吳浣苓：GE更重要的是履行了自己的社會責任

　　

GE（中國）醫療集團副總裁吳浣苓 點擊此處查看全部財經新聞圖片

　　2006年8月31日，由中國社會科學院工業經濟研究所和中國經營報社主辦的“中國城市競爭力論壇”暨2006跨國公司眼中最具投資價值的中國城市發布將在北京新聞大廈酒店舉行，會議主題為“彰顯城市魅力，展現城市價值；和諧共進發展，城市外資雙贏”，新浪財經全程圖文直播本次會議，以下為GE(中國)醫療集團副總裁吳浣苓精彩發言。

　　吳浣苓：

　　尊敬的各位女士，各位先生下午好！

　　我代表美國通用電氣公司在這里發言，十年不解情緣――GE和BDA。剛才開發區的趙主任對BDA做了介紹，我將從不同的視角，GE的視角介紹我們心目中的BDA。1996第一期工程完成，我們開始入駐BDA。2003年我們完成第二期工程，目前GE工業園在BDA占地七萬多平米，第三期工程也很快就要開工。什么原因使我們在十多年里一直對BDA情有獨鐘，這里面有什么秘密？我想跟大家講一下�？鬃诱f：道不同，不相為謀。人是這樣，公司、單位也是這樣。如果不是志同道合不可能走到一起，更不可能成為合作伙伴。GE和BDA正是因為有很多相同的理念和共同的價值觀，才能夠十年來風雨無阻一直走到今天。

　　下面從幾個方面看看什么地方是我們共同的東西。剛才趙主任已經講過了，他們把門檻提高了，他們不僅是現在把門檻提高，在我印象里面他們以前門檻也不低。一直堅持這種戰略，一直堅持可持續發展戰略，是目前中央政府和專家都提倡的綠色GDP，不是單純追求數量。不知大家對GE有多少了解。BDA只有十幾年歷史，而GE是百年老店。GE公司是一百多年前偉大發明家愛迪生創立，一百多年前創立道瓊斯工業指數的時候，當年第一批成分股里GE榜上有名。一百多年過去了，當年成分股里GE是唯一留下的。什么東西讓GE碩果僅存，是它的高科技，是它的業績，是它的管理，是它堅持誠信的精神，所以中央政府每年派出很多的高管，派出部級高官到GE接受培訓。你可以看一下屏幕，主持人講到財富500強，這是今年5月份財富雜志的封面，整個封面講的都是GE。最左邊“ How GE Stay On Top”，GE怎么樣才能一直高據榜首；最上面標題是“Most Admired Company”，最受尊敬的公司前五名，Top Five GE是第一個；最右下角是全球第一CEO，伊梅爾特――杰克韋爾奇的接班人。GE公司不管在中國還是全球，在所有跨國企業500強里面，在所有CEO中間贏得非常大的榮譽和聲譽。GE公司一直是在財富五百強里面，在全球過去十年六次被評為全球最被推崇的公司，“金融時報”評選全球最受尊敬的公司十年里面有七次。GE公司不僅僅是2008年

北京奧運會贊助商，從2006年都靈冬奧會開始一直到2012年奧運會都是贊助商。所以說GE入駐北京BDA，非常符合BDA的精品戰略，因為GE不僅是精品，而且是精品中的精品，是極品。因此一開始入駐，GE與BDA就屬于不謀而合。

　　剛才趙主任講到他們在環保意識方面一些理念，在這一點上跟GE公司也是不謀而合。BDA不僅對企業在能耗污染方面有很高的要求，而且在六、七年前他們率先在開發區里面蓋了國際文化園，宣傳人和自然的和諧，這一點對入駐企業起了非常好的表率作用。從圖上可以看到這是我們第二期工業園，除了廠房是GE公司全球標準化廠房，周圍環境也非常美麗，有小橋、流水、花園，綠地也是非常多。更重要的是GE提出來綠色創想，在英文里面我們叫做ecomagination，用ecololgy生態這個詞，加上imagination創想成為一個復合詞ecomagination。就是 說GE不僅要把自己生產各方面搞好，更重要的是我們要履行自己的社會責任。什么是我們的社會責任？除了對弱勢群體要關注之外，更重要的是我們要面對人類共同面對的那些難題，比如說

能源、水源短缺；比如說污染；比如說溫室效應。在綠色創想理念下，我們研發出新的符合環保的新產品。很多人都坐過波音777飛機，777飛機上是新的90

發動機，就是在綠色創想理念下研發出來的，就是能耗低、噪音小、速度快。所以又節省能源，又減少污染-，噪音也是一種污染。得到整個航空業非常高的評價。另外在日常工作中，我們強調三個字 母“EHS”，是什么呢，就是英文“環境、健康、安全”三個字的縮寫。EHS，不僅僅是我們自己每個員工都要介入，每個人都要參與，保證員工的安全，保證環境不受污染，同時要求我們的合作伙伴，我們的供貨商，我們的分銷商都要按照EHS這種理念去做，所以我們有很多工廠在全國，包括在BDA的工廠，很久都沒有發生工傷事故。

　　另外在管理方面，GE公司對官僚主義是深惡痛絕。BDA一直非常尊重跨國公司，我想這是他們的理念，BDA也非常尊重跨國公司自身的管理模式，不斷克服過去政府在管理國企方面一些慣性的做法，甚至不客氣的說是一些惰性的做法。他們也是在全國開發區里面，如果我沒有記錯，是最早取消行政收費的一個開發區。另外BDA盡量創造一個寬松的氣氛給企業。各個門類的公司分類包干，每個季度定期來現場辦公，現場來解決問題，回答問題，如果不能夠回答，不能夠解決的話也是三天內基本上都有一個比較好的回復。BDA使我們很大的改變對政府官員官僚的看法，對政府效率的垢病。GE公司在反對官僚主義方面做得非常好，杰克韋爾奇在很多書里面占了很大篇幅講這一點，他從20多年前上任開始，就大刀闊斧把可有可無機構砍掉，把可有可無人員砍掉，他強調simplicity和speed速度，就是簡明扼要，反對繁文縟節，在這方面我們有很多做法，今天不一一去講。我們反對官僚追求速度的同時，我們也非常注重質量，我們要精益求精，我們怎么能夠做到精益求精，我想你們很多人在書里，在杰克韋爾奇書里也好，在媒體上也好，都看到我們大張旗鼓推行的運動叫做六西格瑪。很多人在問，什么是六個西格瑪，現在不是講這個時候，講最簡單一個例子：飛機在天上飛，不掉下來就要七個西格瑪，而行李運輸三個西格瑪就夠了，為什么行李運輸不做五個西格瑪或六個西格瑪？因為成本太高，三個西格瑪就OK，所以有時候我們會丟失行李。六個西格瑪是數理統計的方法，我們通過這種方法不斷改進我們的工作。我們不但在生產線推行六西格瑪，我們在所有環節，你能想到的東西，比如營銷，甚至人力資源、財務，我們都用六西格瑪改進我們工作中的缺點。這樣不但提高了質量，更重要贏得用戶的贊賞，提高了客戶滿意度。我們不是關起門來自己偷偷樂，我們把六西格瑪介紹的理念方法給全球所有GE用戶合作伙伴甚至政府官員。

　　另一方面北京BDA是 讓企業參與考核政府部門的第一個開發區。每年我們都參加這樣的考核，這樣的評議，開發區每年也會逐條告訴我們回饋的意見，有那些需要改進，那些需要怎么樣怎么樣，這樣的話不僅改進了開發區工作，更重要的是我認為真正的建立一種企業和開發區這種互動的關系，真的是一種寬松的環境。在GE公司是每年必然的，GE員工要參與評議、考核管理人員，當然一般的員工，也要參與這個考核，我們用什么方法，就是360度的方法，就是背靠背方法，這一點也不詳細講了，總之在考核業績方面，GE公司和BDA有很多相近的地方。

　　大家都知道開發區，尤其是開發區管委會，實際上只是一個管理部門，很多東西并沒有決定權，但BDA沒有因此就把企業給他提出來的問題說我不知道，我管不了，就甩手不管，它不是這樣，反而主動收集企業遇到的問題，利用它在北京這種區位優勢，組織企業和中央政府的有關部門來交流來溝通解決問題。舉一個非常典型的例子，因為我們生產的設備，7、80%要出口，很多零部件進關要交稅，出口要退稅非常麻煩，在開發區參與下，海關總署特批成立了保稅工廠，這樣對中國醫療設備出口全世界起了很好的促進作用。誠信和嚴守法律法規是GE價值觀非常核心的部分，也是我們贏得全球這么多CEO尊重的原因。嚴格的遵守法律法規，不但是自己的員工要這樣做，和剛才說環保、EHS一樣，我們的供貨商，我們的合作伙伴，我們的分銷商都要堅守國家的法律法規，我們一直強調要做一個好的企業公民。在這個方面我們是一點都沒有心慈手軟，不管你多能干，不管你位置多高，有多少業績，只要觸及底線，我們都是毫不留情。我們信任政府，依靠政府，不代表我們對政府說的任何事情都是YES，當我們面對政府官員時，不管是省長、部長、還是更高的官員，我們都是非常坦誠告訴他們自己的想法，我們對政府有什么意見、建議，這樣求得大家的一致，這樣也能夠得到政府更多的支持。

　　我想大家可以看到，從剛才五個方面，GE公司和BDA，通用電氣公司和北京經濟技術開發區在很多地方有共同的理念，共同的價值觀，所以建立了真正互相了解，互相信任，互相支持，互相幫助這么一個非常緊密的伙伴關系。

　　在公司的內部，我們一直強調要用中國的文化和GE的價值觀相結合，以此來激勵我們員工，來更好為中國的改革和開放、建設出一份力。有一個非常典型的例子，胡錦濤主席提出榮辱觀以后，我們針對GE情況，馬上制定GE的榮辱觀，八榮八恥，這邊是胡主席的八榮八恥，這邊是GE的八榮八恥。我相信不管是BDA的官員也好，GE的員工也好，每個人都根據自己的八榮八恥去做，我相信不但是我們每個人，我們各自的單位會得到很好的成長，我也相信我們GE和BDA之間的合作，會更加的成功，更加的廣泛，更加的長久，那時就不是十年情緣，可能是二十年，三十年，甚至是一百年的情緣，當然那個時候不是我站在這里跟大家講，會是別的人，但我也很愿意為下一個十年這種情緣做出我的一些努力。

　　在溫家寶總理參觀GE公司的時候，給GE公司提出了五點希望，這是溫家寶總理對伊梅爾特講的，他希望GE公司把先進的技術帶到中國來，把先進的產品引進中國，把先進的管理經驗帶到中國，把先進的人力資源開發培養的經驗帶到中國，更重要的是要把美國人民的友誼帶到中國。

　　GE在很多重大問題上給了中國很大支持，如中國加入WTO和北京舉辦奧運會等，GE公司都給了很多支持，GE游說的國會議員90%都投贊成票了，這個中國政府很清楚。過去我們把五個引進帶入中國，將來我們同樣會這樣做，而且我相信會做的更好，謝謝各位，謝謝大會的主辦方，也謝謝主持人，謝謝。