中小企業對話世界企業500強論壇18日演講實錄

　　由國家發展和改革委員會主辦的第四屆APEC中小企業技術交流暨展覽會核心論壇-- “APEC中小企業對話世界企業500強財富論壇”于2006年5月18日至19日在青島香格里拉大酒店隆重召開。以下為18日下午論壇嘉賓演講實錄：

　　主持人：下面我們進行論壇的演講，首先請香港特別行政區投資推廣署署長盧維思先生演講，他演講的題目是“香港，國內中小企業走出去的跳板”，歡迎！

　　盧維思：尊敬的嘉賓，女士們、先生們下午好！今天我們這次商務聚會是非常重要的，因為我們是主要來關注商業的，所以來了很多業界的精英。所以，在我開始之前，我要講一句話，那就是利潤。那么公司為什么存在？不管它是一個跨國公司還是內地的公司，它都應該考慮到香港投資，這樣的話能夠賺錢，能夠贏得更多的利潤。

　　在香港投資，一直是非常熱的一個話題，我們香港投資署是一個非常有威望的部門，很多中小企業都到香港去投資，今天下午我們這個論壇主要很多是來自這方面的人士，我今天要講三個宏觀方面的事情：

　　首先，香港吸引了全球的發展商來香港做生意，第二點我要講一下我要取得的成績，講一下最近我們在吸引外資方面的事情，第三點我要講一下我們香港推廣署的工作。我們香港投資推廣署是香港特別行政區的一個部門，我們為公司提供服務，我們為在座的提供服務，提供免費的服務。香港為什么如此的有吸引力？不光對于大陸的公司，而且對于跨國公司香港都是一個特別有吸引力的地方，為什么呢？有幾個原因。香港是世界上最著名的經濟體，這意味著什么呢？這就意味這香港資金還有人員，還有資金的流動，我們對資金流動沒有任何限制，你可以把貨幣引進香港，另外也可以把貨幣引進香港以后投資香港，可以使資金自由的流動，你可以自由的進入香港，在香港大家都是一律平等的，我們并不是對香港的公司提供特殊的保護，我們對所有的公司都是一視同仁的，我們在香港是一個 非常公平的競爭環境，大家都是在一個公平的范圍之內競爭的，我們香港的市場是獨立的，我們香港是一個法制社會。香港的法律體系是在全球范圍之內得到認可的，而對我們的稅收是非常復雜的，也是非常可靠的，而且它是非常穩定的，并不是隨著時間的改變而經常的變動。我們整個稅收體系對于全球的公司都是一個促進，因為我們稅收的體制非常簡單，而且我們的稅收、稅率也相對非常低，所以這一點促進了香港吸引全球的企業的進入。

　　我們香港政府建設的非常好，我們整個員工素質非常高，我們在亞洲，我們香港的金融體系是非常完善的，正是基于這些原因，很多大國公司也都來到了香港，很多大量的中小企業也來到了香港，不管是做機械的還是其他的，等等各個行業都愿意進駐香港，香港是一個非常好的基礎，可以讓中小企業通過香港跨入國際市場。

　　香港的地理位置也非常的優越，我們有一種自由的市場經濟，你可以把你的商品賣給香港的人民，而且很多大國的企業都在香港建立了分支機構，香港的股票市場在過去的12年，我們為大量的公司贏得了大量的資金，我們歡迎大陸的大企業還有中小企業都來建立香港。通過香港，很多中國的公司會在納斯達克上市。

　　在香港你可以做你的研發還有設計，在香港我們的研發體系也是非常完善的，為什么很多商界的精英都來到香港？在香港建設分支機構。香港是亞洲投資第二大地區，僅次于中國大陸，在本屆的外國投資中，我們的外國投資總共是30億美元，新加坡、日本、韓國還有臺灣加起來才等于香港的數目。在去年我們吸引了亞洲投資會359億，這樣的話我們就是僅次于中國大陸第二大區。在去年，我們跨了一個記錄，到59億美金，到2004年這個數目是304億美金，我們都知道大陸它在香港的投資是非常多的。

　　下面，我來談一下香港投資推廣署，去年我們幫助232個大陸企業還有臺灣的企業在香港特別行政區建立了他們的分支機構。2004年這個數目是205，2005年是232個企業。在2003年這個數目是142，在今年我們在香港也會資助更多的企業到香港建立分支機構。在這些所有的公司里面，有20%的公司來自中國大陸的，也就是說，每周都有大陸的公司，到香港去建立自己的分支機構或者辦公室，為什么呢？很多的公司都是很大的公司，當然我們都知道中國大陸的勞動力比較廉價，如果是勞動密集型的企業都會選擇大陸，但是對于那些專業公司，他們需要高技術的工人、高質量的服務，他們就會選擇香港，在這一方面有一個明顯的趨勢，很多的外國公司如技術的公司、設計公司他們都會在香港建分部，因為在香港是很有利的環境。

　　中國大陸有一個軟件公司，它們把香港作為一個基地，有一個UF軟件這個公司，但是它的中文名字沒有變，但是它的英文名字變了。這是一家技術公司，是一家中國軟件的公司，如果您在大陸想成為一個第二大軟件公司就來到香港，香港是一個跳板，通過香港走向國際。我們和商務部也有一個促進中小企業走向全球、走出去的計劃，所以我們和中國商務部也有非常好的合作關系。還有一家公司，是非常大型的企業，它也選擇了同清華大學合作在香港建立公司。還有一個是北京同仁堂，它也在香港建立了中國醫藥的工廠，在兩年時間里，投入了1.5億的港幣。我講的一些大的企業，還有很多大公司，還有美國的一家大公司，也來到香港做生意，還有一個中國聯想公司，它在香港購買了IBM的業務，這也是一個非常好的例子。

　　我們有很完備的服務，我們香港的特區政府會盡最大的能力，提供所有的資金，我們的服務是免費的，我們幫助很多企業獲得了非常大得成功，但是我們并不從這些企業里面取得任何的費用，我們的工作很實務。這意味著什么呢？我們可以提供信息一種商業環境的信

　　第二點，如果你對香港特別感興趣，我們可以幫助你，你是屬于物流行業的，我們就給你提供物流方面的服務；如果你是搞貿易的，我們就給你提供貿易的服務。每個公司的要求是不同的，我們會提供一些細節方面的服務，我們可以跟你直接見面，也可以給你發E-mail。我們成員是由很多專家組成的，我們專家可以向您提供服務，可以回答你們的提問，你們可以通過香港投資推廣署做這方面的工作，我們會為你一個小的辦公室進行解答。

　　你可以從大陸派代表，我們會給你的代表提供很多幫助，我們可以提供房地產一些方面的幫助，提供一些信息。我們會幫助你們實現你的業務。

　　如果你的投資量特別大的話，我們會給你提供一個非常大的、全方位的一種服務，你需要什么樣的幫助我們都會盡力的幫助你們，我愿意強調一點，我們提供的是免費的服務，我們建立很多的網絡服務，能夠讓你和很多的人建立起一個網絡，能夠發展商機。

　　我的講話只有20分鐘，我不可能在20分鐘之內羅列所有的理由，為什么你應該來到香港拓展你的業務？20分鐘的時間太短了，事實上花20個小時我也講不完，所以我希望通過我的介紹，能夠讓你們有一個基本的了解，很多的跨國公司要想占領中國的市場，如果你是大陸的公司想走向國際市場，那你就應該考慮一下到香港投資，認真的考慮這個建議。

　　第二點建議就是香港投資推廣署是香港行政區的一個部門，我們的目的就是要幫助企業、幫助您這樣的企業，給您提供一個非常好的商業環境，提供免費的服務，我希望你們能夠非常好的來評估、非常好的接受我們的服務，歡迎來到香港。謝謝大家！

　　主持人：感謝盧維思部長的演講，下面我們休息15分鐘，15分鐘以后我們再繼續開會。

　　主持人：請大家坐好，現在論壇繼續進行。下面讓我們歡迎強生醫療器材公司大中華區總裁艾文邦先生演講。他演講的題目是“企業的社會責任”，大家歡迎！

　　艾文邦：尊敬的各位嘉賓，女士們、先生們、下午好！非常感謝有這個機會代表強生醫療器械公司在此進行發言，我今天在這兒發言感到非常榮幸，也非常高興。非常高興參加本屆APEC中小企業對話世界500強財富論壇。今天我主要來談一下企業的社會責任，我首先要談一下企業的社會責任，還有如何增強你的核心競爭力，長期來講讓你成為業界的領導者。這是第一個幻燈片，這個幻燈片展示的是每個商業領導人所面臨的機遇還有挑戰，這是全球100強的企業，我們看到這里有68個不在全球100強里面，而且有很多企業它們或者是破產，或者怎么樣？它逐漸下降了，為什么呢？這里面有很多的原因，因為企業一方面不僅僅是盈利，我們必須要明白利益是長期的獲得的，不是短期的利益，所以我們必須要有長遠的目光，我首先介紹一下強生公司，因為我想讓大家對強生公司有一個了解。我們每當談到企業社會責任的時候，企業的社會責任和可持續發展和社會經濟的增長是密切相關的。強生公司是世界上最大的、最綜合的衛生保健公司，我們有三大業務范圍，一個是醫療機械還有保健品，我們強生公司是世界上第二大醫藥公司，我們在世界上銷售醫療器械方面都是領導者，我們在這個領域有120年的歷史了，2005年我們營業額達到了50.5億美元。

　　我們有幾個運作的原則，我們是個基礎廣泛的衛生、保健領導者，我們主要關注朋友們的健康，我們是一個全球式的跨國公司，但是我們管理的方式和中小企業管理方式是非常相似的，為什么呢？因為我們是一個深層次的管理，我們的運作原則是致力于長期的目標，我們的投資是非常有理智的一種投資，還有我們的運作原則也是非常強的論理道德原則，我們堅持我們的信條。

　　我們公司有120年的歷史了，我們在過去連續72年銷售連續增長，連續20年盈利有兩位數的增長，我們有連續三年的持續增長。不光是在金融領域，在全球雜志里面，它們都認為我們強生公司的聲譽是非常好的，我們不光是賺錢，還負起了對社會的責任，在

　　最后我們是關注的利益，但是我們首先關注的是客戶、員工、社會還有股東，由于我們這種哲學，大家都能夠從我們的哲學中受益。我來談一下我們的這種信條，這里的信條是致力于可持續發展的，也就是對我們的社區有利，我們堅信我們有責任來改善人們的健康，我們不僅要促進健康還要有事業，我們應該在全球范圍內建立非常好的信譽，我們嚴謹的目標就是創造最好的，我們把人放在第一位，我們是一家有責任心的公司，我們身體力行，我們始終把人們的利益放在公司利益之前。在過去的五年當中，強生公司投資5億美元用于全球捐贈，在全球范圍內獲得慈善的捐贈，2004年我們基本上有4%的總捐助，占我們全球收入的比例達到了4.1%。我們來看一看我們在服務業，盡管我們在全球500強里面占第30位，但是我們非常慷慨，我們在捐贈方面非常的慷慨。在很多的時候，我們強生公司都是在世界第一的，在很多調研里面都連續獲得了最佳的聲譽，所以這是我們的整個信條，我們積極的致力于全球互助。

　　第一個是我們關注婦女還有兒童的健康，我們在中國非常關心婦女和兒童的健康，比如說在西藏，我們在積極的幫助西藏的婦女和兒童改善他們的健康，為什么去西藏呢？我覺得西藏非常應該得到我們的幫助，我們和中國的全國婦女聯合會還有中國的

　　我們要負擔起我們對社會的責任，不光在中國，還有在全球各地我們都積極的擁護環保的事業，我們積極的促進全球的可持續發展。我們和中國的11所非常有名的大學開展了合作，我們強生公司的員工在周末都到這些大學里面進行一些講座。我們還為這些婦女還有兒童提供了很多的項目。比如說我們和中國的科技部也有一個項目，我們要幫助那些人，比如這些患了白血病的這些人，我們幫助他們積極的開展一些項目。我們培訓了數以千計的員工幫助中國的大夫還有醫生，讓他們獲得最新的醫療服務的知識。我們有一個全球公共衛生方面的知識普及，重點是支持那些能夠促進醫療發展還有加強醫療服務體系的各種教育科學項目，我們還有幫助那些

　　我剛才的發言里面講到了，我們的企業是要贏利，在開始里面我講了，我們強生公司有非常強的盈利。不管是在任何一家雜志，你都可以了解強生公司，我們強生公司是對整個世界負責任的公司。我們的企業不光是關注于利潤，我們必須要有非常好的遠景，我們要對社會作出貢獻，我們有非常遠大的夢想。所以今天我再次看看你們，你們是中小企業的領導人，你們不光是中國中小企業的領導人，還有一些，我覺得你們有機會成長為像強生一樣的領導人，你們也可以成為一個全球企業界的領導人。因此，我今天非常榮幸有這個機會和大家分享強生成功的經驗，我希望你們通過我的介紹，能夠了解一下企業的社會責任還有核心競爭力，能夠幫助你們很好的做規劃。

　　最后，我愿意說，我們這個公司有非常長的歷史，但是我們的信條一直激勵著我們成功，促進著我們強生的成功，因為我們是多元化的醫療服務的公司，感謝你們！

　　主持人：謝謝艾文邦先生，下面有請中國進出口銀行李郡副行長演講，他演講的題目是“發揮進出口銀行優勢，支持中小企業良性發展”，大家歡迎！

　　李郡：各位來賓、各位朋友、女士們、先生們下午好！我非常高興的應邀來到美麗宜人的青島，參加APEC中小企業對話世界500強財富論壇的活動。這次活動是企業界的一次盛會，也為政府、金融界、企業界、學術界溝通思想，擴展合作搭建了良好的平臺。在此，我代表中國進出口銀行向論壇的召開表示祝賀。并預祝論壇圓滿成功！

　　眾所周知，中小企業對各國的經濟發展有著十分重要的地位和作用，英國經濟學家馬赫在1973年他的《小的是美好的》一書中，對中小企業的作用做了經典的論述，他說中小企業是解決就業問題的蓄水池，是技術創新的開拓者，是穩定社會的減震器，是一國經濟的未來執行者，在中國中小企業也正如他所說。

　　在2004年底，中國登記注冊的中小企業總數已達365萬家，占企業總數的99.6%，中國GDP58.5%是由中小企業創造的。自1978年以來，從中國農村中轉出來的2.3億勞動力，主要是由中小企業吸納的。中小企業還提供了75%的城鎮就業機會，中小企業為大企業提供了40%的中間產品和配套服務。中國66%的專利是由中小企業發明的，74%以上的技術創新是由中小企業完成的，82%以上的新產品是由中小企業開發。同時，中小企業也是中國企業參與國際市場競爭的重要力量。在中國出口、進口總值中分別占68.3%和69%，比如服裝、手工藝品、五金工具、玩具等等，主要是靠中小企業提供的。中國的中小企業以多種形式開展跨國經營，開始在國際市場上嶄露頭角。

　　本次論壇以高端對話的形式探討中小企業與國際大企業的合作問題，具有很強的現實意義。在當今世界上，經濟全球化已經成為不可阻擋的歷史潮流，大型跨國公司紛紛實施全球化戰略，以跨國公司為核心，建立大企業與中小企業分工合作的網絡與機制，是其實現全球戰略的重要手段之一。大企業通過外包等方式能夠提高自身的經濟效益，增強擴展的能力，中小企業通過建立和形成為大企業配套的服務，形成一定的經營群體，使自己得到良性發展。大企業與中小企業共生共榮，互補雙贏，促進一個國家產業結構的升級，促進企業全球化戰略的實施。

　　與此同時，近期的知識經濟的興起和信息化的飛速發展，也極大的改變了中小企業的生存環境，使中小企業的發展并不完全依附于跨國公司和大企業。一些中小企業通過科技創新、實施科技進步，獲得了快速的發展，成為新一輪技術革命主要的推動力。其中許多中小企業還依托技術創新優勢，從事出口貿易和國際化經營，在經營中迅速發展擴大，不斷的擴大生存和發展的空間。

　　女士們、先生們，中國經過28年的改革開放和經濟持續發展，已經初步建成社會主義的市場經濟，而中小企業也成為市場經濟中最活躍的群體之一。當前，中國正在認真貫徹落實科學發展觀，建設創新型國家，建設科學世界，中小企業如何借鑒國際經驗，并找到適合中國國情的持續快速發展之路？如何創造新的經濟增長點，推進產業結構升級，如何提高產品技術含量，增強國際競爭力？都將成為增長中國經濟未來發展得非常重要的問題。

　　當前，中國的中小企業總體上看發展是健康的，但是也遇到一些困難和問題。其中，中小企業資金緊缺和融資難是制約其發展的瓶頸之一。中小企業的這一困難主要表現在三個方面：

　　一是中小企業自身的自有資金較少。二是中小企業自己融資的渠道狹窄。據人民銀行統計，中國中小企業融資的98.7%來自銀行的間接融資，僅有1.3%來自直接融資。三是中小企業獲得銀行信貸支持的比例低，僅占全部中小企業的10%左右。中小企業融資難的問題，既有中國資本市場發展滯后，銀行體系尚未健全有關，也缺乏有效的信用擔保體系和完善的中小企業支持體系有關，社會信譽體系不夠健全，難以有效解決信息不對稱的問題有關。中小企業融資難，不僅抑制了中小企業創新的活力，而且大大制約了中小企業的發展。

　　經濟學理論和一些發達國家的實踐都證明，市場對中小企業的生存發展和技術創新等活動的調節，還存在著明顯的缺陷。即使是一些發達的國家，比如像美國，中小企業融資的問題也是一個難題。美國也只有三分之一的中小企業能夠得到商業銀行的貸款。因此，一些發達國家，政府都圍繞解決這一問題采取了多種措施。其中措施之一，就是建立和通過現有的政策性金融機構，特別是現有的政策性進出口銀行為中小企業出口信貸擔保發揮金融支持的作用，來有效的幫助中小企業解決這一問題。

　　現在在美國、德國、日本、法國不僅設立了專門為中小企業融資的政策性金融機構，還充分的發揮本國政策性銀行，又是支持中小企業擴大出口和進行海外出口。前不久各國的進出口銀行聚會在印度尼西亞，專門就進出口銀行如何支持中小企業出口舉行了研討和交流。

　　女士們、先生們，中國進出口銀行作為支持我國出口貿易和對外經濟合作的國家政策性銀行，成立12年來，一直以國家的產業政策、外經貿政策和金融政策為指導，在支持我國企業開拓海外市場，促進對外經濟合作與交流方面，積累了豐富的經驗。多年來，進出口銀行發揮政策性金融的導向作用，始終把支持擴大高技術含量、高附加值的產品，有自主知識產權和自主品牌的產品作為融資的重點，先后為一批有自主知識產權和自主品牌的產品提供了強有力的金融支持，進出口支持的高新技術，新的信息技術、新材料、生物資源、航空、軟件、集成電路等行業，目前對高新技術產品的信貸支持占我行貸款總數額的40%左右，其中很大一部分貸款是直接用于直接支持中小型企業，或者間接支持那些為大企業配套的中小企業。

　　進出口銀行還在支持我國大企業對外承包勞務合作和海外投資過程中，對為這些大企業提供分包和配套服務的中小企業提供了大量的支持。從2005年下半年開始，中國進出口銀行進一步轉變經營理念，調整經營思路，不斷拓寬政策性金融知識領域，積極探索發揮政策性金融，支持中小企業的新途徑、新方法、新機制，也就是說，連續出臺了一系列支持中小企業發展的新的舉措。大體有這樣幾個方面：

　　一是國家關于支持中小企業發展的政策，建立和完善了六項機制。第一針對不同企業的特點，設計了直接貸款和搭建中小企業融資平臺兩種貸款方式，并進一步放寬直接貸款方式下，中小企業進出口額的要求。過去進出口銀行主要是為大型企業提供融資服務，對出口企業有一定的金融門檻限制的，我們對出口額度現在做了調整。第二向分支機構適當下發了對中小企業出口信貸業務的審批權限，減少審批的門檻，提高審批效率，簡化業務流程。第三，在中小企業信貸業務上，結合進出口銀行的實際，引入了貸款利率風險定價的機制。第四，加強了對開展有關業務經營主體、有關人員配備，對中小企業信貸原則上配備了兩名信貸員管一批客戶。第五，加強了各經營主體的激勵和約束機制，研究制訂了風險防范和增強激勵并重的業績考核獎勵機制。第六，總行逐步加強各經營主體之間，以及有關部門之間建立聯系機制，發揮全行的整體優勢，共同構建支持中小企業的信用體系。這是一項措施。

　　二是在安徽省進行了小企業貸款的試點工作，我們從小企業融資的需要出發，大膽的創新設計了“安徽省出口小企業的貸款模式”，制訂了中國進出口銀行出口小企業統計統還貸款的管理辦法，為小企業出口提供了有關政策性金融服務，促進中小企業統計統還貸款的特點，構建相關平臺，市場運作、統借統還，互利共贏。與此同時，進出口銀行還與內蒙古自治區、滿洲里市政府簽訂了支持中小企業協議，根據當地的企業發展，與市政府共同研究了具體方法和方式，幫助滿洲里的中小企業進行境外投資和實施海外承包政策。

　　第三項舉措是推出了針對中小企業的某一融資和首信業務，為小企業在出口方面向上級銀行進行融資提供擔保。

　　四是按照國務院目前批準的中國進出口銀行可以設立特別融資賬戶的良好機遇，對外向型經濟中高新技術的中小企業擴大融資支持，加強支持的力度。此外進出口銀行還正在探討利用12年來，我們支持中國外向型經濟發展中的豐富經驗，發揮客戶資源的優勢，將采取以下方式，進一步支持中國的中小企業發展，以及與國際性的大企業開展經濟合作：

　　一是利用進出口銀行現有客戶中大企業的優勢，提供信息支持和溝通渠道，支持中小企業增強與大企業合作的項目。二是通過聯合融資的方式，支持大企業向小企業外包業務。三是支持實力強、技術含量高的小企業通過兼并收購外部的研發機構，品牌營銷網絡等形式進入國際市場，與國際大企業開展合作。四是發揮各銀行優勢，綜合利用進出口銀行商務談判等方面的優勢，對中小企業國際化提供咨詢和指導等服務。

　　離開這個稿子，我也想向中小企業呼吁一件事情，從金融角度我們想了許多方法來支持中小企業，解決融資難的問題。在此我也呼吁中小企業需要大力加強自己的誠信建設，在和銀行合作的過程中要講誠信、守信用，這個也是我們能夠進一步合作的關鍵。我在北京的時候曾經“打的”的時候，曾經和一個出租車司機閑聊，出租車司機過去是一個小廠的廠長，為什么現在開出租呢？他說企業破產了。我說這里面有什么經驗教訓呢？企業破產了，開出租。他說唯一的教訓是借了農業銀行50萬貸款，人家都不還，我還了，如果不還我現在可能還沒有破產。所以企業不愿意守信用還是有相當一批的，因此我在這個地方對企業界做一下呼吁，希望加強誠信建設。

　　女士們、先生們，中國進出口銀行希望為支持中小企業發展和創新，進一份微薄之力，希望在支持中小企業發展過程中，發現和培育出中國企業的千里馬，希望他們成為眾多的微軟、英特爾或者三星，成為中國下一個領跑者，我們愿意和中小企業共擔重擔，迎接挑戰，為建設一個更加和諧和繁榮的世界作出貢獻，謝謝大家。

　　主持人：謝謝李郡行長。下面我們有請巴斯夫大中華區關志華董事長演講。他演講的題目是“攜手中小企業，走可持續發展之路”，大家歡迎！

　　關志華：尊敬的各位來賓，女士們、先生們，下午好！我首先非常感謝主辦單位舉辦今天這樣一個論壇，讓我們有機會對話。剛剛在休息的時候有一位媒體跟我說，他說你們是500強，跟中小企業有什么關系？我跟他說這個就是我今天要來這兒講話的原因。巴斯夫，我們的客戶以及我們所有的大部分的供應商，以及我們商業的合作伙伴，在國內都是中小型企業占大部分。我們的成功其實有賴于他們多年來給我們的支持，給我們作出不少的貢獻。巴斯夫作為世界領先的化學公司，我們在保持自身可持續發展的基礎上，一直致力于幫助中小型企業培養可持續發展的能力，也幫助他們對環境、健康、安全的標準，到確保我們承包商以及運輸商在物流的安全，巴斯夫與中小型企業在可持續發展的路上是一起走的。所以今天我非常榮幸有這個機會，我們攜手中小企業，走可持續發展的路。

　　首先我希望你們允許我介紹一下我們公司的一些背景，去年巴斯夫已經慶祝了140歲的生日，而且在我們來到中國已經超過一個世紀，在1885年我們剛開始來到中國的時候，我們是銷售，是非常有名的叫“丙酮”一種養殖業用的材料，后來我們發展到其它的行業，我們公司是第一家把“靛藍”做出來，現在今天我們穿的牛仔褲那個藍色也是用那個“靛藍”，今天巴斯夫在大中華區主要業務包括石化產品、結合物分散體、聚氨酯工程塑料、涂料，還有其它的中間體、維生素、農作物的保護產品以及電子化學產品。

　　現在巴斯夫是中國化學行業最大的外國投資者之一，從2001年到2005年五年內，我們在中國投資達到20億歐元，巴斯夫在大中華區的員工超過一千人，預計在未來還是增長的，巴斯夫在南京、廣州、吉林、沈陽、臺灣的新竹等地，我們總共有16家獨立公司企業，總共在17個地方有生產基地。

　　簡單介紹一下巴斯夫投資的戰略，我們最主要的優勢，巴斯夫這么多年來，巴斯夫作為世界最大的化學公司，我們最大的優勢就是我們一體化的基地，這種是把所有很多產品價值鏈連貫在一起，所以它能夠對環境保護、對物流、對能源的節能、對成本減低。我們戰略優勢在十年前已經開啟，帶到中國來。在去年完全成功的投產，這個是我們在揚子一起共同投資29億美元。第二個策略我們是以單一化學產品價值鏈，我們有具體的例子比如在上海的化學園區，我們比需要自己投資在其它的配套，根據園區提供給我們的各種其它的配套，我們生產單一的價值鏈，在這里面我們有兩個重大的項目，其中總共加起來總投資超過10億美元。第三種投資的戰略就是我們要確定我們的客戶，作為在其他12個的生產基地，我們有一些規模并不是很大，但是非常重要的能夠讓我們更接近我們的客戶。

　　化學，化學是為人類帶來很多機遇，是我們積極參與，做到未來的關鍵。我們通過很多種產品，應用智能解決方案幫助我們的客戶更加成功，創新和可持續發展，帶領我們業務的發展，保障我們到很久以后的未來。我們還是全球領先的化學公司，也是在我們標志上寫的“BASF”，就是這一家化學公司，這意味著我們對化學對未來的承諾，這也是我們非常努力的，為了保障明天的成功，因此在巴斯夫公司我們在三年前，建立我們未來長期發展的戰略原則。當然其中我們要爭取獲得高于成本的利潤，這就是今天我們講解的我們在這里是為了“盈利”，對股東來說是非常理所當然的。

　　第二，我們很明確的看到我們得成功有賴于我們的客戶，所以我們要告訴自己的員工，我們在公司的目的是幫助我們的客戶更加成功。

　　第三，我們要建立行業里面最大的團隊。

　　最后一點也是非常重要的，就是我們要確保可持續發展。我們希望能夠長期把我們經濟的成功和環境保護、社會責任結合起來，今天強生也在之前說，作為一個企業，企業有企業對社會的責任。這個也是我們在可持續發展中非常重要的前提，經濟的發展、環境保護以及社會的穩定，就是可持續發展的三個重要的基礎，只有能夠有強大的經濟實力，才能夠保證公司可持續發展的承諾。

　　巴斯夫是首創生態效益分析，來符合我們對經濟和對環境兩方面的平衡。社會以及生態效益能夠綜合做一個分析，是巴斯夫現在跟德國三所最有名的大學一起在研發的，希望找一個項目能夠具體的把經濟、環境、社會三元素做一個平衡。

　　作為化工公司，對我們行業非常重要的一個行動叫“責任關懷”，它不斷的提高我們在環境保護、安全以及健康的領域，這個行動是全球所有化工行業的集體行動，它里面有七個準則，七個準則要求我們很高，不斷的去創新，不斷的要求我們更高，而且這種要求是超越當地政府給我們的標準。這個“責任關懷”，一開始的時候從1986年從加拿大化工生產協會提出來的，后來在全球受到所有化工行業的支持，巴斯夫也是其中一家首創的支持者。我們對“責任關懷”在亞洲區，我們主要的行動包括工業安全、健康以及環境的審計、行業的認證、廢水的處理以及培訓等等，在中國巴斯夫對“責任關懷”有關的活動，也包括我們對學校以及大學的教育計劃，對社區我們成立社區顧問小組，以及我們對我們的供應商、承包商第三方的審計，巴斯夫還把這個“責任關懷”推廣到客戶、推廣到經銷商，不止提供產品的安全，而且對產品的應用、產品的監管做我們的貢獻。

　　我們在可持續發展上，我們作出的努力是有社會人士以及公眾給我們的認可，包括我剛才說我們是“責任關懷”首創支持者，另外我們巴斯夫也是在全球簽約的一個成員，我們在世界科持續發展理事會是一個成員，而且在2004年中國可持續發展工商理事會也成立了，我們也是一個創辦的成員。

　　2005年就是去年，我們不只是在海外得到了各種獎項，而且巴斯夫中國也得到中國媒體，一個是“21世紀經濟報社”舉辦的“中國最佳企業公民行為獎”，我們是第一家得獎的。第二個是“最具責任心的企業”，我們也是有幸得獎。

　　構建和諧社會，是我們在中國發展的一個非常重要的議題，可持續發展就是和諧社會行動的一個核心，巴斯夫以及其它的國際有名的跨國公司，也許我們是有這樣的能力，所以我們有對可持續發展的理念以及舉措，我們在這方面對可持續發展作出我們應有的貢獻，但是可持續發展以及構建和諧社會不能只在于國際公司，大公司在社會發展中，確實有它舉足輕重的作用，但是中小型企業是占我們所有企業的，今天歐部長也跟我們說，占99.6%。所以我們如何能夠跟中小型企業一起發揮，對可持續發展的一個貢獻，這是今天我希望能跟你們分享的。

　　現在我們對可持續發展的大力支持，有關單位的一些法規也慢慢的出臺。但是單是政府推動法規是不夠的，我們企業在可持續發展中其實扮演著非常重要的角色，因為我們企業面對的就是我們整個國家要面對的，我用這個圖，簡單的講一下我們怎么樣看待作為一個企業？把我們這個企業做好，不僅要做好，而且要做到可持續發展的一個方向。

　　一般的公司我們有一個生產流程，我們有一個工廠，所以我們生產一些產品，按照我們工廠的規定，我們按照認證應該做什么？我們按照流程做的產品希望有客戶欣賞，這是很簡單的。但是在今天這樣競爭的環境中，單是這樣子可能是不夠的，尤其我們作為一個中小型企業要走出去，我們要考慮到就是我們的責任。其實我們的責任能夠延伸，代表我們的競爭力能夠提升。這個我們一般叫“軟件競爭力”，它不等同于傳統的競爭力、產品以及成本的優勢。比如今年我們工廠要面對的，應該是按照科學發展的方式來管理，無論是ISO體制還是ISO800的體制，各種不同的體制，在產品方面僅僅是產品的銷售管理是不夠的，作為大企業我們是有責任通過整個供應鏈以及產品的價值鏈，經過這兩個戰略的管理向可持續發展對環境保護、對工業安全管理，能夠把這個責任延伸到我們的供應商。

　　當然我們要考慮到，在進一步過程中我們要考慮到所有與利益相關的，因為我們要建立我們的品牌，我們要讓人家感覺到我們這個公司不僅單一為了利潤，我們是為了長期利益，所以我們對所有關心我們利益相關的，包括我們在社區，包括我們所有的員工，以及包括在當地的政府，怎么樣看這一家企業。尤其是我們現在正在面對的，尤其是中小企業，或者大的企業在中國要走出去，我們常常碰到的不僅是產品競爭的問題，就是我們做一個品牌，人家怎么樣看我們這個品牌，這是非常重要的。所以我們覺得“軟競爭力”是今天的企業長期發展非常重要的一步。當然我們作為中小型企業，其它的客戶跟我說“你們大公司可以做到，我們小公司怎么做？”所以用這個圖簡單來說明一下，如果我是一個小公司，當然還要照顧你的產品，但是可能先能夠做到的就是怎么樣管理你的供應商以及你的客戶，因為客戶不是排隊跟你買的，所以我們要照顧整個供應鏈是我們第一步，把我們從安全、環境保護以及員工健康，再推廣出去，照顧我們的客戶、照顧我們的供應商，這已經在我們本行中做了非常不錯的貢獻。再來就是建立我們品牌的時候，當然我們要做更多的事情。

　　剛剛我們也說，巴斯夫是幫助我們客戶更加成功，在這里以下是與各位分享我們怎么樣幫助我們的客戶？以及幫助我們在行業里面的其它合作伙伴，以及有一些對外部的計劃怎么樣去推廣，協助中小型企業？

　　第一個怎么樣幫助我們的客戶？巴斯夫是一家早期就開始推廣“生態效應”的，這種工具能夠考慮到一個產品或者產品生產的過程，整個生命周期。它在生命周期里面它所消耗的一些經濟成本以及環境的成本，今天我們在國內說“綠色GDP”，其實在某種程度上也是非常接近我們這個“生態效應”的分析。用一些科學的方法把它量化，我們看到這個產品對整個生產流程，它的經濟以及生態的成本，找到對生態危害最小的，生產成本最小的方案，“生態效應”分析成為我們企業以及政府作為長期戰略的一個指標。同時我們巴斯夫也利用這個工具，幫助我們的客戶，幫助他們尋找一個最能夠解決他們的方案，對經濟、對生態作出一個適當的平衡。

　　在過去20年中國的發展，也同時帶來其他的問題，尤其包括環境保護、污染的問題以及工業安全的問題，在這樣大的環境下，巴斯夫作為一家公司，我們提供給我們的客戶，怎么樣解決他們對環境保護的問題。舉一個例子，你們在圖上見到的，就是我們巴斯夫公司到我們客戶這里給他們做培訓，而不只是這樣子，這個就是在山東煙臺安能公司，不只是做培訓，而且我們也幫它們設計，在生產流程中怎么樣做一個具體的技術。經過種種配合，通過這樣一種合作關系，給了巴斯夫“最佳業務伙伴”的稱號。

　　第三種領域，我們幫助我們的客戶開發新的業務領域，我們有一些客戶為我們提供維生素以及其它的飼料給養豬的農民。過去大家在媒體中都看到，目前整個社會的環境，很多人對豬吃的飼料有一些懷疑，尤其是豬可能吃抗生素吃的太多，在豬肉里面有殘留的抗生素，可能對人體健康有影響。在這一方面，我們反饋我們公司有關部門研發“富民”的產品，這個產品是一種非抗生素的產品，而且也是我們在歐盟得到第一個這種團體的認證，作為一個非抗生素的產品。而且它不僅是一個產品是我們對客戶的一個承諾，對客戶能夠推廣、創新的方法。

　　另外有一點，剛才這個圖希望你們注意一下，這個眼睛漂亮不漂亮？這個眼睛是男的還是女的？是哪一個國籍的？可以看得出來嗎？我告訴你們，這個眼睛是豬的眼睛！作為我們化學公司，巴斯夫在國際上不斷改善環境保護、安全以及健康三方面的表現，而且我們跟供應商幫助他們對環境保護、健康以及安全，我們提出要求，在長期合作里面，巴斯夫提供培訓，讓我們的供應商能夠在相當的標準下提供一個合理的價格、合理的產品給我們巴斯夫。在這個過程中我們能夠提供很多簡單的方案，能夠幫助我們供應商在我們研究出來的安全認證，能夠按照它的產品潛在的危險，做到對環境保護最低的影響，然后我們才跟他們簽合同。

　　下面這個我們是在考慮到運輸方面的問題。在中國目前每1分鐘就有一個交通意外，每4分鐘交通意外就有一個是傷亡的。如果是這樣的記錄，我們把它結合在化學里，感覺到相當的好。我們對這方面非常重視，我們選擇物流商，第一個必須要考慮的就是供應商它的倉庫、管區、運輸的車輛安全問題。巴斯夫采用了安全質量評估的系統SQTS。SQTS是全球化學行業里面全球共用的一個評估標準，這樣一個體系，能夠提供我們有關供應商整個管理系統，員工培訓以及它的所有車輛過去的記錄。

　　同時在運輸安全方面，我們是唯一一家化學公司在國內建立了24小時服務熱線，我們在巴斯夫集團2005年開始有一個非常重要的行動，就是我們有一個非常嚴格的、嚴謹的門禁計劃，所有的車輛進出我們的工廠都經過一系列的安全檢查，通過與巴斯夫的合作，供應商能夠大大的提供運輸安全方面的整個管理體制，這樣也能夠幫助他們提高市場競爭能力。我們其中一個合作伙伴——上海交運化工有限公司董事長這樣說：“與巴斯夫合作的歷程，就是我們公司十年成長的歷程，我們非常感謝巴斯夫”。

　　我們在化工行業也非常的推廣“責任關懷”計劃。我們知道推廣這個計劃是需要一段時間，而且需要把這個理念以及實際行動推廣出去，所以在這方面作為國際化學制造商協會的成員，而且我本人是這個協會的副主席，我們在與他們以及在上海的中歐國際商學院共同舉辦的針對中小型化工企業責任培訓的計劃，我們希望越來越多的國際化學行業、制造商協會的會員，那里面大概是五十幾個會員，所有大型的國際化學公司包括從歐洲、美國、日本來的都是我們的會員，我們希望通過他們能夠帶動所有的供應商，而且他們都是中小型企業，能夠參與能力監測。能力監測是國際化學協會對可持續發展的一個承諾。國際化學協會希望能夠在一個非常重要的發展平臺上，能夠在各地建立當地的能力。

　　巴斯夫同時也是中國可持續發展工商委員會的一個成員，經過2004年到現在兩年的活動，我們現在跟兩家其它的會員，中遠和中集一起共同研究，希望能夠通過我們對供應商、供應鏈以及整個產品的價值鏈，整個管理作為機制來推廣社會的責任，對環境保護、安全、健康，所有管理好的經驗，能夠傳達給所有的中小企業。我們準備推出一個“1+3”計劃，就是我們一家大的企業在中國可持續發展工商委員會的會員，目前我們大概有40幾家會員，包括國際以及國內的大型公司，國內的大型公司包括中石化、中海油、中遠、寶鋼等等，都是我們委員會的會員。我們希望通過“1+3”，能夠使客戶共同推廣綜合在管理中優秀的經驗，提供培訓，幫助中小型企業能夠在環境保護、健康、安全以及社會責任方面能夠作出我們的貢獻。而且我們通過“1+3”，一家公司能夠承諾扶持這樣的模式，提供經驗給其它的中小型企業。

　　所以可持續工商委員會結合我們所有這些經驗，希望能夠通過我們不只是自身的管理以及我們的責任，更能夠推廣到其它所有的中小型企業中去，讓我們所有這些有心的、大的國際公司以及國內的大企業公司，能夠攜手中小企業，走可持續發展之路，謝謝大家！

　　主持人：謝謝關志華董事長。下面有請交通銀行股份有限公司執行董事、副行長李軍演講，他演講的題目是“助力中小企業，拓寬融資渠道”。歡迎！

　　李軍：尊敬的主持人、女士們、先生們，大家下午好！很高興有機會能夠參加第四屆APEC中小企業技術交流展覽會，并與各位嘉賓、朋友進行交流，在這里我想就中小企業融資問題談一些看法，并將交通銀行發展中小企業金融服務的一些做法與體會與大家分享。當今世界，無論發達國家以及發展中國家，中小企業在全部企業中都占絕大多數，中小企業是許多大型企業和企業集團成長壯大過程中的必經階段。沒有中小企業的汪洋大海，就不會有大型、超大型企業的建設，無論在何種經濟體中，中小企業對于繁榮經濟，吸納社會就業，以及推動技術管理創新等方面，所發揮得作用都是不可替代的。而對于發展中國家來講，中小企業發展，對于轉移農村剩余勞動力，縮小貧富差距以及保持經濟和社會的穩定和可持續發展，更是具有重要而特殊的意義。盡管在媒體上曝光率最高的是大型公司，但是在一國經濟背后真正扮演經濟角色的卻是無數的中小企業。現在一些赫赫有名享譽全球的商業巨人，比如像微軟、摩托羅拉、沃爾瑪包括我國的海爾集團，都是從當初不起眼的中小企業成長起來的，剛才發改委的歐主任用了相當多的數據來印證中小企業在中國經濟社會發展中的作用，伴隨這些數據的，應該還有中小企業融資難這一突出問題。據人民銀行國家信息統計部的調查，在中小企業所需要的正常投資過程中，平均將近一半需要采取募集籌資，目前我國81%的中小企業流動資金無法滿足需要，60%的企業沒有辦法貸款。我國政府非常重視中小企業發展，自20世紀90年代后期以來，為了促進中小企業發展，中央政府和銀行監管部門陸續推出了許多政策措施。像剛才前面幾位介紹的，全國人大、國務院自從2002年以來，相繼制訂了一系列相關的法律和法規；中國人民銀行、中國銀監會也先后制訂出臺了一系列的政策，以促進和改善對中小企業的金融支持。

　　經濟社會的發展和商業銀行的發展息息相關，支持中小企業發展是商業銀行義不容辭的一項責任。當然中小企業也為商業銀行的轉型提供了市場空間，所以說通過金融改革深化和金融脫節的發展，商業銀行必須要大力開拓中小企業市場，當前我國已經基本建立了市場經濟條件下的資本市場的框架。除銀行信貸外，股票市場、債權市場、票據市場以及信托等其它融資渠道日漸豐富和完善，大型企業融資渠道日漸拓寬，對銀行信貸資金的依賴程度在逐步下降，我國商業銀行傳統的，以大型企業為主要服務對象的信貸市場面臨著漸趨收展的局面，導致了資產和資本權益收益不高的問題逐漸顯現。

　　同時WTO后保護期即將結束，在市場化運作下的加劇，必然帶來商業銀行金融的加劇，對大企業要求越來越高，使得商業銀行面對大企業客戶有利息下降的壓力。新的企業形勢要求商業銀行必須走出傳統業務、傳統市場的圈子，尋找和開辟新的市場和新的業務增長點。近年來國內商業銀行紛紛提出經營戰略轉型目標之一，就是迎合了這種形式的變化。我國中小企業在全部企業90%以上，其中有不少誠信度良好的優秀企業，并且中小企業取得了非常好的成績。

　　商業銀行信貸資金何以在中小企業領域找到廣闊的市場？中小企業何以為商業銀行戰略主題提供廣闊的空間？發展中小企業業務對商業銀行具有十分重要的意義。前面我們講的比較多的是中小企業融資難，問題的另一方面，我們也要考慮到商業銀行還貸難的問題。當前商業銀行面臨的障礙主要三個方面：一是信息部對稱。一些中小企業尤其小型企業的制度不夠健全，信息透明度比較差，銀行無法較為全面的掌握企業的經營及財務狀況，這樣大大增加信貸風險。二是按照通常的制度設計，中小企業信用評級比較低，往往無法提供銀行所要求的貸款擔保。三是銀行成本相對比較高，中小企業尤其小企業信貸具有筆數多、金額小、期限一般較短而涉及行業面比較廣等幾個特點，如果簡單對以往主要對大型企業經營管理模式大規模的操作中小企業，特別是小企業的業務，其結果要么是企業拒絕在高門檻之外，要么是有很高的風險，不僅業務難以發展，而且在控制風險上支付較多的成本。因此要拓寬融資渠道，打開中小企業市場，真正實現中小企業業務的良性循環、健康發展，就必須轉變觀念，適應中小企業金融服務的需求、適應市場的需求，在原有經營管理模式的基礎上，要根據中小企業的特點，對經營的組織架構、信貸流程、產品以及服務手段進行全面的改革和創新。依靠理念創新、流程創新、技術創新和產品創新，突破瓶頸制約。既要做到快捷、方便，又要做到合法合規，既要推進業務發展，又要控制住風險，努力爭取效率、效益和風險控制的協調和平衡。

　　我想在這里利用這個機會簡單介紹一下交通銀行在發展中小企業業務方面所做的探索和實踐。交通銀行是一家以國家控股的、在香港公開上市的國際公眾持股銀行，針對小企業融資難、銀行放貸難這兩難的問題，交通銀行創新務求，進行了積極探索，商業銀行組織了專門的中小企業營銷團隊，設立了專門的小企業精英部門，在有效防范風險的前提下，改革信貸流程、制訂專門的小企業信用評級方法、簡化貸款審查、審批程序、拓寬貸款擔保途徑、采取靈活的貸款、還款方式等等。具體來講，建立了這么六種機制：第一是建立高效的小企業貸款審批機制，審批如果過于繁雜，對客戶來講感覺不方便，這個業務沒有辦法做大。為了提高小企業業務審查，針對性和審批效應，在分支行設置了專職審查崗和小企業信用審查部，對符合條件的小企業，簡化信貸分析工具，設計開發了符合小企業信貸特點的信用評級工具打分卡，對小企業進行快速評級，確保小企業信用能夠得到及時處理。同時注重了拓寬營銷渠道，挖潛潛在客戶，借助網點資源、地方政府等資源，多渠道擴大對小企業的扶持力度。

　　第二點是建立了風險定價機制，依照風險與收益相匹配的原則，為基層營銷人員提供科學的支持手段。這就講到的，小企業雖然風險相對大企業大一些，但是相對的收益也高一些。

　　第三點是建立有效的風險管理機制，確保市場質量。一是要把好客戶，根據國家產業政策，結合各地區、各分行的具體情況，細化對小企業信貸投向及客戶的選擇標準，交行重點選擇具有以下特征的小企業：都市制造型企業，擁有自主知識產權和科技含量高的小企業；為大中型企業當地支柱產業提供生產配套的企業；符合現代服務業發展趨勢的，并且具有明顯競爭力優勢的商貿物流企業；具有穩定的客戶資源并且出口量逐年擴大的企業。第二個是加強對抵質押物的管理，由專人對抵押物的評估審核，對抵押物再評估和抽樣檢查。三是設立了風險機制。四是細化了售后服務的管理具體要求。

　　第四點就是建立了激勵約束機制，為引導分行部門大力發展小企業信貸業務，充分調動工作積極性，交通銀行在激勵考核方面采取多種方式。比方說專門設置了小企業信用指標、制訂專項考核辦法、對小企業經理進行獎勵。辦法是不是合理，關鍵還是看積極性。

　　第五點就是完善信貸管理信息系統，建立違約信息反應機制。為了掌握一些狀況，交通銀行投入使用了一些信息，在這些信息當中，我們可以全面的看到客戶的財務與非財務信息，它的信用狀況即時反應客戶的提款、借款日期、借款的歸還等等一些信息，為客戶關系的管理以及貸后的風險結構提供科學的支持手段。

　　第六點是建立產品創新的機制，總行加強對六個流程產品服務的創新，根據客戶的需求，先后推出了出口社會保險組合等等一些產品服務方式，以及工商聯協議、物流業協議、多方聯保適應當地需求的方式，有效增強了業務發展的活力。尤其是今年新推出助力中小企業發展的活動，在整合小企業安排，奠定小企業融資方面有很大的幫助，很受客戶的歡迎。

　　交通銀行為小企業發展壯大，針對小企業特點，特別推出一系列專項信貸和結算的金融服務產品。在這個品牌下，根據小企業經營周期和融資需求特點，設計開發了生產經營一站通、貿易融資一站通、工程建設一站通、結算理財一站通，這么四個具體項目和12個不同的組合，滿足不同小企業在不同時期的需求。具有貼近小企業、業務方式新、信貸品種全和選擇的擔保方式多，審批效率高等一些特點，在今年全行已有近千家小企業，通過占有獲得很多資金，市場反應很大。為了配合這次會議，交通銀行青島銀行在今天下午和明天分兩次舉辦“展業風”中小企業推介會。此外，交行還充分借鑒國內外先進銀行的經驗，對原有產品實施改進，使之更好的適應小企業特點。例如提供在一定時間和金額內隨時提出解決方案，根據小企業具體原則制訂一些方式，解決小企業的一些壓力，同時拓寬小企業貸款擔保方式，在傳統貸款擔保方式基礎上，開辟多種擔保的途徑。比方說經營者的房地產抵押，賬款的轉帳，聯合擔保，出口信用保險擔保等等，為小企業融資創造便利的條件。

　　到今年4月末止，交通銀行有中小企業客戶將近3萬家，中小企業貸款額度占總額47.8%，半壁江山，比去年末增長了13.9%，其中小企業的貸款較去年末增長了18.2%，在全國銀行中交行小企業貸款總量在第4位，增量排在第2位。在六個較快增長的同時，保持了增量。全行小企業貸款不良率，較上年末下降0.8百分點。可以說交通銀行已經與客戶實現了雙贏。下一個階段交通銀行將在不斷總結前期經驗的基礎上，進一步完善為小企業服務的形式和手段，加大在全行推進中小企業金融服務的力度，打造交通銀行中小企業金融服務的品牌特色，提高品牌知名度，在有效控制風險的前提下，著力提高為中小企業服務的能力，力爭為企業提供更加豐富、更加全面、更加高效的金融服務，實現與企業的共同發展和共同進步，謝謝大家！

　　主持人：謝謝李軍副行長。下面有請三井物產株式會社中國副總代表魏杰先生演講，他演講的題目是“全球化背景下的企業競爭戰略的選擇”。歡迎！

　　魏杰：尊敬的于市長、尊敬的各位來賓、媒體的朋友們、女士們、先生們，大家下午好！非常感謝會議主辦方給我們三井物產公司這么一個機會，向大家報告我們公司的一些狀況和我們今后的努力方向。在此之前，我想除了感謝會議的主辦方給我這個機會之外，我想還要做一個解釋：就是大家剛才看到了會議主辦方的介紹我的名字叫“魏杰”，這個名字我在很多場合都被人問到，你是不是清華大學的那個“魏杰”教授？我想做一個解釋，雖然我也在那個園子里頭學習工作好多年，但是我不是那個“魏杰”，那位“魏杰”是我們國家的一位著名的經濟學家，但是我是一個著名的跨國公司里面的非著名的員工，給大家做一個解釋。

　　三井物產公司顧名思義就是一個源自日本的一家公司，當然發展到今天它已經是一個進入世界500強，而且排在比較前面的一家跨國公司，它的業務很大。我接下來用一些資料向大家做一些基本的介紹，首先大家看到的第一張幻燈片給了大家一個圖，這個圖主要是告訴大家，跟日本經濟增長的情況相比，我們來看一下，一個國家在從高速發展到今天比較成熟穩定的時期，大概經歷這么幾個階段。為什么做這么一個片子呢？其實我們中國現在也是面臨發展階段當中的某一個階段，大家看這個片子，第一個階段就是日本經濟的發展在相當一段時間里面，大概在十幾年時間里頭，保持平均9.1%的發展速度。在這個之后，大概是在1974年-1990年16年期間，這個發展的平均速度下降到3.8%的速度。然后又經歷了一個非常低速發展時期，這個就是從1991年-2004年，GDP增長率僅僅只有1.2%。這個經濟發展的過程走過來，它會告訴我們一些問題，其實在我們現在中國的經濟發展階段當中，也是我們很多企業，不管是大企業還是中小企業，我們都會面臨同樣的一個國家發展經濟的一個階段，在這些發展經濟階段當中，我們面臨這個經濟的走向成熟，或者說的具體一點是不斷的下降速度的過程當中，我們作為一個公司怎么樣選擇我們的戰略總框，我今天會結合這個方面給大家做一個介紹。

　　這張片子是想告訴大家，日本的經濟其實和中國的經濟有著密切相關，下面這個圖主要是展示給大家從2001年-2005年我們中國經濟的一個持續發展的GDP成長，每一年成長的比例都在8%-10%之間。同樣在下面這張表里面，我們也可以找到，在日本經濟發展中，從2001年-2005年，它大概發展的情況，日中貿易進口、出口，加上進出口的總值，其實它這個發展的比例也跟GDP的發展基本上是同步的。從這個資料上看，也可以看到，日、中經濟貿易關系的發展，也跟中國整個經濟發展有著密切關系。

　　第三個圖我想告訴大家的是，隨著經濟的發展，一個國家它會面臨很多重新冒出來的問題，特別是我們從日本國家經濟的發展，我們看到一些情況，它會面臨資源、能源和環境這三方面非常重大的問題。比如說資源，像日本本來是一個資源小國，本身的國土資源非常缺乏，在高速度經濟和工業發展過程當中，會耗費大量的資源，資源的緊缺這個現象很嚴重。另外一個是能源，我們知道經濟和工業的發展耗費的能源也是非常巨大的，能源耗費過程當中，這個問題不會取之不竭的，會越來越少。第三個方面經濟的發展會對環境造成很多危害。我們國家在經濟發展中也都面臨著這些問題，作為一個大型的公司，怎么樣選擇戰略的轉換，怎么應對國家發展當中出現的一些問題，尋找商機，結合國家的問題發展自己，這是我們中國公司在今后若干年中需要注意的問題。

　　這張圖只是舉了一個例子，就是能源的使用。按單位GDP，比如左邊的這張圖是單位成本，是以每百萬美元GDP的成長，或者每百萬GDP石油消耗的能量，我們從這張圖上可以看到，有美國的、法國的、日本的都是世界上發達的國家，在最低下用黃顏色連接起來的那條線就是日本的情況，它的意思是在完成一個單位數值GDP的時候，也就是百萬美元GDP的時候，在能源方面的能耗有這么一個效率。我們可以看到上面用黃顏色連起來的曲線是中國從1965年到最近的一個曲線，從這個曲線上我們可以看到，它的效率提高是非常顯著也是非常快的，從以前的效率非常之低，到現在逼近發達國家，在發展GDP過程當中，能源消耗效率是開始低的。即便逼近了，但是我們看到還是有相當的差距，從這個例子來看，我們在經濟高速發展過程當中，我們還是非常需要去注意提高我們能源的效率，保護我們的資源，或者我們來尋找我們很多新的資源，同時來保護我們的環境。

　　我們三井公司在日本經濟發展過程當中，正是在這些方面積累了這些經驗，同時我們也根據變化適時的轉換了我們公司發展的戰略方向，結合國家的需要，加強自己這方面的業務，同時隨著這些方面的問題不斷解決，也來增強自己的實力。

　　右邊這張圖很簡單，就是一個能耗的比例，我們可以看到全世界比較起來，日本這個國家在能源消耗效率上是最好的。為什么舉這么一些例子，談了這么多歷史的情況呢？主要是想告訴大家，作為三井公司我們在世界經濟不斷重組、不斷發展過程當中，我們如何不斷的尋找自己的位置，不斷的轉換戰略方向，不斷的更改業務，來持續不斷的發展自己，我想這個例子也會給到我們中國很多企業一些參考。這是我想講的我們在戰略轉換上面的一個方面。

　　另一方面其實也是結合我們論壇的主題，就是世界500強和中小企業對話。我這邊沒有準備一個片子，但是我想是給大家報告一下，日本像三井公司這樣的大型綜合商社，其實它在早年的時候，它的主要業務方向主要是幫助日本的企業，把它們的產品出口到國外。大家知道日本是一個制造業和貿易業發達的國家，它的產品大量出口在國外，贏取它經濟的發展，日本這些三菱、三井這些商社，在早期扮演了貿易商社的角色，隨著后來不斷的開放和發展，像日本很多大型企業，像豐田、松下等等這些大的企業，慢慢的也會有自己的貿易業務，所以它們在貿易方面對商社的依賴越來越降低，直至完全自己獨立來做。

　　結合這種情況中國也有類似的情況，我記得上世紀80年代和90年代，那時候我們大學畢業我們覺得最想工作的地方是我們國家最大的一些貿易公司，我們國家的五礦、機械、化工等等這些進出口公司，因為這些公司的業務非常好，全國各行各業企業的進出口都由這些公司來做。但是隨著經濟的發展，我們很多企業越來越壯大，也有了自己進出口的權限和隊伍，越來越來不依賴原來的那些公司。我看到我們國家的大型的進出口公司在戰略轉換上，我個人覺得有很多沒有做的很好，可能它們的業務在萎縮，可能他們找到新的業務的增長點，可能他們在發展業務方面有很多問題。

　　其實三井公司在這方面有一些很大的轉換，除了我剛才說的資源、能源、環境之外，就是把我們的服務方向由大企業轉向中小企業，大家都知道在日本有大量的中小企業，它們對國家的貢獻也是非常大的，可是這些中小企業在跟隨這些大企業，像豐田、松下到外國去，這些中小企業往往沒有自己的人才、沒有自己的能耗、沒有自己的經驗、甚至沒有自己的語言方面的能力向國外發展，向國外擴張。在這種時候，日本的大型商社就把它們的服務方向從大企業越來越轉向中小企業，所以我們現在在日本和全球，我們大多數服務對象就是中小企業。

　　我今天為什么強調這一點呢？今天的主題也是談到怎么樣為中小企業服務？我覺得在我們中國的中小企業，我特別看到浙江、蘇南，還有福建這些有自己特色的中小企業，它們下一步如何走向國際市場？它們的資金尋找國際的出口，它們和國際大公司合作，把國際的銷售業績和國內的相結合，在這方面三井公司都有很多的經驗。我們希望和中小企業結合，提供我們相應的服務，這一點我在這邊做一個說明，以后我們有機會和國內的中小企業進一步結合，來探討這方面合作的方向。

　　為了讓大家更多的了解三井公司，我下面用一些片子介紹一下三井公司的具體情況。這張片子主要說明三井公司在世界上，大家看地圖上這些紅點，就是我們有在全世界各國所擁有的公司、網點，我們的營業所、辦事處，大概是在72個國家，153處。還有一些是我們投資的子公司和相關的公司。常常遇到很多朋友問：“你們三井到底是做什么的？”我說：“你們我們做什么，不如問我們不做什么？”不做什么？我們可以說我們不做毒品、不做武器彈藥，但是剩下的只要有機會我們都可以做。簡單的說就是這么一個大型的綜合商社。我們的部門、服務內容都有方向。大家也可以看到我們主要闡述的來自最上面的一半，這一半不管鋼鐵也好、機械也好、化學品也好，其實主要集中在剛才所說的能源、資源和環境方面，有一些主要的方面。這個片子就不具體講了，因為時間關系，這個主要用價值連說明我們做工作的一些方式。

　　剛才談到我們已經把我們的戰略重點轉向到資源、能源、環境領域當中，這張片子就告訴大家，在三井公司目前在全球擁有這么一些什么東西呢？這個字比較小，不太容易看清楚，我跟大家介紹一下：這里面含有鐵礦、山、有煤、金屬、還有有色金屬，還有石油、天然氣等等。可能大家覺得不太懂，為什么一個日本公司在全球這么多地方擁有這么多資源性的產業？我想不言而喻，現在經濟發展越來越全球化，越來越打破國際，其實一個國家的資源可能不只是這一個國家，可能資源的運行需要大家來共享，包括應用的技術，應用的效益有好的經驗大家都要共享。基于這些考慮，我們在若干年前實現這個方向轉換的時候，我們也在全球的這些地方購買這些資源性東西的權益，比如說印尼的天然氣，比如說撒哈拉的石油，比如澳大利亞的鐵礦，我們都會購進這方面的很多權利。這些地方有的是開發了，在產出了，有的還沒有開采出來。在這些方面在今后我們跟很多中國的同行探討怎么來共享這些資源，我們也看到中國的經濟高速的發展，特別在一定的階段之后，我們認為一定會出現資源短缺以及能源短缺的問題。

　　這方面怎么來解決呢？可能在全球范圍內來考慮這個問題，這種情況下可能我們會有一些資源共享，資源以某種方式交換這些手法加強雙方的合作，取得一個共贏的效果。其實作為跨國大型綜合商社，很多的業務完全不是限于它的本國，或者也不限于我們中國，我們只考慮日、中之間的關系。我這個圖上的例子，就是我們公司在巴西，會用巴西的甘蔗做成乙醇，替代燃料，替代石油的燃料，在中南美包括美洲一些其它國家進行銷售。這些例子表明，現在世界上很多這方面的合作已經走出一個國家了。

　　其實這個例子也很有意思，就是最右上角那個車，那是法國的技術，我們公司首先把它放在日本的大阪做了一些測試，并且應用于實際的公共交通。因為非常成功，我們把法國的技術介紹給了中國天津，天津會在2007年做成這么一個公共交通系統。我們在中國的組織結構就是這張片子表示的，因為歷史的原因，在中國有這么幾套機制，一個是辦事處也叫“事務所”，再有就是“三井中國”。

　　在去年的9月我們在商務部批準之下成立了“三井中國貿易”，這就意味這從去年9月份“三井”擁有了在中國的內貿權，等于就是幾個簡單的例子，就是把山東省的蘋果買進來，賣到江西省去，可以在中國國內做貿易。這個也是中國改革開放包括加入WTO之后很大的變化，我們在全國16個城市有我們的分公司或者辦事處，在青島就有我們一個擁有幾十人的隊伍，主要在山東地區從事和中國的投資貿易發展。

　　接下來這個主要是我們在中國投資的情況。目前在中國我們從70年代末80年代初進入中國以來，經過這么幾十年的努力，總投資額達到4億美金左右，參與投資的企業有157家。

　　最后我想跟大家報告一下，我們在中國發展也注意到向這個國家社會的回饋。接下來簡單談兩條，比如1979年開始由我們出資，每年給中國商務部選派赴美國和赴日本的留學生，到國外學習語言和商務等等。在今年3月份三井又和北大光華管理學院共同成立了“北大三井創新論壇”，主要結合我們這一屆政府強調創新這么一個主題，來請世界500強的CEO到北大光華給我們講課。同時我們也會積極設立一些公益活動，這些就不詳細介紹了，總之作為一個中國企業公民，我們在中國也會跟中國的企業一起來共同發展、共同進步，謝謝大家！

　　主持人：感謝魏杰副總代表。今天最后一個演講的是，請中國國際航空公司副總裁孫玉德先生演講，他演講的題目是“優秀企業品牌和創立和發展”。

　　孫玉德：先生們、女士們大家好！我是國際航空公司副總裁山東航空集團董事長總裁，由于法國總理近兩天要訪華，其中最重要的一個日程安排，李家祥先生要急著趕回去，我來代替他發言。我發言的題目是“優秀企業品牌的創立和發展”。中國國際航空公司與山東省航空有著很多的合作關系，2004年國航成為山航最大股份，國航、山航在山東青島市占據著最大的航空市場份額，得到了山東省及青島市的有利支持，也得到與會各方朋友的支持，在此一并表示衷心感謝。

　　國防品牌的創建是一個歷史發展過程，國防航空公司從50年代開始，從1998年政企分開改革成立了中國國際航空公司，作為中國唯一改革推行的航空公司，國航一直被賦予我國國家領導人出國訪問的任務，并承擔許多外國元首和政府首腦在國內的專訪，在國內享有崇高的地位。2002年10月，中國國際航空公司聯合中國航空總公司和中國西南航空公司成立了中國航空集團公司，組建了新的中國國際航空公司。2004年9月，經國務院資產兼并資產委員會批準，中國國際航空公司改制成立。2002年12月，中國國際航空公司在香港成功上市，成功募集資金超過12億美元，成為1990年以來，首次公開發行融資最大的航空公司。

　　為使國航品牌深入人心，我們的企業標識有著一只藝術化鳳凰和鄧小平先生手寫的“中國國際航空公司”，鳳凰是中華民族自古以來所崇拜的。鳳凰出于東方君子國，飛躍靈山，翱翔于四海之外，飛到哪里就會把吉祥帶到哪里。有藝術變形延伸為中國傳統的大戶，具有祥和的意義，代表著國航人對安全事業的永恒追求。

　　為了發展國航品牌，使其深入消費者之心，使企業品牌變成消費者品牌，國航人付出了更多的艱苦和汗水，進行了制度的創新。在品牌理念上我們通過航空理念的特點，與先進的影響觀念，企業營銷為基礎，提出了四心：順心、放心、舒心、動心的活動，使旅客從購票乘機到目的地，及至下一次乘機感到順心。滿足旅客在機場的舒適需求，使其感到愉快。我們所有的運營和活動都圍繞著滿足消費者的安全出行、便捷服務、旅途舒適，滿足消費者的個性化特殊要求，使消費者對國航動心。“四心”既是標準也是結果，也是承諾，樹立安全第一、旅客之上，用愛心服務世界，用創新發展服務，比貨主更了解貨主的航空公司。在品牌作用下，我們根據業務發展和市場需求需要，實施進行了兩定位。過去按政府分工定位，國航主要定位于國際性公司，承擔國際客貨運輸任務，而實際上國航真正成為國際化品牌的企業。如果沒有一定規模的航空技術，就不能通過建立航空處理方式，由國內航線向國際航線輸送旅客，離開了國內市場的支撐，國航要成為國際性公司是不可能的。

　　近幾年，國航十分重視國際國內市場等結構的均衡發展，由國際帶動國內，由國內支撐國際。大力推進上海、廣東等機場的代表，做強廣東，形成以北京為代表，廣東為基地的戰略，市場重點分旅客量大、收入高的主導航線，追求市場的深度而不是廣度。加強對重要市場的投入，完善國內干線、支線，并對國際航線形成全面支撐的全球航天技術網絡。在技術增長的中轉流程旅客市場中，國航占據著很大的市場，也為旅客提供著便捷的服務。在國際市場方面，國航的技術與國內其他航空公司相比都是最高的，“兩條腿走路”使國航真正走向成功發展之路。

　　關于品牌體系建設，今天我想與南方的“毛竹”和內蒙古的“杉松”為例，南方的“毛竹”在地里五年不出，但是出土后一天可以長6厘米。讓航空深入到廣大旅客之中，我們要不斷的牢固和豐富國航品牌的根基，在根基上我們在總部華北一條中心，上海和廣州兩大基地，七大分公司，167個國內外營銷部統一VR系統，讓國航的旅客無論走在哪里，看到的國航都是一致的，最終的目標是讓我們的鳳凰飛向全球，成為像肯德基一樣被人們熟悉的品牌標識。為了實現這一目標，我們還贊助了2008年北京奧運會，成為北京奧運會唯一的航空類科技合作伙伴，通過贊助奧運在品牌建設上，我們要實現兩個任務，最基本的是要借助奧運平臺提升港航的認識度，較深層次的吸取更高、更強的奧運精神，不斷提升我們的品牌，很高興我們在這方面已經取得一些成績。

　　目前，我們的奧運化飛機直飛了2006年春節海峽兩岸包機，并且飛往其他國家，實現奧運市場的新機制，大大提升了國航品牌在國內外的知名度。在根基上我們大力發展各系統子品牌，利用子品牌為國航老品牌提供更強大的活力。為此我們國航成為第一個引用產品和服務的航空公司，把客戶關心的理念介紹給國航。全新打造新頭等艙和公務艙，從硬件到軟件，從地面到客艙全面升級，在國內第一次達到甚至超越國際領先的服務標準。

　　5月1日中檔航線已全面升級，7月1日中旅航線也會全面升級。上述工作是前臺，是大家可以看到的，是社會上可以感覺到的，其實最重要的是我們工作的負責。2002年民航大廳只是一個開頭，關鍵是重組獲得利潤整合，為使重組之后資源發揮“1+1>2”的效果，我們搭建了新的領導班子，組織機構框架，進行了主輔分離，國航主業一體化，在三大集團中第一個統一航班號，第一個對地面和客艙一起服務，按照功能進行整合。

　　2003年，新國航獲得民航總局頒布的“一體化國際航空公司”，這就是記者老提問國航的盈利為什么那么強？逐步整合成功后，我們開展了更深層次的調整和輪崗匹配工作。在組織機構調整下，我們首先聘請了世界上著名的咨詢公司進行戰略咨詢，設定戰略整體框架，然后聘請著名的業務流程等設計咨詢公司，根據整體戰略架構和業務流程，分別對國航各大板塊進行了調整，按照專業對比原則進行了調整，調整了飛機運營板塊、商務板塊，滿足客戶需求、提供差異化產品服務。讓客戶忠誠和滿意國航品牌的業務流程，使品牌建設深化到員工的具體工作中，延伸到企業文化中。

　　在具體調整中，我們又成為國際航運中第一家商務委員會的航運公司，該部門就是負責航運的整體運營和建設。在輪崗機制上，我們拿出大量的崗位，對公司內外人員實行公開、公平競爭，吸引大量優秀人才到新國航崗位工作，形成一個不斷發現人才、培養人才、使用人才、提高人才的機制，使人才的成長施展才華，創造了最佳環境。

　　很高興，我們的艱苦付出得到了喜人的回報。在經營效果上，2003年在非典疫情壓力下，成為唯一盈利的國內航運公司。2004年按照香港上市的《國際會計準則》，國航利潤為23.86億美元，占國航利潤總額的7.6%。2005年在全球油價持續高漲情況下，國航仍然取得了驕人的成績，按照《國際會計準則》計算，利潤達到24.01億元的新高。所創利潤更占到全航空運輸企業的1.8%。至此，國航成績已經躋身于國際航空公司行列。

　　在品牌成績上，2005年國航品牌價值達到了173.1億元人民幣，位列國際航空服務業第一名，贏得“中國最受公共服務企業”的十大品牌企業獎。我們的董事長李家祥先生也榮獲了“中國自主品牌建設”十大領軍人物的大獎。在美國著名品牌機構“標準普爾”評出的中國上市公司百強中國企業當中，排名第16位。被英國《金融時報》和美國麥肯錫管理公司聯合評為“全球最具影響力”的全球十大中國品牌之一。認知度最高的十大品牌中名列第2位。在被譽為未來十年內成為全球市場知名品牌的十大品牌成名列第2位，此外還獲得多相獎項，成為中國民航第一品牌。

　　國航要成為世界主流航空公司，被主流客戶認可的世界主流航空公司還有很遠的差距，但是我們認為“積沙成塔”，我們堅信做品牌就像農民種莊稼一樣，按照莊稼生產的規律，科學種植，該施肥的施肥了，不要亂施肥。我們堅信有付出就一定有收獲，謝謝大家！

　　主持人：謝謝孫玉德副總裁，今天下午的演講到此結束，明天上午9：00，大會的論壇繼續在這里舉行，請大家準時到會，現在休會！