2006首屆企業社會責任案例評選活動案例評選指標

　　由商務部《WTO經濟導刊》、歐洲企業社會責任協會(CSR Europe)、解放日報報業集團、中國國際經濟技術交流中心和中國勞動關系學院主辦的2006首屆企業社會責任案例評選活動正式啟動，以下為評選活動案例評選指標：

　　1.評分指標

　　主要講述企業如何結合自身的專業化優勢解決社會、環境、員工等某一方面的問題，同時也增加了企業經濟效益，從而提高了企業責任競爭力，增強了企業可持續經營的能力。分戰略地位、過程創新、社會效益、經濟效益、可復制性5項指標。

　　2.評分指標比重

　　3.案例領域

　　1)環境保護 Environment Protect

　　面對日益嚴峻的環境污染問題，企業在追求經濟效益最大化的同時，必須把環境保護作為自己的社會責任。環境作為生產力要素對提升企業形象和提高市場份額，促進招商引資、經濟增長，吸引人才聚集，提高企業的市場競爭力，推動社會進步都有十分突出的作用。在規范的市場經濟規則下，企業環保不達標，其產品就難以進入主流市場。對環境帶來損害的企業，也將被社會所淘汰。

　　2)可持續發展的產品和服務 Sustainable Products & Services

　　一個企業不能只關注眼前的產品利潤，為了在日益競爭激烈的環境中保持企業的可持續發展，必須具有與可持續發展戰略相對應的產品和服務，贏得廣大消費者的認同。

　　企業在確立這樣的產品和服務時，應著重考慮對其他相關利益方權益的維護，例如環境的保護、消費者使用安全、產品和服務的進一步升級。

　　3)循環經濟和節約經濟 Recycling & Saving Economy

　　循環經濟節約經濟是一種以資源高效、循環利用為核心；以“三R”為原則；以低消耗、低排放、高效率為基本特征；以生態產業鏈為發展載體，達到實現物質資源的有效利用和經濟與生態的可持續發展的經濟。所以，發展循環經濟節約經濟，可以在資源和

　　4)顧客和消費者權益保護 Protect Rights & Interests of Clients & Consumers

　　企業是以追求利潤最大化為目標的經濟單位，其利潤雖然是由工人生產出來的，但利潤的實現卻離不開顧客和消費者，所以才有“顧客是上帝”的說法。消費者最為看重的是產品的價格、質量、服務、品牌，只有在這些方面切實維護消費者的權益，才能贏得消費者的青睞，才能搶占更多的市場份額，從而在激烈的市場競爭中占有優勢地位。

　　5)員工權益維護 Maintain Rights & Interests of Employees

　　員工是企業發展的核心力量，這是勿庸置疑的事實，越來越被企業的領導者所認同。該如何保障員工的合理需求與權益，使員工發揮最大的人力資源作用，是每個領導者認真思考的問題。

　　從關注員工的工作環境、休息條件到為員工提供持續進步的培訓和學習機會，企業在保障員工權益的同時，從各個可能的方面提高了員工的績效，使他們為企業創造出更多更大的價值，從而有效提升了企業的競爭力。

　　6)利益相關者參與 Stakeholder Engagement

　　企業其實是各種不同利益集團的融合體，所以它涉及的利益相關者范圍比較廣泛，既包括政府、職工、銀行、股東等關鍵利益相關者，也包括周圍居民等非關鍵的利益相關者。不論哪類利益相關者，其利益都受企業經營的影響，并能通過特定手段影響企業經營，所以，企業必須重視利益相關者的參與。

　　7)扶持弱勢群體 Support Bottom of the Pyramid

　　扶持弱勢群體是維護社會穩定、建設和諧社會的重要方面，需要社會各界廣泛的支持和關注。企業作為社會中創造財富和價值的中堅力量，需要在此方面發揮重要作用。對弱勢群體的關懷，公平和諧社會氛圍的營造，不僅為弱勢群體的生存、發展、價值的體現創造了條件，同時也使得企業開拓出新的市場，更有效的利用了社會資源，提高了競爭力。

　　8)企業社會責任管理系統 Management Systems of CSR

　　一項方案的實施，必須進行相應的管理和監督，對績效進行評估，才能確保方案能夠順利地貫徹執行及其收到相應的效果。企業社會責任管理系統的健全和完善，為企業在履行社會責任方面，實現由自發行為向自覺行為的轉變提供了保障。在這其中，企業領導層的重視和參與程度是非常重要的方面。

　　9)教育機會提供 Provide Education Opportunity

　　教育是企業實施社會責任的一塊巨大領地，是一個企業的制勝之道、發展之道。通過學習型組織、團結學習來發展企業，壯大企業，在企業中培養人，促使每一個人努力學習，活到老，學到老；幫助一個人活著有理想有追求，不僅能維持生計，發揮創造力，而且能提升自己的人格；培養一個人在企業中做事的同時有人生的成長，使企業在發展的同時對社會有益。

　　10)

　　隨著經濟全球化的進程，每個企業已經成為全球化的供應鏈中的一個環節，其經營行為將影響到其上下游企業。企業不能僅僅關注其自身的行為，為企業提供原材料、零部件、產品、服務的廠家、供應商和零售商形成了一個網絡，他們的效率和效益與企業的發展密切相關。因此關心協助供應鏈上各個環節的發展成為一個企業負責任的表現，供應鏈整體效率和效益的提升增強了企業的競爭實力。