袁岳：零點研究咨詢集團董事長

　　這次調查活動我們所涉及到的民意調查會在12個城市的成年居民中間展開，社會責任感本身是很新鮮的話題，我們進行調查的時候，主要對象還是相對處在中產階級，就是中等收入，以及偏上水平人群中間來進行。我們進行的這個調查方法是使用多個抽樣，全國會訪問1250名居民，隨機抽樣的調查。我們對于社會責任這個概念和基本理念的調查，在樣本和調查方法的設計方面，應該說是足夠的。

　　事實上社會責任調查在未來會發現，社會研究往往會產生很多我們事先認為不知道的結果，我舉兩個例子，第一社會責任是那些企業的社會責任嗎，回答通常不是的。什么意思呢？一個小企業不做責任，等到你做到很大的時候，你認為那個時候社會認可你嗎？而如果你在小的時候沒有那個行為習慣，到了很大的時候有那個行為習慣嗎，通常我們把它界定為虛偽，而不是真實的社會責任。這個意義上來說，關注的是中國企業的社會責任，不是簡單的中國大企業的社會責任，而我們要關注整個的社會企業。

　　實際上社會責任更重要的核心是在于怎么做，因為社會責任進行的很多行為是會導致社會負面結果，無論是社會保障或者是社會慈善，全球范圍內，它對于人性的破壞作用是很大的，尤其很多的顯示不良的社會行為會導致弱勢群體更弱勢，他導致你產生不良的后果，如何能做這樣的行為，同時能產生正面的，他告訴我們社會責任的管理，跟我們企業行為中間很多管理一樣，他是一項專門的管理工作，我們回頭去看中國企業社會責任工作的時候，你發現很大程度上是老板的興趣愛好某個時候的沖突或者一時之舉，他沒有系統的認識，規劃，具體的管理流程，以及優良方案的選擇。

　　其實關于社會責任的定義到底是什么東西，大家的認識都是不一致的。我們通過社會責任調查，通過媒體的參與，而不是關著門的專門學術研究，我們調查中間具有非常重要的動員作用，也就是說通過一輪的調查，然后你會很多的結果反饋出來，深入的反饋，深入的研究，回饋到工作當中去，你通過這個過程調查起了一個非常重要的，幫助形成和工作認識的過程，這個意義上來說，調查不是簡單描述已有的，同時他能夠幫助，刺激未來將有的。