莫里斯：人類生活質量提高要靠科技進步來實現

    以自主創新、以人為本為主題，由中國管理科學學會、國際管理學會和國際職業經理人協會共同主辦的中國管理大會于2005年12月17日至19日在北京舉行，以下為國際職業經理人協會副會長莫里斯先生發言：

　　主持人：我們祝賀所有獲獎的同志和機構。

　　下面，我們以熱烈的掌聲歡迎國際職業經理人協會副會長莫里斯先生給大家講話，大家歡迎。

　　莫里斯：

　　尊敬的主席、尊敬的中國管理科學學會領導、尊敬的來賓，女士們、先生們，非常感謝中國管理科學學會邀請我參加這次重要的會議，并給我這個發言的機會。

　　讓我代表英國國際職業經理人協會和我本人，祝賀中國管理科學學會成立25周年。這25年來，中國發生了巨大的變化，世界也發生了巨大的變化。我想大家會對職業經理人現在和將來所面臨的挑戰感興趣。

　　讓我們共同思考一下公司內部管理者工作所發生的變化，也許你們中間有一些人不會親自經歷所有的變化。但是，一定能夠意識到這種變化的趨勢和方向。這里我們談到有五方面的改變我們應該思考，這五個方面是互相交融的，第一個變化是指人們工資的增長速度要比物價的漲幅快得多，在這個發展的世界，人們期望隨著時間的增長，逐步提高生活水平。我們的生活水平要好于我們父母所期望的，那么我們的子女也期望能夠過上比我們今天要更好的生活。

　　這要通過科技的進步和效率的提高來實現，利用同樣的資源我們要得到更多的價值，這些資源也包括為我們工作的人，引進現代的技術能夠使商業的發展進程得到驚人的提高。

　　舉一個例子，我們能夠理解的Email，就是電子郵件，還有移動電話、互聯網，這些新的技術能夠給個人和商務的交流帶來更多的變化。

　　個人管理方面的挑戰之一，就是如何在我們的組織中要學會采納新的知識、技能和科學的處事態度。

　　第二個改變就是從一個管理者到一個職業經理人。管理者們他們所遵循的法則、法規，還有一些規則、細則等等只是都來自于他們的前輩，他們通常希望盡量少的集中精力于他們所服務的客戶。

　　職業經理人的想法就不一樣了，他們努力滿足于客戶的需求，替這些客戶作決定，幫助客戶來設置業務的優先權，并對客戶的需求負責，職業經理人是結果主義者。

　　這是一個人們很難做到的改變，這就要求職業經理人要有一套新的技能、知識和思維方式。

　　第三個變化是指從管理一個國有公司到一個私有的企業，例如在過去的英國，我們有許多的國家所有的企業，像英國石油、英國鐵路、英國電信、英國抗鐵、英國

　　第四個變化是指從區域工作到全球工作。中國出口越來越多的商品到世界各地，同時也從世界各地進口很多的商品供國內使用，越來越多的中國人到海外工作和度假，同時又有越來越多的外國人到中國來體驗和感受中國燦爛的文明。

　　來自世界各地的供應商和消費者將會越來越多，職業經理人需要有全球的戰略眼光。

　　這個改變的大部分是通過電話來其他通訊技術的進步實現的，如果你在全球范圍內銷售貨物或者服務，你就要在質量、價格、配送等方面在全球競爭，這一切沒有高質量的管理是不可能做到的。

　　最后一個變化是如何管理人，就是從原來的管理一個部門或者一個工作組到管理一個團隊，成為一個團隊的領導。

　　這不僅僅是用詞方面的變化，在一個工作組，也就是一個部門和一個團隊之間有很多很大的區別，我們可以以一個好的足球隊為例來進一步的解釋這種區別。

　　在一個成功的足球隊里，經理人不是在足球場上和球員們一起踢球，而是坐在場邊。球員們不會不斷的問經理人怎么辦，下一步怎么辦，球員們看自己腳下的球而決定如何跑動、盡力配合，幫助得分。

　　在一個團隊的工作中，每一個人也不會總是問經理人我該怎么做，而是他們自己決定如何行動，共同配合達到團隊的目標。

　　如果一個足球隊總是停下來問經理人下一步的指示，就會因為動作太慢，從而很難贏得比賽。如果做商務工作也總是停下來請示經理人的話，同樣會因為反應太慢而不會戰勝商業上的競爭對手。

　　大多數的經理人在他們上任前并不是一個稱職的管理者，他們只是在某一特定的領域里面有專長，比如工程學、會計學、醫學、建筑學和其它的學科領域，他們在這個特定的學科領域可能獲得像總工程師、總會計師這樣的稱號等等。但是，當他們成為經理人以后，他們還需要另外一套特殊的管理技術來管好他們的公司。

　　中國管理科學學會與國際職業經理人學會友好合作，來協助中國管理者獲得職業經理人資格，我很高興的參與這一工作。

　　我祝賀中國管理科學學會的第一個25年的成功，并預祝下一個25年的成功。

　　謝謝大家，祝大會圓滿成功。