客戶化培訓的需求，主要有四個方面：

　　第一個方面就是在顧客定制方面下了很大的功夫。我們通過專業顧問訪談，通過專業的問卷來調查客戶的要求，同時教授和授課人員跟客戶面對面的溝通，也是我們保障課程有效的一個最重要的手段。

　　那么課堂與教學，課堂教學與實際交流并重是我們最顯著的特點，我們通常情況下只有一半的時間在課堂里面進行，另外一半的時間通過對所有的社會資源的利用，通過對環境的利用，把人帶出去，切身地讓他去感受到有不同的學習的一些方法和途徑。

　　那么還有一個我們就是全程式的、一站式的專業化的服務。

　　最后我們非常重視所有培訓者每一次、每一課節的意見和調查，我們會把它匯總、不斷地改進我們自己的培訓成果。

　　在這里我還想給大家提供幾條各位人力資源專家在挑選你的合格的培訓供應商的時候的一些標準供您參考。

　　第一個我覺得機構的背景的這種國際化，它的師資、它的資源是否達到國際化。

　　第二個我覺得項目負責人這種專業的程度它是不是跟你有平等的對話的權利，是不是有專業化的背景。

　　第三個我覺得師資和交流活動的安排能否切合地滿足各位在座的需求。

　　第四個可以調查以下以往客戶有什么滿意度，你把這幾點把握住了，你就完全可以挑選非常知名的、非常好的培訓機構為各位服務。

　　當然在這里我們不排斥一些國內的咨詢機構和曾經為我們企業培訓做出過貢獻的優秀公司，在這里我也非常歡迎你們利用你們的資源優勢，我們利用我們的資源優勢可以展開合作，共同為在座的各位專家和我們在座的企業做好培訓，我的匯報就是這樣，謝謝大家。