企業(yè)巔峰對話

　　2006年9月5-6日，由新華文摘雜志社主辦的“開創(chuàng)藍(lán)海—2006企業(yè)創(chuàng)新高峰會”在北京友誼賓館舉行，新浪財經(jīng)獨家進(jìn)行圖文直播，以下企業(yè)巔峰對話：

　　主持人：白立新(IBM運營戰(zhàn)略首席顧問、博士)

　　知道大家很辛苦，我不會講那么多，也不會占用大家特別多的時間。跟大家分享一下這兩天基本的感觸，我昨天上午來了，今天上午稍晚一點的時候也過了，專門聽林總、趙總的演講，龍部長和其它 經(jīng)濟(jì)學(xué)家給大家的介紹，我和大家一樣非常激動非常興奮，處于非常好的時機(jī)，二十年的戰(zhàn)略機(jī)遇期，趕上這么一個機(jī)遇，我們非常地榮幸。在昨天我還在看一份美國商業(yè)周刊，上面刊登了一則廣告，這個廣告是澳大利亞政府做的，他怎么做的呢？澳大利亞政府為了吸引投資做的廣告，畫了一張地圖，澳大利亞畫在中心，以澳大利亞為中心畫了一個圓，圓里面包括了日本、中國、韓國、印度，為什么畫這個圓呢？這個圓旁邊畫一個小圓，就是一張餅，在2015年世界GDP份額將是這樣，美國占20%，中國占20%，日本占8%，歐洲加在一起占12%，在澳大利亞看來，到2015年再過十年我們已經(jīng)成為世界上最強(qiáng)的國家。通過這個圈和我們這些未來大樹靠在一起為了說明自己有多少的發(fā)展?jié)摿Γ瑢ξ覀儊碚f我們趕上這么好發(fā)展機(jī)遇，用一句話總結(jié)，當(dāng)前國內(nèi)外形勢一片大好，我們更有藍(lán)海戰(zhàn)略的思想，看起來每個企業(yè)都有很好的發(fā)展前途，在這個過程當(dāng)中這兩天停下來稍稍有一些顧慮，請幾位專家上臺以前，分享一下我的顧慮。

　　我們有幸運生活在令人興奮的時代，同時我們生在極其浮躁的時代，在過去十到二十年間，中國大地造就很多英雄的企業(yè)，也埋葬了很多英雄的企業(yè)，一個典型的特點是極其浮躁，受氣是在營銷上面，多數(shù)的七極其浮躁，這個曲線很快上去也很快下來，我有一點點擔(dān)心，藍(lán)海戰(zhàn)略為什么在中國這么火熱？在中國的火熱程度超過在國外，因為藍(lán)海戰(zhàn)略四個字點燃企業(yè)家多年以來的夢想，再一次點燃夢想，原來中國市場是空白的，只要站出來有錢可以掙，發(fā)覺越來越多進(jìn)入紅海，很多同質(zhì)化經(jīng)營的時候，沒有辦法讓你生存下來，我們指望有一招鮮的做法，有一層窗戶紙被我點破，我可以進(jìn)去開拓一片完全的藍(lán)海。

　　在戰(zhàn)略上對我們有很多的啟示，我希望今天通過兩天的培訓(xùn)，大家能夠有所啟示。我非常不愿意在座的企業(yè)家因此把過多的精力放在尋找一片夢想的天空上面，我今天讀中外管理一篇文章，他們的總編輯楊光到日本做風(fēng)險投資的考察，忘到你那些無所謂泡沫一樣的夢想，腳踏實地實實在在做好今天可以做的每一件事，降低你的成本、降低你的庫存，通過降低庫存暴露你的問題，進(jìn)而使你的企業(yè)實實在在的進(jìn)步，忘掉那些沒有用的東西，對于豐田、對于IBM、對于通用電器這樣的公司來說，對他們來說不存在所謂的藍(lán)海，他們已經(jīng)太大了，如果他們已經(jīng)這么大，數(shù)倍的藍(lán)海出去世界全是它的，對中國企業(yè)來說，我們還比較小的時候，我有理由說隨便找一個縫隙我的業(yè)務(wù)增長一倍、兩倍，這是有可能的，可是在多數(shù)情況下只是一個夢想而已，我們不能失掉想象力，這一點非常不幸，中國的教育體制，上幼兒園的時候我們的腦筋被固化，我們的想象力受到很大的約束，創(chuàng)造性其實很多的時候會受到限制，這是我們的弊端。我們一定要學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，創(chuàng)造性地思考，不要泯滅我們的想象力，同時永遠(yuǎn)不要忘記腳踏實地去做，這我的一點顧慮，不管中聽不中聽，我在這邊把我想到的說給大家。

　　兩天培訓(xùn)下來，從經(jīng)濟(jì)學(xué)家的高屋建瓴，一直到企業(yè)家家：李總、朱總腳踏實地具體的事件，大家感受了很多，幫助大家整理一下行囊的時候，大家要回去，給大家餞行的話，幫助大家收拾一點行李，我們帶一點什么東西回去，假如你是CEO的話，你帶給你的團(tuán)隊是什么，參加兩天培訓(xùn)之后，帶給你的團(tuán)隊什么樣的思想和觀念，假如你是部門經(jīng)理的話，你是業(yè)務(wù)骨干的話，回去你給你的老板交代什么，回去給你的同事交代什么，你的收獲是什么，去家樂福拎包，出來拿著糖果和衣服，今天參加兩天研討會之后，把什么東西帶回去，接下來請幾位專家到臺上來，我準(zhǔn)備幾個問題問他們，在座各位不要錯失掉最后半個小時的機(jī)會，如果你有問題的話盡管發(fā)問，在座幾位都是國內(nèi)德尊望重的專家，包括來自臺灣的專家。

　　主持人：

　　首先代表參加的同事感謝幾位精彩的演講，特別是趙曉教授的觀點，和我們所理解的觀點不太一樣。昨天我們在討論藍(lán)海的時候，我們處于紅海，所以我們突破這個邊界，我們找到更浩瀚的藍(lán)海，在經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來，在未來20年中國就是一片大藍(lán)海，我們根本不需要出去找，我們已經(jīng)處在藍(lán)海之中，在座的來賓可能會有一些不同的觀點會和您交流。包括李總，大家對您的演講非常感興趣，您談的藍(lán)海給大家實實在在一些啟示。開完會之后有人跟我談，朱教授的時間太短，買朱教授的教材，從朱教授智慧當(dāng)中學(xué)到更多的東西。接下來一段時間請三位每一位用兩三分鐘的時間，把你們的演講主題最精華的內(nèi)容1、2、3再分享給大家，然后幫助大家整理一下，以便我們回去的時候，在行囊里滿載而歸。

　　朱博涌(臺灣標(biāo)桿學(xué)院教授)：

　　謝謝主持人，謝謝各位參加的學(xué)員，從昨天到現(xiàn)在我很虛心在聽，也受益非常多。今天上午講到在中央想到怎樣創(chuàng)新的途徑，已經(jīng)想得非常完整，我還是回到自己昨天的主題《開創(chuàng)藍(lán)海》。

　　我想回應(yīng)一下今天思科總裁講的，藍(lán)海實際上在你的周邊，很多公司想，我是不是一直在做夢，藍(lán)海和你的核心能力非常有關(guān)系，你為什么會比別人早看到藍(lán)海，其實你對這個產(chǎn)業(yè)比別人有不對等的知識。掌握這個知識實際上你還需要很強(qiáng)的執(zhí)行力，我回到開創(chuàng)藍(lán)海三個關(guān)鍵字：顧客、價值、創(chuàng)新。每次上課問我學(xué)生，你聽了我很多個案，好像很精彩，你回去有沒有想道道地講什么。顧客可能是現(xiàn)在的顧客，也有可能不是現(xiàn)在的顧客，像多普達(dá)的開發(fā)不是現(xiàn)在的顧客。價值，我想李總講得非常好，價值要超過你的價格，本身提供的價格，不管實際的效益還是感覺，企業(yè)用戶是提供功能，三星的手機(jī)可能提供感性的需求，WAP提供感性的需求，LG也是提供感性的需求，價值一定要超過價格。

　　開拓的藍(lán)海是客戶所需要的，可是大家沒有看到的，很明顯你還是要把你的執(zhí)行力做得很徹底，包括豐田，是共用平臺的概念，所有的企業(yè)都要有豐田的精神，甚至碰到一個問題，你不應(yīng)該問一個問題，這個問題要問五個層級的問題。如果你沒有問道五個層級的問題，表示對你問題的本質(zhì)不夠了解。藍(lán)海策略是一種思考，我們舉了很多的例子給各位參考。在這個領(lǐng)域可以找到藍(lán)海，相信各位也可以找到藍(lán)海。

　　李紹唐(多普達(dá)通訊有限公司總裁)：

　　一個企業(yè)效益就是產(chǎn)業(yè)除以服務(wù)乘上創(chuàng)新數(shù)量，回到工作崗位上，回去不是只有科技的創(chuàng)新企業(yè)就能成功，人事的創(chuàng)新，行政部門的創(chuàng)新，促銷的創(chuàng)新，任何部門、財務(wù)的創(chuàng)新，都是回去要做的，回到工作崗位上，從你的部門開始做起，我能夠做一兩個創(chuàng)新，現(xiàn)在所做的不一定是對的，把它實施下去，因為那兩個教授告訴我，每個部門都要做創(chuàng)新，從橫的來看，直著垂直要做，跨部門做。一個企業(yè)效益就是產(chǎn)業(yè)除以服務(wù)乘上創(chuàng)新數(shù)量，創(chuàng)新越多，你的效益就是人家的倍數(shù)成長。

　　趙曉(前國資委經(jīng)濟(jì)研究中心戰(zhàn)略部部長)：

　　我感到有一點奇怪，為什么今天聽的人這么少，是不是現(xiàn)在沒有紅海，都是在藍(lán)海，大家都在藍(lán)海里面忙碌，所以沒有時間來聽，這我的一個困惑。我看到今天講者陣容實際上是非常強(qiáng)大的，但是聽眾卻如此之少，我感覺有一點奇怪。中國是全世界最大的藍(lán)海，全世界的投資都是大量涌向中國，過去是這樣，現(xiàn)在是這樣，未來十幾、二十年里邊還是這樣。中國最大的藍(lán)海領(lǐng)域，依然是領(lǐng)域，并不是高新技術(shù)領(lǐng)域。像李總這樣的企業(yè)代表的實力，在中國假如有10%就很不錯，中國有7億勞動力，如果有1億從事李總這樣的高新技術(shù)創(chuàng)新的活動，中國會成為全世界最大的創(chuàng)新國家、高科技國家，剩下的6億勞動力干什么，中國幾億勞動力要轉(zhuǎn)移，他們繼續(xù)轉(zhuǎn)移在傳統(tǒng)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域從中國目前的情況來看，從生產(chǎn)要素逐漸轉(zhuǎn)換來看，我們有利可圖的。對投資來說不會文匯報怎么得來的，只問怎么樣獲得最大的投資回報，傳統(tǒng)的領(lǐng)域，尤其是重化工將依然是中國主要藍(lán)海的領(lǐng)域。

　　中國企業(yè)獲得高回報主要的手段并不是從事原創(chuàng)性的創(chuàng)新，更多是學(xué)習(xí)、模仿是這樣的過程。我回應(yīng)李總講到的觀點，創(chuàng)新不是技術(shù)創(chuàng)新，也包含其他的創(chuàng)新，這個觀點是非常重要的。我所觀察到中國大部分的企業(yè)，包括中國政府官員，們講創(chuàng)新作為國家重要的戰(zhàn)略，他們所理解都是技術(shù)創(chuàng)新，這個觀念是錯誤的，他們把創(chuàng)新重硬輕軟，技術(shù)創(chuàng)新是硬的，能發(fā)明一個東西出來，比如諾基亞的手機(jī)還好的多普達(dá)手機(jī)在這兒，他們覺得你搞了創(chuàng)新，其實不見得。進(jìn)行軟的創(chuàng)新，比如生產(chǎn)流程的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新，包括人事等創(chuàng)新，這都是創(chuàng)新，中國經(jīng)歷最大的創(chuàng)新是制度創(chuàng)新，包括運作方式、產(chǎn)業(yè)升級等等這些領(lǐng)域的創(chuàng)新，這是中國企業(yè)經(jīng)常忽視的。

　　中國企業(yè)重視企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新，忽視企業(yè)間聯(lián)合創(chuàng)新。像IBM這樣的企業(yè)很注重帶領(lǐng)一大批企業(yè)一塊創(chuàng)新，很快促使一個產(chǎn)業(yè)形成，這是中國企業(yè)所缺乏的。中國有這樣一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，中國企業(yè)真正要重視可能是軟的創(chuàng)新以及企業(yè)間的聯(lián)合創(chuàng)新。

　　主持人：

　　謝謝三位專家精彩的總結(jié)。大家的行李箱已經(jīng)有好幾件東西可以裝回去，第一朱教授給大家非常重要的啟示，任何一件事問五個為什么，問到第三個為什么的時候，問題已經(jīng)出現(xiàn)了，問題已經(jīng)出來了，問幾個為什么。除了幾個為什么之外，再問一個為什么不？為什么我不可以和他合作呢，為什么不可以和我的競爭對手坐下債權(quán)一條板凳上呢？會給你很多的啟示，這是朱教授給我們第一個壓箱子的內(nèi)容。

　　第二李總談到的私家菜，在國內(nèi)講小灶，教授親自傳授給他的，產(chǎn)業(yè)除以服務(wù)乘上創(chuàng)新數(shù)量，回去之后你如果是CEO的話，你可以帶領(lǐng)更多部門和下屬，在他力所能及的范圍內(nèi)做一些創(chuàng)新，每天做的每一件事情都有創(chuàng)新的機(jī)會，不僅僅是個人做事情，包括我們和別人合作的方式。趙曉教授談到，走出企業(yè)的圍墻，和你的合作伙伴共同創(chuàng)新，IBM全球20萬人的72小時協(xié)同創(chuàng)新論壇，9月份開始第二輪，應(yīng)該也包括您的家人。現(xiàn)在已經(jīng)有三件壓箱子的內(nèi)容。除了專家的真知灼見，嘉賓中也有很多的企業(yè)家。

　　管家賢：

　　我來自臺灣，我遵循多普達(dá)的總裁李紹唐的步伐來到北京，他在上個月提到北京有這樣的活動，我馬上安排出來。我從事做培訓(xùn)的，這兩天停下來談到很多是談到國家或者是產(chǎn)業(yè)，到底藍(lán)海戰(zhàn)略是什么樣的概念，是一個思維模式，我問他可不可以應(yīng)用在個人身上，他說當(dāng)然可以，看你怎么樣重新用書里面工具行動框架問自己的問題。從昨天到現(xiàn)在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，我找到個人的藍(lán)海戰(zhàn)略，在生涯上面創(chuàng)造屬于自己的藍(lán)海，要去掉一些什么，創(chuàng)造一些什么，增加一些什么，減少些什么。完成一件事情或者突破一個計劃的時候，最大的挑戰(zhàn)來自于行動上的戰(zhàn)略，突破個人藍(lán)海的行動方案，第一個要創(chuàng)造自己夢想。同時創(chuàng)造夢想的時候，你要去除一些負(fù)面的思想。第三，強(qiáng)化一些企圖，因為有了夢想之后，夢想歸夢想，沒有企圖心是有限的。同時要降低一些恐懼，創(chuàng)造夢想，去除負(fù)面，降低恐懼，增加企圖，我很開心，這趟來北京，經(jīng)過這些老師的啟發(fā)之后，我把這個架構(gòu)會帶回去跟我的學(xué)生做互動。實際上每一項夢想怎么樣創(chuàng)造，恐懼怎么樣降低，負(fù)面的思維怎樣去除，企圖怎么增加，這里面有一些細(xì)節(jié)。

　　主持人：

　　在這方面李總特別有發(fā)言權(quán)，李總除了是企業(yè)的CEO，在海峽兩岸非常知名演講家和活動家，個人如何尋找藍(lán)海給我們一點啟示？

　　李紹唐：

　　個人藍(lán)海最重要的是找到自己你要什么，找到你的最愛，一個人沒有一個人比你更了解你自己，你要自我解脫，如果真的不知道要什么，拿一只筆一張紙回到家里，喜歡什么，列十個，一個個刪掉，只剩下一個，只剩下一個，可能不完全信任自己，朝這個方向走，哪怕走錯了，再調(diào)整自己，覺得這個不是最愛，應(yīng)該調(diào)到那個行業(yè)或那個工作類別是你的最愛，直到把它找出來，朝著這個最愛永遠(yuǎn)往這方面走，沒有一個人比你自己了解你自己。

　　提問：

　　如何新開創(chuàng)的藍(lán)海市場而不進(jìn)入紅海，如何有效進(jìn)入，如何建立障礙進(jìn)入？

　　朱博涌：

　　藍(lán)海思考模式是一個系統(tǒng)，很多人講的絕對沒有絕對的紅海也沒有絕對的藍(lán)海，為什么藍(lán)海變成紅海，你賺了很多錢，很多人想進(jìn)去，SWATCH是集團(tuán)里面最賺錢的，為什么在勞工成本這么低的亞洲，沒有一個人可以模仿它進(jìn)入它的市場，除了我們在演講里面講到的，在設(shè)計端品牌端甚至通路端，甚至在制造，甚至專門做W的極其，你可以學(xué)到某些皮毛，很低價和它競爭，事實上SWATCH賣的是一種理性、感性，SWATCH占的營銷和獲利是很高的比重，如何建立一個藍(lán)海，進(jìn)入障礙是不是很困難。

　　昨天講到森馬，這是大陸的企業(yè)，我的確和他的總裁一起，戰(zhàn)略思考要系統(tǒng)化，我和他的總裁談，我要和所有合作做生意的人都賺到錢，這是非常標(biāo)桿的思維。合作就是把餅做大，你讓和你合作的人賺到錢，所以小河有水，大河滿，他沒有工廠，他也沒有很多通路，只有一些旗艦店，為什么很多店要掛它的品牌？為什么很多定要幫他做加工，某種合理的利潤跟你的環(huán)節(jié)合作，我想這也是IBM講的協(xié)同創(chuàng)新，未來的創(chuàng)新完全來自于內(nèi)部的機(jī)會，幾乎是零，創(chuàng)新來自員工，來自供應(yīng)商，來自很多客戶，為什么人家愿意和你這樣的合作。

　　今天講到華為，為什么華為會這么強(qiáng)員工不免不休，在臺灣的科技產(chǎn)業(yè)就是這個樣子，沒有人叫你說要加班，星期六星期天到新竹科學(xué)院他們自動加班，因為他們自己是老板，要創(chuàng)造一種機(jī)制，讓整個組織往創(chuàng)新的目標(biāo)走，創(chuàng)新不拒絕于高科技，大陸最有機(jī)會像森馬這樣的公司，創(chuàng)造品牌，創(chuàng)造通路，整個系統(tǒng)出來，所有利潤集中在最后的整合者，以后整個大利潤增加，利潤的分配并不是除以平均數(shù)，進(jìn)入障礙因為創(chuàng)造這樣的利潤共享機(jī)制，它才有辦法創(chuàng)造有效的模式。

　　主持人：

　　協(xié)同創(chuàng)新永遠(yuǎn)走出企業(yè)自己的圍墻和供應(yīng)商和客戶協(xié)同創(chuàng)新，這一點對我們國內(nèi)的企業(yè)來說可能是我們需要更大的思維方式上的轉(zhuǎn)變。

　　接下去有很多的問題，其中一個問題是問趙曉博士，中國未來還有20年的非常大的發(fā)展前景，其中您是參照了美國的數(shù)字認(rèn)證，中國前有狼后有虎，除了美國之外我們還有很多國家虎視眈眈和我們競爭資源，如何確保在20年內(nèi)我們?nèi)匀挥羞@么大的一片藍(lán)海，這個藍(lán)海真是存在的。

　　趙曉：

　　我們的答案是肯定的，或者是比較樂觀的，發(fā)達(dá)國家現(xiàn)在還有10萬億美元左右這樣的產(chǎn)業(yè)，主要表現(xiàn)在重化工，我講到中國大概能夠轉(zhuǎn)移25%，兩萬五千億美元，這個估計是偏低的，為什么說，中國大陸能夠拿到其中兩萬五千億美元，為什么印度、墨西哥不能夠和我們競爭，我們的分析很簡單，一個國家要對接這樣一個國際產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移需要一些條件，特別重要的條件就是已有的產(chǎn)業(yè)配套的基礎(chǔ)，比較中國和印度，中國產(chǎn)業(yè)配套基礎(chǔ)比印度強(qiáng)得不是一點半點，中國工業(yè)門類非常齊全，中小企業(yè)配套服務(wù)能夠非常強(qiáng)，特別重要的是，在重化工這個產(chǎn)業(yè)重量，中國大陸相當(dāng)于莫斯科和印度的四倍到十倍，換句話說，印度的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)非常弱，承接這個產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，他沒有一個很好的基礎(chǔ)，中國預(yù)備這樣的基礎(chǔ)，這些產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到中國很輕松，很快賺錢，轉(zhuǎn)移到莫斯科和印度缺少配套能力，很有可能這樣的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移比前面估計得還要快，在現(xiàn)在一段時間，印度也罷，莫斯科也罷沒有辦法和中國比。

　　還有一點非常重要的條件，就是和臺灣的不同。臺灣兩千萬人，上海是一千三萬人，北京一千六百萬人，它可以代表一種高端，中國有最先進(jìn)的上海，天天搞創(chuàng)新得了，剩下全中國做什么呢？臺灣也搞重化工，有一個練兵的時間和場合，先有產(chǎn)業(yè)，但是市場比較小，臺灣在各種產(chǎn)業(yè)里面選擇最有利的產(chǎn)業(yè)，比如IT產(chǎn)業(yè)，中國大陸情況不同，全中國人口現(xiàn)在是13億，人口最高峰的時候到15億人口，以前到16億，現(xiàn)在計劃生育做得比較好，不會到16億，到15億。全部發(fā)達(dá)工業(yè)化人口總數(shù)加起來是多少人，7億人，美國3億多，日本1億多，再加上歐盟，7議人口，中國市場總數(shù)是已有富過這些國家的兩倍以上，生產(chǎn)出來的東西只要把進(jìn)口擋在外面，就可以很輕松培養(yǎng)出一個產(chǎn)業(yè)，到一定的程度上再出口，因此中國大陸產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移會發(fā)生，臺灣選擇重點產(chǎn)業(yè)突破，不可能走這樣的道路。由于中國產(chǎn)業(yè)的配套能力，由于龐大的市場基礎(chǔ)，這樣的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的前景應(yīng)該是比較樂觀的。

　　主持人：謝謝趙博士未來的藍(lán)海不僅是可見的，是觸手可及的。

　　我們愿意相信有這樣一個前景對我們的企業(yè)每個人會有更大的發(fā)展。還是落到企業(yè)內(nèi)部怎么做。分析藍(lán)海EREC企業(yè)戰(zhàn)略SOWT是什么樣的分析？SOWT分析企業(yè)的狀況，優(yōu)劣是誰，你有那些長處你有那些短處，EREC是一種工具，為了達(dá)到新的一個新的目標(biāo)走什么樣的路，去除哪些不必要的東西，需要增加哪些有價值的東西，更需要企業(yè)家的洞察力，對企業(yè)客戶偏好的把握。

　　問李總的一個問題，公司內(nèi)的人事部和培訓(xùn)部公司內(nèi)部如何創(chuàng)造藍(lán)海，

　　李紹唐：

　　在我的企業(yè)內(nèi)，部門主管拿一兩個藍(lán)海，在業(yè)務(wù)做業(yè)格，系統(tǒng)要做系格，如果業(yè)格沒有系格活不了，系格沒有業(yè)格也活了。在人事部門的藍(lán)海，它的我的左右手，人事部門平時告訴人怎么樣，告訴我說，我一個顧問最好的顧問在哪里，而不是獵頭公司幫我找，人事的藍(lán)海必須幫我找出，因為他我的左右手，他必須告訴我需要的人在哪里，多么好的人，平常沒事把人排好在那兒，人事應(yīng)該找什么樣的業(yè)務(wù)人員在哪兒，外面有什么樣的研討會他應(yīng)該參加，有什么展覽會參加，看當(dāng)場的業(yè)務(wù)人員拿回來換回來，他沒興趣來，半年后再找他，人事部門的藍(lán)海要不斷幫我找到需要的人事，這是對人事部第一個藍(lán)海。

　　第二個，人事部應(yīng)該創(chuàng)造一些新的課程，針對不同的人做一些目標(biāo)管理，人要有目標(biāo)管理管理他，如果沒有很好的目標(biāo)管理他不會認(rèn)真做。1月1號我到任的時候，告訴所有人業(yè)務(wù)人員KPI是什么，目標(biāo)管理是什么，自己寫，寫好再跟我談，公司一定要有目標(biāo)管理，讓他自己規(guī)范自己，不是我來管理他，要自己管理自己，自律管理自己，否則這個企業(yè)永遠(yuǎn)需要有放大鏡在看，那太累了，只要把你的目標(biāo)管理寫給我，我也同意了，咱們?nèi)齻�月看一次，六個月再看一次，九個月再看一次，一年評估一次，企業(yè)就會入軌道，而不需要我來管，很簡單的，很快回答這位同學(xué)藍(lán)海戰(zhàn)略。

　　提問：

　　李總，按照藍(lán)海戰(zhàn)略的界定，如果針對細(xì)分市場部應(yīng)該算藍(lán)海，我看多普達(dá)的市場大多數(shù)是一些規(guī)模并不是很大的細(xì)分市場，我不太明白多普達(dá)的戰(zhàn)略是否是藍(lán)海戰(zhàn)略？介紹一下獲利情況？

　　李紹唐：

　　大與小就一個人定義成功與幸福每個人看法不一樣，我不知道大與小，多普達(dá)的策略是三條腿走路，第一條腿絕對加強(qiáng)終端渠道建設(shè)，所有店終端形象建設(shè)專賣店我要走，并不是放棄終端渠道，你到國美、蘇寧家電都我有的店，我不放棄任何，我的藍(lán)海戰(zhàn)略通信渠道要創(chuàng)新，什么叫創(chuàng)新，價值創(chuàng)新，第一個終端渠道要建設(shè)形象店、專賣店，我要好好提供我的服務(wù)，甚至于大的地方、大的店面我拿來修我的手機(jī)，手機(jī)我再給你多普達(dá)的手機(jī)不同的型號，可是使用都是一樣的，這種服務(wù)水平。

　　第二，繼續(xù)走移動捆綁，我們和移動共事。

　　第三，行業(yè)，不要小看中國的公安有幾十萬臺，一個藥廠，一個銀行四十萬個員工，不要小看這些行業(yè)，現(xiàn)在在座的各位朋友你問你自己，你一個月去銀行幾次，如果銀行的業(yè)務(wù)人員坐在辦公室不出去，肯定沒生意的，銀行要賣基金、要賣黃金、要賣所有不同的產(chǎn)品、保險，如果坐在辦公室里肯定沒有人跟它買，銀行是多么大的藍(lán)海隊伍？銀行有多少業(yè)務(wù)人員拿著我的手機(jī)賣他的產(chǎn)品，透過GPRS甚至于將來的3G，有多少銀行在中國，四大行庫超過一百萬人口，這是不小的，不能忽視。我剛才所談的，中國有多少藥廠，在上海有140家藥廠都是獲利的藥廠，每個藥廠買兩千只手機(jī)，大不大？非常大，賣兩千個終端用戶，有兩千個人跟你買，如果賣給藥廠，兩千臺手機(jī)一下子就賣完了，而且源源不斷的，明年還會再來，后年還會來，這是藍(lán)海，小會變大的，大的是會變小的，所以我在這里簡單地回答你。

　　朱博涌：

　　藍(lán)海的三個檢測，第一有沒有獨特的價值曲線，對企業(yè)用戶有非常獨特的價值曲線，因為它是提供企業(yè)的解決方案，這個東西可能是銀行，可能是賣保險、賣汽車。所以，這是很獨特的價值曲線，另外它有沒有創(chuàng)造新需求？新需求的意思是，假設(shè)有一個小的市場，它可以兩個一直復(fù)制的話，其實就很大了。如果把公安的東西放在市政府，放在銀行的服務(wù)，同樣一個模式它的需求是增加的。第三，有沒有辦法建立有效的進(jìn)入障礙？我個人一直在想，其實是在商業(yè)用戶是藍(lán)海策略，別人一旦說到多普達(dá)的解決方案，因為其他手機(jī)共通，串來串去，這個東西就是一個平臺，像思科的平臺，有可能是整個組織內(nèi)部的平臺。

　　趙曉：

　　我想講一點感受，我記得剛才李總講更加清楚讓我看到，中國就是全世界最大的藍(lán)海。你把中國的公安市場拿下來，比如在臺灣地區(qū)，這個市場就很小，但是中國就很大，40萬，你把銀行的客戶拿下來，又很大，一個很小的行業(yè)，大概到中國大陸來就會變成很大的客戶群，我們看到這個市場就是最大的藍(lán)海。

　　我不太懂藍(lán)海，也不太懂紅海，我只是聽別人講紅海藍(lán)海，很多人認(rèn)為，藍(lán)海似乎是差異非常大的領(lǐng)域，是高新技術(shù)的領(lǐng)域，這個領(lǐng)域很神秘，但是我突然想，比如說李總的分析，中國有一家企業(yè)格蘭士，我曾經(jīng)跟他們做過一些交流，他們對待一個行業(yè)的態(tài)度不是說創(chuàng)造這個行業(yè)的價值，恰恰相反是摧毀這個行業(yè)的價值。

微波爐賣200元，對中國人來說還是貴，它就賣200塊，200塊是什么，每臺微波爐的利潤大概只有幾十塊錢，十幾二十幾塊錢，不小心就虧本了，只有把規(guī)模做到一定的程度，才能掙到十幾二十塊錢，這個行業(yè)沒有投資的價值，投進(jìn)去一定是虧的，達(dá)不到那個水平，除非像格蘭士那樣同樣達(dá)到百分之六十幾的市場占有率，否則進(jìn)入這個行業(yè)就是虧的，這個行業(yè)的價值被摧毀了。正因為摧毀了這個行業(yè)的價值，在我們看來這個行業(yè)已經(jīng)打進(jìn)一片紅海，已經(jīng)刺刀見紅，紅得不得了，他其實在這個行業(yè)里面待著，它已經(jīng)是最安全的，表面上它每年利潤率不一定是很高的，市場占有份額很大，沒有競爭對手進(jìn)來，從長時間來看它的投資回報也是很高的。似乎這個行業(yè)是紅海，但是從我剛才這樣介紹來看，又好像是藍(lán)海，我不太清楚這究竟是紅海還是藍(lán)海？

　　李紹唐：

　　我現(xiàn)在手上拿的夾紙把我的手機(jī)夾起來，我在火車上放在桌子上或者在飛機(jī)上放在一個桌子上站著，拿著我的鍵盤，我的鍵盤是一塊布，這塊布是透過

藍(lán)牙打一個字就響一聲，和你的鍵盤一樣的，我請問您，中國有多少人需要這樣子的，很痛苦帶著

筆記本電腦蠻大的，他手寫，這就是藍(lán)海戰(zhàn)略，不管坐在那里，郵件自動跳到你的手機(jī)上，不管看什么，光明乳業(yè)四個字敲進(jìn)去就光明乳業(yè)報道跳到你的手機(jī)上，這是個性和，這就是藍(lán)海，你家的信箱不希望收到很多垃圾，很多都是希望看的收到，這張布可以手洗，用肥皂洗都沒有問題，這就是我們在尋求的藍(lán)海，科技不斷領(lǐng)先，我們要找一些我們新的東西，甚至于現(xiàn)在把腦瘤、X光片放在手機(jī)里面，中國還沒有醫(yī)藥分家，當(dāng)醫(yī)藥分家的時候不需要看病，比如血脂通過手機(jī)送給個人醫(yī)生，醫(yī)生告訴你，你去買什么藥，至于在哪里買那是你家的事，你可以做決定，不需要一定照醫(yī)生說給他提成，壞的醫(yī)生、惡劣的把你搞死，到醫(yī)院測試你，把你當(dāng)成動物測試，更危險，這是藍(lán)海。

　　主持人：

　　李總把峰會推到高潮，不僅聽到藍(lán)海，眼見為實，我們看到了藍(lán)海。

　　提問：

　　我們來自中國銀行，我想請教趙教授一個問題，我們在社會上，包括國家也非常重視中小企業(yè)發(fā)展，我想中小企業(yè)融資問題解決的話有幾個途徑，這是困擾中小企業(yè)發(fā)展很重要的一個瓶頸，怎么突破這些瓶頸找到藍(lán)海？

　　趙曉：

　　謝謝你，首先我不知道什么叫藍(lán)海和紅海，我今天一天在提我的問題，我只能談中小企業(yè)的融資問題，包括怎么看待融資難的問題，沒有辦法說中小企業(yè)找到融資的藍(lán)海，我到現(xiàn)在連藍(lán)海的概念沒有搞清楚。

　　我們現(xiàn)在有一種誤解，覺得中小企業(yè)一定要通過像中國銀行、中國工商銀行這樣大銀行融資，據(jù)我所知，這在全世界都是不可能的，在美國也不要指望中小企業(yè)從大銀行獲得融資，美國中小企業(yè)有多種創(chuàng)業(yè)板的市場，通過這樣直接融資解決。在臺灣有地下錢莊，臺灣的地下錢莊是很厲害，很發(fā)達(dá)，滿足大量的中小企業(yè)，臺灣也是以中小企業(yè)為主的。中國解決中小企業(yè)融資最好的地方就是溫州，溫州的企業(yè)和江蘇的企業(yè)幾乎是同時起步，溫州的企業(yè)從一開始起步就是民營企業(yè)，江蘇的企業(yè)一開始起步是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，大家有沒有想過為什么會這樣？一個簡單的模式就是融資模式的不同，在江蘇創(chuàng)辦一個新的企業(yè)，必須到銀行借錢，但是銀行不借給私人的，只能是鄉(xiāng)政府擔(dān)保或者直接以鄉(xiāng)政府名義辦這家企業(yè)，這家企業(yè)出來一定是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)或者集體企業(yè)，在溫州有非常好的民間融資渠道，辦一個企業(yè)，需要一百萬，根本不要到國家銀行里面借，問誰借，問親朋好友借，幾個人一湊就湊一百萬給你，這就變成民營企業(yè)。

　　我們再進(jìn)一步追問，為什么溫州可以發(fā)展出民間的融資關(guān)系，而江蘇沒有。很重要的解釋，溫州民間信用很好。溫州人曾經(jīng)在八十年代造假冒偽劣的皮鞋，坑蒙拐騙全國人民，但是你記住溫州人之間從來不坑蒙拐騙，溫州人是全世界最團(tuán)結(jié)的商人，他們到任何一個地方都有溫州的商會，溫州人之間非常團(tuán)結(jié)，借了你的錢不要擔(dān)心賴帳，打了一個白條，不用擔(dān)心一定還給你，溫州有非常好的民間信用，在這個基礎(chǔ)上演化出很多民間融資的方式和渠道，包括親朋好友的借錢，中小企業(yè)的融資問題基本上解決了。

　　因此當(dāng)我們談到中小企業(yè)融資難的問題，首先破除一個誤解，指望銀行解決這是不可能的，第二發(fā)展正規(guī)的融資渠道，像美國納斯達(dá)克的市場，直接融資的方式更加適合中小企業(yè)。

　　第三，我們要特別注意的就是，發(fā)展出民間的信用關(guān)系，包括非正規(guī)的融資渠道，當(dāng)我們談?wù)撁總�地方，中小企業(yè)融資特別困難的時候，我們要看一看，那個地方的人是不是特別喜歡坑蒙拐騙，那個地方的民間信用關(guān)系是不是特別差，也許他真正要解決的是這個問題而不是融資難的問題。

　　朱博涌：

　　我在銀行很多年了，我認(rèn)為中小企業(yè)是藍(lán)海，為什么？大企業(yè)和銀行往來，實際上是在比價格，現(xiàn)在在中國來講，銀行相對比較小，所以它的利潤非常高。現(xiàn)在的大企業(yè)哪一家不是從中小企業(yè)長起來的，所以未來有很大的潛力，最主要的是銀行不是金融業(yè)，銀行是咨詢價值業(yè)，如果這家銀行知道它以后會成長今天的華長，你是華為最大的貸款銀行，哪些是核心能力，哪些是成長的藍(lán)海，對大企業(yè)來講，像華為企業(yè)，中國銀行最大的優(yōu)勢是外匯，因為沒有一個人可以取代中國銀行外匯的優(yōu)勢和外國的分行，中小企業(yè)是未來五到十年的藍(lán)海，很多企業(yè)必須和地下錢莊和當(dāng)鋪借卡，這個企業(yè)遲早會死掉。因為他不會跟銀行利息一樣的，我付比銀行利息還要高，這個成本實在太高了。我認(rèn)為很重要的管道，資本市場是一個公司籌資除了銀行之外另外一個管道，我非常同意趙教授所說的，就銀行業(yè)務(wù)而言，如果大家都看到每一家最大的客戶跟海爾做生意，海爾把十家銀行的利率弄下去以后，哪一家得到他的貸款，這是紅海，怎么回是藍(lán)海呢？除非你提供的解決方案是別人沒有辦法給你的，才是藍(lán)海。如果未來全部是用直線延伸的話，美國今天的經(jīng)濟(jì)成長不會只有4%，世紀(jì)初的美國經(jīng)濟(jì)增長是兩位數(shù)，這是全世界最大的經(jīng)濟(jì)體，一個組織不只是只有從事經(jīng)濟(jì)的管理，還有管理，各位很多都是CEO，你在公司十個人跟現(xiàn)在是幾萬人的時候，管理就很不一樣了，經(jīng)濟(jì)體增長的時候，不應(yīng)該是這樣線性的。思科1984年只有兩個人，思科原來肯定是中小企業(yè)，銀行是什么呢？知識要對稱，比別人更了解這家公司，這就是你的藍(lán)海，你有辦法得到行業(yè)專業(yè)，是最重要的。

　　趙曉：

　　銀行如果對中小企業(yè)，尤其是科技型的中小企業(yè)的理解大概永遠(yuǎn)比不上李總，李總他在第一線，假如有一天他覺得不適合在第一線，太辛苦了，他會做風(fēng)險投資，因為他懂得高科技，所以他一看這個企業(yè)就知道該投不該投，中小企業(yè)的問題是，可能投資回報很高，但是風(fēng)險太大了，銀行永遠(yuǎn)不能產(chǎn)生這樣的人才，他們能夠做風(fēng)險投資。如果有這樣的人才，在銀行，由于跟其他人才相比，他的工資達(dá)不到合理的回報，所以做這個行業(yè)最適當(dāng)?shù)娜艘欢ㄏ窭羁傔@樣的人。所以我覺得銀行做不了中小企業(yè)，思科這樣的企業(yè)一定不是銀行給的投資。