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李克陳述案例:宜禾職業(yè)裝的品質(zhì)世界觀http://www.sina.com.cn 2006年07月15日 16:18 新浪財(cái)經(jīng)
2006年7月15日,由經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)與香港管理專業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的第四屆中國杰出營銷獎(jiǎng)在上海中歐國際工商學(xué)院舉行總決賽及頒獎(jiǎng)典禮,新浪財(cái)經(jīng)獨(dú)家進(jìn)行圖文直播。以下為上海沐古管理咨詢有限公司執(zhí)行董事李克陳述案例宜禾職業(yè)裝的品質(zhì)世界觀: 主持人:下面我們還要請出今年下午已經(jīng)出場過的李克。案例的名稱是B2B的決策實(shí)踐-宜禾職業(yè)裝的品質(zhì)世界觀,送選公司是宜禾股份有限公司、上海沐古管理咨詢有限公司,演講人上海沐古管理咨詢有限公司執(zhí)行董事李克先生。 李克:B2B實(shí)踐在給大家匯報(bào)這個(gè)案例之前,說一下這個(gè)因緣,我們在2004年中電電器做這個(gè)案例的時(shí)候,到2004年他們就接近10億,去年接近16億,今年上半年已經(jīng)達(dá)到16億的銷售額,四年前兩家企業(yè)的規(guī)模還是非常大,希望我們宜禾股份有限公司能夠提供服務(wù),B2B實(shí)踐的事實(shí)上就是這么提出一個(gè)例行,結(jié)合實(shí)際情況看我們道路怎么走,我們對服裝的品牌,就是不夠時(shí)尚,最后定位為制造職業(yè)裝,這樣比較符合我們的方式,我們知道企業(yè)、一個(gè)企業(yè)來定義這個(gè),B2B在設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu),在服務(wù)的當(dāng)中我們寫一本書,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的內(nèi)因是很多,關(guān)于職業(yè)裝我們做一些市場的洞察,在過去20年當(dāng)中我們中央政府,領(lǐng)導(dǎo)人的著裝,在1988年的時(shí)候,我們政府一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人問小平同志,說我明天準(zhǔn)備穿西裝,你穿不穿,小平同志說你穿,我是不穿的。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)中國職業(yè)裝開始從個(gè)人轉(zhuǎn)成為員工,整個(gè)企業(yè)都在穿職業(yè)裝,我們只有職業(yè)裝在中國面臨一個(gè)新的機(jī)遇,我們打造一個(gè)成功的品牌,用不著盯住內(nèi)衣,我們就盯住職業(yè)裝,每一個(gè)人都在問這個(gè)問題,實(shí)際上我今天在演講之前,我就在說我今天準(zhǔn)備穿什么衣服?去年我們穿這件衣服效果很好,運(yùn)氣很好,所以今天我還是穿這一套衣服,職業(yè)裝的采購決策有訂立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這就是機(jī)遇。定義職業(yè)裝的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),另外,努力打造中國職業(yè)裝的第一品牌,爭取到10%-20%以上的銷售收入,成為中國職業(yè)裝領(lǐng)導(dǎo)者。同時(shí),表達(dá)自己的形象和意志。宜禾股份有限公司早就開始創(chuàng)業(yè)了,在1988年就確認(rèn)以職業(yè)裝作為只有的定位,2003年成立一個(gè)職業(yè)裝的研究所,我們對品牌怎么看待我每一次在交流,接觸不同的企業(yè),就像海飛絲早期的廣告,說你用了海飛絲之后,你有不會(huì)有頭皮屑了,我們希望中國整體企業(yè)在崛起的,大家開始關(guān)注自己的形象,這個(gè)廣告是在南京路口,我們怎么樣認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品,職業(yè)裝和普通的服裝在理念上面有很大的不同,我們職業(yè)裝需要非常好的設(shè)計(jì),因?yàn)椋粋(gè)企業(yè),小的30,50人,大到上萬人,無論男女老少,都要穿同一樣顏色,這樣效果就不好所以由于在強(qiáng)調(diào)在設(shè)計(jì)上面應(yīng)該注意什么,另外我們植入中國的元素,我們著手做第一件事情就是職業(yè)裝沒有任何標(biāo)準(zhǔn),雖然說這個(gè)東西暴露一些問題,但是確實(shí)是一個(gè)非常重要的營銷方式,我們在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中,與雅戈?duì)?/a>,杉杉合作形成三劍客。就是讓所有的招標(biāo)的企業(yè),如果沒有三劍客參與的招標(biāo)就不是一此成功的招標(biāo),黎明會(huì)唱歌嗎?四大天王扼殺和香港一代又一代的會(huì)唱歌的人,向劉德華一樣會(huì)演戲,張學(xué)友一樣會(huì)唱歌,黎明一樣帥氣,我們是中國最大的職業(yè)裝公司,設(shè)置壁壘我們設(shè)置了一個(gè)權(quán)威的壁壘,第二個(gè)就是我們有職業(yè)裝的研究所,我們設(shè)置了三個(gè)我們在專業(yè)雜志,在各個(gè)行業(yè)的雜志,鋼鐵,石化投入一些廣告,另外一個(gè)是包裝,所以我們非常關(guān)注整個(gè)B2B實(shí)踐當(dāng)中的過程,實(shí)際上本職是功德,我們?yōu)槭裁匆I奔馳,是因?yàn)槲覀冊?0米以外就知道他就是奔馳,而不是到10米以內(nèi)才知道它就是奔馳,他們訂購的西裝達(dá)到5萬元,但是我希望價(jià)格還是可以區(qū)別開來,在渠道方面, 我們在渠道方面定義的是寬渠道,那么揚(yáng)州這個(gè)20萬的我知道有一個(gè)企業(yè)他們銷售起來有1000多銷售隊(duì)伍,他們這么多年擠壓下來的企業(yè)文化就是靠大多數(shù)的業(yè)務(wù)員到外面去跑業(yè)務(wù),由于我們長期的經(jīng)營在重點(diǎn)行業(yè)在鋼鐵和石化方面,在這些產(chǎn)業(yè)里面我們就有很好的口碑。在傳播上我們始終的專著第一張名片我們就是職業(yè)裝的專家,這是我們的第一步,另外我們今天也做了一個(gè)試驗(yàn)公關(guān),我們利用中國意大利棉在國際服裝大師歉收,他是一個(gè)裁縫,雖然不是一個(gè)設(shè)計(jì)師,我們用一個(gè)精通手工剪裁的大師去追求服務(wù)品質(zhì)的象征我們和他進(jìn)行合作,請他對我們進(jìn)行直到,在這個(gè)發(fā)布會(huì)我們也做了一些很聰明的事情,就是花很少的錢做大事。在這個(gè)博覽會(huì)期間我們的第一張名片已經(jīng)就形成了一個(gè)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),我們?yōu)槭裁丛谶@個(gè)職業(yè)裝里面可以構(gòu)建起我們獨(dú)特的東西呢?我覺得所有人都說自己的服裝怎樣怎樣?但是所有人都這樣做得時(shí)候我們的品質(zhì)反倒是最大的差異化,我們企業(yè)的手冊有職業(yè)裝的標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)裝消費(fèi)者是要穿在身上,他是不是非常的考究,他是不是在成本價(jià)位里面做到最好,首先是質(zhì)量,把品質(zhì)做到最好,我們用布料是怎樣的,我們跟消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)行溝通,我們的設(shè)備是專門做職業(yè)裝的設(shè)備,另外品質(zhì)的差別,因?yàn)槲覀兤髽I(yè)有20多年從88年開始我們就關(guān)注職業(yè)裝的生產(chǎn),在中國有20多年歷史的企業(yè)是不多的,一個(gè)企業(yè)能夠生存20多年一定有他的理由。B2B決表述你要讓所有人感覺到他是不一樣的,不是所有評估的人都知道你的企業(yè)的規(guī)模,我們非常的關(guān)注我們的附件,因?yàn)闃?biāo)書的附件我認(rèn)為是非常重要的,我們覺得一個(gè)幾百萬的訂單客戶一定要來考察你的企業(yè),你如何仍讓客戶留下美好的回憶,另外一個(gè)就是我們的工業(yè)園如何的來設(shè)置,我們把他送到設(shè)計(jì)公司,免費(fèi)的贈(zèng)送布料,在價(jià)格上我們進(jìn)行了分類包裝,在渠道上我們進(jìn)行了設(shè)計(jì)導(dǎo)向,在傳播上贏得了第一張名片,就是職業(yè)裝三劍客,謝謝大家。 主持人(女):謝謝李克。李克在我們之前的分賽里面得到了一等獎(jiǎng),不知道今天的會(huì)取得怎樣的成績?我們來問一下裁判。 裁判:你剛才用了20分鐘介紹了這個(gè)案例,簡單的總結(jié)一下你希望我們從這個(gè)案例當(dāng)中學(xué)習(xí)到什么? 李克:我這個(gè)案例我覺得很本質(zhì)的還是那句話,所有人都在做概念的時(shí)候我們做了一個(gè)堅(jiān)守品質(zhì)這個(gè)硬概念,這就是差異化。當(dāng)所有人往東的時(shí)候我們往西。 這個(gè)事情還有一個(gè)基本的故事,我特別喜歡說的一個(gè)故事就是小馬過河。其實(shí)在一個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了20年之后,這個(gè)企業(yè)在這個(gè)行業(yè)里面一定有自己多的經(jīng)驗(yàn),可以做一些特別的東西。 裁判:在現(xiàn)在激烈的市場競爭當(dāng)中,職業(yè)裝未來的市場預(yù)期是什么樣的?對于雅戈?duì)柡蜕忌寄銈兎Q之為三劍客,請問雅格爾和杉杉在其中扮演是什么角色? 馬總:我們希望我們的產(chǎn)品不僅只是在上班時(shí)候穿,我們希望我們的產(chǎn)品不管在上班、逛街、什么出國的時(shí)候都可以穿。還有一個(gè)就是我親身經(jīng)歷的一個(gè)事情,有一次有一個(gè)單位到我們這兒來考察,說有人把他們的錢存入你們的企業(yè),這是怎么一回事,這是不是商業(yè)賄賂行為,我們基于企業(yè)形象方面考慮,我們跟他介紹說我們跟寶鋼談判,用了一年半的時(shí)間。從1992年上半年一直到1993年下半年,我們的大談判有10個(gè)人以上,小談判也有好幾個(gè)人。我們的技術(shù)也是世界上最領(lǐng)先的,我們花了800美金/天請了德國的貝爾(音)作為我們的設(shè)計(jì)師。我們把所有的這些花費(fèi)放在顧客的身上,而不是用在商業(yè)賄賂上面。謝謝。
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