2006中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查：評估指標(biāo)體系

　　三、企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查指標(biāo)體系及指標(biāo)說明

　　(一)經(jīng)濟(jì)關(guān)系類指標(biāo)E系列

　　企業(yè)作為一個經(jīng)營單位，其存在的目的是要吸引各種資源，為社會創(chuàng)造財富，滿足人民群眾的物質(zhì)和文化生活需要，同時要促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的保值與增值，為投資者提供較高的利

潤，確保投資者在企業(yè)中的基本利益的實(shí)現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面，企業(yè)應(yīng)該合法誠信地進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營活動，誠信納稅；盡可能地促進(jìn)就業(yè)，為社會、為所在地區(qū)減少就業(yè)壓力；在不損害其他利益相關(guān)者合理合法利益的情況下，應(yīng)該保障廣大股東和投資者的合法收益權(quán)。同時，企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其環(huán)境責(zé)任和社會責(zé)任的基本保障和前提。

　　企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任表現(xiàn)指標(biāo)E系列主要從企業(yè)對股東權(quán)益負(fù)責(zé)的表現(xiàn)和企業(yè)對社會的主要經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)兩個方面來評估企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任表現(xiàn)的好壞，已經(jīng)涵蓋了與企業(yè)在經(jīng)濟(jì)方面有主要關(guān)系的利益相關(guān)者的利益，包括股東或投資者以及當(dāng)?shù)厣鐣�社區(qū)等。同時，也充分考慮了企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展所應(yīng)該要求的企業(yè)在新產(chǎn)品和新技術(shù)創(chuàng)新能力方面的基本表現(xiàn)。

　　1. E1---股東權(quán)益責(zé)任指標(biāo)

　　(1) E11——凈資產(chǎn)收益率

　　(2) E12——主營業(yè)務(wù)收入增長率

　　(3) E13——企業(yè)研發(fā)投入比例

　　指標(biāo)說明：

　　按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展能力考核指標(biāo)體系主要從盈利水平、成長性、市場拓展能力、創(chuàng)新能力、人才結(jié)構(gòu)等五個方面考慮。具體指標(biāo)分別是凈資產(chǎn)收益率(E11)、主營業(yè)務(wù)收入增長率(E12)、企業(yè)研發(fā)投入比例(E13)。這些指標(biāo)的設(shè)計，在預(yù)計企業(yè)已具有相當(dāng)規(guī)模的基礎(chǔ)上，大大突出了企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的潛在增長能力。

　　(1)E11—凈資產(chǎn)收益率

　　凈資產(chǎn)收益率是指企業(yè)一定時期內(nèi)的凈利潤同平均凈資產(chǎn)的比率。凈資產(chǎn)收益率是評價企業(yè)自有資本及其積累獲取報酬水平的最具綜合性與代表性的指標(biāo)，充分體現(xiàn)了投資者投入企業(yè)的自有資本獲取凈收益的能力，反映出企業(yè)管理層的經(jīng)營管理水平。它突出體現(xiàn)了投資與報酬的關(guān)系，反映了企業(yè)資本運(yùn)營的綜合效益，所以凈資產(chǎn)收益率是評價企業(yè)資本經(jīng)營效益的核心指標(biāo)。該指標(biāo)通用性強(qiáng)，適應(yīng)范圍廣，不受行業(yè)的局限。通過對該指標(biāo)的綜合對比分析，可以看出企業(yè)獲利能力在同行業(yè)中所處的地位，以及與同類企業(yè)的差異水平。通常，企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率越高，表明企業(yè)自有資本獲取收益的能力越強(qiáng)，運(yùn)營效益越好，對企業(yè)投資人、債權(quán)人的保證程度越高。具體計算公式為：

　　E11＝(凈利潤/平均凈資產(chǎn)額)×100%

　　其中，平均凈資產(chǎn)額=(期初所有者權(quán)益額+期末所有者權(quán)益額)/2。

　　(2)E12—主營業(yè)務(wù)收入增長率

　　主營業(yè)務(wù)收入增長率可以用來衡量公司的產(chǎn)品生命周期，判斷公司發(fā)展所處的階段，所以這一指標(biāo)可以較好地考查公司的成長性。主營業(yè)務(wù)收入增長率高，表明公司產(chǎn)品的市場需求大，業(yè)務(wù)擴(kuò)張能力強(qiáng)。一般的說，如果主營業(yè)務(wù)收入增長率超過10%，說明公司產(chǎn)品處于成長期，將繼續(xù)保持較好的增長勢頭，尚未面臨產(chǎn)品更新的風(fēng)險，屬于成長型公司。如果主營業(yè)務(wù)收入增長率在5%～10%之間，說明公司產(chǎn)品已進(jìn)入穩(wěn)定期，不久將進(jìn)入衰退期，需要著手開發(fā)新產(chǎn)品。如果該比率低于5%，說明公司產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期，保持市場份額已經(jīng)很困難，主營業(yè)務(wù)利潤開始滑坡，如果沒有已開發(fā)好的新產(chǎn)品，將步入衰落。其計算公式為：

　　E12＝(本期主營業(yè)務(wù)收入增長額/上期主營業(yè)務(wù)收入)×100%

　　(3)E13——企業(yè)研發(fā)投入比例

　　企業(yè)研發(fā)投入比例的多少是衡量企業(yè)是否具備競爭力和生命力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)的研發(fā)投入包括企業(yè)進(jìn)行研究和開發(fā)活動時所發(fā)生的費(fèi)用，其中研究是指為了獲得新的科學(xué)或技術(shù)知識，而進(jìn)行的獨(dú)創(chuàng)的、有計劃的調(diào)查分析活動；開發(fā)是指為了創(chuàng)造新的或有實(shí)質(zhì)性改進(jìn)的產(chǎn)品、材料、設(shè)備和工藝等，在商業(yè)生產(chǎn)使用之前所從事的將研究成果或其它知識付諸應(yīng)用的一系列活動。企業(yè)研發(fā)投入占當(dāng)期銷售額的比例反映企業(yè)在研究與開發(fā)創(chuàng)新活動中投入的強(qiáng)度大小。其計算公式為：

　　E13＝(企業(yè)當(dāng)期研發(fā)費(fèi)用/企業(yè)當(dāng)期銷售總額)×100%

　　2. E2---社會經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)

　　(1) E21——企業(yè)每元總資產(chǎn)納稅額

　　(2) E22——企業(yè)創(chuàng)造就業(yè)崗位年增長率

　　指標(biāo)說明：

　　企業(yè)除了要取得良好的經(jīng)濟(jì)績效，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)良性發(fā)展外，履行照章納稅的義務(wù)和為社會提供更多的就業(yè)機(jī)會也是實(shí)現(xiàn)其對社會直接的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和貢獻(xiàn)的突出方面。指標(biāo)E2系列從企業(yè)對稅收的貢獻(xiàn)和就業(yè)的貢獻(xiàn)兩個方面來考察企業(yè)對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)水平。

　　(1)E21---企業(yè)每元總資產(chǎn)納稅額

　　企業(yè)每元總資產(chǎn)納稅額(E21)是指企業(yè)在當(dāng)期已上繳的國稅和地稅總額與企業(yè)總資產(chǎn)之比。其計算公式為：

　　E21=企業(yè)當(dāng)期上繳的稅收總額/企業(yè)總資產(chǎn)

　　(2)E22---企業(yè)創(chuàng)造就業(yè)崗位年增長率

　　企業(yè)創(chuàng)造就業(yè)崗位年增長率(E22)是指企業(yè)所容納的員工總數(shù)的年均增長率。以每財政年度年末企業(yè)員工總數(shù)的存量與上一財年年末員工總數(shù)存量對比，該指標(biāo)可以反映出企業(yè)在自身發(fā)展壯大的同時為解決社會就業(yè)所做貢獻(xiàn)的大小。其基數(shù)公式為：

　　E22=(本財年末企業(yè)員工總數(shù)/上財年末企業(yè)員工總數(shù)-1)×100%

　　(二)社會關(guān)系類指標(biāo)S系列

　　企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)指標(biāo)S系列主要從企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者的利益保障出發(fā)考察企業(yè)在社會層面上所承擔(dān)的責(zé)任大小。

　　在企業(yè)內(nèi)部，員工是企業(yè)財富的創(chuàng)造者，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的貢獻(xiàn)。一個富有社會責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)該善待自己的員工，充分尊重員工的人生價值，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　企業(yè)經(jīng)營同樣離不開良好的外部環(huán)境，而在很大程度上，外部環(huán)境是由企業(yè)通過自身的經(jīng)營行為所塑造的社會形象來營建的。這意味著企業(yè)需要對自身經(jīng)營活動所涉及外部利益相關(guān)者承擔(dān)起法律責(zé)任、誠信經(jīng)營責(zé)任以及公益責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)和履行社會責(zé)任不僅是企業(yè)作為社會公民應(yīng)盡的義務(wù)，而且通過對社會義務(wù)的完成，能為企業(yè)經(jīng)營營造和諧的外部環(huán)境，有助于塑造良好的企業(yè)形象，對企業(yè)的生存發(fā)展將產(chǎn)生正的外部性。

　　1. S1---員工權(quán)益責(zé)任指標(biāo)

　　(1) S11---勞動合同簽訂率

　　(2) S12---員工工資保障

　　(3) S13---員工社會福利保障

　　(4) S14---員工工作環(huán)境

　　指標(biāo)說明：

　　現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，對勞動者合法權(quán)益的有效維護(hù)，是構(gòu)成資本良性發(fā)展的基礎(chǔ)之一。努力實(shí)現(xiàn)勞資共贏的格局，業(yè)已成為廣大成功企業(yè)追求的目標(biāo)。員工權(quán)益指標(biāo)(S1)強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該遵守我國合法使用勞工的有關(guān)規(guī)定，在勞動關(guān)系、工資保障、社會福利保障、安全生產(chǎn)等方面切實(shí)保障員工的基本權(quán)益和生命安全和身體健康不受到侵犯和損害。這些員工基本權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，可以激勵員工積極向上的工作熱情，促進(jìn)員工對企業(yè)文化、企業(yè)公共價值觀的認(rèn)同與融合，實(shí)現(xiàn)員工個人與企業(yè)的共同發(fā)展。

　　(1) S11——勞動合同簽訂率

　　簽訂勞動合同是對員工合法權(quán)益最基本的保障和尊重，也反映了企業(yè)對法律起碼的尊重。勞動合同簽訂率指標(biāo)(S11)的計算公式是：

　　S11＝(企業(yè)當(dāng)期簽訂勞動合同的員工數(shù)/企業(yè)當(dāng)期從業(yè)員工數(shù))×100%-80%

　　(2) S12---員工工資保障

　　員工工資保障水平(S12)主要從兩方面來進(jìn)行考察，一方面是考察企業(yè)提供給員工 的工資水平的高低、工資水平是否滿足員工的基本生活需要；另一方面是考察員工工資水平是否與企業(yè)效益同步增長。該指標(biāo)值的獲得采用如下辦法：

　　S12=(員工平均工資水平/當(dāng)?shù)刈畹蜕�活保障收入水�?1)＋(當(dāng)期員工平均工資水平年均增長率/當(dāng)期企業(yè)利潤年增長率)

　　(3) S13---員工社會福利保障

　　員工社會福利保障(S13)考察企業(yè)是否保障員工享有國家規(guī)定的社會基本福利保障，包括參與社會

　　S13=( )/4

　　(4) S14---員工工作環(huán)境指標(biāo)

　　員工工作環(huán)境指標(biāo)(S14)考察企業(yè)在員工勞動保護(hù)和安全生產(chǎn)方面的實(shí)施到位情況，該指標(biāo)從投入和效果兩方面來衡量。一方面考察企業(yè)在保障員工健康和生產(chǎn)安全方面的支出情況，按人均費(fèi)用計算；同時，另一方面，更重要的是考察這些勞保支出所帶來的實(shí)際效果。在指標(biāo)設(shè)計上，采用兩指標(biāo)數(shù)據(jù)聯(lián)立的計算方法，凸顯企業(yè)勞動保護(hù)措施的落實(shí)作用，也防止企業(yè)在費(fèi)用數(shù)據(jù)上的夸大。其計算公式為

　　S14＝企業(yè)當(dāng)期在保障員工健康與生產(chǎn)安全方面的各種支出費(fèi)用的人均金額×[1-(企業(yè)當(dāng)期發(fā)生

　　2. S2---法律責(zé)任指標(biāo)

　　(1)S21——企業(yè)罰款支出比率

　　(2)S22——企業(yè)訴訟與仲裁事項

　　指標(biāo)說明：

　　遵紀(jì)守法是公民應(yīng)履行的基本義務(wù)，作為社會公民的企業(yè)亦不例外。事實(shí)上，由于企業(yè)的影響力和交際層面遠(yuǎn)比個人為重要和廣泛，因此企業(yè)觸碰各種“黃線”和涉足“禁區(qū)”的幾率也相當(dāng)之高，在受到輿論和公眾高度關(guān)注的情況下，由此引發(fā)的事件對企業(yè)發(fā)展造成的風(fēng)險也難以預(yù)先估計。所以，企業(yè)尤須強(qiáng)化法律意識，嚴(yán)格依法經(jīng)營，自覺約束自身行為，營造與監(jiān)管當(dāng)局和社會輿情的良好關(guān)系，盡量避免任何由于自身行為產(chǎn)生的可能的對企業(yè)形成負(fù)面影響的事件發(fā)生。但這其中需要注意的問題是，既要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的法律責(zé)任，又要防止對企業(yè)法律責(zé)任的任意泛化，以及要注意依法保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。所以，本評價體系在界定企業(yè)的法律責(zé)任時，僅涉及企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中較為明顯的侵犯他人和社會利益的違法行為。

　　企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中應(yīng)特別注意防止產(chǎn)生觸犯法律的問題有以下幾類：

　　Ⅰ. 非法用工

　　——不平等勞動合同、非法雇傭童工、性別歧視等

　　Ⅱ. 侵犯員工合法權(quán)益

　　——惡意拖欠工資、繳納強(qiáng)制性保險不到位、勞動保護(hù)措施不力、消防安全不合格等方面問題受到有關(guān)部門處罰或造成惡劣社會影響的一票否決。

　　Ⅲ. 違規(guī)經(jīng)營

　　——非法集資、商業(yè)賄賂、巨額偷漏稅等嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)犯罪，以及不正當(dāng)競爭、不公平交易行為

　　Ⅳ. 誠信缺失

　　——出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)信用、法律信用的缺失，例如惡意拖欠各項貨款及拒不執(zhí)行法院判決等

　　Ⅴ. 重特大安全生產(chǎn)或污染環(huán)境事故

　　——出現(xiàn)重特大安全生產(chǎn)或發(fā)生環(huán)境污染違法事件等

　　S2系列指標(biāo)通過對以上五個領(lǐng)域的問題的考察，來評價企業(yè)對社會的法律責(zé)任的履行程度。

　　(1) S21——企業(yè)罰款支出比率

　　通過對企業(yè)年度在以上五個領(lǐng)域內(nèi)接受罰款的支出情況，可以在一定程度上反映企業(yè)的守法情況，也可以反映企業(yè)與監(jiān)督管理部門這些外部利益相關(guān)者之間的關(guān)系。

　　S21＝(企業(yè)罰款支出/當(dāng)年銷售額)×100%

　　(2) S22——企業(yè)訴訟與仲裁事項

　　“企業(yè)訴訟與仲裁事項”(S22)與S21指標(biāo)類似,但該指標(biāo)更為廣泛地涉及到公司與所有利益相關(guān)者及其所構(gòu)成的環(huán)境的關(guān)系和協(xié)調(diào)程度。通過看公司有無訴訟、仲裁事項,可以考察企業(yè)與股東、供應(yīng)商、客戶、消費(fèi)者、債權(quán)人、員工、社區(qū)、政府等利益相關(guān)者的和諧程度。

　　對S22指標(biāo)的評價，采用基于事實(shí)資料的專家評判法。評審專家按以上所述五個領(lǐng)域，對企業(yè)所接受的全部訴訟、仲裁事件依性質(zhì)嚴(yán)重程度分別進(jìn)行分類，經(jīng)賦予權(quán)重后給予評分。每領(lǐng)域(分別記為G1,G2,G3,G4,G5)的訴訟、仲裁事件評分取值范圍為[0，1]，問題越嚴(yán)重得分越低。該指標(biāo)總的計算公式為：

　　S22=( )/5

　　3. S3---誠信經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)

　　(1)S31——顧客滿意度

　　(2)S32——商業(yè)伙伴滿意度

　　(3)S33——融資機(jī)構(gòu)滿意度

　　指標(biāo)說明：

　　誠信經(jīng)營反映在產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求、經(jīng)營過程中無欺詐，與供應(yīng)商、分銷商、輔助商等平等交易、按約履行交易合同，無不正當(dāng)競爭行為，良好債信等。在企業(yè)的價值鏈上，顧客、供應(yīng)商、分銷商、競爭對手以及融資機(jī)構(gòu)等都是重要環(huán)節(jié)，企業(yè)與他們的關(guān)系最終決定著產(chǎn)品價值是否能實(shí)現(xiàn)、生產(chǎn)過程是否能延續(xù)、維持運(yùn)營的資金流是否通暢等直接關(guān)系到企業(yè)生存的問題。而企業(yè)與價值鏈上這部分外部利益相關(guān)者的關(guān)系是否和諧，則是建立在企業(yè)的經(jīng)營是否誠信的基礎(chǔ)上。

　　顧客是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的使用者，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的安全性和質(zhì)量直接影響到消費(fèi)者的切身利益。同時消費(fèi)者是決定企業(yè)生存發(fā)展的最終力量，企業(yè)利潤的最大化最終要依賴消費(fèi)者的認(rèn)同來實(shí)現(xiàn)。一個富有社會責(zé)任感、秉承可持續(xù)發(fā)展理念的企業(yè)應(yīng)該為自己的產(chǎn)品和服務(wù)的安全性和質(zhì)量負(fù)責(zé)，切實(shí)地保護(hù)好消費(fèi)者的基本權(quán)益。商業(yè)伙伴是指向企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)或個人，它參與了企業(yè)價值鏈的形成過程，對企業(yè)的經(jīng)營效益有著舉足輕重的影響。融資機(jī)構(gòu)是面向全社會各個行業(yè)提供企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)所最重要的血液——資金流——的公共機(jī)構(gòu)，其運(yùn)轉(zhuǎn)的正常性很大程度上依賴信貸客戶是否能守信履約，因此，企業(yè)的債信程度同樣反映了對社會責(zé)任的承擔(dān)力。

　　對S3系列指標(biāo)的評價，采用國際上通行的顧客滿意度指數(shù)(Customer Satisfaction Index, CSI)調(diào)查方法，由專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)分別對企業(yè)的顧客、商業(yè)伙伴、融資機(jī)構(gòu)進(jìn)行滿意度調(diào)查，以調(diào)查得到的滿意度指數(shù)換算為該系列內(nèi)各指標(biāo)的最終結(jié)果。

　　4. S4---公益責(zé)任指標(biāo)

　　(1)S41---福利就業(yè)

　　(2)S42---扶貧支持

　　(3)S43---慈善捐助和特定事業(yè)支持

　　企業(yè)及企業(yè)家不僅以創(chuàng)造財富為社會做出貢獻(xiàn)，同時也必須承擔(dān)道德責(zé)任，積極參與社會公益，回饋社會。

　　(1) S41---福利就業(yè)

　　企業(yè)為當(dāng)前我國和諧社會建設(shè)所做的最大貢獻(xiàn)就是解決就業(yè)問題，特別是為安置下崗工人提供了重要出路，對社會穩(wěn)定起到了重大作用。同時，許多企業(yè)也積極為純福利性質(zhì)的就業(yè)提供了相當(dāng)崗位。對福利就業(yè)的考察通過企業(yè)雇傭下崗工人數(shù)量的年增長率和每年新增員工中殘疾人所占比重

　　S41＝當(dāng)期雇傭下崗工人數(shù)量年均增長率＋每年新增員工中殘疾人所占比重

　　(2)S42---扶貧支持

　　扶貧支持考察企業(yè)在對貧困地區(qū)脫貧致富、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面所做貢獻(xiàn)。按扶貧投資占企業(yè)全部新增投資比重計算。其計算公式為：

　　S42＝企業(yè)扶貧投資項目投資金額/企業(yè)新增投資比重×100%

　　(3)S43---慈善捐助和特定事業(yè)支持

　　慈善公益捐助和特定事業(yè)支持考察企業(yè)進(jìn)行各種慈善活動和特定事業(yè)捐助投入情況，包括向各種慈善組織的捐款捐贈，直接對慈善及公益活動的參與，以及對特定事業(yè)，如科研基金的捐資捐助支持。其計算公式為：

　　S43＝企業(yè)當(dāng)期慈善公益捐助和特定事業(yè)支持金額/企業(yè)當(dāng)期銷售總額×100%

　　(三)自然關(guān)系類指標(biāo)N系列

　　隨著人類社會的不斷發(fā)展，導(dǎo)致了環(huán)境的巨大破壞。環(huán)境的污染、土壤的沙化、稀缺物種的減少引起了世界各國科學(xué)家的廣泛關(guān)注和重視，環(huán)境保護(hù)成為人類面臨的迫切而嚴(yán)峻的問題。我國的社會和經(jīng)濟(jì)能否保持持續(xù)發(fā)展，很大程度取決于我們對環(huán)境保護(hù)重要性的認(rèn)識以及如何進(jìn)行資源的可持續(xù)利用和保持良好的生態(tài)環(huán)境上。企業(yè)在環(huán)境污染中扮演了主要角色,因而,企業(yè)在消除環(huán)境污染、保護(hù)環(huán)境中肩負(fù)著不可推卸的責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任要求企業(yè)在發(fā)展的同時，一定要高度重視環(huán)境保護(hù)工作，嚴(yán)格遵守政府政策和法律法規(guī)，建立健全有效的環(huán)境管理體系，加強(qiáng)對職工的宣傳教育，提高企業(yè)全員環(huán)境意識，走與自然環(huán)境相協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展道路。

　　1. N1---環(huán)保責(zé)任指標(biāo)

　　(1) N11---環(huán)境保護(hù)投入占當(dāng)期銷售額比重

　　(2) N12---企業(yè)能源使用效率指標(biāo)

　　指標(biāo)說明：

　　企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所在地區(qū)的自然生態(tài)環(huán)境受到企業(yè)的直接影響，而且這種影響隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大會越來越廣泛和深遠(yuǎn)。一個富有責(zé)任的企業(yè)必須充分認(rèn)識其經(jīng)營行為可能對當(dāng)?shù)丨h(huán)境可能造成的危害，采取切實(shí)有效的措施盡力減少其經(jīng)營行為對資源或環(huán)境的不利影響。環(huán)保責(zé)任指標(biāo)一方面考察企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的支出情況，按環(huán)保費(fèi)用占總銷售額比例計算，環(huán)保費(fèi)用包括環(huán)境污染治理投入和環(huán)境管理與科技投入；另一方面，考察企業(yè)在生產(chǎn)過程中能源使用效率。

　　(1) N11---環(huán)境保護(hù)投入占當(dāng)期銷售額比重

　　企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所在地區(qū)的自然生態(tài)環(huán)境受到企業(yè)的直接影響，而且這種影響隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大會越來越廣泛和深遠(yuǎn)。一個富有責(zé)任的企業(yè)必須充分認(rèn)識其經(jīng)營行為可能對當(dāng)?shù)丨h(huán)境可能造成的危害，采取切實(shí)有效的措施盡力減少其經(jīng)營行為對資源或環(huán)境的不利影響。環(huán)境保護(hù)指標(biāo)(N11)考察企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的支出情況，按環(huán)保費(fèi)用占總銷售額比例計算，環(huán)保費(fèi)用包括環(huán)境污染治理投入和環(huán)境管理與科技投入。其計算公式為：

　　N11＝(當(dāng)期各種環(huán)保投入費(fèi)用/當(dāng)期銷售總額)×100%

　　(2) N12---企業(yè)能源使用效率指標(biāo)

　　企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動對自然資源的消耗一般包括對能源、水資源以及原材料的消耗，但考慮到本評價體系涉及的企業(yè)所屬行業(yè)范圍的廣泛程度，指標(biāo)N12主要從企業(yè)在考察當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營活動中對不可再生能源的消耗費(fèi)用占企業(yè)總銷售額的比重來考察企業(yè)對自然資源的利用效率。其計算公式為：

　　N12＝1-(企業(yè)在當(dāng)期用于能源消費(fèi)的費(fèi)用/企業(yè)當(dāng)期總銷售額×100%)

　　這里的能源主要指利用水、電、煤炭、石油、天然氣等不可再生資源，不包括利用太陽能等可再生的清潔能源。

　　(三)指標(biāo)評估及權(quán)重設(shè)計

　　1.指標(biāo)分類

　　(1)A類：屬于客觀數(shù)量指標(biāo)，這類指標(biāo)可通過統(tǒng)計資料直接獲得。該類指標(biāo)按其獲取方式可分A1和A2兩類，A1為可由外部統(tǒng)計資料獲得的數(shù)據(jù)指標(biāo)，而A2表示由企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計資料獲得的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

　　(2)B類：屬主觀數(shù)量指標(biāo)，該類指標(biāo)的獲得一般需要專家根據(jù)主觀印象打分。

　　具體分類結(jié)果參見表。

　　2.指標(biāo)估值及去量綱化處理步驟

　　(1)按照指標(biāo)說明，根據(jù)各種統(tǒng)計資料和專家評分獲得參與評估的第i個企業(yè)各個二級指標(biāo)j的原始值Xij；

　　(2)按照標(biāo)準(zhǔn)Z分評價法對二級指標(biāo)原始值進(jìn)行無量綱化處理，使之能夠進(jìn)行相加。指標(biāo)的同向化處理按照在表2中給出的取值符號進(jìn)行，“正”代表在計算中取正號，“負(fù)”代表在計算中取負(fù)號。無量綱化處理方法如下：首先計算參與評價的n個樣本企業(yè)中各指標(biāo)均數(shù)mean(Xj) 和標(biāo)準(zhǔn)差Dj ，再求其標(biāo)準(zhǔn)化值 Zij。計算公式為

　　Zij=[Xij-mean(Xj)]/Dj，

　　其中，Xij為第i個企業(yè)第j個指標(biāo)的原始值，

　　Zij為第i個企業(yè)第j個指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值。

　　3.指標(biāo)權(quán)重設(shè)計

　　指標(biāo)權(quán)重的確定既可以采取等權(quán)的方法(具體數(shù)值見表1)，也可以由專家委員會根據(jù)經(jīng)驗確定各指標(biāo)的具體權(quán)數(shù)。

　　4.按照加權(quán)線性綜合法計算各企業(yè)的綜合得分

　　先根據(jù)企業(yè)各個二級指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值Z及其相應(yīng)權(quán)重，計算相應(yīng)一級指標(biāo)的得分，然后根據(jù)一級指標(biāo)的得分值及權(quán)重得到各個層面的企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)的得分，最后按等權(quán)確定企業(yè)的綜合得分。公式如下：

　　一級指標(biāo)得分： 權(quán)重

　　這里T指代層面F、S，i為T層面一級指標(biāo)的代號，j為一級指標(biāo)i所包含的二級指標(biāo)數(shù)量，Tij為T層面一級指標(biāo)i中的二級指標(biāo)j的標(biāo)準(zhǔn)化值，權(quán)重為相應(yīng)二級指標(biāo)的權(quán)重。

　　層面得分： 權(quán)重

　　此處權(quán)重為相應(yīng)一級指標(biāo)的權(quán)重。

　　總得分=100×（E+S+N)/3

　　至此，即得到根據(jù)此評估體系所得到的各個企業(yè)社會責(zé)任感表現(xiàn)評估值。

　　最后，可以根據(jù)方便接受的原則，將總得分轉(zhuǎn)化成百分制或其它形式。