“第三屆中國服務質量論壇”在京舉行

　　“中國服務”將成經濟增長新動力

　　本報記者 周華公報道

　　為推廣國內外服務質量管理先進成果，完善服務質量標準化基礎工作，全面推進中國與世界服務產業接軌；實現國家《質量振興綱要》提出“到2010年，服務質量基本達到國際標準”的奮斗目標，進一步提高我國服務質量整體水平；同時紀念國家《質量振興綱要》頒布10周年，全面開拓服務質量的新思路、新境界，由國家質檢總局指導，中國質量萬里行促進會主辦，由《中國產經新聞》作為媒體支持的“第三屆中國服務質量論壇”7月15日在北京人民大會堂隆重舉行。全國人大副委員長熱地親臨論壇現場，國務院發展研究中心、國家發改委、國家商務部、國家質檢總局、青島市人民政府、中國標準化研究院及中消協、北京鐵路局等有關領導和清華大學、北京理工大學、北京工商管理干部學院的教授、專家以及來自全國各地近20個行業的200余位代表出席了論壇。本屆論壇主題是“創新服務，創造價值”。中國質量萬里行促進會副會長兼秘書長李迎豐主持開幕式。

　　國家質檢總局副局長、中國質量萬里行促進會會長蒲

長城在題為《共同推進中國服務業的新發展》的講話中指出：目前我國服務業進入了快速增長期。中國服務業25年里增加值年均增長10%。2005年服務業在我國國內生產總值中所占的比例已經提高到41%，遠遠超過第一產業。就中國來看，未來15年，服務業將處于加速發展階段。中國正在成為世界服務業增長的一個中心，世界服務業的發展也將為中國帶來機遇。在國家政策的推動引導和全社會的共同努力下，“中國服務”將同“中國制造”一樣，成為中國經濟崛起的又一個亮點。

　　國務院參事、北京理工大學教授郎志正，國家質檢總局法規司司長劉兆彬等，分別從服務形式、內容、標準等角度，提出了如何提升服務質量，為構建和諧社會提出了各自思考和探索；青島市人民政府介紹了發展品牌經濟，打造品牌城市，提升城市服務質量的新舉措；海爾集團、一汽豐田、盼盼集團、太平洋財產保險等單位，從企業穩步發展的成果中，總結了提升服務質量的切身體會和做法。企業代表一汽豐田作了《努力打造服務名牌》的發言，盼盼集團宣讀了《創新服務 北京宣言》。中央和行業及北京50余家媒體參與了報道。

　　據中國質量萬里行促進會副會長兼秘書長李迎豐介紹：兩年前，“首屆中國服務質量論壇”在人民大會堂舉行，從此搭建了一個為政府、企業、學界和消費者廣泛交流和探索提升中國服務質量、共同推動中國服務業發展的平臺。從首屆論壇的主題“服務——經濟與文明共發展”到本屆論壇的主題“創新服務，創造價值”，論壇不斷開拓服務質量新思路、新境界，目前已發展成為一個在推動“中國制造”向“中國服務”的產業化發展進程中有著廣泛影響力的“知名品牌”。