西門子(中國)有限公司郝睿強(qiáng)演講現(xiàn)場答問實(shí)錄

　　2006年5月30日，華商名人堂—中國最受尊敬企業(yè)高校巡講走進(jìn)清華大學(xué)，邀請西門子(中國)有限公司總裁兼CEO郝睿強(qiáng)博士(Dr. Richard Hausmann)發(fā)表演講，演講主題為百年企業(yè)如何保持歷久彌新的青春活力—西門子如何成為創(chuàng)新技術(shù)的代名詞和全球化公司的杰出代表。新浪財(cái)經(jīng)全程圖文直播，以下為現(xiàn)場答問實(shí)錄：

　　劉堅(jiān)：剛才郝睿強(qiáng)博士給大家講了西門子的故事，其實(shí)大家肯定有很多的問題給他提

出來。

　　我剛才聽了郝睿強(qiáng)博士的演講之后，有一些問題，其中我想到了剛才博士講了五條西門子的原則，作為一個(gè)記者，我也曾經(jīng)去過很多的中國公司，我也看到在這些中國的公司，在參觀和他們交流的時(shí)候，我也聽到過很多類似的原則，我總感覺還有差異在里面。

    對中國的公司來說，也許他只提出了一個(gè)口號，他沒有把最基本的準(zhǔn)則運(yùn)行到企業(yè)當(dāng)中去，那西門子是從一開始怎么解決這個(gè)問題的。

　　郝睿強(qiáng)：這個(gè)問題問得非常好。首先，我想說的是我剛才給大家看的這些價(jià)值觀，根據(jù)它的措詞和圖表，在西門子成立指出是沒有這些的，西門子是從創(chuàng)立之處到現(xiàn)在的一個(gè)原則，至到十五年前我們才把它寫下來一表述。

    這就意味著我們公司的價(jià)值觀實(shí)際上原來就已經(jīng)融入到了我們的企業(yè)當(dāng)中，比如說我們的“四眼原則”，我們在決策的時(shí)候盡可能地集思廣益，這是我們恪守的原則之一；以及我們在處理內(nèi)部問題，處理和客戶有關(guān)的問題我們都會正直、誠實(shí)。所以我們必須要把這個(gè)口號融入到我們的實(shí)際工作當(dāng)中，反之，即時(shí)你花了很長的時(shí)間來宣講這個(gè)口號，但是都沒有用處。實(shí)際上這些價(jià)值觀是和公司的行為有關(guān)的，西門子的價(jià)值觀正是由于他長期的行為方式的結(jié)果，而不是說先有口號，而再有行為。

　　劉堅(jiān)：謝謝！我有第二個(gè)問題，是在我觀看PPT文件的時(shí)候注意到，就是大致西門子研發(fā)的費(fèi)用是占到整個(gè)銷售的10%，大概是570多億的銷售收入，有50%的研發(fā)費(fèi)用。這個(gè)對中國公司而言，當(dāng)然很多的公司也有意識到了研發(fā)的重要性，但是他的研發(fā)數(shù)量本身就少，他要做一個(gè)權(quán)衡，他的資金是有限的，他要在現(xiàn)有的市場和對未來的空間一個(gè)權(quán)衡。您能不能給這些企業(yè)一些建議，他們是先更多的研發(fā)這個(gè)市場，還是搶占這個(gè)市場。

　　郝睿強(qiáng)：我想這要看情況了，咨詢師經(jīng)常說得看情況。

　　對于像西門子和華為這樣的公司來說，我們這樣的公司把我們的很大部分的銷售額來做研發(fā)是很有意義的。無論是華為還是中興這樣的公司，他們的發(fā)展之本就是要靠研發(fā)，另外對貿(mào)易，他們的市場營銷的供應(yīng)就比較多。所以對研發(fā)的基礎(chǔ)來說，我們有很多的業(yè)務(wù)線，而且公司的各個(gè)業(yè)務(wù)線的研發(fā)投入也是不一樣的，有的集團(tuán)8%，有的集團(tuán)10%。所以說對于一家創(chuàng)新性的公司來說，最關(guān)鍵是在創(chuàng)新中投入，對于一個(gè)新創(chuàng)的公司可能研發(fā)的投入要更多。

    這樣一開始做了研發(fā)的儲備，才能夠克服基礎(chǔ)的障礙，才能不斷地取得成功。總而言之，如果一家公司是做高科技的，做創(chuàng)新的，這些工作的研發(fā)絕對不能忽視。而且一些大公司，我不想點(diǎn)他們的名，有一些美國的公司，在他們的發(fā)展周期當(dāng)中，在某一點(diǎn)上，跟我們相比，他們是更多的專注于要砍掉研發(fā)的支出，這樣能夠在短期之內(nèi)創(chuàng)造更高的股東價(jià)值回報(bào)，但是預(yù)示同時(shí)失去了一些創(chuàng)新的機(jī)會，將來他們這種短視會以高許多倍的代價(jià)得到惡報(bào)。

    實(shí)際上我之前已經(jīng)暗中點(diǎn)過這家公司的名字了，我和他的首席執(zhí)行官談過，他也承認(rèn)，在他們的研發(fā)投入和現(xiàn)金流動之間是不平衡的，所以這家公司在后來的發(fā)展有了一些障礙，也正是因?yàn)檫@樣，也了西門子一個(gè)機(jī)會，成為了行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

　　所以說以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案必須來自研發(fā)、來自創(chuàng)新。也許你在做研發(fā)、做創(chuàng)新的當(dāng)時(shí)，你在當(dāng)時(shí)的回報(bào)來看不是很好的，但是對長遠(yuǎn)來說，還是有意的。

　　劉堅(jiān)：如果你是說貿(mào)易或者是另外的領(lǐng)域，也許這個(gè)研發(fā)的投資就會低一些，那么有沒有可能，像美國這樣的公司，本身他自己的公司在發(fā)展的過程當(dāng)中，他自己所從事的領(lǐng)域發(fā)生了一些變化才導(dǎo)致的這種現(xiàn)象。比如說舉個(gè)例子IBM他是做PC制造的，但是最后更多的是做了PC服務(wù)的領(lǐng)域，這樣是不是就可以意味著他在技術(shù)研發(fā)上的投資有了一定的變化。

　　郝睿強(qiáng)：IBM確實(shí)是一個(gè)例子，它的業(yè)務(wù)模式是完全的轉(zhuǎn)型了。過去他是做產(chǎn)品的，做制造的，現(xiàn)在更多的是一個(gè)服務(wù)提供商，或者是一個(gè)咨詢服務(wù)者，他主要是做計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營。

　　確實(shí)，我認(rèn)為研發(fā)的總額可能并不大，但是研發(fā)投入的領(lǐng)域會有變化。比如說過去你是做主板的設(shè)計(jì)是用來做PC用的，或者是其他的用途，但是現(xiàn)在做研發(fā)是怎樣能夠更好地提供服務(wù)，這樣的目標(biāo)就不一樣了，研發(fā)一樣是需要你產(chǎn)生不同的想法，同時(shí)也必須產(chǎn)生資金的投入。

　　我來問最后一個(gè)問題，第三個(gè)問題是說剛才博士講到了技術(shù)周期的問題，我想技術(shù)周期和產(chǎn)業(yè)周期是不是也某種程度的關(guān)聯(lián)關(guān)系。第二個(gè)是西門子一百多年前從事的領(lǐng)域和當(dāng)今從事的領(lǐng)域是不是有很多重復(fù)的領(lǐng)域。我想這個(gè)是西門子的一個(gè)特例，是和德國人的特質(zhì)有關(guān)嘛，我想西門子的德國經(jīng)驗(yàn)是屬于個(gè)性，還是屬于跨國公司普遍遵循的一個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)則。

　　郝睿強(qiáng)：確實(shí)在這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)，比如說電力、輸配電這一塊，我們的客戶投資周期非常的長，因此我們的客戶需要我們的產(chǎn)出是幾十年如一日穩(wěn)定、可靠的服務(wù)，所以說對這種行業(yè)來講，工業(yè)或者產(chǎn)業(yè)的周期就相對長了。即使在這樣的行業(yè)當(dāng)中，我們也是經(jīng)歷著，也正看到有很多的革新的可能。比如說現(xiàn)在我們看到三峽發(fā)了電，它要輸?shù)窖睾５貐^(qū)，20年前輸配電的工程是完全不一樣的，過去是要把電變成超高壓，然后再去輸送，這樣才會有非常好的加壓設(shè)備。比如說60萬伏的高壓。這樣的高壓在現(xiàn)在是實(shí)現(xiàn)布勒德，有了這樣的發(fā)明和技術(shù)，即使是說我們的產(chǎn)業(yè)周期比較長，我們也可以把它帶到里面去。比如說X光片的研發(fā)，現(xiàn)在對它做了一些處理，這樣可以給很多的不同部位照相。

　　所以說對于基礎(chǔ)設(shè)施來講，他的更新是比較慢，但是對技術(shù)創(chuàng)新來講，這個(gè)也是很重要的。我們就是一個(gè)很好的例子，創(chuàng)新就是發(fā)展之源，新的技術(shù)他們也是提供我們的支撐，但是這個(gè)更新?lián)Q代的速度和手機(jī)是有區(qū)別的。

　　劉堅(jiān)：我剛才提的問題還有另外一層意思，比如說IBM，他是從最早的商業(yè)打卡機(jī)開始的，他的理由是每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都會有一個(gè)產(chǎn)業(yè)周期的，這樣的周期當(dāng)中，他從一個(gè)產(chǎn)業(yè)的簡單的成長，到成熟到衰退，每一個(gè)階段其實(shí)企業(yè)獲利的程度是不一樣的，對一些企業(yè)來講，他會選擇一個(gè)成長周期快的領(lǐng)域接入，但是我們看到西門子是會長期專注地做一個(gè)領(lǐng)域。我想你會怎樣比較這兩種方式下他們的各自成長的狀況，你可以給一些建議嗎？怎么來分析這樣的變化，這種不同的商業(yè)模式。

　　郝睿強(qiáng)：從表面上來看，西門子有很強(qiáng)的持續(xù)性，如果再往下去追究一層的話，看看我們是怎樣為市場服務(wù)的話，我們就可以看到五年、十五年就會有非常大的變化。我是1988年的時(shí)候加入的西門子，我們的經(jīng)營方式也發(fā)生了巨大的變化，從我們創(chuàng)新的周期來說都和現(xiàn)在有很大的變化。雖然說我們大的體制沒有變，但是在它的表面之下，比如說我們的電廠的經(jīng)營方式來講都有了一種區(qū)別。我們具體的業(yè)務(wù)開展的方式和模式也都不同，有一些變化是可見的，比如說IBM，過去是一個(gè)硬件制造，現(xiàn)在是軟件服務(wù)，我們的這種變化更多是在表層以下的，不太容易看到的。

　　劉堅(jiān)：接下來我把提問的權(quán)利交給在座的各位。

　　提問：我想談一談您對西門子的創(chuàng)新和創(chuàng)投有什么關(guān)系。您覺得西門子和中國的創(chuàng)業(yè)投資和風(fēng)險(xiǎn)投資有什么樣的合作。

　　郝睿強(qiáng)：您這個(gè)問題是不是說西門子有沒有利用中國在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)投資，是這樣的問題嗎？我們在創(chuàng)業(yè)投資和風(fēng)險(xiǎn)投資方面，真正早期的鳥，就是我們自己有自己的西門子行業(yè)的投資業(yè)務(wù)，我們并不是說缺風(fēng)險(xiǎn)投資來為我們西門子做投資，我們現(xiàn)在有我們風(fēng)險(xiǎn)投資的預(yù)算，所以我們是對一些小的企業(yè)進(jìn)行非常早期的、小額的投資，我們不是去收購他們，我們是進(jìn)入這間小公司和他們一起成長，當(dāng)然再處理的過程中也是有一些難題，但是我們也會找一些機(jī)會。可能某一個(gè)企業(yè)還不能完全地跟我們的業(yè)務(wù)組合契合，我們?nèi)ハ蛩麄兺顿Y，是因?yàn)槲覀冇X得他們是有很好的想法，或者說他們有很好的技術(shù)。當(dāng)然跟我們現(xiàn)有的產(chǎn)品不太吻合，我們就跟他們一起來合作。也許是說我們先把他扶上馬讓他上市，這樣當(dāng)然沒有問題。

　　另外的一種可能性是這樣，我們在某一個(gè)階段，收購這個(gè)企業(yè)，或者是收購它的知識產(chǎn)權(quán)，然后再把它放在我們的產(chǎn)品組合當(dāng)中。所以說我們有非常強(qiáng)烈的類似于風(fēng)險(xiǎn)投資的活動在中國開展，對我們的公司來講，如果已經(jīng)跟我們的產(chǎn)品組合非常契合的話，我們直接把它收購就可以了，就不用風(fēng)險(xiǎn)投資了。

　　提問：郝睿強(qiáng)博士晚上好，我不是記者，所以我不會泛泛地來問。我是一名人民大學(xué)的學(xué)生，我想了解一下學(xué)生都關(guān)心的問題。西門子和學(xué)生的關(guān)系，幾年前西門子有一個(gè)叫做“國際學(xué)生團(tuán)體”，這個(gè)非常有名，全球都很有名，在中國也很受歡迎，特別是在中國的大學(xué)生當(dāng)中，也是有很高的知名度，我有一個(gè)朋友參加了西門子的國際學(xué)生團(tuán)體，他在那邊有受到了培訓(xùn)，了解了西門子的文化，同時(shí)也得到了從業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。我了解到現(xiàn)在負(fù)責(zé)西門子國際學(xué)生工作的這個(gè)人已經(jīng)離職了，這塊的工作已經(jīng)陷入了停滯，在中國也不再搞了，我不知道這是謠言，還是有一定的可信度。那您覺得這個(gè)事有什么渴望，對中國大學(xué)生有什么期望。

　　郝睿強(qiáng)：非常感謝您提這個(gè)問題，我不知道我們這個(gè)項(xiàng)目部搞了，因?yàn)镃EO并不是百事通。(調(diào)侃)因?yàn)檫@個(gè)如果是停滯的話，跟我們的經(jīng)營理念是背道而馳的。我會回去查一下這個(gè)工作，如果一個(gè)人不搞這個(gè)項(xiàng)目了，或者說這個(gè)人離開了西門子，這可能是兩件事，因?yàn)槿绻�一個(gè)人不再搞這個(gè)項(xiàng)目，我們會讓其他的人接替他，因?yàn)槲覀兎浅Ｗ⒅剡B續(xù)性。

　　我們在中國不光是國際學(xué)生會的工作，同時(shí)還有一些其他的項(xiàng)目，有一些宣講會等等。去年我們在中國雇了四五千人，因此我們有相關(guān)的招生的宣講會，我們在大學(xué)里搞西門子日，我們也給一些同學(xué)贈款，我們現(xiàn)在也正在規(guī)劃搞一個(gè)所謂的“技術(shù)競賽”，在學(xué)生上大學(xué)之前，就可以來參加一個(gè)創(chuàng)新的活動，它可以把他的想法提給競賽，如果我們的陪審團(tuán)，項(xiàng)目的評審小組對于這個(gè)項(xiàng)目非常有創(chuàng)意的話，就會為他支付大學(xué)的學(xué)費(fèi)，他就可以免費(fèi)上大學(xué)。所以說您剛才談到的項(xiàng)目，我也會回去過問一下。

　　提問：有的時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)我們的新產(chǎn)品、新技術(shù)并不能夠去滿足我們客戶的需求，出現(xiàn)了這種情況的話，如果西門子出現(xiàn)了這種情況的話，那么西門子會對于那些做了創(chuàng)新的員工怎么來處理，甚至一些新產(chǎn)品帶來了虧損，西門子怎么來處理。

　　郝睿強(qiáng)：這個(gè)問題問得很有趣，我總是說我接受犯錯(cuò)誤，但只許犯一次錯(cuò)誤，如果同樣的錯(cuò)誤犯了兩次和三次，我們就要看看這個(gè)人是不是在西門子合適這個(gè)崗位。

　　我們在產(chǎn)品的開發(fā)和銷售過程中，我們會做一些評估，我們會有預(yù)先工作目標(biāo)的設(shè)定，然后根據(jù)預(yù)先設(shè)定的工作目標(biāo)對他們的績效進(jìn)行檢查。如果錯(cuò)誤犯得太多，或者是績效不高的話，我們就要考慮換人了。

　　所以說，我們必須要有一些原則，就是不能夠接受低質(zhì)量的工作，不能夠接受重復(fù)的犯錯(cuò)，如果出現(xiàn)這種情況，你就不能夠達(dá)到高質(zhì)量的產(chǎn)品，所以說我們有一些成熟的評估方式，可能需要把這個(gè)人放在最適合他的崗位上，有的時(shí)候這個(gè)意義，也許是這個(gè)工作崗位不適合這個(gè)人。

　　提問：你好，我有兩個(gè)問題，第一個(gè)問題是中國的企業(yè)都很重視創(chuàng)新，也都很希望去創(chuàng)新，但是怎樣來創(chuàng)新困擾著中國的企業(yè)，您作為一個(gè)百年的創(chuàng)業(yè)型公司，從哪個(gè)方法來入手，或者是企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神，理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等等，怎樣入手？

　　第二個(gè)問題是您對于全球的企業(yè)在中國的發(fā)展，您覺得對于下面四個(gè)城市華、環(huán)境保護(hù)和人力方面，您覺得對于中國來說，這幾個(gè)領(lǐng)域有哪些優(yōu)勢。

　　郝睿強(qiáng)：提的好，第一個(gè)問題是關(guān)于創(chuàng)新的。坦率地說，在創(chuàng)新中我是不作出區(qū)分的，實(shí)際上創(chuàng)新的目標(biāo)是應(yīng)該帶來一種以客戶為走向的產(chǎn)品，這是滿足客戶的需求，這就是整個(gè)的故事，我個(gè)人認(rèn)為，創(chuàng)新是一個(gè)組合，是一個(gè)并行的活動，首先要不斷地對市場進(jìn)行評估，這是一種內(nèi)向的市場調(diào)研活動，通過了解客戶的需求，了解客戶發(fā)展的方向，客戶的想法，開一些以客戶為導(dǎo)向的會議。

　　另一方面我們要在公司的內(nèi)部一基本的技術(shù)開發(fā)，如果把客戶需求和基本的技術(shù)開發(fā)這兩塊放一起的話，就能夠帶來成功的創(chuàng)新。但是，我們要避免地是我們不能僅僅去問客戶需要什么，因?yàn)槿绻麅H僅去問客戶的益友的需求的話，就不可能產(chǎn)生，最偉大的發(fā)明都不是這樣產(chǎn)生的，因?yàn)闆]有人會告訴你我需要因特網(wǎng)，沒有人在當(dāng)時(shí)能夠想象到因特網(wǎng)像今天這樣的發(fā)展，所以有的時(shí)候是出現(xiàn)了一些偶然性的因素，使幾個(gè)因素聚集在一起就發(fā)生了重大的發(fā)明。

　　另外一個(gè)是我們要不斷地去問自己，客戶在五年以后他們會需求什么，或者是五年以后這個(gè)產(chǎn)品能為客戶帶來什么，我們要為客戶做一些前瞻性的設(shè)想。

　　創(chuàng)新能夠去超越客戶今天的需求，不僅僅能夠滿足他今天的需求，而且也能夠滿足他將來的需求，當(dāng)然做到這一點(diǎn)是非常困難的。

　　比如說TOM的PDA，或者是因特網(wǎng)的發(fā)展，包括傳真機(jī)的最早發(fā)明，實(shí)際上他們在問世的時(shí)候，并不是顯示了客戶當(dāng)時(shí)的需求，而是說客戶潛在的需求，因?yàn)榭蛻舨⒉涣私鉂撛诘陌l(fā)展?jié)摿Γ�這就是一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系。

　　提問：第二個(gè)問題是您通過全球化的大趨勢和中國

　　郝睿強(qiáng)：首先，如果中國企業(yè)經(jīng)營有方的話，中國在市場上面臨著剛才您談到的這種挑戰(zhàn)，而且這種挑戰(zhàn)的程度要比其他的國家來得更嚴(yán)峻，所以中國需要這種解決方案，而且對中國企業(yè)來說是非常的重要，不管是環(huán)境還是能源。同時(shí)城鎮(zhèn)化都是中國需要來解決的一些重點(diǎn)問題，比如說我們要提高基礎(chǔ)設(shè)施的水平，來解決交通擁堵的問題等等。中國企業(yè)，他們不但是一個(gè)技術(shù)思維，同時(shí)也是從解決方案的角度來思考的，我如果是一個(gè)中國企業(yè)的話，我不會單從一個(gè)專家的角度來研究這個(gè)方案，因?yàn)橹袊�市場是中國企業(yè)家的本土市場，過去也做了很多的工作。

　　從技術(shù)角度來講，我認(rèn)為缺少系統(tǒng)化的思維。在中國的企業(yè)包括中國的教育也缺乏這種思維，因此我們在考慮問題的時(shí)候要去進(jìn)行就是方案的思考，而不是簡單的解決方法。因此我們覺得應(yīng)該是從教育入手，這樣中國人才能夠從未來的解決方案的角度來解決這種非常重大，同時(shí)也是復(fù)雜的問題，這個(gè)我覺得是對中國企業(yè)的一個(gè)挑戰(zhàn)，特別是在系統(tǒng)工程方面的挑戰(zhàn)。歐美企業(yè)在這方面可以說是領(lǐng)先一步，所以中國企業(yè)要趕快跟上。

　　提問：謝謝您！我的問題也是關(guān)于創(chuàng)新的，剛才的創(chuàng)新大多是從公司的角度來談創(chuàng)新，我的意思是說德國有非常多的大企業(yè)，并且都有著很悠久的歷史。

　　我的問題是德國在推動和鼓勵本國的企業(yè)創(chuàng)新上都做了哪些的事情，或者是制定了哪些制度，或者是利用這些企業(yè)的發(fā)展的一些因素。相對于中國而言您認(rèn)為中國的制度有那些是限制了中國的創(chuàng)新，您要為中國政府應(yīng)該從哪一方面著手來鼓勵中國的企業(yè)創(chuàng)新。

　　郝睿強(qiáng)：這是一個(gè)很好的問題。我在講的時(shí)候也提到了，重視新的思想，同時(shí)也要保護(hù)新的思想，這樣就給了我們一個(gè)法律的框架。比如說我提出了一個(gè)創(chuàng)新性的思想，我就不會擔(dān)心我的鄰居來復(fù)制我的思想，跟我做一樣的事情，這就是創(chuàng)新文化的基本要素。我在中國政府里面所看到的和聽到的關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的進(jìn)展，對于中國企業(yè)，對于外國的跨國企業(yè)來講更為重要，因此，我想這個(gè)是在德國、歐洲、美國，專利權(quán)可以說是得到了高度的保護(hù)。法律有明文規(guī)定，也就是說你基本上可以說把這個(gè)公司告上法院，如果說你感覺你的知識產(chǎn)權(quán)被那個(gè)公司侵犯了的話。我覺得中國在加強(qiáng)中國的知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度上做的非常好，但是這是一個(gè)基本功。德國政府也確實(shí)對此做了很多的工作，包括給中國提供了一些資金的支持，一些企業(yè)、大學(xué)，來支持他們的研發(fā)活動，因?yàn)橛幸恍┭邪l(fā)并不會給我們帶來立竿見影的財(cái)務(wù)回報(bào)，但是他們的研發(fā)確有效益，非常的重要。也就是說這種資金上的贈款支持，也許金額并不大，是因?yàn)樗麄兊难邪l(fā)效用非常大。另外有由一些大學(xué)來進(jìn)行贈款的評估申請。

　　所以說政府并不是要提供大筆的資金，而是要提供專項(xiàng)的資金來促進(jìn)創(chuàng)新活動的開展，至少可以說德國是做這樣的工作，美國也是做的。我想您的問題是不是從這兩個(gè)層面來回答一下。

　　提問：郝睿強(qiáng)博士您好，我是來自中國外運(yùn)總公司的一名員工，對物流方面比較感興趣。剛才您提到西門子要在中國發(fā)展全球物流和服務(wù)設(shè)施，請問具體的內(nèi)容是什么？謝謝！

　　郝睿強(qiáng)：沒事兒，不用擔(dān)心，不會跟你們競爭的。(笑)

　　我知道你們的公司非常的成功，其實(shí)我的意思是說并不是我們要把物流作為業(yè)務(wù)來開展，而是我們的價(jià)值鏈、我們的采購，我們的生產(chǎn)廠，不管到哪兒去生產(chǎn)，實(shí)際上都是分布于世界各地，我們要貼近市場。因此我們在中國設(shè)立研發(fā)中心，也在其他的地區(qū)，比如說印度也設(shè)立了研發(fā)中心。

　　其實(shí)我們并不做物流，而是我們用物流企業(yè)來幫助我們把一個(gè)東西從A點(diǎn)運(yùn)到B點(diǎn)去，那我們也給一些物流企業(yè)提供生產(chǎn)的裝備，來提高他們的效益和效率。我們自己不做物流，我們把物流看作我們整體效益的一部分等等這一系列。

　　提問：郝睿強(qiáng)先生，我有兩個(gè)問題想了解，第一個(gè)正如我們所知在近年來只有很少的企業(yè)才能夠經(jīng)營這么長的時(shí)間，一般的企業(yè)都是忽起忽落的，我想問問您對這個(gè)問題有什么想法，您談?wù)剬τ陂L期屹立不倒的原因。

　　第二，如果我想經(jīng)營一家公司，在最初的創(chuàng)業(yè)階段，我需要對公司進(jìn)行長期的業(yè)務(wù)規(guī)劃，您覺得我在規(guī)劃的時(shí)候最需要考慮的重要因素是什么。如果我想長期經(jīng)營的話，我在最初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候需要做的工作是什么。

　　郝睿強(qiáng)：有很多的企業(yè)這種忽起忽落體現(xiàn)最明顯的就是互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)代，“.COM”公司的情況。他們的業(yè)務(wù)并不是完全不合理，他們業(yè)務(wù)的營銷費(fèi)用可能比他們的業(yè)務(wù)總收入還多。我記得在1994年的時(shí)候，我們西門子都害怕了，當(dāng)時(shí)我們是被人們比為大象，因?yàn)橐恍┬〉墓��?span id="q62sqsuuus" class=yqlink>

　　但是對于大家來講，大家都學(xué)了經(jīng)營，所謂經(jīng)營的基本原則我希望大家都要遵守，因?yàn)檫@是一些常識性的東西，有很多的企業(yè)沒有把自己要做的工作做好。

　　第二，當(dāng)然是我個(gè)人的感受了，沒有做充分的調(diào)查研究。最近的一些企業(yè)倒臺是因?yàn)樗麄冊鲩L的太快了，而且有的時(shí)候缺乏自我保護(hù)的意識，沒有能夠防范這種惡意收購，最后是被別人做到了嫁衣上。所以說如果你是在創(chuàng)業(yè)階段的話，一個(gè)很好的想法是很重要的，同時(shí)要制定好你的商業(yè)計(jì)劃書，要把你的想法，你的計(jì)劃考慮地成熟一些、扎實(shí)一些。

　　再回到您剛才談到的創(chuàng)新的問題，在德國還有一個(gè)業(yè)務(wù)計(jì)劃書大賽，在美國也有。也就是說你要想創(chuàng)新的話，不是光把這個(gè)理念提出來就完了，如果你有很好的計(jì)劃和想法，參加這個(gè)大賽，就可以獲得機(jī)會創(chuàng)業(yè)投資。

　　劉堅(jiān)：我提議，讓我們以熱烈地掌聲感謝郝睿強(qiáng)博士給我們講述了一個(gè)偉大公司平凡的故事。(熱烈的掌聲)

　　今天我們在郝睿強(qiáng)博士的演講和答問當(dāng)中，我們都看到了西門子公司的一些價(jià)值觀，這些都是最基本的東西。我總感覺對于中國的企業(yè)和企業(yè)家來說，我們總是想要找到一些度問秘訣，找到一些點(diǎn)子，而且希望以這樣的做法來解決所有的問題。

　　今天我們聽到了，以前更多看到的是一個(gè)跨國公司有很大的影響力和結(jié)果。今天郝睿強(qiáng)博士帶著我們大家看到了內(nèi)部我可以稱之為西門子基因的東西，這是我今天最深的感受。

　　另外一個(gè)感受是我突然想到了“境界”這個(gè)詞。因?yàn)楹芏嗟钠髽I(yè)在做企業(yè)的時(shí)候可能會想我要賺錢，這個(gè)沒有錯(cuò)，但是把自己的目標(biāo)定在純粹賺錢的位置上的公司可能不會走的太遠(yuǎn)。

　　當(dāng)你有了更高的追求，你才能在這個(gè)社會當(dāng)中有更長遠(yuǎn)的目標(biāo)。所以我覺得對于我們中國公司來說，如果我們希望走的更長遠(yuǎn)，能夠活的更久，并在未來的競爭當(dāng)中，像西門子一樣保持我們的活力，也許我們也需要一些境界，需要提高我們的境界。讓我們再次感謝郝睿強(qiáng)博士，另外也感謝清華的同學(xué)。

　　郝睿強(qiáng)博士您不要走，據(jù)我所知，清華的同學(xué)還準(zhǔn)備了一個(gè)小禮物送給您！(清華同學(xué)代表向郝睿強(qiáng)博士贈送禮物。

　　郝睿強(qiáng)：非常感謝各位的聽講，也感謝各位提出的非常精彩的問題，祝各位在你們的事業(yè)和學(xué)業(yè)當(dāng)中一切順利！也許將來有一天，如果你們希望到西門子來拿到很高的職位的話，請給我打一個(gè)電話，謝謝。